Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
7.678
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Jurnal Media Infotama Jurnal Informatika Jurnal Pseudocode International Journal of Artificial Intelligence Research Jurnal Ilmiah Matrik JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat MEANS (Media Informasi Analisa dan Sistem) Jurnal FASILKOM (teknologi inFormASi dan ILmu KOMputer) GATOTKACA Journal (Teknik Sipil, Informatika, Mesin dan Arsitektur) Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Jurnal Komputer, Informasi dan Teknologi Jurnal Pengabdian Masyarakat IPTEK Jurnal Multidisiplin Dehasen (MUDE) Jurnal Indonesia Raya Jurnal Media Computer Science Jurnal Komputer Indonesia VISA: Journal of Vision and Ideas Jurnal Komputer Akademika
Herlina Latipa Sari
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 74 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Informatika

 1 
ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN KEUANGAN UNIVERSITAS Dewi Suranti; Yupianti Yupianti; Herlina Latipa Sari
Jurnal Informatika Vol 21, No 2 (2021): Jurnal Informatika
Publisher : IIB Darmajaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30873/ji.v21i2.2990

Abstract

Dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada mahasiswa perguruan tinggi secara terus menerus berupaya meningkatkan pelayanan guna memenuhi kepuasan mahasiswa. Universitas berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang baik kepada mahasiswa. Hal ini dilakukan untuk memenuhi harapan mahasiswa terkait pelayanan yang menjadi hak mahasiswa. Dengan cara ini, pihak Universitas berharap mendapatkan hal-hal yang perlu dievaluasi sesuai dengan tolak ukur yang telah ditetapkan oleh pihak universitas. Pentingnya melihat penilaian mahasiswa merupakan salah satu faktor utama bagi perguruan tinggi untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan. Penelitian ini menggunakan metode Pieces untuk mengukur baik buruknya nilai variabel yang diterapkan dalam kualitas pelayanan dengan variabel (Performance, Information, Economics, Control and Security, Efficiency dan Service). Tujuannya untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan yang diberikan oleh Univeritas di bidang keuangan. Hasil dari penelitian dapat disimpulkan bahwa metode PIECES sangat efektif karena menganalisa sistem pervariabel sehingga layanan dapat dievaluasi lebih detail. Berdasarkan hasil rekapitulasi penilaian terlihat keseluruhan variabel memperoleh nilai akhir3,8, ini menunjukan seluruh variabel PIECES mendapat kategori penilaian puas, sehingga bisa dikatakan loyalitas layanan berperan dengan baik dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan adanya analisis ini diharapkan dapat memberikan gambaran pada universitas dalam melihat nilai setiap bidang layanan dalam memberikan pelayanan berdasarkan indikator performance, indikator information, indikator economis, indikator control, indikator efficiency dan indikator services.
Co-Authors Aan Herwansah Adetri Suprianto Agil Setiawan Aji Sudarsono Alinse, Rizka Tri Andalah, Haluan Saputra Andre Wedianto Anggraini, Reren Anisa Mardhyath Anton Saputra Ardiansyah, Sohenra Areni Areni Areni, Areni Arius Satoni Kurniawansyah Aryopi Arsipan Asnawati Asnawati Aspriyono , Hari Atang Khotami Azhar Dyo Pramono B. Herawan Hayadi Benri Melpa Metisen Bobi Irawan Cahya, Bima Dwi David Tri Julian Devi Sartika Dewani, Agri Ayu Dewi Suranti Dimas Aulia Trianggana Dimas Aulia Trianggana Edi Kusuma Negara Edo Alwis Eko Suryana Eko Suryana Elfianty , Lena Fakhri Ardiansyah Farizal Sinambela Febrianto Febrianto Felic Valentino Ferdynan Mashaq Feri Ramadiansyah Fredricka, Jhoanne Fredricka, Jhoanne Gustardi, Rion Handika, Elsi Hari Aspriyono Harjoni Saputra Haryadi, B Herawan Hermawansyah Hermawansyah Hidayatullah Sholihin Ila Yati Beti Ila Yati Beti Ilham Rivaldo Pratama Indra Utama Intan Diba Aulia Sari Juju Jumadi Julita, Rina Kanedi, Indra Kanedi Khairil Khairil Khairil Khairil Khalaf, Muhammad Hafist Lena Elfianty Leni Natalia Zulita Leni Natalia Zulita Lisa Trisna Amelia Liza Yulianti Liza Yulianti Mardiansa Mardiansa Maryaningsih Maryaningsih Marzuki, Wahyu Ishak Mashaq, Ferdynan Moh. Syahrul Adlom Muhammad Anugrah Muhammad Fadhil Z, Rusdi Noor Rosa (p:43-50) Ninosari, Devina Nugraha, Panca Nugroho Ponco Riyanto Prahasti Prahasti , Prahasti Prahasti Prahasti Prahasti, Prahasti Pramadana, Yoga Prara Sindia Citra Tessa Pratama, Ilham Rivaldo Rahmat Kurniawan Ramadiansyah, Feri Ricky Zulfiandry Ricky Zulfiandry Rion Gustardi Rizka Tri Alinse Sallaby, Achmad Fikri Samsilul Azhar Samsuri Ridwan sapri sapri Sapri Sapri Saputra, Harjoni Sari, Astika Sari, Widia Sartika , Devi sono, Aji Sudar Sudarsono , Aji Sulastari, Ezy Suranti, Dewi Syafputra, Herizal Tessa, Prara Sindia Citra Venny Novita Sari Wiranto, Fenggi Yanolanda Suzantri H Yanto, Reno Hendra Yosef Anggara Yupianti - Yupianti, Yupianti Yupianti, Yupianti