p-Index From 2020 - 2025
8.429
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen Sains: Jurnal Manajemen dan Bisnis DERIVATIF Jurnal Manajemen Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika Jurnal REKOMEN (Riset Ekonomi Manajemen) AKSIOLOGIYA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi JURNAL MANAJEMEN Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI YUME : Journal of Management Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) JIMF (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA) Jurnal Ekonomi Manajemen Business Management Journal Program Studi Manajemen The Asia Pacific Journal Of Management Studies Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Jurnal Manajemen Bisnis Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Value : Journal of Management and Business Jurnal Ekonomika dan Bisnis Ekobis: Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Ekasakti Jurnal Penelitian dan Pengabdian (EJPP) Economic Reviews Journal Jurnal Sosial dan Sains Jurnal Aplikasi IPTEK Indonesia Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Manajemen, Bisnis dan Organisasi (JUMBO) Journal of Technology, Mathematics and Social Science (J'THOMS)
Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh E-Trust on Re-use Intention Terhadap Platform Flip Alan Fajar Fadillah; Tiara Putri Ramayanti; Abdul Yusuf
JURNAL PENDIDIKAN DAN KEWIRAUSAHAAN Vol 10 No 3 (2022)
Publisher : STKIP PGRI SITUBONDO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47668/pkwu.v10i3.472

Abstract

Perkembangan inovasi mengenai teknologi informasi tidak hanya sekedar untuk mencari data namun menjadikan penghubung disegala kegiatan, salah satu dari kegiatan tersebut adalah sektor keuangan. Dengan banyaknya inovasi baru yang muncul dengan kemudahaan yang didapat, tidak memungkinkan masalah tidak muncul. Dalam kasus mobile banking salah satu dari masalah baru yang muncul adalah transfer rekening dengan biaya admin. Dalam penelitian ini terdapat 2 metode pengumpulan data selama proses penelitian, yaitu: 1. Studi Kepustakaan (Library Research) Teknik ini dilakukan dengan cara Mencari sumber-sumber yang memiliki keterkaitan dengan penelitian. Acuan nya pada jurnal ilmiah, literatur, dan juga publikasi lainnya yang dapat menjadi rujukan untuk penelitian ini. 2. Studi Lapangan (Field Research) Teknik ini dilakukan dengan cara Mengumpulkan data-data yang dibutuhkan untuk penelitian seperti memperoleh data dari responden yang berkaitan dengan penelitian. Di dalam penelitian ini pengimplementasian dari metode ini adalah Dengan menyebarkan kuesioner yang telah disusun sedemikian rupa secara online melalui Google Form. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa E-Trust (X) berpengaruh positif signifikan terhadap Reuse Intention. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, maka dapat diperoleh kesimpulan bahwa ETrust secara positif memengaruhi reuse intention.
Analisis strategi pemasaran gopay berupa segmentasi, targeting, dan positioning serta pengaruhnya terhadap keputusan pembelian Aditya Pradana; Agus Sopiyan; Tomi Anugrah Pratama; Abdul Yusuf
JURNAL MANAJEMEN Vol 14, No 3 (2022): September
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v14i3.11443

Abstract

Strategi yang di terapkan dalam PT. Dompet Karya Anak Bangsa (DOKAB) Gopay meliputi segmenting yaitu geografi, demografi, psikografi, behaviour/perilaku. Kedua targeting dilakukan perusahaan dengan cara membidik pasar financial technology yang memiliki perusahaan (mass market targeting), ketiga positioning yakni perusahaan mengeluarkan desain produk disesuaikan dengan permintaan beserta minat dari pasar.Analisis data penelitian ini digunakan analisis kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif, menggunakan Tools Statistical Product and Service Solution (SPSS) Versi 25 For Windows. Teknik Samping yang digunakan dalam penelitian ini Teknik probability sampling dengan proposional simple random sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Berdasarkan hasil analisis deskriptif yang telah dilakukan dapat dikatakan bahwa strategi pemasaran berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih Gopay. Dan kemudian berdasarkan hasil analisis kuatitatif penelitian ditemukan pengaruh terhadap keputusan konsumen pembelian Gopay di Karawang melalui Strategi Targeting H2 X2 dengan t hitung (4.030) diluar area pengaruh tetapi di terima karena ada nya pengaruh positif dan Strategi Positioning (3.128) diluar area pengaruh tetapi memiliki nilai positif sehingga diterima. Yang dimana kedua Statregi ini berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen terhadap Gopay.
PENGARUH E-SATISFACTION ON RE-USE INTENTION PADA PLATFORM BCA MOBILE BANKING Irene Ariska Limanua; Aldi Pamungkas; Abdul Yusuf
EKOBIS Vol 10 No 2 (2022)
Publisher : Universitas Boyolali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36596/ekobis.v10i2.783

Abstract

In this modern era, all activities are based on technology. One of them is the economic sector, all economies are starting to switch to using advanced technology such as e-banking. And one of the determinants of the company's success to increase the re-use intention of mobile banking applications is the high level of user satisfaction. This study uses a quantitative approach by spreading questionnaires and measurements are carried out using the Likert scale. This research was conducted on the BCA Mobile Banking platform, where the population in this study is all BCA Mobile Banking users. Purposive sampling techniques were used in determining the number of study samples totaling 102 people, and the data was analyzed using SPSS software with simple linear regression analysis. The results showed that e-satisfaction had a positive and significant effect on reuse intentions
Pengaruh Service Recovery Terhadap Customer Satisfaction Pengguna Dompet Digital Shopeepay Raniah Jaudah Komara; Abdul Yusuf
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 8 No 24 (2022): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (108.037 KB) | DOI: 10.5281/zenodo.7494783

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service recovery terhadap customer satisfaction pada pengguna dompet digital ShopeePay. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada responden serta data sekunder yang diperoleh dari literatur yang berkaitan dengan penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengguna dompet digital ShopeePay yang berusia enam belas tahun keatas dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang yang dihasilkan dari penyebaran kuesioner dalam skala likert, yang bernilai 1 (sangat tidak setuju) sampai dengan nilai 5 (sangat setuju). Penelitian ini menggunakan teknik analisis data analisis linear berganda dan uji asumsi klasik dengan alat bantu analis software SPSS 26 for windows untuk memprediksi pengaruh service recovery terhadap customer satisfaction pengguna Shopee dalam penggunaan fitur ShopeePay. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa procedural justice, interactional justice, distributive justice memiliki pengaruh positif terhadap pengguna dompet digital ShopeePay.
Pengaruh Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Warpat Puncak Muhammad Ghiffari Eka Wiguna; Sekar Octa Vionanda; Abdul Yusuf
Jurnal sosial dan sains Vol. 2 No. 2 (2022): Jurnal Sosial dan Sains
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1916.843 KB) | DOI: 10.59188/jurnalsosains.v2i2.354

Abstract

Latar Belakang : Warpat adalah singkatan dari Warung Patra. Tempat kuliner ini berlokasi di perbatasan antara Bogor dengan Cianjur, tepatnya di Jalan Raya Puncak, Cisarua, Kabupaten Bogor. Tujuan : Penelitian ini bertujuan menganalisis lokasi sebagai daya Tarik wisata Warpat Puncak dan mengidentifikasi adanya faktor lain selain lokasi yang mempengaruhi pengunjung Kembali ke Warpat Puncak. Metode : Penelitian menggunakan metode deskriptif yang dirancang untuk menggambarkan secara cermat, jelas dan objektif mengenai pengaruh lokasi terhadap minat pelanggan. Hasil : Lokasi dari Warpat Puncak ini berada di Bogor dan memiliki udara yang sejuk dan juga pemandangan yang indah. Sehingga pengunjung senang untuk mengunjungi Warpat ini. Disamping itu, banyak juga respon yang lainnya seperti karena makanan, udara, suasana, pemandangan. Kesimpulan : Lokasi sangat mempengaruhi konsumen untuk terus mengunjungi Warpat.
Analisis Penerapan Aplikasi Ovo Menggunakan Model UTAUT 3 Pada Pengguna Diska Romadona Putra; Diana Supelti; Abdul Yusuf
Jurnal Aplikasi IPTEK Indonesia Vol 6, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/4.16473

Abstract

Perkembangan fintech di Indonesia semakin tinggi karena dapat memudahkan transaksi yang dilakukan manusia. OVO merupakan salah satu digital payment yang berkembang di Indonesia. Untuk mengetahui bagaimana penerimaan masyarakat terhadap aplikasi OVO peneliti menguji fenomena ini menggunakan model penelitian UTAUT 3. Penelitian ini menggunakan analisis data kuantitatif berupa analisis jalur dengan menggunakan software SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa Performance Expectancy dan Social Influence, memiliki hubungan yang negatif dan tidak signifikan terhadap Behavior Intention. Effort Expectancy, Facilitating Condition, Price Value dan Personal Innovativeness memiliki hubungan yang positif dan tidak signifikan terhadap Behavior Intention. Hedonic Motivation, Habit memiliki hubungan yang positif dan signifikan terhadap Behavior Intention. Facilitating Condition memiliki hubungan yang negatif dan signifikan terhadap Use Behavior. Habit dan Behavior Intention memiliki hubungan yang positif dan signifikan terhadap Use Behavior. Personal Innovativeness memiliki hubungan yang positif dan tidak signifikan terhadap Use Behavior. 
Pengaruh diskon terhadap keputusan penggunaan aplikasi ruang guru di kota karawang Sisi Oktaviani Diah Ayu Eka Lestari; Abdul Yusuf
KINERJA Vol 18, No 1 (2021): Februari
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jkin.v18i1.8456

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menjelaskan dan menganalisis pengaruh diskon terhadap keputusan penggunaan aplikasi Ruang Guru. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif dan verifikatif, Sampel pada penelitian ini adalah pengguna aplikasi Ruang Guru pada rentang usia 16-19 Tahun atau pelajar SMA sederajat di kabupaten Karawang sebanyak 100 pengguna. Pengumpulan data dengan cara Interview dan kuesioner. Analisis data yang dilakukan menggunakan analisis regresi, analisis jalur dan analisis rentang skala. Hasil penelitian pada taraf signifikansi 10% menemukan bahwa Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka kesimpulan yang dapat diambil adalah diskon berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pengguna Aplikasi Ruang Guru di Karawang, hal ini dibuktikan dengan nilai t hitungt tabel (4,561 1,938), signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,000,05). Diskon berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan penggunaan Aplikasi Ruang Guru, hal ini dibuktikan dengan nilai F hitung F tabel (21.636 2,36).
Analisis pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan aplikasi kredivo di karawang Vika Riskia Destianti; Mangandar Sitanggang; Ahmad Fachriza; Abdul Yusuf
JURNAL MANAJEMEN Vol 13, No 2 (2021): Juni
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v13i2.9197

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, seberapa besar pengaruh nilai pelanggan (X) terhadap kepuasan pelanggan (Y) aplikasi fintech. Penelitian ini berfokus kepada salah satu (fintech) yang ada di Indonesia yaitu Kredivo. Jenis metode penelitian yang digunakan ialah analisis dekriptif dan verifikatif, sampel pada penelitian ini adalah 204 orang pengguna kredivo di Karawang. Pengumpulan data dengan cara penyebaran kuisioner dan studi literatur. Analisis data menggunakan analisis regresi dan analisis korelasi. Nilai validitas sebesar 0,137 dan nilai reabilitas sebesar 0,85. Hasil penelitian menunjukan adanya pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasaan pelanggan sebesar 58%,dan 42% kepuasan pelanggan dipengaruhi variabel lain.
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Penggunaan Ulang (Survey Pada Pengguna E-Wallet Shopeepay) Trania Maharani; Sindiani Fatimah; Abdul Yusuf
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 3 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (321.154 KB) | DOI: 10.5281/zenodo.7633280

Abstract

The purpose of this study was to analyze the effect of customer satisfaction on reuse interests. This analysis uses an independent variable i.e. customer satisfaction. The dependent variable are interest in reuse. The research methods used in this research are quantitative research methods. The population in this study was ShopeePay users, with a sample of 100 respondents. Sample withdrawal techniques are used random sampling. The data collection techniques used in this study are primary data and secondary data. This research was conducted with the help of spss 25 for windows application. The data analysis technique used is simple linear regression analysis. The results stated that there was a positive and significant influence on customer satisfaction on the interest in reuse in ShopeePay e-wallets. It shows that the effect of reuse interest on customer satisfaction is 74%, and 26% of customer satisfaction is influenced by other variables.
Pengaruh Service Recovery Terhadap Customer Satisfaction Pengguna Dompet Digital Gopay Farah Dyta Salsabila; Abdul Yusuf
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 6 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (199.776 KB) | DOI: 10.5281/zenodo.7781162

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service recovery terhadap customer satisfaction pada pengguna dompet digital GoPay. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada responden serta data sekunder yang diperoleh dari literatur yang berkaitan dengan penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengguna dompet digital Gopay yang berusia enam belas tahun keatas dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang yang dihasilkan dari penyebaran kuesioner dalam skala likert, yang bernilai 1 (sangat tidak setuju) sampai dengan nilai 5 (sangat setuju). Penelitian ini menggunakan teknik analisis data analisis linear berganda dan uji asumsi klasik dengan alat bantu analis software SPSS 26 for windows untuk memprediksi pengaruh service recovery terhadap customer satisfaction pengguna Gojek dalam penggunaan fitur GoPay. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa procedural justice, interactional justice, distributive justice memiliki pengaruh positif terhadap pengguna dompet digital GoPay.
Co-Authors Abidin Abidin Aditya Pradana Afri Septianingrini Agus Sopiyan Ahmad Fachriza Ahmad Maulana Ajat Sudrajat Alan Fajar Fadillah Aldi Pamungkas Aldi Pamungkas Alfian, Alip Alifia Syafa Ardinezwari Alven . Alya Luthfi Amanda, Siti Nabillah Suci Anisa Lestari Anwar Husni Mubarok Aria Dewi Septiani Arif Maulana Nizar Arsya Kurnia Yosifanti Assyifa Mulandar Ayuni, Ayuni Bambang Supriadi Chika Aninda Putri dede tiana Delfian Delfian Desi Jaelani Dessy Herdiana Destianti, Vika Riskia Devi Suci Lastari Dewi Ratna Sari Diana Supelti Dicky Darmawan Diputri, Diana Rizqiah Diska Romadona Putra Eka Diah Apriliani Fachriza, Ahmad Fadillah, Adillia Nur Farah Dyta Salsabila Fauzi, Fadel Iqbal Febrianty, Revika Nur Ghina, Maulidiya Miftahul Hafizh Zaidan Hanif Mahendra Caniago Hanna Rachmawati Febriyani Hesty Wulandari Ningsih Horan Niko Simorangkir Iiswatun Khasanah Indriyani Safitri Irene Ariska Limanua Irene Ariska Limanua Izzul Auzad Nadzir Juhria, Aminatu Kartika Ameliana Kelsha Berliana Rifty Khoyatu Rizkiyah Liani, Anisa Mauta Lina Nurmayanti Mangandar Sitanggang Marlina Anggraeni Maulida Naba Samawati Meinitasari, Nurtika Mochamad Faishal Burhanudin Muhamad Ikhsanul Insan Muhammad Bintang Reviandra Muhammad Faiz Akbar Muhammad Fuaidil Kirom Muhammad Ghiffari Eka Wiguna Muhammad Miftakhul Amin Muhammad Rama Rizaldi Mutia Mardhatillah Nada Shofiatul Ula Najwa Khoerunissa Nia Darnia Novia Krisdyawati Novia Syafa’a Zahra Nursehah, Ira Nurul Aulia Nurul Aulia Dewi NURUL AZIZAH Pamela Octaviana Priambudi Qobus Rayhaan Al Awaludin Rahma Dini Aulia Raniah Jaudah Komara Rasya, Nadhifa Rima Renaldi Bahwantoro Reshanty Dea Nur Macdhy Rida Fajriati Firdaus Rina Maria Hendriyani Rinanda Hamida Lubis Rinda Tiana Riri Juliyani Riyandi Riyandi Rizka Dwi Syaharani Rohmat Rohmat Rusmayanti, Hilda Katini Salma Nurhasanah Salwa Nabila Nuraeni Samuel Indra Marcelino Savrila Sekar Alifia Wibowo Sekar Nirwana Ros Sinta Aji Sekar Octa Vionanda Shelly Wahyuni Shifa Febrillia Nurjanah Sindiani Fatimah Sinta Apriyani Sisi Oktaviani Diah Ayu Eka Lestari Sitanggang, Mangandar Siti Fatimah Siti Mariam Solehudin Solehudin Syahrul Maulana Tegar Dwi Fajriatama Tiara Putri Ramayanti Tomi Anugrah Pratama Trania Maharani Vika Riskia Destianti Wibisono, Ary Widya Sela Lestari Yasmin, Sarah Nabilah Yossy Marsyatrinisa Zein Ramadhan