Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING, BRAND AWARENESS, DAN POSITIF WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK IMPLORA PADA REMAJA KOTA KUPANG Mantea Evarensus Ero Sara; Markus Bunga; Merlyn Kurniawati
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 1 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i1.23321

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Sosial Media Marketing, Brand Awareness, dan Positive Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian produk kosmetik Implora pada remaja di Kota Kupang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, yang bertujuan menguji hubungan antar variabel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh remaja di Kota Kupang yang pernah menggunakan produk kosmetik Implora, sedangkan sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik nonprobability sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda melalui bantuan software SPSS versi 24. Hasil penelitian ini yaitu; (1) Sosial Media Marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Implora pada remaja Kota Kupang. Gen Z yang aktif di media sosial lebih tertarik pada konten visual dan pengalaman pengguna dibandingkan iklan konvensional, sehingga promosi digital Implora efektif mendorong pembelian. (2) Brand Awareness memiliki pengaruh sangat kuat terhadap keputusan pembelian. Familiaritas remaja terhadap elemen merek seperti logo, kemasan, dan tagline menumbuhkan kepercayaan dan meningkatkan kecenderungan untuk membeli. (3) Positve Word of Mouth (WOM) turut memengaruhi keputusan pembelian. Kepercayaan remaja terhadap opini teman sebaya menjadikan WOM sebagai faktor penting, di mana pengakuan sosial dan rekomendasi memperkuat dorongan untuk membeli produk Implora. (4) Ketiga variabel — Sosial Media Marketing, Brand Awareness, dan Positive WOM — secara simultan memberikan pengaruh positif dan saling melengkapi dalam mendorong keputusan pembelian. Untuk meningkatkan efektivitas pemasaran, Implora disarankan terus mengintegrasikan ketiga aspek ini secara strategis dan relevan dengan preferensi konsumen muda. Kata Kunci : Sosial Media Marketing, Brand Awareness, Positive Word of Mouth, Keputusan Pembelian
PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MAXIM DI KOTA KUPANG Ferdinandus Lewa Gu; Merlyn Kurniawati; Yosefina K I D D Dhae; Ronald P C Fanggidae
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 2 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i2.23605

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital (X1) dan inovasi layanan (X2) terhadap loyalitas konsumen (Y) Maxim di Kota Kupang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada pengguna Maxim. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel pemasaran digital (X1) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai signifikansi di bawah 0,05. Demikian pula, inovasi layanan (X2) juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi yang sama. Selanjutnya, hasil uji F memperlihatkan bahwa secara simultan pemasaran digital (X1) dan inovasi layanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y) Maxim di Kota Kupang. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan strategi pemasaran digital yang efektif dan inovasi layanan yang berkelanjutan sangat penting untuk meningkatkan loyalitas konsumen di tengah persaingan industri transportasi online. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada manajemen Maxim untuk terus memperkuat pemasaran digital dan melakukan inovasi layanan secara konsisten guna mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Kata Kunci : Pemasaran Digital, Inovasi Layanan Dan Loyalitas
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CUSTOMER LOYALTY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LAYANAN NAIL ART PADA JULI NAILS 021 KOTA KUPANG Maria Yohanista Ursula; Merlyn Kurniawati; Yosefina K I D D Dhae; Debryana Y Salean
GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 7 No 2 (2026): GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70581/glory.v7i2.24066

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing dan customer loyalty terhadap keputusan penggunaan layanan nail art pada Juli nails 021 Kota Kupang baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui dan mempelajari data dari sampel yang diambil dari populasi dan pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan asosiatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini diambil menggunakan teknik purposive sampling dengan rumus Lameshow diperoleh 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif, analisis regresi linear berganda, uji t, uji f dan koefisien determinasi dengan bantuan aplikasi SPSS 26. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel social media marketing berpengaruh secara parsial terhadap keputusan penggunaan dengan nilai probabilitas (Sig) 0.009 < 0.05 dan variabel customer loyalty berpengaruh secara parsial terhadap keputusan penggunaan dengan nilai probabilitas (Sig) 0.000 < 0.05. Hasil uji f menunjukan bahwa variabel social media marketing dan customer loyalty berpengaruh secara simultan terhadap keputusan penggunaan layanan nail art pada Juli Nails 021 Kota Kupang. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukan bahwa presentase sumbangan pengaruh variabel independen (social media marketing dan customer loyalty) terhadap variabel dependen (keputusan penggunaan) sebesar 68,4% sedangkan sisanya sebesar 31,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti dan dimasukkan dalam penelitian ini. Kata Kunci : Social Media Marketing, Customer Loyalty, Keputusan Penggunaan
Co-Authors ADHAR, ADHAR Aman, Dominikus K T Aman, Dominikus K.T Amtiran, Paulina Y Amtiran, Paulina Yurita Anakay, Yuninra Aplunggi, Tesabela Wulandari Apriana H J Fanggidae Astri Yuplisani Itu Bagung, Valerya Krista Dewi Bari, Ricky Ricard Benu, Yohanes R Bere, Fransiska Bere, Teresita Noviyanti Bukka, Maria Florensia Yosefin Bunga, Markus Christin Anggy Venny Saba Clarce S Maak D, Yosefina K I D D Debryana Y Salean Dhae, Yosefina K I D D Djawa, Dimas Prayoga Dominikus K T Aman Efandri Agustian Familya M.D. Moensaku Familya Maria D.L. Moensaku Fanggidae, Apriana H.J. Fanggidae, Ronald Patrick Costantin Fauziah Sahel Djawas Ferdinandus Lewa Gu Firdayanti, Firdayanti Foenay, Christien C. Hae, Mensen Mone Hale, Hironimus Hamin, Alfianus Hibur, George Noveril Hunin, Stevy Basthiani Hutri Eduardo Samani Jachielin H. Lada Jachielin H. Lada Kapitan, Niche Lestary Kevin Ibrahim Benu Kore, Paulina Labi, Alfa Irene Lae, Arianto M Laga, Mart Lodia Lapudooh, Albert Alan Ledoh, Hoven Anderias Lia Nur Fadhilah Lidfina Paskalia Boleng Malelak, Windi E Maley, Nindy M S Mamun, Gabriel E L Manehat, Kristiana Mannoradja, Stifanny Magdalin Mantea Evarensus Ero Sara Maria Yohanista Ursula Marisi, Marisi Markus Bunga Maru, Euphrasia Yosefina Masan, Cornelis Dedy Mega Sukmawati I Sulaiman Melati Lobo Meto, Yohanes Muku Usu, Maria Yosefina Musdalifa Musdalifa Nadia Sasmita Wijayanti Nastiti, Dyah Wahyu Ndoluanak, Elwa Ni Putu Nursiani Nilan, Odilia Letek Pah, Gracia Herawati Petrus Kanisius Yandri Lape Pingak, Rando Yufren Putri, Salva Kemala Rame Hau, Beryl Jabin Ria E I Nafie Rolland E. Fanggidae Ronald P C Fanggidae Salean, Debryana Y Salean, Debryana Y. Sepa, Filemonia Seran, Maria Oktaviani Sihombing, Midian Immanuel Sihombing Siokain, Sherly Soka, Virginia Charmelita Sudrajat, Nur Ihsan Arif Taek, Adela Johirputri Taolin, Alvaro Jackrizal Tarsusius Timuneno Tefu, Umi Yuliana Timuneno, Tarsisius Tuan, Stefani Inge I Tukan, Veronika Lady Diana Tulun, Wilhelmus Tungga, Aditiya Fortuna Umar, Rosyafida Un, Yustinus Andri Setyo Waleng, Marta C S L Wio, Elizabeth Sancha Yonas F Riwu Yosefina K I D D Dhae Yuri Sandra Fa’ah