Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

Pengaruh Social Media Marketing Activity Instagram Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Equity Dan Electronic Word Of Mouth Sebagai Variabel Intervening Di Pass The Trend Bandung Putri, Fariza Nurfaida; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi internet dan adanya media sosial merupakan kesempatan yang tepat untuk membuka bisnis secara daring ditengah perkembangan internet dalam segala aspek masyarakat. Salah satu penerapan teknologi tersebut yaitu penggunaan strategi pemasaran yang dapat dilakukan melalui media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah social media marketing activity yang dilakukan oleh Pass The Trend memiliki pengaruh positif terhadap brand equity, penyebaran e-WOM di media sosial, dan purchase intention pelanggan. Model pengukuran SEM-PLS dan pendekatan kuantitatif digunakan dalam metodologi penelitian ini. Pengambilan data responden dilakukan melalui penyebaran kuesioner terhadap 400 partisipan pengguna media sosial Instagram yang pernah mengakses akun Instagram Pass The Trend. Penelitian menunjukkan bahwa social media marketing activity berdampak positif terhadap purchase intention. Selain itu, brand equity juga dinilai berpengaruh positif terhadap e-WOM dan e-WOM tetap mempengaruhi purchase intention secara positif. Hasil penelitian ini dimaksudkan sebagai evaluasi bagi Pass The Trend, memberikan wawasan mengenai cara meningkatkan dan menerapkan social media marketing activity di Instagram secara efektif. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan brand equity dan e-WOM Pass The Trend.Kata Kunci-teknologi, social media marketing activity, brand equity, e-WOM, purchase intention.
Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Satisfaction Dan ECustomer Loyalty Pada Pengguna Layanan Bukalapak Pamekas, Braja Ageng; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

a
Pengaruh Aktivitas Pemasaran Di Sosial Media, Ekuitas Merek, Dan Ewom Terhadap Niat Beli Pada Produk Avoskin Di Tiktok Syafirah; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan studi ini guna mengkaji pengaruh aktivitas pemasaran di sosial media, ekuitas merek, dan eWom pada niatbeli pada produk Avoskin di TikTok. Peneliti menerapkan metode kuantitatif dan tujuan penelitian ini adalahdeskriptif kausalitas. Pengumpulan data menerapkan metode non-probability sampling dengan sampel sebanyak 400responden pengguna Avoskin. Teknik analisis data menerapkan Partial Least Squares Structural Equation Modeling(PLS-SEM) melalui software SmartPLS. Berdasarkan hasil analisis data dapat diketahui aktivitas pemasaran di sosialmedia berpengaruh positif dan signifikan pada ekuitas merek, dan ekuitas merek berpengaruh positif dan signifikanterhadap eWom, serta eWom berpengaruh positif serta signifikan pada niat beli. Namun, jalur langsung antara aktivitaspemasaran di sosial media terhadap niat beli justru menunjukkan pengaruh negatif dan signifikan. Secara tidaklangsung, aktivitas pemasaran berpengaruh positif serta signifikan terhadap niat beli melalui ekuitas merek, namunberpengaruh negatif melalui eWom. Studi ini menyajikan kontribusi teoritis dalam literatur pemasaran digital danimplikasi praktis bagi Avoskin untuk lebih selektif dalam membangun konten TikTok yang tidak hanya menarik,tetapi juga membangun persepsi positif serta mendorong eWom yang mendukung niat beli konsumen.Kata Kunci: Aktivitas pemasaran di sosial media, Ekuitas merek, eWom, Niat beli, TikTok
Pengaruh Brand Image, Satisfaction, dan Brand Trust terhadap pembentukan Brand Loyalty yang dimoderasi oleh Brand Love dan Brand Respect pada produk Tas Merek Exsport Mizalfi, Tasya Putri; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri fashion Indonesia yang kompetitif menghadirkan tantangan bagi merek lokal seperti Exsport dalammempertahankan loyalitas pelanggan. Penurunan performa Exsport pada Top Brand Index selama tiga tahun terakhirmenunjukkan perlunya strategi yang lebih mendalam dalam membangun loyalitas. Penelitian ini mengkaji pengaruhbrand image, satisfaction, dan brand trust terhadap brand loyalty, serta peran moderasi brand love dan brand respectpada produk tas merek Exsport. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei online, penelitian inimelibatkan 350 pengguna tas merek Exsport di berbagai wilayah Indonesia. Data dianalisis dengan Partial LeastSquare-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui software SmartPLS 4.1.1.2. Temuan ini mengindikasikanbrand image berpengaruh positif signifikan pada satisfaction dan brand trust; satisfaction berpengaruh positifsignifikan terhadap brand trust dan brand loyalty; tetapi brand trust tidak berpengaruh signifikan terhadap brandloyalty. Selain itu, brand love dan brand respect tidak memoderasi secara signifikan korelasi satisfaction serta brandtrust pada brand loyalty. Temuan ini memberikan wawasan bagi manajemen Exsport untuk memperkuat citra merek,meningkatkan kualitas layanan, membangun kepercayaan konsumen, serta mengembangkan brand love dan brandrespect sebagai strategi jangka panjang untuk menjaga kesetiaan konsumen di tengah persaingan yang sengit.Kata Kunci- Brand Image, Satisfaction, Brand Trust, Brand Love, Brand respect, Brand Loyalty, Exsport
Pengaruh Kemudahan, Kecocokan, Dan Mobilitas Terhadap Niat Menggunakan Persib Apps Dengan Persepsi Kegunaan Sebagai Mediator Syakuraa, Muhammad Abdan; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital telah mengubah cara penggemar sepak bola mengakses layanan, termasuk pembelian tiketpertandingan. Persib Bandung merespons perubahan ini dengan meluncurkan Persib Apps sebagai platform resmi tiketdaring. Namun, adopsi aplikasi ini masih menghadapi kendala, seperti rendahnya rating pengguna dan penurunanjumlah penonton. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Ease of Use, Compatibility, danMobility terhadap Intention to Use, dengan Perceived Usefulness sebagai variabel mediasi.Penelitian dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 422 pengguna aktif Persib Apps.Data dianalisis dengan metode Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakanSmartPLS 4.Hasil menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use dan Compatibility berpengaruh signifikan terhadap PerceivedUsefulness, yang pada gilirannya berdampak positif terhadap Intention to Use. Selain itu, Mobility memiliki pengaruhlangsung terhadap niat penggunaan. Perceived Usefulness terbukti sebagai mediator signifikan pada dua hubungantidak langsung.Temuan ini memperluas model TAM dalam konteks komunitas digital emosional dan memberikan implikasi praktisbagi pengembangan strategi adopsi aplikasi melalui peningkatan pengalaman pengguna.Kata Kunci: Persib Apps, persepsi kemudahan penggunaan, kecocokan, mobilitas, persepsi kegunaan, niatpenggunaan
Co-Authors Abdurochman, A Fadlan Abdurrahman Faris Indriya Himawan Agios Gerasimos Bisotwo Purnomo Ahkbar, Muhammad Baariq Ahmad, Mokhtarrudin Ainun, Hasnah Akhmad Yunani Alvian Putra Pamungkas Alvionita, Audy Amelia Oktaviani, Amelia Anita Silvianita Asshidqi, Muhammad Rafli Astri Wulandari ATHAR RISWANDA, MUHAMMAD Azhar, Muhammad Faisal Aziz, Elvira Azura, Tara Diva Bethani Suryawardani Daffa Danendra Dandy Marcelino Darmawan, Muhammad Iqbal Dwi Fauzi, Degista Elfrida Ratnawati Erni Martini Eva Nurhazizah Fadhilah, Dina Fadhlurrahman, Afdhal Fahlevi, Mochamad Ikbal Fahri Muhammad Fasya Fais, Muhamad Gaddy Aushaf Fariza Nurfaida Putri Fat’hah Noor Prawita Fathan, Muhamad Arief Fauzi, Helmi Ismara Fazrin bin Abu Sujak, Aznul Gandeva Bayu Satrya Helni Mutiarsih Jumhur Heppy Millanyani Ilham Meidarlis Yefri Indira Rachmawati Kautsar, Razaqa Naufal Khanza Nafira Fitri Kuswandi, Shafira Rahmahwati Latuconsina, Zalfa Maritza Aulia Mahir Pradana Mangsor, Miza Marcelino, Dandy Mizalfi, Tasya Putri Mochamad Yudha Febrianta Muhammad Iqbal Darmawan Muzhoffar, Ghifari Zain Nadhira Alya Zahira Danuwijaya Pamekas, Braja Ageng Prawita, Fat’hah Noor Putri, Fariza Nurfaida R. Nurafni Rubiyanti Raja Razali, Raja Razana Ramadhan, Dyas Fikri S, Fakhira Nendrawati Siti Sarah Hanifa Apriandhita Steven Dava Rivaldy Yohanes Syachreza, Yuga Raihan Syafirah Syakuraa, Muhammad Abdan Tafiana, Adinda Kalitta Tara Diva Azura Taufiq, Khairi Visvasanti, Fitria Aji Widya Yuhana Astuti Zahid, Azham