cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Meisa Sofia
Contact Email
meisa.sofia@bisnis.pnj.ac.id
Phone
+62217863538
Journal Mail Official
snrt@bisnis.pnj.ac.id
Editorial Address
Gedung H Jl. Prof. DR. G.A. Siwabessy, Kukusan, Kecamatan Beji, Kota Depok, Jawa Barat 16424
Location
Kota depok,
Jawa barat
INDONESIA
Proceeding Seminar Nasional Riset Terapan Administrasi Bisnis dan Mice (SNRT)
Published by Politeknik Negeri Jakarta
ISSN : 20853262     EISSN : 27757374     DOI : https://doi.org/10.32722/snrtbisnis
Core Subject :
Seminar Nasional Riset Terapan Administrasi Bisnis dan MICE merupakan konferensi yang berskala nasional yang diadakan setiap tahunnya oleh Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta. Konferensi ini bertujuan untuk menjadi ajang pertemuan ilmiah para peneliti, akademisi, dan praktisi dari dunia industri untuk berdiskusi dan mempublikasikan hasil penelitian dan penerapan teknologi terkini.
Arjuna Subject : -
Articles 238 Documents
 8   9   10   11   12 
PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE dan PERCEIVED CREDIBILITY TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION dalam PENGGUNAAN QRIS (STUDI KASUS pada PENGGUNA QRIS DI JAKARTA SELATAN) Wulansuci Cahyaning Pamuji; Fortuna Zain Hamid; Nidia Sofa
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan antara variabel Perceived Ease Of Use (X1) dan Perceived Credibility (X2) Terhadap Behavioral Intention (Y) dalam penggunaan QRIS pada pengguna QRIS Di Jakarta Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan termasuk penelitian asosiatif kausal (hubungan sebab-akibat). Dalam pengumpulan data penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Metode penelitian yang digunakan yaitu uji instrumen (pre-test), uji asumsi klasik, dan uji hipotesis (regresi linear berganda). Pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Rumus sampel mengacu pada rumus Hair et al dan mendapatkan hasil sampel sebanyak 120 pengguna QRIS dengan pertimbangan yang telah ditentukan. Untuk pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program SPSS versi 26. Penelitian ini memenuhi syarat uji asumsi klasik yaitu; terdistribusi secara normal dengan nilai signifikansi 0,200 > 0,05, tidak terdapat gejala multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Model persamaan regresi dalam penelitian ini adalah Y = 11.748 + 0,340X1 + 0,554X2 dapat dikatakan penelitian ini layanan untuk digunakan. Berdasarkan hasil korelasi parsial variabel perceived ease of use (X1) memiliki pengaruh sebesar 64.96% terhadap variabel behavioral intention (Y) dan variabel perceived credibility memiliki pengaruh sebesar 66.42% terhadap variabel behavioral intention (Y). Variabel behavioral intention (Y) dipengaruhi oleh variabel perceived ease of use (X1) dan perceived credibility (X2) sebesar 73.33%. Hasil uji hipotesis dalam penelitian ini memperoleh hasil yang positif dan signifikan terhadap variabel perceived ease of use, perceived credibility, dan behavioral intention baik secara parsial maupun simultan.
The The Effect of Perceived Usefulness on Intention to Use the BRImo Application in Central Jakarta: The Effect of Perceived Usefulness on Intention to Use the BRImo Application in Central Jakarta Zhafira Apriliani; Yanita Ella Nilla Chandra; Erlyn Rosalina; Husnil Barry; Restu Jati Saputro
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mobile banking is a programming code that controls the operation and function of software in execution, referring to information technology software specifically designed for use on mobile operating systems such as smartphones. Mobile banking is already familiar to the public, this type of payment is included in the category of mobile payments known as mobile payment methods through applications that have various features such as making transfers between accounts, instant payments through mobile banking applications. One of the mobile banking applications in Indonesia is the BRImo application. This study aims to determine the effect of perceived usefulness and perceived risk on intention to use the BRImo application in Central Jakarta. This research was conducted by 100 respondents spread across Central Jakarta. Data collection techniques used questionnaires. This assistance research data is explained using SEM PLS with the SmartPLS application. The results of the research show that the perceived usefulness variable has a significant positive effect on interest using a path coefficient value of 0.836 and a P value of 0.000.
Pengaruh Reputasi Merek dan Penanganan Komplain terhadap Kepercayaan Konsumen (Studi Kasus Pengguna Wifi IndiHome di Jabodetabek) Azahra Chairunisa; Akbar Taufik; Widhi Ni Made
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah terdapat pengaruh secara parsial dan simultan antara variabel Reputasi Merek dan Penanganan Komplain terhadap Kepercayaan Konsumen pada pengguna wifi IndiHome di Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SPSS versi 25. Dalam pengujian instrument penelitian menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Berdasarkan hasil dari korelasi parsial variabel reputasi merek memiliki pengaruh sebesar 37,57% terhadap variabel kepercayaan konsumen, sedangkan variabel penanganan komplain memiliki pengaruh sebesar 45,96% terhadap variabel kepercayaan konsumen. Variabel kepercayaan konsumen secara simultan dipengaruhi oleh variabel reputasi merek dan penanganan komplain sebesar 54,4%. Hasil uji hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan, terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel reputasi merek dan penanganan komplain terhadap kepercayaan konsumen.
Analisis Pelayanan Prima dalam Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Jasa Layanan Transportasi Online Maxim: (Studi Kasus pada Pelanggan Maxim di Kota Tangerang) Ajeng Melinda; Iis Mariam; Anwar Mustofa
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh antara Pelayanan Prima terhadap Kepercayaan Pelanggan pada jasa layanan transportasi online Maxim. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan ialah nonprobability sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan menyebarkan kuesioner. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Pengujian asumsi klasik menggunakan uji normalitas dan uji linearitas. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear sederhana, koefisien determinasi (R2), dan uji T. Hasil penelitian yaitu variabel pelayanan prima berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel kepercayaan pelanggan dengan nilai thitung = 21.895 > ttabel = 1,984467 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Hasil analisis koefisiensi determinasi R2 pelayanan prima dipengaruhi sebesar 83% oleh kepercayaan pelanggan. Sementara sisanya 17% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini seperti kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan.
Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja karyawan PT Waskita Toll Road Basya Sonny Hevianto Wildani; Isi Mariam; Erlyn Rosalina
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine and analyze how much influence workload and work stress have on employee performance at the Risk and Financial Management Division at PT Waskita Toll Road. This research uses quantitative methods. Data collection in this research used primary and secondary data. The data analysis methods used are instrument test analysis, classical assumption tests, and hypothesis tests. The total population in this study was 65 employees. The sample research method uses a non-probability sampling technique with a saturated sample method, namely 65 respondents. In data processing, this study used SPSS software version 25. This study showed that this research fulfilled the normal distribution requirements, namely 0.2 > 0.05. The regression equation model in this research is Y = 75.809 - 0.574 Based on the results of the partial correlation, the workload variable of 10.56% has an influence on employee performance and the work stress variable of 12.53% has an influence on employee performance. 35.9% of employee performance variables are affected by workload and work stress and the other 64.1% are influenced by other variables not used in this study. The results of hypothesis testing in this study indicate that there is a significant influence between workload and work stress on employee performance both partially and simultaneously. Based on the results of this study, it can be stated that Ha is accepted and H0 is rejected.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Obat terhadap Minat Beli Ulang pada Apotek XYZ (Studi Kasus pada Apotek XYZ cabang Bidara Cina) Dyah Anisaputri Dyah Anisaputri; Restu Jati Saputro; Riza Hadikusuma
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini betujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh antara kualitas layanan dan persepsi harga obat terhadap minat beli ulang konsumen Apotek XYZ cabang Bidara Cina. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Squares-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan analisis Inner Model dan Outer Model yang dibantu oleh software Smart PLS versi 4.0.9.5. Total populasi dalam penelitian ini sebanyak 5.456 orang. Metode penelitian sampel menggunakan teknik nonprobability sampling dengan jenis purposive sampling. Rumus sampel yang digunakan menggunakan Rumus Slovin dan didapatkan total sampel sebanyak 100 responden. Hasil yang di peroleh melalui penelitian ini adalah variabel minat beli ulang (Y) di pengaruhi sebesar 56,1% oleh variabel kualitas layanan (X1) dan dipengaruhi sebesar 34,6% oleh variabel persepsi harga (X2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli ulang dengan nilai koefisien jalur 0,561 dan p-value 0,000. Variabel persepsi harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang dengan nilai koefisien jalur 0,346 dan p-value 0,001. Serta variabel kualitas layanan dan persepsi harga berpengaruh secara simultan terhadap minat beli ulang dengan nilai f-hitung 119,902.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Fasilitas Kerja terhadap Efektivitas Kerja Karyawan pada Rumah Sakit Permata Pamulang Febrianti Nur Aisyah; Azwar; Erlyn Rosalina
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh lingkungan kerja dan fasilitas kerja terhadap efektivitas kerja, baik secara parsial maupun simultan pada karyawan Rumah Sakit Permata Pamulang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan sampel sebanyak 72 responden. Data yang dikumpulkan dengan menggunakan metode regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji T dan uji F. Hasil uji penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja tidak berpengaruh secara parsial terhadap efektivitas kerja karyawan pada Rumah Sakit Permata Pamulang, fasilitas kerja berpengaruh signifikan secara parsial terhadap efektivitas kerja karyawan pada Rumah Sakit Permata Pamulang, dan lingkungan kerja dan fasilitas kerja berpengaruh signifikan secara simultan terhadap efektivitas kerja karyawan pada Rumah Sakit Permata Pamulang.
Teknologi Robot Process Automation (RPA) Menggunakan Aplikasi UiPath Dalam Meningkatkan Efektivitas Pembuatan Dokumen Delivery Schedule di PT Suryaraya Rubberindo Industries Nina Nariswari Widodo; Syamsurizal; Iis Mariam
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seksi logistik PT Suryaraya Rubberindo Industries bertanggung jawab membuat dokumen Delivery Schedule tepat 1 bulan sebelum pengiriman tire dilaksanakan setiap bulan. Pembuatan Delivery Schedule selama ini dikerjakan secara manual dan hanya 1 karyawan yang bertanggung jawab untuk mengerjakannya sehingga tidak efektif dan berpotensi terjadi ketidakuratan hasil atau hambatan penyelesaian Delivery Schedule yang disebabkan oleh human error. Solusi yang tepat untuk mengatasi pembuatan Delivery Schedule periodik secara manual tersebut adalah dengan membuat sistem untuk mengotomatisasi kegiatan tersebut. Sistem dirancang menggunakan aplikasi UiPath untuk menerapkan teknologi Robot Process Automation (RPA) dan menggunakan fitur formulasi pada aplikasi Microsoft Excel untuk mengolah data. Sistem dirancang menggunakan metode waterfall untuk menganalisis pengembangan sistem agar mencapai hasil yang diinginkan dan memenuhi kebutuhan stock controller selaku user, sehingga wawancara dan observasi dilakukan untuk mendapatkan data serta informasi secara mendalam. Sistem yang telah dianalisis dengan metode waterfall kemudian akan dianalisis tingkat efektivitasnya menggunakan indikator efektivitas program dan efektivitas Delivery Schedule PT Suryaraya Rubberindo Industries. Hasil analisis tingkat efektivitas didapatkan dengan mewawancarai stock controller dan dinyatakan sistem berhasil meningkatkan efektivitas pembuatan Delivery Schedule menjadi lebih cepat, menghasilkan data yang akurat, dan sistem mudah digunakan oleh karyawan lain dengan difasilitasi manual book. Disimpulkan bahwa penerapan sistem menggunakan aplikasi UiPath dan Microsoft Excel mampu meningkatakan tingkat efektivitas pembuatan Delivery Schedule.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA EKSPEDISI SICEPAT DENGAN ANALISA SENTIMEN PADA APLIKASI MEDIA SOSIAL TWITTER Raihan Nestadio; Nining Latianingsih; Nidia Sofa
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Banyak keluhan oleh pengguna jasa ekspdisi SiCepat pada media sosial Twitter yang sidebabkan oleh pelayanan yang tidak maksimalBagaimana cara mengukur kualitas pelayanan pada jasa ekspedisi SiCepat dengan menggunakan analisa sentimen pada aplikasi media sosial Twitter, bagaimana kualitas pelayan pada perusahaan penyedia jasa ekspedisi SiCepat, Bagaimana cara meningkatkan kualitas pelayanan agar mampu mengatasi keluhan dari pengguna jasa ekspedisi SiCepat berdasarkan pada indikator kualitas pelayanan. Mengukur Kualitas pelayanan jasa ekspedisi SiCepat menggunakan analisa sentimen pada media sosial Twitter. Mengetahui bagaimana kualitas pelayanan yang diberikan oleh Jasa EkspedisiSiCepat terhadap konsumen. Meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan pada indikator pelayanan. Metode penelitian ini adalah kualitatif dan menggunakan Analisis Sentimen. selama periode Mei hingga Juli yang telah dianalisis menggunakan analisis sentimen menggunakan aplikasi Winpython diperoleh data yang menunjukkan bahwa terdapat 75 data yang dikategorikan sebagai kalimat atau sentimen negatif, 14 data yang dikategorikan positif, dan 122 data dikategorikan netral. Setelah data dinyatakan validitasnya, kemudian dianalisis berdasarkan indikator kualitas pelayanan. dan didapatkan bahwa jasa ekspedisi SiCepat tidak sesaui dengan indikator kualitas pelayanan yaitu Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy.
ANALISIS INDIKATOR GCG TERHADAP CSR DISCLOSURE PADA PERUSAHAAN INDUSTRI ANEKA YANG TERDAFTAR DI BEI PADA MASA PANDEMI COVID-19 Nesy Efela Ahmad; Iis Mariam; Erlyn Rosalina
Seminar Nasional Riset Terapan Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023
Publisher : Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh GCG (Good Corporate Governance) terhadap pengungkapan CSR (Corporate Social Responsibility) pada perusahaan manufaktur industri aneka yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada masa pandemi Covid-19 (2020–2022). terdapat 4 variabel independen dalam penelitian ini yakni kepemilikan institusional, tipe auditor, dewan direksi perempuan dan komisaris independen. Pemilihan Sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan metode purposive sampling dengan total sampel sebanyak 69 sampel yang terdiri dari 23 perusahaan. Penelitian ini dianalisis dengan metode kuantitatif dengan bantuan SPSS. Hasil uji hipotesis dari penelitian ini menunjukan bahwa pada pengujian secara parsial kepemilikan institusional memperoleh nilai T hitung sebesar -1,47 dengan signifikansi 0,147, tipe auditor memperoleh nilai T hitung sebesar 3,009 dengan signifikansi 0,004, dewan direksi perempuan memperoleh nilai T hitung sebesar -1,65 dengan signifikansi 0,104 dan komisaris independen memperoleh nilai T hitung sebesar -0,927 dengan signifikansi 0,357 serta nilai T tabel pada penelitian ini sebesar 1,998 sehingga secara parsial, hanya tipe auditor yang berpengaruh positif signifikan terhadap pengungkapan CSR. Sedangkan, secara simultan, model regresi ini memperoleh nilai F tabel sebesar 2,52 dan F hitung sebesar 3,88 serta signifikansi sebesar 0.007, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel independen pada penelitian ini berpengaruh positif signifikan terhadap pengungkapan CSR. Kata Kunci: BEI, Covid-19, CSR, GCG, Manufaktur Industri Aneka.

Page 10 of 24 | Total Record : 238

 8   9   10   11   12 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 15 No. 01 (2026): SNRT XV TAHUN 2026 Vol. 14 No. 01 (2025): SNRT XIV TAHUN 2025 Vol. 13 No. 01 (2024): SNRT XIII TAHUN 2024 Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023 Vol. 11 No. 01 (2022): SNRT XI TAHUN 2022