cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 4,486 Documents
Reaksi Abnormal Return Dan Trading Volume Activity Saham Indeks LQ45 Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Sebelum Dan Sesudah Pelantikan Presiden 2024 Nastiti, Wayan Ayu; Rezeki, Yuliarti; Utami, Reistiawati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6391

Abstract

Pasar modal Indonesia sangat responsif terhadap berbagai peristiwa, termasuk faktor non-ekonomi seperti politik. Pelantikan Presiden Republik Indonesia tahun 2024 menjadi peristiwa politik nasional yang dinilai mampu memengaruhi perilaku investor melalui informasi dan ekspektasi terhadap arah kebijakan pemerintah. Reaksi pasar terhadap peristiwa ini dapat diukur melalui perubahan abnormal return dan trading volume activity (TVA), khususnya pada saham-saham yang tergabung dalam indeks LQ45 yang dianggap likuid dan mewakili pasar secara umum. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan yang signifikan pada abnormal return dan trading volume activity saham LQ45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebelum dan sesudah pelantikan Presiden 2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode event study. Sampel penelitian terdiri dari 44 saham LQ45 dengan periode observasi selama 31 hari (15 hari sebelum dan 15 hari sesudah pelantikan). Teknik analisis yang digunakan adalah Wilcoxon Signed Rank Test karena data tidak berdistribusi normal. Hasil uji menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara abnormal return dan trading volume activity saham LQ45 sebelum dan sesudah pelantikan Presiden 2024. Temuan ini menunjukkan bahwa pasar modal Indonesia memberikan respons nyata terhadap peristiwa politik tersebut. Pelantikan Presiden 2024 memberikan dampak yang signifikan terhadap perilaku investor di pasar modal, sebagaimana tercermin dari perubahan nilai abnormal return dan aktivitas volume perdagangan saham. Hasil ini memperkuat relevansi teori signaling, efisiensi pasar bentuk setengah kuat, serta pendekatan behavioral finance dalam menjelaskan dinamika pasar terhadap peristiwa politik.
Pengaruh Perencanaan Anggaran terhadap Pencapaian Tujuan Anggaran Kantor Diskominfo dan Persandian Bone Pawerangi, Syahrir; Mustika, Mega; Selfianti, Andi; Amalia, Riska
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6392

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian ex post facto yang bertujuan mengetahui pengaruh perencanaan anggaran terhadap pencapaian tujuan anggara di Kantor Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kabupaten Bone. Pendekatan penelitian adalah pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian Kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai kantor Diskominfosan Kabupaten Bone, pada periode penelitian tahun 2025. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode saturation sampling. Penelitian ini memerlukan kriteria pengambilan sampel untuk menghindari kesalahan spesifikasi dalam penentuan sampel yang dapat mempengaruhi hasil penelitian. Data penelitian diperoleh melalui kuesioner dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian adalah seluruh pegawai di Kantor Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kabupaten Bone yang berjumlah 30 pegawai. Sampel dalam penelitian berjumlah 30 pegawai. Teknik analisis data yaitu dengan analisis statistik deskriptif dan inferensial. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah perencaaan anggaran termasuk dalam kategori sangat tinggi, Pencapaian tujuan anggaran termasuk dalam kategori sangat tinggi dan terdapat pengaruh yang signifikan perencanaan anggaran terhadap pencapaian tujuan anggaran. Hasil analisis menunjukkan bahwa perencanaan anggaran berperan penting dalam meningkatkan efektivitas penggunaan anggaran, ketepatan alokasi dana, serta pengendalian kegiatan operasional. Responden menilai bahwa perencanaan anggaran yang baik membantu pegawai dalam melaksanakan program dan kegiatan sesuai dengan rencana kerja, sehingga realisasi anggaran dapat berjalan secara optimal dan sesuai dengan target yang telah ditetapkan. Semakin baik perencanaan anggaran yang dilakukan, maka semakin tinggi tingkat pencapaian tujuan anggaran pada Kantor Diskominfo dan Persandian Kabupaten Bone. Oleh karena itu, perencanaan anggaran perlu terus ditingkatkan agar pelaksanaan anggaran dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan akuntabel.
Pengaruh Good Corporate Governance dan Tekanan Keuangan terhadap Tax Avoidance Maulana, Rifqi; Sugeng, Andry
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6393

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis serta mendapatkan dukungan empiris mengenai dampak mekanisme Good Corporate Governance (GCG) dan tekanan finansial terhadap praktik penghindaran pajak pada perusahaan yang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2019 sampai 2024. Dalam kajian ini, Good Corporate Governance diukur melalui variabel kepemilikan manajerial, dewan komisaris yang independen, dan mutu audit, sedangkan tekanan finansial diukur dengan rasio Return on Asset (ROA). Praktik penghindaran pajak menjadi permasalahan penting, mengingat adanya pertentangan kepentingan antara kewajiban perpajakan kepada negara dan kebutuhan efisiensi finansial dari perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif, menggunakan data sekunder yang berasal dari laporan keuangan tahunan yang diaudit. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara purposive sampling, sehingga diperoleh 8 perusahaan yang memenuhi syarat dengan total 48 observasi sepanjang enam tahun waktu penelitian. Analisis data dilakukan dengan regresi data panel, yang diolah menggunakan aplikasi Eviews 12. Hasil penelitian secara keseluruhan menunjukkan bahwa semua variabel independen berpengaruh signifikan terhadap tingkat penghindaran pajak. Namun, secara individual, diperhatikan bahwa kepemilikan manajerial dan dewan komisaris independen tidak menunjukkan dampak signifikan terhadap penghindaran pajak. Sebaliknya, kualitas audit dan ROA terbukti berpengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak. Temuan ini menyoroti bahwa kualitas audit yang baik dan profitabilitas yang tinggi berkontribusi secara efektif dalam menekan penghindaran pajak dalam lingkup BUMN, sekaligus menekankan pentingnya pengawasan eksternal serta kesehatan finansial dalam memastikan kepatuhan pajak pada perusahaan milik negara.
Pengaruh WorkLife Balance, Dukungan Organisasi, dan Motivasi Kerja terhadap Burnout pada Karyawan Gen Z di Perusahaan Start Up: Studi Kasus Codero Nugrahaeni, Indina Dhesta; Febriyani, Shoma; Palahiyah, Palahiyah; Andara, Adissya Maya; Haidir, Novia Ardila
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6394

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh worklife balance, dukungan organisasi dan motivasi kerja terhadap burnout, baik secara parsial maupun simultan. Fenomena dalam penelitian ini meliputi: (1) Seberapa besar pengaruh worklife balance terhadap burnout, (2) Seberapa besar pengaruh dukungan organisasi terhadap burnout, (3) Seberapa besar motivasi kerja terhadap burnout, dan (4) Seberapa besar pengaruh worklife balance, dukungan organisasi dan motivasi kerja secara bersama-sama terhadap burnout. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 42 karyawan Generasi Z di Codero. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Worklife Balance, Dukungan Organisasi, dan Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Burnout. semakin tinggi Worklife Balance yang dirasakan oleh responden, semakin tinggi pula tingkat Burnout yang dialami. Implikasinya, peningkatan dukungan organisasi yang diterima karyawan justru diiringi dengan kenaikan tingkat kelelahan emosional (burnout) yang dialami. Dan semakin tinggi motivasi kerja yang dimiliki karyawan, semakin besar pula potensi munculnya burnout. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap Burnout. Temuan ini menyiratkan bahwa meskipun Worklife Balance, Dukungan Organisasi, dan Motivasi Kerja umumnya dianggap sebagai faktor protektif, dalam konteks spesifik startup Codero, ketiganya justru berkontribusi terhadap peningkatan Burnout. Hal ini diduga kuat karena tingginya tuntutan kerja, budaya kerja yang intens, dan ekspektasi kinerja yang tinggi, di mana keseimbangan, dukungan, dan motivasi yang dirasakan justru dapat memicu tekanan berlebih dan kelelahan kronis (burnout) jika tidak dikelola dengan tepat.
Analisis Kemampuan Pengelola UMKM dalam Meningkatkan Kinerja Pelaku UMKM di Objek Wisata Ke’te Kesu’ Toraja Utara Bandhaso’, Angelis Pangarungan; Tandirerung, Jeane; Londong, Jerliyen Pramita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6397

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kemampuan pengelola Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam meningkatkan kinerja pelaku UMKM di kawasan Objek Wisata Ke’te Kesu’, Kabupaten Toraja Utara. UMKM di kawasan wisata budaya memiliki peran strategis dalam mendukung perekonomian lokal sekaligus memperkuat daya tarik destinasi wisata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap 26 informan yang merupakan pengelola dan pelaku UMKM, observasi langsung di lokasi penelitian, serta dokumentasi pendukung. Fokus penelitian meliputi kemampuan pengelola UMKM sebelum dan selama menjalankan usaha, jenis kemampuan yang dimiliki, kesesuaian kemampuan dengan kebutuhan usaha, serta peran kemampuan tersebut dalam meningkatkan kinerja UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan pengelola UMKM di Ke’te Kesu’ mencakup kemampuan teknis, pelayanan, komunikasi, manajerial sederhana, serta pemahaman terhadap budaya lokal sebagai nilai jual utama destinasi wisata. Sebagian besar pengelola telah memiliki kemampuan dasar yang diperoleh melalui pengalaman dan pembelajaran langsung di lapangan, meskipun masih terdapat keterbatasan dalam penguasaan manajemen usaha modern dan teknologi pemasaran. Kesesuaian antara kemampuan pengelola dengan kebutuhan UMKM dinilai cukup baik dan memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kinerja usaha, yang tercermin dari peningkatan kualitas pelayanan, efisiensi operasional, kepuasan wisatawan, daya saing usaha, serta pendapatan UMKM. Penelitian ini menegaskan bahwa pengembangan kemampuan pengelola melalui pelatihan berkelanjutan, pendampingan manajerial, serta peningkatan keterampilan pemasaran dan pemanfaatan teknologi sangat diperlukan untuk mendukung keberlanjutan dan daya saing UMKM di kawasan wisata budaya.
Pengaruh Corporate Sosial Responsibility Dan Efektivitas Aset Terhadap Return Saham: Peran Moderasi Kebijakan Dividen Wibowo, Francisco; Agustina, Risti; Anisa, Anisa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6398

Abstract

This study aims to analyze the effect of Corporate Social Responsibility (CSR) and asset effectiveness on stock returns, with dividend policy positioned as a moderating variable. A quantitative method is employed to explain the relationship among variables using secondary data derived from annual reports, sustainability reports, and stock market information of energy sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during 2020–2024. The research utilizes panel data regression with Moderated Regression Analysis (MRA) to evaluate both direct and moderating relationships. The findings reveal that CSR does not significantly influence stock returns, indicating that CSR disclosure has not yet become a dominant factor considered by investors in evaluating stock performance during the observed period. Conversely, asset effectiveness shows a positive and significant effect on stock returns, suggesting that efficient management of company assets can enhance financial performance and strengthen investor confidence. Additionally, dividend policy is proven to moderate the relationship between CSR and asset effectiveness on stock returns, where consistent dividend distribution reinforces the impact of internal company performance on stock performance and provides a positive signal regarding financial stability and future prospects. These results emphasize the importance of optimizing asset utilization and maintaining stable dividend policies to increase investor trust, strengthen company credibility, and improve stock performance in the capital market, particularly in energy sector companies in Indonesia.
Pengaruh Profitabilitas, Leverage, dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan Miranda, Basilio Franca Pereira; Sutanto, Aftoni; Asakdiyah, Salamatun
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6400

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh profitabilitas, leverage, dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan pada 228 perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2024. Dari jumlah tersebut, 110 perusahaan tidak memenuhi kriteria, sedangkan 118 perusahaan memenuhi kriteria analisis. Setelah melalui proses penyaringan, ditemukan 48 data outlier, sehingga menghasilkan 70 sampel yang lolos segala uji. Nilai perusahaan diukur menggunakan Price to Book Value (PBV), sementara profitabilitas diukur dengan Return on Asset (ROA), dan leverage diukur dengan Debt to Equity Ratio (DER). Ukuran perusahaan diukur dengan SIZE. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, dan uji hipotesis untuk mengevaluasi hubungan antara variabel independen dengan nilai perusahaan sebagai variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan, leverage berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan, dan ukuran perusahaan berpengaruh negatif terhadap nilai perusahaan. Secara simultan profitabilitas, leverage, dan ukuran perusahaan berpengaruh terhadap nilai perusahaan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan wawasan yang mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi nilai perusahaan dan menjadi referensi bagi investor serta manajer dalam pengambilan keputusan strategis. Temuan ini juga berkontribusi pada pengembangan strategi bisnis di sektor manufaktur, yang berperan penting dalam pertumbuhan ekonomi Indonesia. Penelitian ini bisa menjadi dasar untuk studi lebih lanjut tentang nilai perusahaan di pasar modal.
Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Guru Di Yayasan Daarul Ahibbah Jajuli, Jajuli; Derajat, Safitri Putri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6402

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi terhadap kinerja guru, serta untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja guru. Motivasi dan lingkungan kerja dipandang sebagai dua faktor penting yang berperan dalam menentukan tingkat kinerja guru dalam melaksanakan tugas profesionalnya, baik dalam kegiatan pembelajaran maupun dalam tanggung jawab administratif di sekolah. Guru yang memiliki motivasi kerja tinggi dan didukung oleh lingkungan kerja yang kondusif diharapkan mampu menunjukkan kinerja yang optimal dan berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Pendekatan kuantitatif dipilih karena data yang dikumpulkan berupa angka-angka yang diperoleh melalui instrumen penelitian, kemudian dianalisis menggunakan teknik statistik. Penelitian asosiatif bertujuan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antara dua atau lebih variabel, yaitu motivasi dan lingkungan kerja sebagai variabel independen, serta kinerja guru sebagai variabel dependen. Analisis data dilakukan melalui uji statistik untuk menguji pengaruh secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru. Hal ini dibuktikan berdasarkan hasil uji F yang menunjukkan nilai F hitung sebesar 20,508, yang lebih besar dibandingkan dengan nilai F tabel sebesar 3,26. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan motivasi guru dan perbaikan lingkungan kerja secara bersamaan dapat memberikan kontribusi yang nyata terhadap peningkatan kinerja guru. Dengan demikian, upaya peningkatan kualitas pendidikan perlu memperhatikan aspek motivasi internal guru serta penciptaan lingkungan kerja yang mendukung dan nyaman.
Pengaruh Content Marketing dan Live Streaming TikTok Shop terhadap Minat Beli Konsumen (Studi pada Mahasiswa Aktif Manajemen Universitas Negeri Makassar) Irwanto, Denia; Anwar, Anwar; Abadi, Rahmat Riwayat; Musa, Muhammad Ichwan; Riu , Isma Azis
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6403

Abstract

Perkembangan e-commerce berbasis media sosial mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan strategi pemasaran digital yang lebih interaktif, khususnya melalui content marketing dan live streaming pada platform TikTok Shop. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing dan live streaming terhadap minat beli konsumen, baik secara parsial maupun simultan, dengan fokus pada mahasiswa aktif Program Studi Manajemen Universitas Negeri Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup yang disebarkan kepada 90 mahasiswa yang pernah melakukan pembelian di TikTok Shop, menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap minat beli konsumen, sedangkan live streaming berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, content marketing dan live streaming terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa interaksi langsung, penyajian produk secara real-time, serta komunikasi yang responsif melalui live streaming memainkan peran dominan dalam meningkatkan minat beli mahasiswa. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha, yaitu pentingnya mengoptimalkan strategi live streaming yang didukung oleh konten pemasaran yang kreatif, relevan, dan informatif untuk meningkatkan efektivitas pemasaran digital di TikTok Shop secara menyeluruh.
Pengaruh Pelatihan dan Quality of Work Life terhadap Kinerja Pegawai melalui Organizational Citizenship Behavior Hamzah, Nur Laely; Hermawati, Adya; Anam, Choirul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6405

Abstract

Ketidakkonsistenan hasil penelitian mengenai pengaruh pelatihan dan Quality of Work Life terhadap kinerja pegawai menunjukkan adanya mekanisme perilaku yang belum sepenuhnya terjelaskan, khususnya dalam konteks organisasi publik yang bersifat koordinatif. Pada organisasi sektor publik, capaian kinerja tidak hanya ditentukan oleh peningkatan kompetensi teknis dan kualitas lingkungan kerja, tetapi juga oleh perilaku kerja sukarela yang mendukung efektivitas organisasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pelatihan dan Quality of Work Life terhadap kinerja pegawai dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai variabel mediasi pada Badan Koordinasi Wilayah Pemerintahan dan Pembangunan Jawa Timur III Malang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Data diperoleh dari 51 pegawai melalui teknik proportionate stratified random sampling dan dianalisis menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dan Organizational Citizenship Behavior, sedangkan Quality of Work Life tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja pegawai. Pelatihan dan Quality of Work Life terbukti berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, serta Organizational Citizenship Behavior berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai. Organizational Citizenship Behavior memediasi secara parsial hubungan antara pelatihan dan kinerja pegawai, serta memediasi secara penuh hubungan antara Quality of Work Life dan kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan bahwa pembentukan perilaku kerja sukarela merupakan mekanisme kunci dalam meningkatkan kinerja pegawai sektor publik serta memperkaya model integratif pengembangan sumber daya manusia dalam konteks organisasi pemerintahan.