Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.872
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen YUME : Journal of Management Jurnal Manajemen dan Organisasi Review (MANOR) Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Economic Reviews Journal PERMANA : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi Mopolayio : Jurnal Pengabdian Ekonomi Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Joong-Ki Joong-Ki International Journal of Multidisciplinary Science and Applied Research (IJOMAS)
Isa, Ramlan Amir
Universitas Negeri Gorontalo
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Serta Dampaknya terhadap Keunggulan Bersaing di Hotel Elji Kota Gorontalo Nilawati Harun; Rizan Machmud; Ramlan Amir Isa; Tinneke Wolok; Idris Yanto Niode
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 3 (2022): JIMB - Volume 4 Nomor 3 Januari 2022
Publisher : JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (242.076 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor loyalitas pelanggan terhadap keunggulan bersaing. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Jenis dan sumber data dalam penelitian ini didapatkan dari data primer dengan melakukan penyebaran kuesioner pada Pengunjung Hotel Eljie Kota Gorontalo serta data sekunder dari dokumen yang diperoleh dari Hotel Eljie Kota Gorontalo. Sampel yang digunakan dalam pengumpulan data primer adalah sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (Path Analysis). Berdsarkan hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh secara parsial dan simultan kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dan juga terdapat pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan terhadap keunggulan bersaing melalui loyalitas pelanggan.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING DI HOTEL ELJI KOTA GORONTALO Ramlan Amir Isa
JURNAL MANAJEMEN dan ORGANISASI REVIEW (MANOR) Vol. 3 No. 2 (2021): MANOR: JURNAL Manajemen dan Organisasi Review
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/mjo.v3i2.306

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor-Faktor Loyalitas Pelanggan terhadap Keunggulan Bersaing. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Jenis dan sumber data dalam penelitian ini didapatkan dari data primer dengan melakukan penyebaran kuesioner pada Pengunjung Hotel Eljie Kota Gorontalo serta data sekunder dari dokumen yang diperoleh dari Hotel Eljie Kota Gorontalo. Sampel yang digunakan dalam pengumpulan data primer adalah sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (Path Analysis). Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh secara parsial dan simultan dari variabel kualitas pelayanan, variabel kepuasan pelanggan, dan variabel kepercayaan pelanggan terhadap variabel keunggulan bersaing, dan juga terdapat pengaruh secara tidak langsung dari variabel kualitas pelayanan, variabel kepuasan pelanggan, dan variabel kepercayaan pelanggan terhadap variabel keunggulan bersaing jika melalui variabel loyaliatas pelanggan Kata Kunci : Kualitas pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Kepercayaan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan dan Keunggulan Bersaing
Pengaruh Strategi Diferensiasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Usaha Kuliner Sore Drink di Kota Gorontalo Dicky Fahriansyah Rasyid; Idris Yanto Niode; Ramlan Amir Isa
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 1 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 1 MEI 2022
Publisher : JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Strategi Diferensiasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada konsumen yang membeli produk usaha Sore Drink di Kota Gorontalo. Penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Lemeshow karena jumlah populasi yang tidak diketahui, sehingga jumlah responden berjumlah 96. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana dengan bantuan program SPSS 21.Hasil penelitian menunjukkan Diferensiasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Koefisien determinasi yang disesuaikan atau angka R Square dalam penelitian ini sebesar 0,597 atau sebesar 59,7%. Nilai ini menunjukkan bahwa sebesar 59,7% variabilitas Kepuasan Konsumen dapat dijelaskan oleh Diferensiasi Produk, sedangkan sisanya sebesar 40,3% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Inovasi Produk Dan Keunggulan Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran Kuliner Ayam Geprek Di Era Pandemi Covid-19 Di Kota Gorontalo Yakob Nina; Raflin Hinelo; Ramlan Amir Isa
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 1 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 1 MEI 2022
Publisher : JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran kuliner ayam geprek. 2) pengaruh keunggulan bersaing terhadap kinerja pemasaran kuliner ayam geprek. 3) pengaruh inovasi produk dan keunggulan bersaing terhadap kinerja pemasaran kuliner ayam geprek. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh yaitu teknik penentuan sampel bila semua populasi digunakan sebagai sampel yaitu sejumlah 77 rumah makan ayam geprek. Uji analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Secara parsial inovasi produk berpengaruh terhadap kinerja pemasaran di tunjukkan dengan nilai t hitung 2,897 t tabel 1,665. 2) Secara parsial keunggulan bersaing berpengaruh terhadap kinerja pemasaran di tunjukkan dengan nilai t hitung 4,903 t tabel 1,665. 3) Sedangkan secara simultan inovasi produk dan keunggulan bersaing berpengaruh terhadap kinerja pemasaran di tunjukkan dengan uji F, dimana F hitung 34,435 F tabel 3,118642 dengan tingkat signifikansi 5%. Nilai R Square dalam penelitian ini adalah variabel inovasi produk dan keunggulan bersaing dalam menjelaskan variabel kinerja pemasaran sebesar 0,482 atau 48,2% masuk dikategori sedang, sedangkan 51,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini seperti variabel promosi, keunggulan produk baru, dan tingkat kesuksesan produk baru.
Pengaruh Digital Marketing Dan Sistem Cash On Delivery Terhadap Peningkatan Penjualan Pakan Ternak Muhibbuddin Rabbani; Zulfia K Abdussamad; Ramlan Amir Isa
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 2 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 2 SEPTEMBER 2022
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v5i2.16505

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan sistem cash on delivery terhadap peningkatan penjualan pakan ternak di toko sahabat hobi kota gorontalo. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan populasi seluruh konsumen toko sahabat hobi sebanyak 5.102 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin sehingga diperoleh sampel sebanyak 98 orang. Alat uji analisis yang digunakan dalam menguji penelitian ini yaitu uji instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian uji t (parsial) menunjukkan variabel X1 (Digital Marketing) berpengaruh terhadap Y (Peningkatan Penjualan) ditunjukkan dengan nilai t hitung 2,924 t tabel 1.986. dan variabel X2 (Cash On Delivery) berpengaruh terhadap Y (Peningkatan Penjualan) ditunjukkan dengan nilai t hitung 3.054 t tabel 1.986. dan berdasarkan hasil penelitian uji f (simultan) menunjukkan bahwa f hitung 14.578 f tabel 3,09. Hasil perhitungan koefisien determinasi nilai r Square sebesar 23,5%. Dapat disimpulkan bahwa Digital Marketing dan Cash On Delivery berpengaruh terhadap peningkatan penjualan. Oleh karena itu melalui hipotesis peneliti teruji kebenarannya dan dapat diterima.
Strategi Perluasan Pasar Pada Penjualan Ikan Asin Di Tengah Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada Penjualan Ikan Asin Di Desa Torosiaje Kecamatan Popayato Kabupaten Pohuwato Provinsi Gorontalo) Sri Mulyani Wakiden; Ramlan Amir Isa; Andi Juanna
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 2 (2022): JIMB - VOLUME 5 NOMOR 2 SEPTEMBER 2022
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v5i2.16534

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang bertujuan untuk menganalisis strategi perluasan pasar pada penjualan ikan asin di tengah pandemi covid-19 studi kasus pada penjualan ikan asin di Desa Torosiaje Kecamatan Popayato Kabupaten Pohuwato Provinsi Gorontalo. Data-data yang dibutuhkan atau digunakan dalam penelitian ini adalah data-data tentang strategi perluasan pasar dalam penjualan ikan asin pada masa pandemi covid-19 yang didapatkan dari wawancara dengan pemilik usaha rumahan ikan asin di Desa Torosiaje. Dan data tentang faktor penentu dalam penjualan ikan asin pada masa pandemi covid-19 yang didapatkan dari wawancara dengan pemilik usaha rumahan ikan asin di Desa Torosiaje. Pengambilan sampel yang dilakukan peneliti yaitu dengan non-probability sampling, teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dokumentasi. Analisis data bersifat kualitatif, prosedur pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dalam hal ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akibat pandemi covid-19 sebagian besar pelaku usaha ikan asin di Desa Torosiaje untuk sementara tidak beroperasi, hanya ada satu pelaku usaha yang bertahan yaitu Rita Apunye. Dan strategi perluasan pasar dalam masa pandemi covid-19 yang dilakukan adalah tambah produk, tingkatkan volume penjualan pada pelanggan yang sudah ada, serta lebarkan pasar kedaerah baru.
Pengaruh Penggunaan Paylater Dan Flashsale Terhadap Perilaku Impulse Buying Pada Pengguna Shopee (Studi pada Mahasiswa Pengguna Shopee Jurusan Manajemen Universitas Negeri Gorontalo) Nurjihan Zhabrina Dude; Ramlan Amir Isa; Yulinda L Ismail
YUME : Journal of Management Vol 5, No 3 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i3.3227

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui untuk mengetahui pengaruh penggunaan paylater terhadap perilaku impulse buying, 2) untuk mengetahui pengaruh flahsale terhadap perilaku impulse buying, 3) untuk mengetahui pengaruh penggunaan paylater dan flashsale terhadap perilaku impulse buying. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Data yang digunakan diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada Mahasiswa Pengguna Shopee Jurusan Manajemen Universitas Negeri Gorontalo.  Penarikan sampel dalam penelitian menggunakan rumus Slovin dengan jumlah sampel 125 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda.Hasil penelitian menunjukkan 1) penggunaan paylater berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku impulse buying, 2) flashsale berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku impulse buying, dan 3) penggunaan paylater dan flashsale berpengaruh signifikan terhadap perilaku impulse buying. Koefisien determinasi dalam penelitian ini sebesar 38,2%. Yang berarti variabilitas perilaku impulse buying dapat dijelaskan oleh penggunaan paylater dan flashsale sebesar 38,2% dan 61,8 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini seperti harga, shopping lifestyle, dan motivasi belanja hedonis.Kata Kunci: Paylater, Flashsale, Impulse Buying
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Aplikasi Belanja Shopee Rival Bilondatu; Tineke Wolok; Ramlan Amir Isa
YUME : Journal of Management Vol 5, No 3 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i3.3378

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasaan konsumen pada aplikasi belanja shopee. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Besarnya sampel dalam penelitian ini berjumlah 92 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif.Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasaan konsumen. 2) secara parsial persepsi harga berpengaruh terhadap kepuasaan konsumen. 3)sedangkan secara simultan kualitas pelayanan dan persepsi harga berpengaruh terhadap kepuasaan konsumen. Nilai pemgaruh dalam penelitian ini dapat dilihat dari nilai  R Square  sebesar 0,468 atau 46,8 % sedangkn sisahnya sebesaar 53,2% dipengruhi oleh variable lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini sepeti kualitas produk, dan strategi pemasaran Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen. AbstractThis present research aimed to determine  the effect of  service quality and perceived price on customer statisfaction in the shopee apps. Data analysis  technique used in this research was multipe analysis regression analysis, whit a total smple 92 people taken by non-probability sampling technique. at the same time, the research method employed a quantitative method.The findings proved that 1) partially, service quality affected customer statisfaction, 2) partially, perceived price affected customer statisfaction, 3) simultaneously, service quality and perceived price on customer statisfaction. the effect in this research was observable from the r-square value of 0,468 or 46,8%. Incomparion, the remaining 53,2% was affected by other variables that were not explained in this research, such as product quality and marketing strategy. Keywords: Service Quality, Perceived Price, Customer Statisfaction.
Optimalisasi Wisata Pantai Taula’a Berdasarkan Potensi Lokal Untuk Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Dewi Indrayani Hamin; Yayu Isyana Pongoliu; Ramlan Amir isa
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 1: Januari 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i1.1287

Abstract

Pola pengelolaan kawasan wisata di Pantai taulaa, Kecamatan Bilato kabupaten Gorontalo masih terbilang tradisional dan tidak memperhatikan estetika dan kelestarian lingkungan . Minimnya atraksi yang di tawarkan di pantai ditambah sampah yang dibuang sembarangan. Metode pendampingan dalam pencapaian tujuan optimalisasi wisata pantai Taulaa berdasarkan potensi lokal masyarakat yang di jabarkan dalam 4 unsur manajemen .Dengan adanya pembagunan atraksi wisata, penambahan spot foto, gazebo, ayunan, tempat sampah, akun media sosial dan penataan taman bunga vinca kunjungan wisatawan di pantai taulaa meningkat dan semakin ramai sehingga bisa menjadi sumber ekonomi bagi masyarakandesa Taulaa. Tentunya untuk lebih mengoptimalkan kesejahteraan masyarakat sangat diperlukan kerjasama antara pemerintah dan masyarakat)
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kantor Pos Dan Giro Kota Gorontalo Rahmawati Wahidji; Tineke Wolok; Ramlan Amir Isa
YUME : Journal of Management Vol 5, No 1 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v6i1.3824

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Kantor Pos dan Giro Kota Gorontalo, 2) pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen pada Kantor Pos dan Giro Kota Gorontalo, 3) pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Kantor Pos dan Giro Kota Gorontalo. Teknik pengambilan sampel sampel menggunakan probability sampling yaitu sebanyak 45 orang. Teknik Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada konsumen pada Kantor Pos dan Giro Kota Gorontalo. Alat uji analisis yang digunakan dalam menguji penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda.Hasil penelitian menunjukan bahwa hasil uji t (parsial) 1) kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen ditunjukkan dengan nilai thitung 3.941 > ttabel 1.681, 2) harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen ditunjukkan dengan nilai thitung 3.722 > ttabel 1.681, sedangkan hasil penelitian uji F menunjukkan Fhitung 114.276 > Ftabel 3.22 dengan taraf signifikansi 0,05. Artinya kualitas pelayanan dan harga secara simultan mempengaruhi kepuasan konsumen pada Kantor Pos dan Giro kota Gorontalo. Berdasarkan perhitungan koefisien determinasi menunjukkan R Square sebesar 84,9%, dapat disimpulkan bahwa 3) kualitas pelayanan dan harga secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Kantor Pos dan Giro kota Gorontalo sedangkan sisanya 15,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan konsumen.
Co-Authors Andi Juanna Chelsy Olivia Aneta Citra Aditya Kusuma Cynthia Dwi Cahyani Lolonto Danu Wardana Ali Daud, Wahyudi Nata Dewi Indrayani Hamin Dicky Fahriansyah Rasyid Endi Rahman Hadija Y. Lama Hapsawati Taan Harun, Meylan Idris Yanto Niode Jihan Asmita Mandiri Muhibbuddin Rabbani Mustapa, Siti Nurhaliza Nilawati Harun Nurjihan Zhabrina Dude Raflin Hinelo Rahmawati Wahidji Rival Bilondatu Rizan Machmud Rizan Machmud Rizqy Ridvandani Thalib Siti Firgiyanti Adam Sri Mulyani Wakiden Tineke Wolok Tinneke Wolok Yakob Nina Yayu Isyana D. Pongoliu Yulinda L. Ismail Zihan Putri Maharani Montu Zulfia K Abdussamad Zulfia K. Abdussamad