Claim Missing Document
Check
Articles

WHAT MAKES SUSTAINABILITY BELIEVABLE ONLINE? MESSAGES, COMMUNITY CUES, GREEN TRUST, AND VISIT INTENTION Hayani Hayani; Tri Rusilawati Kasisariah; Wiwik Rachmarwi; Diajeng Reztrianti; Andi Juanna
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 2 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 2 SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i2.41331

Abstract

Studi ini menguji bagaimana pesan keberlanjutan dan keterlibatan komunitas yang terlihat dalam konten digital destinasi berkaitan dengan green trust dan visit intention wisatawan. Berfokus pada destinasi berbasis komunitas di Kabupaten Pesawaran, Provinsi Lampung, studi ini membedakan sustainability communication dari community-based sustainability cues sebagai dua atribut perseptual yang berbeda dalam konten digital yang sama. Survei daring menghasilkan 200 respons yang dapat dianalisis dari wisatawan domestik dan calon wisatawan setelah mereka melihat konten destinasi yang sama. PLS-SEM menguji jalur tidak langsung melalui green trust sekaligus mengestimasi hubungan langsung sustainability communication dan community-based sustainability cues dengan visit intention. Kedua atribut digital tersebut berhubungan positif dengan green trust dan visit intention, sedangkan green trust juga berhubungan positif dengan visit intention. Jalur tidak langsung yang signifikan melalui green trust menghubungkan sustainability communication dan community-based sustainability cues dengan visit intention. Namun, hubungan langsung kedua atribut dengan visit intention tetap signifikan setelah green trust dimasukkan ke dalam model, yang menunjukkan bahwa kepercayaan merupakan jalur penting tetapi bukan satu satunya mekanisme yang menghubungkan konten keberlanjutan digital dengan kecenderungan perilaku wisatawan. Studi ini karena itu memosisikan komunikasi keberlanjutan yang dapat dipercaya sebagai sesuatu yang lebih dari sekadar pesan persuasif: kredibilitas juga bergantung pada cue keterlibatan komunitas yang terlihat, yang memberi landasan sosial pada klaim keberlanjutan dan menghubungkan apa yang dikomunikasikan destinasi dengan bagaimana partisipasi masyarakat lokal direpresentasikan secara daring.
Co-Authors Abdul Kadir Dimas Walangadi Abdullah, Amnawati Abdullah, Hikmawati Abdullah, Karmila Abdullah, Muhamad Al Faruq Abdussamad, Zulfia K. Agus Hakri Bokingo Alkatiri, Munasar Alpianto Zakaria Andi Yusniar Mendo Anggraini, Sherina Annisa Aprilia Annisa Retno Utami Antoni, Elpina Y. Apniati Kiraman Aprilia Massie Arnol Kusmin Asnawi, Melan Angriani Badaru, Defrianto Banjarnahor, Ari Biki, Syamsul B. Citra Aditya Kusuma Citra Ningsih Korompot Citrawati Fadjar Clara Rizky Triani Rauf Danial, Yulyan Diajeng Reztrianti Diajeng Reztrianti Diajeng Reztrianti Djafar, Sri Winda Djakaria, Ririn Djoko Lesmana Radji Dwiandra Venayla Putri Mulyadi Elviansri Katili Farmin Olii Fernatubun, Jumiati Ferry, Setyo Frenisya Atuna Fritania Bonde Halid Ahmad Hamdatai, Emil Salim Hamid, Febriyanti Putri Hapsawati Taan Hayani Hayani Haykal, Azzahra Putri Heldy Vanni Alam Hepat, Devita Aulia R Husain, Indriyani S Idris Yanto Niode Idrus, Fadel H. Al Imam Prawiranegara Gani Irdayanti, Wa Ode Irwan Yantu Isa, Ramlan Amir Jiartia Gobel Julfikri S. Bilale Kahfiansyah, Muh. Ade Karmoy, Moh. Fadhel Khafifah Rahmasari Kidam, Tasya Laiya, Indriyanti Lapalanti, Mohamad Zidhan Hidayat Lidya Hikolo Madjid, Lia Yustika Maku, Nurlaila Agustin Manda, Zildjian Berbi Gita Mansur, Saiful M. Mardjun, Nur Alfi Mark Brian Melisawati Kau Melysa Rahmola Moh Owen Palangit Mohamad Agus Salim Monoarfa Mohamad Dion Setiawan Arnold Mohamad Ichsan Adjunu Mohamad Rizan Mohamad Zidhan Hidayat Lapalanti Mohamad, Abdulrizky Wijaya Mohamad, Thirsa Mohammad Rizan, Mohammad Mohehu, Fazri Mokodompit, Regita C. Muchtar Ahmad Muhammad Ade Kahfiansyah Muhammad Sapta Ramadhan Ginting Suka Napu, Fajar Sidic Nasib Rianto Hasan Nuryan Danial Pansu, Oku Payuyu, Defriansyah Pidu, Sumaya Gusman Podungge, Azfar Raflin Hinelo Rahmawati Muharam Ramadani, Firni Rasyid, Mohamad Fathahudin Rezkiawan Tantawi Ria Restika Halid Riska Annisa Abdjul Risky Ismail Rivaldy Ardin, Mohamad Nur Rizan Machmud Rizka Nur Safira Rober R. Winerungan Robiyati Podungge Rully Rachmad Hiola Rusli Isa Setyo Ferry Wibowo Siti Chairunnisa Sri Mulyani Wakiden Sri Rahayu R. Lasaib Srisetia Ningrum Suciyati Maruf Syamsul B Biki Syamsul B. Biki Syavira Syamsudin Tineke Wolok Tomina, Santri A. Tri Rusilawati Kasisariah Umar, Fitriyanti Umin Kango Usep Suhud Villy Epifania Suruata Wibowo Wiwik Rachmarwi Yuli Isnawati Yulianti Toralawe Yulinda L. Ismail Zainal Abidin Umar Zihan Putri Maharani Montu Zulfia K. Abdussamad Zuriyatina F. Hunowu