Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

The Influence of Electronic Word of Mouth on Purchasing Decisions with Attractive Streamers as a Moderating Variable: Penelitian M. Anwar Aini; Rahmat Aji Nuryakin; Septi Wifasari; Udi Iswadi; Muhammad Aqshel Revinzky
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 1 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 1 (Juli 2025 -
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i1.2269

Abstract

This research is a quantitative study with an explanatory approach that has the mission to create new hypotheses, modify hypotheses, and prove hypotheses by relying on previous studies. The data used in this study is secondary data obtained from various credible sources, such as books, scientific articles, magazines, and so on. The result in this article show that the Electronic Word of Mouth variable can have a positive relationship and a significant influence on Purchasing Decisions. This is because the P-Values in the table are positive and below the 0.05 significance level, namely 0.012. These results are in line with several previous studies, namely the research of (I Gusti et al. 2022); (Triwisnu Ronoprasetyo 2018) & (Alrwashdeh 2019). These results mean that better Electronic Word of Mouth by a company can increase the product's market share, increase public recognition, and ultimately increase the number of consumers who make purchasing decisions. In the next row, the Attractive Streamer variable can also moderate the influence of the Electronic Word of Mouth variable on Purchasing Decisions because the P-Values are positive and below the 0.05 significance level, namely 0.000.
Pengaruh Social Media Marketing Activities (SMMA) Terhadap Behavioral Engagement Calon Mahasiswa Pendidikan Tinggi Hafiizafitra, Naiandita Zahra; Revinzky, Muhammad Aqshel
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2126

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Social Media Marketing Activities (SMMA) terhadap behavioral engagement calon mahasiswa perguruan tinggi, dengan studi kasus pada akun Instagram resmi Universitas Padjadjaran (@universitaspadjadjaran). Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena meningkatnya penggunaan media sosial sebagai sumber informasi utama bagi generasi digital natives dalam proses pemilihan perguruan tinggi. SMMA sebagai variabel independen diukur melalui enam dimensi, yaitu informativeness, entertainment, interactivity, trendiness, personalization, dan word of mouth, sedangkan variabel dependen adalah behavioral engagement, yang merepresentasikan keterlibatan aktif pengguna terhadap konten media sosial. Pendekatan yang digunakan merupakan kuantitatif dengan metode survei, melalui penyebaran kuesioner kepada 198 responden yang merupakan siswa SMA di Pulau Jawa dan pernah terpapar konten akun Instagram @universitaspadjadjaran. Analisis data dilakukan menggunakan teknik SEM-PLS dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa SMMA berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral engagement calon mahasiswa. Temuan ini menegaskan pentingnya peran konten media sosial yang informatif dan interaktif dalam membangun keterlibatan digital audiens. Oleh karena itu, disarankan kepada pengelola media sosial perguruan tinggi, khususnya Universitas Padjadjaran, untuk merancang strategi konten yang mampu mendorong partisipasi aktif calon mahasiswa melalui platform visual seperti Instagram.
E-Service Quality and Its Impact on User Satisfaction and Loyalty in Online Education Rafiah, Kurnia Khafidhatur; Revinzky, Muhammad Aqshel
Riwayat: Educational Journal of History and Humanities Vol 8, No 1 (2025): Januari, Special Issue on "Educational design research for human beings learning
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jr.v8i1.44230

Abstract

The rapid expansion of digital education platforms has changed how students access learning materials, making the quality of e-services, user satisfaction, and loyalty essential for maintaining user engagement. This study examines these connections within the framework of the XYZ online learning platform, which aims to support academic achievement for high school and pre-university students. Data were gathered from 219 participants through a structured survey, and the relationships among the variables were analyzed using structural equation modeling (SEM). The results show that the quality of e-services has a significant impact on user satisfaction ( = 0.749, t = 12.372, p 0.05), with efficiency being the most influential factor. However, the direct link between e-service quality and e-loyalty was not significant ( = 0.101, t = 1.289, p 0.05), indicating that user satisfaction fully mediates this connection ( = 0.530, t = 9.021, p 0.05). These findings highlight the crucial role of user satisfaction in promoting loyalty behaviors, such as repeat usage, a willingness to pay more, and positive referrals. Although satisfaction ratings were high, issues related to reliability, privacy, and merchandising were noted, suggesting areas for strategic enhancement. Recommendations for improvement include bolstering system reliability, implementing flexible pricing strategies, encouraging emotional engagement, and utilizing user feedback for ongoing service optimization. This research adds to the growing knowledge base on digital education by emphasizing practical strategies for enhancing user retention and engagement.
Pengaruh Strategi Branding Terhadap Minat Beli dengan Preferensi Merek Sebagai Moderasi Adang Sutisna; Ajeng Andriani Hapsari; Rudy Haryanto; Muhammad Aqshel Revinzky; Eva Yuniarti Utami
El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Vol. 6 No. 2 (2025): El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmal.v6i2.7125

Abstract

The business and trade world continues to experience growth and development. One of the industrial sectors that continues to experience development, especially in Indonesia, is the fashion industry, which is an industry that is growing and continuing to increase. In order to maintain the sustainability of its business, companies are faced with the creation of a strategy that is able to face competitive competition. This study aims to determine the effect of branding strategy on purchasing interest with brand preference as a moderation. The sampling technique in quantitative research is carried out randomly, data collection using research instruments, statistical data analysis with the aim of testing the established hypothesis. The results of this study found that branding strategy has an effect on purchasing interest. And brand preference as a moderating variable is able to moderate branding strategy on purchasing interest
Literasi Digital sebagai Moderasi Pengaruh Digital Marketing dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Online Rosalia Irawaty; Ana Fitriyatul Bilgies; Abdul Latif; Muhammad Aqshel Revinzky; Eva Yuniarti Utami
El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Vol. 6 No. 2 (2025): El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmal.v6i2.7126

Abstract

Technological developments are currently experiencing very rapid progress, including in the fields of economics and marketing. The internet is an information mechanism that provides advice or facilities to obtain important data that is needed. Advances in the field of information and communication innovation, the world feels like there are no more boundaries, distance, and time. This study aims to determine digital literacy as a moderation of the influence of digital marketing and lifestyle on purchasing decisions in online marketplaces. The current analysis uses a quantitative approach. The population of this study are consumers who have shopped online. Samples were taken from this population, and the selection of this research sample was determined by random sampling to produce a sample of 150 respondents. Based on the results of the analysis, the results of this study found that digital marketing and lifestyle influence purchasing decisions in online marketplaces. Digital literacy is able to moderate digital marketing and lifestyle on purchasing decisions in online marketplaces.
Crisis Management Strategies to Overcome Market Disruption in the Digital Age Sumarno Sumarno; Sawal Sartono; Kusna Djati Purnama; Muhammad Aqshel Revinzky; Dwi Ermayanti Susilo; Jumroni Jumroni
Maneggio Vol. 2 No. 1 (2025): Maneggio-Feb
Publisher : PT. Anagata Sembagi Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62872/sztecd60

Abstract

This study aims to analyze the implementation of crisis management strategies in the digital age with a focus on the role of technology in helping companies deal with market disruptions and maintain business sustainability. This study uses a qualitative approach by conducting in-depth interviews with 10 respondents from various business sectors, including retail, MSMEs, and services. The results showed that proactive strategies, such as business model innovation and product diversification, as well as responsive strategies, such as organizational restructuring and digital communications, played an important role in dealing with the crisis. Digital technologies, such as cloud computing, social media, and big data analytics, are proving to be key elements supporting the effectiveness of crisis management, although some companies face constraints such as infrastructure limitations, employee resistance, and a lack of digital expertise. In addition, Adaptive Leadership and cross-divisional collaboration are important factors that determine success. This research contributes to the development of crisis management strategies that are more effective and relevant in the digital age, especially to increase the competitiveness and resilience of companies to market disruption.
Pengaruh Persepsi dan Kepuasan Konsumen terhadap Niat Pembelian Ulang pada Aplikasi Shopee Rusmawan, Rievho Ramarizqia; Revinzky, Muhammad Aqshel
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6119

Abstract

Perkembangan e-commerce di Indonesia telah menjadikan Shopee sebagai platform pilihan utama, khususnya bagi kelompok konsumen mahasiswa. Salah satu platform yang dominan adalah Shopee yang banyak digunakan oleh mahasiswa. Tujuan dari penelitian ini yakni guna menganalisis pengaruh persepsi konsumen dan kepuasan konsumen terhadap niat pembelian ulang dalam menggunakan aplikasi Shopee di kalangan mahasiswa Jatinangor. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis deskriptif beserta verifikatif. Data diperoleh melalui kuesioner terhadap 132 mahasiswa dari perguruan tinggi di wilayah Jatinangor (UNPAD, ITB, IPDN, dan IKOPIN) menggunakan teknik purposive sampling. Analisis dilakukan dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang. Kepuasan konsumen juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang. Secara simultan kedua variabel tersebut mampu menjelaskan sebesar 12,2% variasi niat pembelian ulang mahasiswa. Temuan ini menunjukkan bahwa persepsi yang baik serta pengalaman belanja yang memuaskan dapat meningkatkan kecenderungan mahasiswa untuk kembali bertransaksi di platform e-commerce. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi akademik dalam kajian perilaku konsumen digital serta menjadi referensi bagi strategi peningkatan loyalitas pengguna di masa depan. Selain itu hasil penelitian dapat menjadi masukan bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan promosi dan pengalaman pengguna agar hubungan jangka panjang dengan konsumen tetap terjaga dan kompetitif di industri e-commerce Indonesia yang terus berkembang pesat saat ini.
Perancangan Brand Guidelines, Pilar Konten, dan Kalender Konten untuk Media Sosial UMKM Menggunakan Metode Design Thinking Eliana Johana Rebecca; Muhammad Aqshel Revinzky
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 1 No. 2 (2024): IJEMA - Februari 2024
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengguna internet di era digitalisasi semakin hari semakin meningkat, diantaranya adalah para pelaku UMKM yang juga sedang berkembang khususnya di Indonesia. Internet digunakan sebagai salah satu sarana jual-beli terutama melalui media sosial. Dalam mendorong penjualan, UMKM juga kerap memanfaatkan media sosial sebagai media promosi untuk memperkenalkan produk mereka ke masyarakat luas atau calon pembeli. UMKM Anne Klappertaart merupakan salah satu UMKM yang menggunakan media sosial Instagram dalam menjual maupun promosi. Akan tetapi, pengetahuan dan keahlian dalam pemanfaatan media sosial yang belum maksimal membuat usaha promosi melalui media sosial UMKM tidak berjalan secara efektif. Pada skripsi ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif dengan memanfaatkan metode Design Thinking. Penelitian ini menunjukkan bahwa pentingnya pembuatan brand guidelines dan content pillar untuk membuat konten UMKM lebih terarah dan sesuai dengan selera konsumen agar mereka tertarik untuk melihat sampai membeli produk UMKM. Selain itu, content calendar penting untuk digunakan agar konten yang diunggah tidak tumpang tindih antara satu konten dengan yang lain. Oleh karena itu, penggunaan brand guidelines, content pillar, dan content calendar memudahkan UMKM Anne Klappertaart dalam mengelola media sosial sehingga kedepannya Anne Klappertaart dapat membuat konten secara mandiri.
Dampak User-Generated Content Terhadap Brand Equity Dalam Membentuk Niat Pembelian Pada Brand Makanan Dan Minuman Di Tiktok Muhamad Abiyyu Zehan Aqila; Muhammad Aqshel Revinzky
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 1 No. 5 (2023): IJEMA - Mei 2024
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya penggunaan media sosial mengharuskan para pelaku brand makanan dan minuman di Indonesia untuk beradaptasi dengan melakukan pemasaran di TikTok. Di waktu yang bersamaan, terjadi influencer fatigue dimana penguna media sosial merasa jenuh dengan kemunculan influencer dan User-Generated Content dianggap menjadi solusi atas fenomena tersebut. Dengan begitu, penelitian ini bertujuan untuk melihat dampak user-generated content terhadap brand equity dalam membentuk niat pembelian. Penelitian ini mengadopsi metode kuantitatif dengan menganalisis data primer dari 104 responden yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara online. Data yang sudah terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan metode Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil analisis menemukan bahwa user-generated content berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity, serta brand equity memengaruhi niat pembelian secara signifikan. Namun, pengaruh langsung user-generated content terhadap niat pembelian tidak signifikan, sehingga hipotesisnya ditolak. Hal ini menunjukkan bahwa user-generated content memengaruhi niat pembelian secara tidak langsung melalui brand equity sebagai mediator
Pengaruh Strategi Respons Perusahaan Corrective Action Terhadap Respons Konsumen Dan Kepercayaan Konsumen Ahmad Fadil Hasan; Muhammad Aqshel Revinzky
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 1 No. 7 (2024): IJEMA - Juli 2024
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada pertengahan tahun 2023 PT.Astra Honda Motor (PT.AHM) terkena publisitas negatif. Dalam merespon hal tersebut PT. AHM menggunakan strategi respons perusahaan corrective action. Dalam penelitian ini, penulis bertujuan untuk melihat pengaruh strategi corrective action terhadap respons konsumen dan kepercayaan konsumen dalam fenomena publisitas negatif yang terkait PT.AHM. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penggunaan data primer yang diperoledari 140 responden dengan cara menyebar kuesioner secara online. Data dianalisis dengan menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dan temuan pada penelitian ini adalah corrective action terhadap respons konsumen berpengaruh positif signifikan atau diterima namun terhadap kepercayaan konsumen ditolak. Hal ini berarti strategi corrective action yang digunakan oleh PT.AHM sudah tepat dalam menangani publisitas negatif yang terjadi jika ditinjau dari sudut respons konsumen, namun untuk kepercayaan konsumen PT. AHM perlu mencari cara penanganan lain agar strategi tersebut berpengaruh positif signifikan.