Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

PENGARUH FUNGSI KOMUNIKASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP PEMBERIAN PELAYANAN NASABAH PT. BPR LPN TALAWI SAKATO Susriyanti Susriyanti; Rio Nardo
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 3, No 1 (2019): Juni
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1102.437 KB) | DOI: 10.56957/jsr.v3i2.38

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana fungsi
Menentukan Pola Pembelian Produk Dengan Rule Mining Algoritma Apriori Pada Ud. Pelita Kita Padang Susriyanti -; Sarjon Defit; Nanik Istianingsih
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 5, No 2 (2021): Desember
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (303.739 KB) | DOI: 10.56957/jsr.v4i3.185

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan data sekunder dari transaksi penjualan perusahaan menggunakan rule asosiasi Apriori. Tujuannya adalah untuk melihat pola perilaku pembelian pelanggana terhadap produk-produk UD. Pelita Kita Padang secara kombinasi. Dari hasil pengujian rule asosiasi Apriori, didapat 5 rule asosiasi yang terbentuk. Pola asosiasi yang terbentuk dalam hasil pengujian menggunakan nilai minimum support 30% dan nilai minimum confidence 70% menghasilkan 5 aturan rule asosiasi. Dan strong rules tertinggi didapatkan pada rule asosiasi J → P dengan nilai support 38% dan nilai confidence 86,4%. Artinya pelanggan yang membeli produk J (Jendela) dan P (Pintu) secara bersamaan sebanyak 38% dari semua transaksi yang ada, dengan tingkat kebenaran atau keyakinan mereka akan membeli keduanya secara bersamaan adalah 86,4%.
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah Pengguna Tabungan Sikoci Pada Bank Nagari Cabang Utama Padang Susriyanti Susriyanti; Rio Nardo; Riche Fermayani
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 4, No 1 (2020): Juni
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (640.495 KB) | DOI: 10.56957/jsr.v3i4.121

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat sejauh mana variabel kepercayaan (trust), switching cost, dan word of mouth mampu mempengaruhi loyalitas nasabah pengguna tabungan Sikoci pada Kantor Bank Nagari Cabang Utama Padang. Fluktuatifnya jumlah nasabah pada tabungan Sikoci menjadi research gab dalam penelitian ini. State of the art penelitian terdapat pada indikator yang digunakan pada masing-masing variabel. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah incidental sampling. Hasil uji t statistic dalam penelitian ini menjelaskan bahwa variabel kepercayaan (trust) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabahyang dibuktikan oleh nilai > ?(2,098 > 1,66039), dengan nilai signifikansi sebesar 0,038< alpha 0,05. Variabel switching cost berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah yang ditunjukkan oleh nilai > ?(4,770> 1,66039) dengan nilai signifikansi sebesar 0,000< alpha 0,05. Variabel word of mouth berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabahyang dibuktikan oleh nilai > ?(5,472 > 1,66039), dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < alpha 0,05. Hasil uji f statistik menyimpulkan bahwa variabel kepercayaan (trust), switching cost, dan word of mouth secara bersama-sama berpengaruh terhadaployalitas nasabah karyawan pada Kantor Bank Nagari Cabang Utama Padang yang dibuktikan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai 265,570> ?2,36. Hasil uji koefisien determinan adalah bahwa besarnya pengaruh dari variabel independenterhadap variabel dependen sebesar 88,9%, sisanya sebesar 11,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian.
Pelatihan Pembuatan Produk kreatif Dengan Memanfaatkan Barang Bekas Pada Mahasiswa STIE Perbankan Indonesia Susriyanti Susriyanti; Yulasmi Yulasmi; Fitri Yeni
Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54099/jpma.v2i2.576

Abstract

Mahasiswa dengan waktu luang yang mereka punya di luar kesibukan mereka menjalankan aktifitas perkuliahan bisa memanfaatkan waktu tersebut untuk melakukan aktifitas-aktifitas yang dapat menciptakan sumber pendapatan bagi mereka. Sehingga mereka tidak hanya mengandalkan uang kiriman dari orang tua mereka semata untuk biaya hidup saat kuliah. Diawali dengan banyaknya mahasiswa di STIE Perbankan Indonesia yang berasal dari latar belakang ekonomi keluarga yang lemah dan semakin viralnya pengelolaan bahan-bahan bekas saat ini. Maka setelah melalui kegiatan kewirausahaan yang kami lakukan kami mengadakan program pemberian materi, pelatihan pembuatan produk dan aplikasi pemasaran produk pada 15 orang mahasiswa yang kami pilih secara acak. Masalah yang mereka hadapi dalam memulai kegiatan ini adalah biaya, pembimbing yang akan mengarahkan mereka, serta keberanian untuk memasarkan produk yang mereka hasilkan. Untuk itu kami membantu mereka dalam pembiayaan awal yang dibutuhkan dan memberikan bimbingan dalam pembuatan produk dari barang bekas tersebut, seperti model, bentuk, kreasi gaya produk dan lain-lainnya.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. GALATTA LESTARINDO Rengga Wana Putra; Yulasmi Yulasmi; Susriyanti Susriyanti
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 7, No 1 (2023): Juni
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56957/jsr.v7i1.246

Abstract

The purpose of this study is to find out how much influence Brand Image and Brand Trust have on Purchasing Decisions with Consumer Satisfaction as Intervening Variabels at PT. Galatta Lestarindo. Methods of data analysis using a questionnaire, with a sample of 100 respondents. The data analysis method used is SEM. Based on the results of the study indicate that there is a positive and not significant effect between Brand Image on Consumer Satisfaction. There is a positive and significant influence between Brand Trust on Consumer Satisfaction. There is a positive and significant influence between Brand Image on Purchasing Decisions. There is a positive and significant influence between Brand Trust on Purchasing Decisions. There is a negative and significant influence between Consumer Satisfaction and Purchasing Decisions. Consumer Satisfaction does not mediate Brand Image on Purchasing Decisions. Consumer Satisfaction mediates Brand Trust on Purchasing Decisions. The variabel contribution of Brand Image and Brand Trust through Consumer Satisfaction is 37.9% while the remaining 62.1% is influenced by other variabels outside of this study. Based on the results of this study, it is expected that PT. Galatta Lestarindo can improve purchasing decisions by increasing Brand Image, Brand Trust and Consumer Satisfaction through each indicator.
Implementasi Manajemen Strategik Para Pedagang Pelaku UMKM Di Kawasan Harau Sky Payakumbuh Susriyanti, Susriyanti; Yeni, Fitri; Yerismal , Yerismal; Masril, Mardhiah
Pengabdian Masyarakat Sumber Daya Unggul Vol. 1 No. 4 (2023): Volume 1 Nomor 4 Tahun 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Ilmiah, Yayasan Almahmudi Bin Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37985/pmsdu.v1i4.304

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan kepada para pedagang di wilayah Harau Payakumbuh. Pengabdian ini mengangkat judul “Implementasi Manajemen Strategis Bagi Pedagang UMKM”. Strategi merupakan suatu pola kegiatan yang mencari cara atau kiat bagi setiap pelaku usaha atau pedagang dalam memasarkan apa yang dijualnya. Kegiatan ini bertujuan untuk mengamati dan menganalisis bagaimana dan apa saja yang telah diterapkan para pedagang dalam menerapkan manajemen strategisnya saat ini. Kegiatan dilakukan secara langsung melalui survei, observasi, wawancara, interaksi tanya jawab dalam focus group Discussion dengan membagi tim menjadi 6 kelompok. Dari hasil tanya jawab, wawancara, dan diskusi diketahui bahwa mereka telah menerapkan banyak pola manajemen strategis. Meski terkadang mereka tidak menyadari bahwa mereka telah melakukannya sesuai teori ilmiah manajemen strategis. Hanya saja karena keterbatasan pengetahuannya mereka belum menerapkannya secara lebih terarah dan belum terintegrasi secara struktur.
Penerapan Manajemen Strategi Pada Para Pedagang Pelaku UMKM di Kawasan Talao Pauh Pariaman Susriyanti, Susriyanti; Elfiswandi, Elfiswandi; Diana, Yusvi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54099/jpma.v3i1.806

Abstract

Kegiatan PKM ini dilakukan sejalan dengan kegiatan PBL mahasiswa di Kawasan Pantai Wisata Talao Pauh Pariaman. Melalui kegiatan ini diharapkan mahasiswa dapat saling berinteraksi dan berkomunikasi dengan para pedagang untuk berbagi informasi dan pengetahuan guna mengetahui bagaimana implementasi dari manajemen strategi yang telah mereka lakukan selama ini dalam menghadapi persaingan pasar. Kegiatan ini dilakukan oleh 4 kelompok yang diterjunkan ke lapangan untuk melakukan wawancara dan menemukan hal-hal yang berkaitan dengan pelaksanaan manajemen strategi yang telah dilakukan selama ini. Mulai dari kemampuan pengeloaan modal, strategi pemasaran, sumber perolehan produk yang yang mereka jual, pasar sasaran mereka, stretegi dalam menghadapi persaingan yang ada, dan lain-lainnya. Dari hasil temuan diketahui bahwa tingkat persaingan antara sesame pedagang di kawasan tersebut sangat tinggi, sehingga para pedagang harus berusaha menciptakan strategi pemasaran tersendiri, seperti menyediakan sarana untuk berkaroke, menjual kelapa bakar untuk pengobatan, mempertahankan cita rasa lokal, dan lain sebagaimnya. Tujuan pelaksaan kegiatan ini adalah untuk mengetahui bagaimanakah penerapan manajemen strategi yang telah dilakukan oleh para pedagang yang ada di kawasan Talao Pauh Pariaman selama ini. Melalui kegiatan ini diharapkan bahwa para pedagang dapat mengerti bahwa mereka telah melaksanakan implementasi sesuai dengan teori, meskipun belum optimal karena berbagai kendala. Dalam pelaksanaan kegiatan diharapkan ada interaksi yang dapat saling memberikan informasi untuk berbagi pengetahuan antara para pedagang dengan para mahasiswa selaku pelaksana kegiatan ini.
PENDAMPINGAN GO TO DIGITAL PADA UMKM KABUPATEN BUNGO Nanik Istianingsih; Al Hidayat, Nanang; Maros, Asra’I; Hasdani, Hasdani; Susriyanti, Susriyanti; Rianto, Rianto
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 2 No. 4 (2024): Agustus
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v2i4.1102

Abstract

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan kegiatan usaha produktif dalam mewujudkan keberhasilan pembangunan. UMKM Indonesia saat ini memiliki tantangan dan masalah yang sangat berat berbeda dari krisis-krisis ekonomi yang terjadi di Indonesia sebelumnya yang diakibatkan oleh pandemi covid 19. Dampak yang sangat dirasakan adalah terjadinya penurunan kinerja. Salah satu penyebab penurunan kinerja pada UMKM adalah masih banyak UMKM yang enggan melakukan inovasi dan salah satunya masih rendahnya penggunaan digital maketing. Padahal kebijakan pemerintah mengarah pada peningkatan penggunaan teknologi setidaknya 17,2 % UMKM harus berbasis teknologi. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan dengan menggandeng mitra sebanyak 4(empat) klaster UMKM di Kabupaten Bungo yang beranggotakan 114 pelaku UMKM. Kegiatan yang dilakukan adalah sebagai solusi bagi permasalan mitra dalam pemanfaatan teknologi digital marketing yang masih sangat minim penggunaannya. Metode yang digunakan adalah memberikan pelatihan dan menambah pengetahuan terhadap digital marketing, melakukan pendampingan pada UMKM serta membantu pelaku UMKM memanfaatkan Google Map sebagai sarana pemasaran dan promosi. Kegiatan ini membawa manfaat bagi pengembangan wawasan dan keterampilan mitra terhadap penggunaan digital marketing dan aplikasi teknologi lainnya.
PENGUATAN KOMPETENSI MANAJERIAL GURU PENGGERAK Rio Nardo; Nur Fitriyani Sahamony; Muhammad Arif Abdul Hakim; Ratnasartika Aprilyani; Susriyanti Susriyanti; Suhelmi Helia; Firdaus Basbeth
Jubaedah : Jurnal Pengabdian dan Edukasi Sekolah (Indonesian Journal of Community Services and School Education) Vol. 4 No. 2 (2024): Jurnal Pengabdian dan Edukasi Sekolah (Jubaedah)
Publisher : LPPM Universitas Bina Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46306/jub.v4i2.200

Abstract

Strengthening the Managerial Competence of Driver Teachers is an effort to improve the managerial quality of teachers who play a driving role in education. This includes developing skills in leading, managing resources and motivating teams to achieve educational goals. Lead teachers are those who not only teach in the classroom but also lead by example, inspire and motivate their colleagues and involve them in strategic decision-making to improve the quality of education in schools. Strong managerial skills include the ability to plan strategically, organize resources, manage time and priorities, and build and maintain effective working relationships. Strengthening managerial competencies is done through continuous training and development. This includes workshops, courses, mentoring and hands-on experience in complex education project management. In addition to managerial skills, teacher leaders also need to have strong leadership skills. They need to be able to drive the school's vision and mission, motivate staff and build an inclusive and collaborative work culture. Lead teachers are often the catalyst for change in schools. They drive innovation in teaching methods, curriculum development and the implementation of new educational technologies to improve student learning outcomes
Pengaruh kualitas interaksi dari pengembangan model Brady Cronin terhadap loyalitas nasabah Susriyanti, Susriyanti; Istianianingsih, Nanik
JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia) Vol 10, No 3 (2024): JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia)
Publisher : Indonesian Institute for Counseling, Education and Theraphy (IICET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29210/020243924

Abstract

Loyalitas nasabah merupakan salah satu kunci untuk menjaga kelangsungan operasional perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas interaksi terhadap loyalitas nasabah secara langsung dan tidak langsung melalui komitmen nasabah. Penelitian ini menggunakan model persamaan struktural berbasis Partial Least Square (PLS). Sampel penelitian adalah nasabah Bank Nagari Kota Padang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 200 responden, teknik pengambilan sampel dengan menggunakan metode Joreskog dan Sorbom. Hasil penelitian menemukan bahwa loyalitas nasabah dipengaruhi oleh kualitas interaksi baik secara langsung maupun tidak langsung. Kualitas interaksi model Brady Cronin berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah secara langsung maupun tidak langsung melalui komitmen. Hal ini dapat menjadi acuan bagi dunia perbankan untuk menjaga loyalitas nasabah dengan berkomitmen menjaga pelayanan.