cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Wijayanti
Contact Email
volatilitas@umpwr.ac.id
Phone
+628122579187
Journal Mail Official
volatilitas@umpwr.ac.id
Editorial Address
Program Studi Manajemen/ Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purworejo Alamat: Jl. Pahlawan, Dusun II, Sucenjuru Tengah, Kec. Bayan, Kabupaten Purworejo, Jawa Tengah 54224
Location
Kab. purworejo,
Jawa tengah
INDONESIA
Volatilitas : Jurnal Manajemen Dan Bisnis
Published by Universitas Muhammadiyah Purworejo
ISSN : -     EISSN : 30314569     DOI : https://doi.org/10.37729/volatilitas
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Volatilitas: Jurnal Manajemen dan Bisnis invites study analysts, academicians, and practitioners of business and management to submit research-based manuscripts on various themes, topics, and aspects of management and business, including: Marketing Management, Financial and Banking Management, Human Resources Management, Operation Management & Management of Information System, Entrepreneurship
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 97 Documents
 6   7   8   9   10 
Pengaruh Inovasi Produk dan Kelengkapan Produk terhadap Kinerja Pemasaran melalui Daya Saing Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada UMKM Produk Makanan di Kabupaten Purworejo) Barokah, Vilda Nurul; Saputra, Murry Harmawan; Andika, Hubi Rahmat
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 4 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/yp7p6y07

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh inovasi produk dan kelengkapan produk terhadap kinerja pemasaran (2) pengaruh daya saing terhadap kinerja pemasaran dan (3) pengaruh inovasi produk dan kelengkapan produk terhadap kinerja pemasaran melalui daya saing pada UMKM produk makanan di Kabupaten Purworejo. UMKM makanan ringan memiliki potensi untuk bertumbuh dan berkembang namun pelaku UMKM kurang pemahaman mengenai pentingnya inovasi dan kelengkapan produk. Populasi penelitian ini semua pelaku UMKM produk makanan se-Kabupaten Purworejo. Sampel penelitian berjumlah 120 orang. Pengambilan sampel menggunkan teknik judgment sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang sudah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan regresi linier berganda Hasil regresi menunjukan bahwa (1) inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran (2) kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran (3) inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya saing (4) kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya saing (5) daya saing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran (6) inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran melalui daya saing (7) kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran melalui daya saing. Dengan demikian disimpulkan bahwa daya saing dapat memediasi hubungan tidak langsung pengaruh inovasi produk dan kelengkapan produk terhadap kinerja pemasaran.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN OLIVE FRIED CHICKEN) Puspitasari, Aprilia; Saputra, Murry Harmawan; Rahmawati, Fitri
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 4 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/nmvdk981

Abstract

Dunia bisnis berkembang pesat di era globalisasi saat ini, yang kemudian menciptakan peluang dan tantangan baru, termasuk di sektor kuliner. Bisnis kuliner yang mencakup makanan dan minuman, serta layanan terkait, semakin kompetitif dengan banyaknya restoran yang bermunculan, baik yang besar maupun kecil, terkenal maupun yang baru dirintis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, pada konsumen Olive Fried Chicken di Purworejo. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya mempertahankan minat beli pada konsumen di tengah persaingan ketat industri makanan cepat saji, khususnya dalam membentuk minat beli ulang melalui persepsi konsumen terhadap merek dan layanan yang diberikan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh dari 130 responden konsumen Olive Fried Chicken di Purworejo dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen utama. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis hierarchical regression procedures dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Secara langsung, citra merek dan kualitas pelayanan juga memiliki pengaruh positif terhadap minat beli ulang. Namun, ditemukan bahwa kepuasan pelanggan memediasi secara parsial hubungan antara citra merek dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang. Temuan ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan minat beli ulang, perusahaan perlu menjaga citra merek yang kuat serta kualitas pelayanan yang prima, dengan tetap memperhatikan kepuasan pelanggan sebagai penghubung utama dalam membentuk minat beli ulang konsumen. Katakunci: Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Minat Beli Ulang, Olive Fried Chicken
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN CONTENT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DRW SKINCARE DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Pratiwi, Eka; Saputra, Murry Harmawan; Andika, Hubi Rahmat
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 4 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/58v2qx84

Abstract

Perkembangan media sosial telah mengubah perilaku konsumen dalam mencari informasi dan melakukan transaksi, termasuk pada produk skincare. Online customer review dan content marketing menjadi faktor penting yang mampu menumbuhkan minat beli konsumen, sehingga mendorong mereka dalam menentukan keputusan pembelian. Dalam penelitian ini, minat beli berperan sebagai variabel mediasi yang menghubungkan pengaruh online customer review dan content marketing terhadap keputusan pembelian produk DRW Skincare. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh online customer review dan content marketing terhadap keputusan pembelian (2) pengaruh minat beli terhadap keputusan pembelian (3) pengaruh online customer review dan content marketing terhadap keputusan pembelian dengan minat beli konsumen DRW Skincare Populasi penelitian adalah konsumen yang telah melakukan pembelian produk DRW Skincare di Kabupaten Purworejo. Sampel penelitian berjumlah 130 orang, diambil menggunakan teknik Purposive Sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner skala likert yang telah diuji coba dan memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) online customer review berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (2) content marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (3) online customer review berpengaruh positif terhadap minat beli (4) content marketing berpengaruh positif terhadap minat beli (5) minat beli berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (6) online customer review berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian melalui minat beli (7) content marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian melalui minat beli. Dengan demikian disimpulkan bahwa minat beli dapat memediasi hubungan tidak langsung pengaruh online customer review dan content marketing terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Online Customer Review, Content Marketing, Keputusan Pembelian, Minat Beli
PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Konsumen Mie Instan Merek Indomie di Purworejo) Ma'ruf, Aziz; Saputra, Murry Harmawan; Rahmawati, Fitri
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 1 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/fgv8pp18

Abstract

Pada era modern, masyarakat semakin menginginkan segala sesuatu yang serba instan, termasuk dalam hal makanan. Mie instan menjadi pilihan utama karena kepraktisan, harga terjangkau, serta ragam rasa yang sesuai selera. Indonesia merupakan konsumen mie instan terbesar kedua di dunia pada tahun 2024 dengan permintaan mie instan sebesar 14,68 juta porsi. Kondisi ini menciptakan persaingan ketat antar produsen mie instan, termasuk indomie sebagai salah satu merek dominan di pasar Indonesia. Indomie sebagai merek dominan perlu mempertahankan posisinya di tengah meningkatnya ekspektasi dan selektivitas konsumen. Dalam hal ini, faktor-faktor seperti brand awareness, brand image, dan brand trust memegang peranan penting dalam memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menguji: 1) pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian, 2) pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian, 3) pengaruh brand trust terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen mie instan merek Indomie di Purworejo. Sampel pada penelitian ini berjumlah 150 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling purposive. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Instrumen pada masing-masing butir kuesioner sudah diuji coba dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mie instan merek Indomie. Kata kunci: Brand Awareness, Brand Image, Brand Trust dan Keputusan Pembelian.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, BRAND IMAGE, DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN: STUDI PADA KONSUMEN PRODUK GLADD2GLOW DI KABUPATEN PURWOREJO FATIMATUL FAIZAH, REZA; Saputra, Murry Harmawan Saputra; Rahmawati, Fitri Rahmawati
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 2 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/mehdct70

Abstract

Perkembangan gaya hidup modern telah mendorong masyarakat untuk semakin memperhatikan penampilan, termasuk melalui penggunaan kosmetik dan skincare untuk meningkatkan rasa percaya diri. Hal ini mendorong perusahaan untuk berlomba-lomba mengembangkan produk berkualitas tinggi yang memenuhi kebutuhan konsumen. Keputusan pembelian itu sendiri merupakan tindakan konsumen dalam memilih merek yang paling mereka sukai. Untuk meningkatkan keputusan pembelian, perusahaan perlu memahami berbagai faktor yang memengaruhinya. Beberapa faktor penting yang dapat memengaruhi keputusan pembelian antara lain digital marketing, brand image, dan influencer marketing, yang masing-masing berperan penting dalam membentuk persepsi dan minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh (1) digital marketing terhadap keputusan pembelian (2) brand image terhadap keputusan pembelian (3) influencer marketing terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah individu yang telah melakukan pembelian produk Glad2Glow di Kabupaten Purworejo. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 130 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data diuji coba dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS 25.0 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa digital marketing, brand image, dan influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Glad2Glow di Kabupaten Purworejo. Kata kunci : Digital Marketing, Brand Image, dan Influencer Marketing, Keputusan Pembelian
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT KINERJA PERUSAHAAN MELALUI PERILAKU PRODUKTIF KARYAWAN: (STUDI PADA UD. SARI BOGA DI KABUPATEN PURWOREJO) SRISETYO AJI, RIDWAN; Wijayanti, Wijayanti; Runanto, Dedi Runanto
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 5 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/yp0bgk96

Abstract

ABSTRAK Sebuah persaingan bisnis mengharuskan perusahaan untuk menggunakan sistem manajemen yang baik untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Salah satu alat manajemen mutu yang dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja perusahaan adalah Total Quality Management (TQM). Perilaku produktif karyawan dapat ditingkatkan dengan penerapan Total Quality Management (TQM). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan hasil atau bukti yang menunjukkan bahwa penerapan Total Quality Management (TQM) berpengaruh terhadap kinerja perusahaan melalui perilaku produktif karyawan di UD. Sari Boga Kabupaten Purworejo. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh (1) total quality management terhadap kinerja perusahaan (2) total quality management terhadap perilaku produktif karyawan (3) perilaku produktif karyawan terhadap kinerja perusahaan (4) perilaku produktif karyawan memediasi pengaruh total quality management terhadap kinerja perusahaan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada UD. Sari Boga di Kabupaten Purworejo. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data diuji coba dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS 25.0 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa total quality management berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan, total quality management berpengaruh positif terhadap perilaku produktif karyawan, perilaku produktif karyawan berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan, perilaku produktif karyawan memediasi pengaruh total quality management terhadap kinerja perusahaan. Kata kunci : total quality management, kinerja perusahaan, perilaku produktif karyawan
PENGARUH INFLUENCER'S EXPERIENCE, TRUSTWORTHINESS, ATTRACTIVENESS, DAN CONTENT USEFULNESS TERHADAP PURCHASE BEHAVIOUR YANG DIMODERASI OLEH INFLUENCER FOLLOWER CONGRUENCE (Studi pada Brand Skintific) Utami, Lailatul Fajriati; Ariningsih, Endah Pri; Runanto, Dedi
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 1 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/8ycc6n96

Abstract

Di era digital saat ini, influencer telah menjadi salah satu alat terpenting yang dapat mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Meskipun dalam industri kecantikan, influencer dianggap penting, namun beberapa aspek perlu diperhatikan yakni experience, trustworthiness, attractiveness, dan content usefulness agar penyampaian pesan kepada audiens sesuai yang diinginkan. Dalam influencer marketing kesesuaian antara influencer dengan follower-nya penting untuk diperhatikan karena konsumen cenderung lebih memilih influencer yang dapat mereka bandingkan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh influencer’s experience, trustworthiness, attractiveness, dan content usefulness terhadap purchase behaviour produk Skintific, dan peran influencer follower congruence sebagai moderasi pada pengaruh influencer’s experience, trustworthiness, attractiveness, dan content usefulness terhadap purchase behaviour produk Skintific. Populasi pada penelitian ini adalah responden konsumen Skintific yang mengikuti akun sosial media Tasya Farasya. Sampel penelitian ini sebanyak 150 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Alat analisis data yang digunakan adalah SmartPLS 4.0 dengan metode analisis SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa influencer’s experience, trustworthiness, attractiveness, content usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase behaviour, influencer follower congruence secara positif memoderasi pengaruh influencer’s experience, trustworthiness, content usefulness terhadap purchase behaviour, dan influencer follower congruence secara negatif memoderasi pengaruh influencer’s attractivenss terhadap purchase behaviour. Kata Kunci: Experience, Trustworthiness, Attractiveness, Content Usefulness, Purchase Behaviour, dan Influencer Follower Congruence
Analisis Pengendalian Persediaan Bahan Baku Menggunkaan Metode Economic Order Quantity (EOQ) Pada Home Industry Tahu Subagiya Kebumen innayah, yulfatun; Wijayanti; Dedi Runanto
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 1 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/99h67c04

Abstract

Persediaan bahan baku yang optimal merupakan faktor penting dalam proses prosduksi pada suatu perusahaan. Bahan baku ini dapat dikendalikan dengan menggunakan metode tertentu, salah satunya metode Eonomic Order Quantity (EOQ) yang memiliki tingkat keakuratan yang lebih baik daripada metode konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan pengendalian persediaan bahan baku yang optimal pada Home Industry Tahu Subagiya Kebumen dengan menerapkan metode EOQ. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Populasi penelitian ini data persediaan bahan baku tahun 2024. Sampel penelitian ini data persediaan bahan baku pada bulan Januari – Desember 2024. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner wawancara terbuka. Analisis data menggunakan kuantitatif berdasarkan rumus yang sesuai dan deksriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hasil perhitungan Metode EOQ diketahui bahwa total biaya persediaan bahan baku pada tahun 2024 sebesar Rp. 3.540,271 dengan 5 kali pembelian dalam satu tahun, sedangkan jika dihitung berdasarkan kebijakan perusahaan yang biaya persediaan bahan baku sebesar Rp. 4.585,602 dengan 12 kali pembelian bahan baku dalam satu tahun. Terjadi selisih sebesar Rp. 1.045,331 yang menunjukkan jika perusahaan menerapkan metode EOQ, maka dapat memberikan penghematan biaya persediaan bahan baku pada tahun 2024. Kata kunci: Persediaan bahan baku, Economic Order Quantity (EOQ), Frekuensi Pemesanan, Safety Stock , Reorder Point.
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, INFLUENCER MARKETING, DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE (Studi pada pengguna Shopee di Purworejo) Putra, Latief Ryan Hidayat Pratama; Ekowati, Titin; Rahmawati, Fitri
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 2 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/3k95nq81

Abstract

Teknologi informasi khususnya internet mengalami perkembangan yang sangat pesat. Internet memiliki peran penting dalam mendukung perkembangan e-commerce dalam melakukan transaksi secara online. Banyaknya marketplace yang bermunculan membuat masyarakat menjadi lebih sering melakukan keputusan pembelian online terhadap suatu produk. Dalam keputusan pembelian online ada beberapa faktor yang mendukung yaitu Online Customer Review, Influencer Marketing, dan Kualitas Website dengan ketiga faktor tersebut seseorang mampu mengambil keputusan untuk membeli produk atau tidak. Dengan perkembangan e-commerce yang semakin pesat, marketplace dituntut untuk mengembangkan strategi pemasaran agar dapat menarik dan mempertahankan konsumen agar mampu memenangkan pasar. Tujuan dari penelitian ini adalah menguji: 1) Pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian online konsumen Shopee; 2) Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian online konsumen Shopee di Purworejo; dan 3) Pengaruh kualitas website terhadap keputusan pembelian online konsumen Shopee. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna aplikasi Shopee di Purworejo. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden. Penelitian menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Desain penelitian menggunakan survei dengan cara membagikan kuesioner kepada responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Uji instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesis menggunakan uji signifikasi (parsial) dengan bantuan SPSS for Windows 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online konsumen Shopee; 2) Influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online konsumen Shopee; 3) Kualitas website berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online konsumen Shopee.
PENGARUH CASH ON DELIVERY, LIVE STREAMING, ONLINE CUSTOMER RATING, AND ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE DECISIONS PRODUK HANASUI Anggraeni, Aprilia; Ariningsih, Endah Pri; Wijayanti
Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 2 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/aan55307

Abstract

ABSTRAK Aprilia Anggraeni. ’’Pengaruh Cash On Delivery, Live Streaming, Online Customer Rating, and Online Customer Review Terhadap Purchase Decisions Produk Hanasui”. Skripsi Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Purworejo, 2025. Perkembangan teknologi internet telah mendorong pertumbuhan e-commerce di Indonesia, dengan jumlah pengguna mencapai 221,5 juta jiwa pada 2024. Keputusan pembelian konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh kebutuhan, tetapi juga oleh berbagai faktor. Cash on delivery memberikan rasa aman karena konsumen dapat memeriksa produk sebelum membayar. Live streaming menghadirkan pengalaman belanja interaktif, di mana penjual dapat menjelaskan produk secara langsung dan detail kepada konsumen. Online customer rating berfungsi sebagai penilaian singkat berupa angka yang mencerminkan kualitas produk, sedangkan online customer review memberikan ulasan deskriptif dari pengalaman pembeli sebelumnya yang dapat memengaruhi calon konsumen. Keempat faktor tersebut memiliki peran penting dalam membentuk kepercayaan dan preferensi, sehingga berpotensi meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah menguni pengaruh ’’Pengaruh Cash On Delivery, Live Streaming, Online Customer Rating, and Online Customer Review Terhadap Purchase Decisions Produk Hanasui. Sampel penelitian ini sebanyak 120 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Alat analisis data yang digunakan adalah SPSS versi 22,0 for windows dengan metode analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Cash On Delivery berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decisions, Live Streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decisions, Online Customer Rating berpengaruh positif terhadap purchase decisions namun tidak signifikan dan Online Customer Review berpengaruh positif tidak signifikan terhadap purchase decisions produk Hanasui Kata Kunci : Cash On Delivery, Live Streaming, Online Customer Rating, Online Customer Review. dan Purchase Decision.

Page 8 of 10 | Total Record : 97

 6   7   8   9   10 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 8 No. 5 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 4 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 3 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 2 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 8 No. 1 (2026): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 6 (2025): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 5 (2025): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 3 (2025): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 2 (2025): VOLATILITAS - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 6 (2023) Vol. 5 No. 5 (2023) More Issue