Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Inaba Journal Of Psychology

Pengaruh Kualitas Produk, Digital Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Lazada Triady, Rizal; Saputro, Arie Hendra
Inaba Journal Of Psychology Vol. 1 No. 2 (2023): Inaba Journal of Psychology, Vol. 1, Issue. 2, 2023
Publisher : Universitas Indonesia Membangun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56956/ijop.v1i2.382

Abstract

Perkembangan teknologi di Indonesia yang sangat cepat mempengaruhi berbagai sektor yang ada di Indonesia. Kecepatan penyebaran informasi dan kemudahan komunikasi juga berdampak besar bagi dunia ekonomi, para pelaku bisnis dapat memanfaatkan teknologi internet sebagai sarana mereka berhuhungan dan lebih dekat dengan para konsumen. Saat ini, banyak pengusaha menjalankan bisnis mereka melalui internet, dan bertransaksi dengan konsumen secara online. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Sampel dipilih melalui teknik nonprobability sampling, dengan jumlah responden sebanyak 97 orang. Analisis yang diterapkan mencakup uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi berganda, koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis.Hasil penelitian deskriptif mengindikasikan jika Loyalitas Pelanggan, Kualitas Produk, Digital Marketing, dan Kualitas Pelayanan masuk dalam kategori Cukup Baik. Hasil Uji t menunjukkan jika Kualitas Produk memiliki pengaruh yang signifikan dan positif dengan nilai sign 0.000 < 0.05. Demikian juga, Digital Marketing memberikan pengaruh signifikan dan positif dengan nilai sign 0.001 < 0.05, serta Kualitas Pelayanan juga berpengaruh signifikan dan positif dengan nilai sign 0.005 < 0.05. Selain itu, hasil pengujian hipotesis secara simultan (Uji f) menunjukkan nilai f hitung sebesar 14,768 yang lebih besar dari F-tabel 2,703, dengan nilai signifikan 0,000 < 0.05. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk, Digital Marketing, dan Kualitas Pelayanan secara signifikan dan positif memengaruhi Loyalitas Pelanggan, baik secara parsial maupun simultan.
Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Trifa Raya Laboratories Mustika, Sheli; Saputro, Arie Hendra; Siddiq, Andhika Mochammad; Muttaqin, Ridlwan; Ismail, Gurawan Dayona
Inaba Journal Of Psychology Vol. 2 No. 1 (2024): Inaba Journal of Psychology, Vol. 2, Issue. 1, 2024
Publisher : Universitas Indonesia Membangun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56956/ijop.v2i1.394

Abstract

Sumber daya manusia menjadi aspek penting dalam proses berjalannya perusahaan dikarenakan salah satu kunci keberhasilan perusahaan adalah sejauh mana kemampuan atasan mengorganisir seluruh karyawan agar mampu berkontribusi dengan baik dalam setiap proses yang terjadi demi mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Hakikatnya, kemajuan atau bahkan kemunduran perusahaan ditentukan oleh keberadaan sumber daya manusia itu sendiri.  Tujuan dari penelitian ini menganalisis pengaruh beban kerja, stres kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di PT Trifa Raya Laboratories. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Sampel diambil dari populasi menggunakan rumus Slovin dengan margin kesalahan 10%, sehingga diperoleh 52 responden. Untuk menganalisis data, penelitian ini memanfaatkan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap kinerja karyawan, yang dinilai baik. Namun, beban kerja, stres kerja, dan motivasi kerja dinilai kurang baik. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 53,179 + 0,643X1 + 0,524X2 + 0,800X3 + e, yang menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Nilai korelasi (R) sebesar 0,805 mengindikasikan adanya hubungan yang sangat kuat antara beban kerja, stres kerja, dan motivasi kerja dengan kinerja karyawan. Selain itu, koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa kontribusi gabungan dari beban kerja, stres kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 65,5%, sedangkan sisanya 34,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam studi ini.
Co-Authors Abdul Aziz Mubarok, Dadan Acep Angga Saepul Rahman Acep Angga Saepul Rahman Aenudin, Nisa Nuraeni Agiska Febryana Sabilla Agung Alam Rachmadika Alma Putri Yuliana Alyah, Rifiany Siti Andre Suryaningprang Ardi Sukardi Arif Hermawan, Arif Astri Wulandari Bramantri, Arielle Sylvia Cecep Saepul Rohman Cecep Saepul Rohman Chandra Jaya, Rama Dadan Abdul Aziz Mubarok Dadan Abdul Aziz Mubarok Dalfa Septi Miami Dania, Cinta Detya Wiryany Dina Yulia Wijaya Dowansiba, Sonny Erika Hartina Ermanawati, Widdy Ayu Utami Erna Herlinawati Erna Rahmawati Fanji Wijaya Fauziyah, Syifa Nur Febrianita Gandesworo, Piranti Gurawan Dayona Ismail Gustami, Alifia Dwi Hajarniah, Rika Hamdani Ariep, Ilham Haviana, Sifa Heryani, Neng Icha Sandrina, Icha Sandrina Irfan Harianja Islah Nurcahyati Ismail, Gurawan Dayona Jaya, Rama Chandra Jenni Elfrida Jenni Elfrida Juliana Budiarsa, Reika Juliawati, Sindy Kumala, Alia Noor Larasati, Radika Listri Herlina Meilani, Sri Mery Sri Rahayu Sri Rahayu Muhamad Azriel Ardiansyah Muhamad Azriel Ardiansyah Muhamad Frizky Pratama Muhamad Raji, Padil Muhamad Ramdan Muhammad Adli Qur’ani Muhammad Bayu Mustika, Sheli Muttaqin, Ridlwan Nabila, Hasna Lutfiyyah Nadira, Silvia Nara Aurelia Agustin Neng Rosmiati Novianty, Shevia Pratiwi, Andita Putri Pratiwi, Sonia Rahmawati, Lira Ramdan, Ahmad Taufiq Maulana Recky, Recky Ridho Riadi Akbar Ridma Meltareza Ritmasari, Kusriani Agnes Rizky Surya Tawaqal Sabrina Maharani saniyyah, seli Sarlina Tiur Maida Hutasoit Septian Nur Setiadi Aditama Septiana, Candra Septiani, Ajeng Setiawan, Prayoga Shafa Dwi Marshanda Siddiq , Andhika Mochamad Siddiq, Andhika Mochamad Siddiq, Andhika Mochammad Simbolon, Esra Yulianti Sri Mulyani Supiyadi, Dedi Suryani, Tiara Elanda Sutrisna, Clarissa Octaviani Syam Gunawan Tawaqal, Rizki Surya Tjipto Sajekti Triady, Rizal Wahidah, Siti Ulfa Nur Wulan Yesi Trisnawati Yollanda Alvionita Yordan Kalos Yoyo Sudaryo Zebua, Septin Hartati