Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Indexia

ANALISIS SENTIMEN PADA ULASAN APLIKASI MOBILE BANKING MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES DENGAN KAMUS INSET Alyaa Nadira; Nanang Yudi Setiawan; Welly Purnomo
INDEXIA Vol 5 No 01 (2023): INDEXIA : Informatics and Computational Intelligent Journal
Publisher : Universitas Muhammadiyah Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30587/indexia.v5i01.5138

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi berpengaruh pada partisipasi dan interaksi pengguna dalam online platform, seperti contohnya adalah pemberian ulasan pada sebuah aplikasi di Google Play Store. Bagi perusahaan, ulasan dapat digunakan untuk mengetahui kebutuhan pengguna dan dapat digunakan juga sebagai bahan evaluasi untuk mengembangkan dan memperbaiki aplikasinya, namun terkadang dalam sebuah ulasan terdapat ketidaksesuaian antara isi ulasan dengan pemberian rating pada ulasan, yang berarti bahwa sentimen dari sebuah ulasan tidak dapat dilihat dari jumlah rating pada ulasan. Dalam sebuah ulasan juga dapat terjadi kesalahan penulisan baik disengaja ataupun tidak disengaja yang membuat ulasan tersebut susah untuk dibaca dan dimengerti. Pada penelitian ini dilakukan analisis sentimen dengan studi kasus aplikasi Victoria Mobile Banking untuk mengklasifikasikan ulasan aplikasi kedalam ulasan yang bersifat positif atau negatif serta dapat memberi visualisasi hasil analisis ulasan. Proses klasifikasi pada sistem menggunakan metode Naïve Bayes. Data latih yang digunakan adalah data ulasan yang telah diberi label secara otomatis menggunakan kamus InSet yang telah melalui penyesuaian kata dan bobot. Algoritma klasifikasi tersebut diuji menggunakan confusion matrix dan menghasilkan nilai precision 90,4%, recall 100%, f-measure 95%, dan akurasi 93,1%.
Co-Authors Adristi, Tikta Ahmad Afif Supianto Alfi Nur Rusydi Alfian Hakim Almas, Muhammad Fikri Almira Syawli Alyaa Nadira Amal, Muhammad Ikhlasul Anandia, Nazwa Anwar, Novriani Dewi Asiyah, Noor Leona Asyrofi, Moh. Yuslam Azpiranda, Novira Bayu Rahayudi Berliani, Afridha Bonaventura Julio Putra Nandika Damahindra, Rangga Andhito Diamanta, Ananda Dian Eka Ratnawati diniyah, zubaidah Djoko Pramono Edmund Pierre Purba, Geoffrey Fadhil, Adam Ghirvan Fadhilah, Irsya Salim Fajr, Saifulloh Achmad Faranisa, Puspa Ayu Febriandirza, Arafat Firdaus, Muhammad Fariz Fitra Abdurrachman Bachtiar Hamas, radityo Haq, Muhammad Arienal Hilal, Khaliffman Rahmat Husalie, Levin Vinnu Intan Sartika Eris Maghfiroh Jannah, Nisa Usrifatul Khairani, Nadia Raisa Kusuma, Salsabila Azzahra' Zulfa Listyawan, Bagas Raditya Nur Mahardika, Fawwaz Roja Marzuq, Rafly Dwi Maulana, M. Ighfar Maulidiyah Rizqiyani, Erlis Mochamad Chandra Saputra, Mochamad Chandra Mushowwiru, Mochammad Faza Pramudya Niken Hendrakusma Wardani Niken Hendrakusma Wardani Niken Hendrakusuma Wardani, Niken Hendrakusuma Nur, Iqbal Taufiq Ahmad Pramudita, Julina Larasati Purnomo, Welly Putri, Rizka Saudah Yunida Rahmadina, Alishza Putri Rahmandita, Prasetya Naufal Ramadhani, T. Zalfa Reza Andria S Riswan Septriayadi Sianturi Ryandra, Muhammad Salsabillah, Dinar Fairus Salwa, Shafa Nathaniela Saputra, Dion Ricky Saragih, Imanuel Nathaliando Sartika Eris Maghfiroh, Intan Sartika, Intan Sarwosri Sarwosri Satrio Agung Wicaksono Satrio Hadi Wijoyo Sitepu, Mikha Aziel Christian Sormin, Hartati Penta Angelina Suryawati, Endang Tambing, Nathania Maerella Arungla'bi' Taqiyuddin, Ammar Yazid Vania Malinda Wibowo Viriya, Aurelius Alexaner Welly Purnomo Wibisono, Nusa Seldi Wibowo, Shinta Dewi Putri Widya Azzahra, Shellen Widyadhana, Fawwaz Kumudani Yanuardhana, Anugrah Daffa Yuditama, Alvan Alif Yusi Tyroni Mursityo Yuwana, R. Sandra Yuwana, Raden Sandra