Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.548
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Journal of Management - Small and Medium Enterprises (SME's) Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services ARZUSIN: Jurnal Manajemen dan Pendidikan Dasar Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Eduvest - Journal of Universal Studies GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Abdimas Mandalika
Merlyn Kurniawati
Universitas Nusa Cendana
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 77 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 77 Documents
Search

 4   5   6   7   8 
PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MAXIM DI KOTA KUPANG Ferdinandus Lewa Gu; Merlyn Kurniawati; Yosefina K I D D Dhae; Ronald P C Fanggidae
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 2 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i2.23605

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital (X1) dan inovasi layanan (X2) terhadap loyalitas konsumen (Y) Maxim di Kota Kupang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada pengguna Maxim. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel pemasaran digital (X1) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai signifikansi di bawah 0,05. Demikian pula, inovasi layanan (X2) juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi yang sama. Selanjutnya, hasil uji F memperlihatkan bahwa secara simultan pemasaran digital (X1) dan inovasi layanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y) Maxim di Kota Kupang. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan strategi pemasaran digital yang efektif dan inovasi layanan yang berkelanjutan sangat penting untuk meningkatkan loyalitas konsumen di tengah persaingan industri transportasi online. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada manajemen Maxim untuk terus memperkuat pemasaran digital dan melakukan inovasi layanan secara konsisten guna mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Kata Kunci : Pemasaran Digital, Inovasi Layanan Dan Loyalitas
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CUSTOMER LOYALTY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LAYANAN NAIL ART PADA JULI NAILS 021 KOTA KUPANG Maria Yohanista Ursula; Merlyn Kurniawati; Yosefina K I D D Dhae; Debryana Y Salean
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 2 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i2.24066

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing dan customer loyalty terhadap keputusan penggunaan layanan nail art pada Juli nails 021 Kota Kupang baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui dan mempelajari data dari sampel yang diambil dari populasi dan pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan asosiatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini diambil menggunakan teknik purposive sampling dengan rumus Lameshow diperoleh 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif, analisis regresi linear berganda, uji t, uji f dan koefisien determinasi dengan bantuan aplikasi SPSS 26. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel social media marketing berpengaruh secara parsial terhadap keputusan penggunaan dengan nilai probabilitas (Sig) 0.009 < 0.05 dan variabel customer loyalty berpengaruh secara parsial terhadap keputusan penggunaan dengan nilai probabilitas (Sig) 0.000 < 0.05. Hasil uji f menunjukan bahwa variabel social media marketing dan customer loyalty berpengaruh secara simultan terhadap keputusan penggunaan layanan nail art pada Juli Nails 021 Kota Kupang. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukan bahwa presentase sumbangan pengaruh variabel independen (social media marketing dan customer loyalty) terhadap variabel dependen (keputusan penggunaan) sebesar 68,4% sedangkan sisanya sebesar 31,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti dan dimasukkan dalam penelitian ini. Kata Kunci : Social Media Marketing, Customer Loyalty, Keputusan Penggunaan
ANALISIS PENGARUH FITUR LIVE STREAMING TIKTOK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING MELALUI FEAR OF MISSING OUT (FOMO) SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN ONLINE THRIFT SHOP DI KOTA KUPANG Styven Edward Bengu; Apriana H J Fanggidae; Yosefina K I D D Dhae; Merlyn Kurniawati
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 5 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i5.28023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fitur live streaming TikTok dan kepercayaan konsumen terhadap perilaku impulse buying dengan Fear of Missing Out (FOMO) sebagai variabel mediasi pada pelanggan online thrift shop di Kota Kupang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan online thrift shop yang pernah melakukan pembelian melalui live streaming TikTok. Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS versi 4.1.1.7. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur live streaming TikTok dan kepercayaan konsumen tidak berpengaruh langsung terhadap perilaku impulse buying pelanggan online thrift shop di Kota Kupang. Namun, Fear of Missing Out (FOMO) terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Selain itu, Fear of Missing Out (FOMO) mampu memediasi pengaruh fitur live streaming TikTok dan kepercayaan konsumen terhadap impulse buying. Temuan tersebut mengindikasikan bahwa pelaku usaha online thrift shop di Kota Kupang perlu mengoptimalkan strategi live streaming dengan menciptakan interaksi yang aktif dan mampu memicu Fear of Missing Out (FOMO) guna mendorong pembelian impulsif. Selain itu, pelaku usaha juga perlu menjaga konsistensi kualitas produk dan pelayanan untuk mempertahankan kepercayaan konsumen dan mendorong pembelian berulang. Kata Kunci : Fitur Live Streaming TikTok, Kepercayaan Konsumen, Fear of Missing Out, Impulse Buying
ANALISIS PERAN PERSEPSI KEAMANAN PLATFORM E-COMMERCE TOKOPEDIA DALAM MEMODERASI PENGARUH HYPER-PERSONALIZATION MARKETING TERHADAP CUSTOMER ADVOCACY (STUDI PADA PENGGUNA DI KOTA KUPANG) Habel Nggeon; Debryana Y Salean; Midian I Sihombing; Merlyn Kurniawati
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 5 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i5.28042

Abstract

Perkembangan platform e-commerce mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran berbasis data guna memperkuat hubungan dengan pelanggan. Salah satu strategi yang berkembang adalah Hyper-personalization marketing, yaitu pendeka-tan yang memanfaatkan data pengguna untuk menciptakan pengalaman belanja yang rel-evan dan personal. Namun, efektivitas strategi ini sangat dipengaruhi oleh persepsi kea-manan platform, terutama terkait perlindungan data dan keamanan transaksi pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Hyper-personalization market-ing terhadap Customer advocacy serta mengkaji peran persepsi keamanan platform e-commerce Tokopedia dalam memoderasi pengaruh tersebut pada pengguna di Kota Kupang. Penelitian ini didasarkan pada teori pemasaran, perilaku konsumen, digital mar-keting, serta kajian empiris terkait personalisasi dan keamanan platform. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplan-atori. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden dan dianalisis menggunakan regresi linear dan uji moderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hyper-personalization marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer advocacy. Persepsi keamanan platform juga ber-pengaruh positif, namun tidak berperan sebagai variabel moderasi dan bertindak sebagai variabel homologiser. Penelitian ini menyimpulkan bahwa personalisasi pemasaran dan keamanan platform merupakan faktor penting yang bekerja secara paralel dalam men-dorong Customer advocacy pada platform e-commerce. Kata Kunci : Hyper-Personalization Marketing, Persepsi Keamanan Platform, Customer Advocacy, E-Commerce, Tokopedia
PENGARUH BRAND IMAGE, COSTUMER EXPERIENCE DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BARBERSHOP MR. BREEWOK KUPANG Rivan Valdi Nalle; Apriana H J Fanggidae; Viktorianus Mahendra Da Lopez; Merlyn Kurniawati
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 5 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i5.28209

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image, Customer Experience, dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) terhadap loyalitas pelanggan pada Barbershop Mr Breewok di Kota Kupang. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan jumlah sampel 100 responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan rumus Lemeshow. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dokumentasi. Analisis data menggunakan regresi linear berganda berbantuan SPSS IBM 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Brand Image berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (t=4,125 > t-tabel=1,985; sig.=0,000); (2) Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (t=5,866 > t-tabel=1,985; sig.=0,000); (3) Electronic Word Of Mouth berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (t=5,529 > t-tabel=1,985; sig.=0,000); dan (4) secara simultan ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (F=335,283 > F-tabel=2,70; sig.=0,000). Nilai Adjusted R Square sebesar 0,910 menunjukkan bahwa 91,0% variasi loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Kata Kunci : Brand Image, Customer Experience, Electronic Word Of Mouth, Loyalitas Pelanggan
PENGARUH HARGA DAN VARIETY SEEKING TERHADAP BRAND SWITCHING PADA PENGGUNA SMARTPHONE DI KOTA KUPANG Melani Maubanu; Merlyn Kurniawati; Yosefina K I D D Dhae; Debryana Y Salean
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 5 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i5.28267

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga (X1) dan Variety Seeking (X2) terhadap Brand Switching (Y) pada pengguna smartphone di Kota Kupang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode survei dengan pendekatan kuantitatif asosiatif, dengan pengumpulan data melalui penyebaran kepada pengguna smartphone. Analisis data diakukan menggunakan regresi linear berganda, uji t dan uji f . hasil uji t menunjukan bahwa variabel harga (X1) berpengaruh signifikan terhadap Brand Switching dengan nilai signifikansi dibawah 0,05. Demikian pula, Variety Seeking (X2) juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap brand switching, yang ditunjukan oleh nilai signifikansi yang sama. Selanjutnya hasil uji f memperlihatkan secara simultan harga (X1) dan Variety Seeking (X2) berpengaruh signifikan terhadap Brand Switching (Y) pada pengguna smartphone di Kota Kupang. Temuan ini menegaskan bahwa harga yang kompetitif dapat menjadi pendorong munculnya Variety Seeking. Dalam hal ini harga yang terjangkau mendorong rasa penasaran dan keinginan untuk mencoba, sehingga memperkuat sikap Variety Seeking. Setelah rasa ingin coba muncul akibat dorongan harga yang menarik, konsumen yang memiliki karakter Variety Seeking yang tinggi akan lebih mudah mengambil keputusan untuk berpindah merek. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada kepada Perusahaan smartphone untuk mempertimbangkan strategi penetapan harga yang fleksibel agar lebih kompetitif di pasar. Kata Kunci : Harga, Variety Seeking, Brand Switching
Pengaruh Influencer Marketing dan Online Customer Review terhadap Minat Beli Produk Skintific pada Mahasiswa Universitas Nusa Cendana Kupang Tuan, Stefani Inge I; Kurniawati, Merlyn; Aman, Dominikus K.T; Salean, Debryana Y.
ARZUSIN Vol 5 No 3 (2025): ARZUSIN: Jurnal Manajemen dan Pendidikan Dasar
Publisher : Lembaga Yasin AlSys

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58578/arzusin.v5i3.5609

Abstract

This study aims to determine the influence of Influencer Marketing and Online Customer Reviews on the Purchase Intention of Skintific products among students of Nusa Cendana University in Kupang. The research is motivated by the development of digital technology, which has increased the role of influencers and customer reviews in skincare product marketing. The method used is a quantitative approach through the distribution of questionnaires to 100 respondents, with data analysis techniques using multiple linear regression. The results show that Influencer Marketing has a positive and significant effect on Purchase Intention of Skintific products, while Online Customer Reviews do not have a significant effect on Purchase Intention. Simultaneously, Influencer Marketing and Online Customer Reviews have a significant effect on Purchase Intention. These findings highlight the importance of influencers in shaping consumer purchase intention, whereas customer reviews alone are not strong enough to influence purchasing decisions. The implications of this study suggest that companies should focus more on effective influencer-based marketing strategies.
Co-Authors ADHAR, ADHAR Aman, Dominikus K T Amtiran, Paulina Y Amtiran, Paulina Yurita Anakay, Yuninra Aplunggi, Tesabela Wulandari Apriana H J Fanggidae Astri Yuplisani Itu Bagung, Valerya Krista Dewi Bari, Ricky Ricard Benu, Yohanes R Bere, Fransiska Bere, Teresita Noviyanti Bukka, Maria Florensia Yosefin Bunga, Markus Christin Anggy Venny Saba Clarce S Maak D, Yosefina K I D D Debryana Y Salean Dhae, Yosefina K I D D Djawa, Dimas Prayoga Dominikus K T Aman Efandri Agustian Familya M.D. Moensaku Familya Maria D.L. Moensaku Fanggidae, Apriana H.J. Fanggidae, Ronald Patrick Costantin Fauziah Sahel Djawas Ferdinandus Lewa Gu Firdayanti, Firdayanti Foenay, Christien C. Habel Nggeon Hae, Mensen Mone Hale, Hironimus Hamin, Alfianus Hibur, George Noveril Hunin, Stevy Basthiani Hutri Eduardo Samani Jachielin H. Lada Jachielin H. Lada Kapitan, Niche Lestary Kevin Ibrahim Benu Kore, Paulina Labi, Alfa Irene Lae, Arianto M Laga, Mart Lodia Lapudooh, Albert Alan Ledoh, Hoven Anderias Lia Nur Fadhilah Lidfina Paskalia Boleng Malelak, Windi E Maley, Nindy M S Mamun, Gabriel E L Manehat, Kristiana Mannoradja, Stifanny Magdalin Mantea Evarensus Ero Sara Maria Yohanista Ursula Marisi, Marisi Markus Bunga Maru, Euphrasia Yosefina Masan, Cornelis Dedy Mega Sukmawati I Sulaiman Melani Maubanu Melati Lobo Meto, Yohanes Midian I Sihombing Muku Usu, Maria Yosefina Musdalifa Musdalifa Nadia Sasmita Wijayanti Nastiti, Dyah Wahyu Ndoluanak, Elwa Ni Putu Nursiani Nilan, Odilia Letek Pah, Gracia Herawati Petrus Kanisius Yandri Lape Pingak, Rando Yufren Putri, Salva Kemala Rame Hau, Beryl Jabin Ria E I Nafie Rivan Valdi Nalle Rolland E. Fanggidae Ronald P C Fanggidae Salean, Debryana Y Salean, Debryana Y. Sepa, Filemonia Seran, Maria Oktaviani Sihombing, Midian Immanuel Sihombing Siokain, Sherly Soka, Virginia Charmelita Styven Edward Bengu Sudrajat, Nur Ihsan Arif Taek, Adela Johirputri Taolin, Alvaro Jackrizal Tarsusius Timuneno Tefu, Umi Yuliana Timuneno, Tarsisius Tuan, Stefani Inge I Tukan, Veronika Lady Diana Tulun, Wilhelmus Tungga, Aditiya Fortuna Umar, Rosyafida Un, Yustinus Andri Setyo Viktorianus Mahendra Da Lopez Waleng, Marta C S L Wio, Elizabeth Sancha Yonas F Riwu Yosefina K I D D Dhae Yuri Sandra Fa’ah