Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.826
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Empathy : Jurnal Fakultas Psikologi Althea Medical Journal PREDIKSI Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Indonesian Journal of Human Nutrition Journal of Indonesian History Jurnal Gizi Klinik Indonesia Gramatika: Jurnal Ilmiah Kebahasaan dan Kesastraan JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI SJME (Supremum Journal of Mathematics Education) Jurnal Ilmiah Cendekia Eksakta Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan Ovozoa: Journal of Animal Reproduction AKM: Aksi Kepada Masyarakat Jurnal Neuroanestesi Indonesia JURNAL INOVASI DAN PENGABDIAN MASYARAKAT INDONESIA Edukasia: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Jurnal Indonesia Sosial Sains Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Physio Move Journal (PMJ) Jurnal Riset Kualitatif dan Promosi Kesehatan INTERACTION: Jurnal Pendidikan Bahasa
Siti Nur Fatimah
Department of Medical Nutrition, Faculty of Medicine Universitas Padjadjaran
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 34 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Cendekia Eksakta

 1 
KEPUASAN PASIEN POLI IBU TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT HERMINA PANDANARAN SEMARANG Octasari, Paulina Maya; Fatimah, Siti Nur
CENDEKIA EKSAKTA Vol 6, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Wahid Hasyim

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3194/ce.v6i1.4124

Abstract

Kualitas pelayanan terhadap pasien di rumah sakit berdampak pada kepuasan pasien. Pada bulan Januari – September 2019, jumlah pasien di poli ibu Rumah Sakit Hermina Pandanaran Semarang mencapai 30% dari 123.536 total pasien. Kepuasan pasien dapat diukur melalui lima dimensi kepuasan yaitu, wujud nyata, perhatian, jaminan kepastian, kehandalan, dan ketanggapan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pasien poli ibu di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Pandanaran Semarang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif observasional dengan desain cross sectional. Data diambil secara prospektif melalui pengisian kuesioner tentang pelayanan farmasi kepada pasien. Usia responden berkisar 17 – 65 tahun. Data dianalisis berdasarkan karakteristik responden dan persentase kepuasan pasien di setiap dimensi. Hasil menunjukkan bahwa usia pasien paling banyak adalah 26 – 35 tahun (57%) dengan tingkat pendidikan terakhir pendidikan tinggi (63.3%). Kepuasan pasien menunjukkan hasil berurutan sebagai berikut: dimensi wujud nyata 94%, perhatian 90,7%, jaminan kepastian 99,5%, kehandalan 100%, dan ketanggapan 99%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pasien telah melampaui standar yang ditentukan di RS Hermina Pandanaran Semarang, yaitu > 90%. Meskipun demikian terdapat satu pertanyaan dalam dimensi perhatian yang menghasilkan kepuasan sebesar 81.3%.
KEPUASAN PASIEN POLI IBU TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT HERMINA PANDANARAN SEMARANG Octasari, Paulina Maya; Fatimah, Siti Nur
CENDEKIA EKSAKTA Vol. 6 No. 1 (2021)
Publisher : Universitas Wahid Hasyim

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31942/ce.v6i1.4403

Abstract

Kualitas pelayanan terhadap pasien di rumah sakit berdampak pada kepuasan pasien. Pada bulan Januari – September 2019, jumlah pasien di poli ibu Rumah Sakit Hermina Pandanaran Semarang mencapai 30% dari 123.536 total pasien. Kepuasan pasien dapat diukur melalui lima dimensi kepuasan yaitu, wujud nyata, perhatian, jaminan kepastian, kehandalan, dan ketanggapan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pasien poli ibu di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Pandanaran Semarang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif observasional dengan desain cross sectional. Data diambil secara prospektif melalui pengisian kuesioner tentang pelayanan farmasi kepada pasien. Usia responden berkisar 17 – 65 tahun. Data dianalisis berdasarkan karakteristik responden dan persentase kepuasan pasien di setiap dimensi.Hasil menunjukkan bahwa usia pasien paling banyak adalah 26 – 35 tahun (57%) dengan tingkat pendidikan terakhir pendidikan tinggi (63.3%). Kepuasan pasien menunjukkan hasil berurutan sebagai berikut: dimensi wujud nyata 94%, perhatian 90,7%, jaminan kepastian 99,5%, kehandalan 100%, dan ketanggapan 99%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pasien telah melampaui standar yang ditentukan di RS Hermina Pandanaran Semarang, yaitu > 90%. Meskipun demikian terdapat satu pertanyaan dalam dimensi perhatian yang menghasilkan kepuasan sebesar 81.3%. Kata kunci: Kepuasan pasien, poli ibu, rumah sakit
Co-Authors Achmad Zaky Ambrosius Purba Annisa, Dea Arina Maliya Azah, Istiani Nurul Bain Bain Bambang Yulianto Damayanti, Luthfiyah Destiani, Nadia Ayu Destriana, Arivianti Dewi Puspito Sari, Dewi Puspito Dewi, Sumartini Dida Akhmad Gurnida Dimas Erlangga Luftimas Eko Fuji Ariyanto Eppy Darmadi Achmad Faisal Faisal Faiza, Tiara Farhan, Muh Febriaeni, Riska Linda Gaga Irawan Nugraha Ginna Megawati Gufi George Stefanus, Gufi George Hafifah, Maesara Nur Haviz Reddy, Haviz Hikmat Permana Hilyatin, Dewi Laela Inayati, Iis Isrokatun Isrokatun Khairunnisa, Nouvkilla Azzahra Khairunnisa, Shafa Ayu Kusnandi Rusmil Laurus, Geraldo Leonardo Lubis Lisda Amalia Lisma Dian Kartika Sari Mirandus, Lira Mohammad Ghozali, Mohammad Munawwir, Zainul Muslikha, Al Mutmainna, ST Nita Fitria Nuraziza, Safitra Nurdinah Hanifah Nurhidayati, Maisya Nurmala Nurmala Octasari, Paulina Maya Pradata, Rizal Puristasari, Addistyane Raharja, Mahardhika Cipta Rangkuti, Ahmad Faizal Riadi, Rian Sugeng RIZKY WULANDARI B11111032, RIZKY WULANDARI Saputri, Andini Siti Nurhalimah Subandiyah, Heny Surmita, Surmita Triyanta Triyanta Wahjuni, Retno Sri Wartini Wartini, Wartini Wasino Wasino Wiguna, Bachtiar Dwi Arya Wurlina, W Yosi Wulandari Yunita Rakhmawati ZA, Zahra Tenri Sengngeng Zulvayanti Zulvayanti