Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.687
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Jurnal Ilmiah Administrasi Publik (JI@P) Turbo : Jurnal Program Studi Teknik Mesin Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Solidaritas JURNAL PENDIDIKAN SAINS DAN APLIKASINYA Dewa Ruci : Jurnal Pengkajian dan Penciptaan Seni International Journal of Visual and Performing Arts Populika Jurnal Abdimas Serawai Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Sejahtera Komunita: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Joko Suranto
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 41 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 41 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
WORKSHOP PENGUATAN MANAJEMEN MEDIA DIGITAL DI DESA WISATA SIDOWAYAH, KLATEN, JAWA TENGAH EKA NADA SHOFA ALKHAJAR; Sri Herwindya Baskara Wijaya; Ina Primasari; Henricus Hans Setyawan Prabowo; Joko Suranto; Aryanto Budhy Sulihyantoro; Deniawan Tommy Candra; Dwi Tiyanto
Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 5 (2022): PERAN PERGURUAN TINGGI DAN DUNIA USAHA DALAM AKSELERASI PEMULIHAN DAMPAK PANDEMI
Publisher : Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37695/pkmcsr.v5i0.1510

Abstract

Desa Wisata saat ini menjadi salah satu tren pariwisata di Tanah Air. Dengan memanfaatkan potensi lokal, banyak desa berlomba mempercantik diri agar bisa menjadi destinasi wisata. Hadirnya beragam teknologi digital utamanya internet dan media sosial menjadikan pariwisata desa-desa wisata di Tanah Air kian semarak. Namun, pandemi COVID-19 menjadikan banyak desa wisata di Indonesia ikut terdampak akibat penurunan jumlah wisatawan, salah satunya Desa Sidowayah, Kecamatan Polanharjo, Kabupaten Klaten, Jawa Tengah. Terkait dengan itu, untuk meningkatkan kembali kekuatan citra (branding) Desa Sidowayah sebagai destinasi wisata, maka Research Group D3 Komunikasi Terapan Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta menyelenggarakan workshop penguatan manajemen media digital desa wisata. Kegiatan ini diselenggarakan pada Selasa, 5 Juli 2022 di Pendopo Umbul Siblarak, Desa Sidowayah, Klaten. Kegiatan dihadiri sekitar 20 peserta dari kalangan badan usaha milik desa, kelompok sadar wisata, pengelola media digital desa dan karang taruna. Materi kegiatan berupa penyegaran prinsip-prinsip manajemen profesional dalam tata kelola media digital desa wisata secara profesional meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengevaluasian. Selain itu, disampaikan tentang strategi teknis pembuatan media konten untuk berbagai platform media sosial.
KINERJA PEMERINTAH DESA CEMENG KECAMATAN SAMBUNGMACAN KABUPATEN SRAGEN DALAM PELAYANAN BANTUAN LANGSUNG TUNAI ( BLT) Putri Fadelisa; Joko Pramono; Joko Suranto
Solidaritas Vol 6 No 2 (2022): Solidaritas
Publisher : Solidaritas: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bantuan Langsung Tunai (BLT) merupakan salah satu jenis pelayanan yang ada di Pemerintah Desa Cemeng. Bantuan Langsung Tunai (BLT) suatu program dari Pemerintah yang diberikan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang kurang mampu seperti masyarakat yang kehilangan pekerjaan saat terdampak Pandemi Covid-19. Bantuan Langsung Tunai (BLT) bertujuan membantu masyarakat memenuhi kebutuhan hidup dan meringankan beban masyarakat ditengah Pandemi Covid-19. Agar pelayanan Bantuan Langsung Tunai (BLT) dapat berjalan dengan baik perlu adanya peran dari Pemerintah Desa. Tujuan penelitian ini untuk menggambarkan dan menganalisis Kinerja Pemerintah Desa Cemeng dalam pelayanan Bantuan Langsung Tunai (BLT). Penelitian ini menggunakan penelitan deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data teori Miles, Humberman, dan Saldana (2014:14) yaitu analisis data model interaktif seperti pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan Kinerja Pemerintah Desa Cemeng Dalam Pelayanan Bantuan Langsung Tunai (BLT) sudah baik, bisa dilihat dari hasil penelitian menggunakan pengukuran kinerja dengan indikator yang disampaikan oleh Agus Dwiyanto (2006:50-51). Walapun masih adanya beberapa kekurangan yang harus ditingkatkan lagi oleh Pemerintah Desa Cemeng seperti memperbaiki koordinasi dan komunikasi, menyediakan kotak saran, dan sosialisasi.    Kata Kunci : Kinerja, Pemerintah Desa, Pelayanan, Bantuan Langsung Tunai (BLT)  
Transparansi Informasi Publik Di Desa Sendang Kecamatan Wonogiri Kabupaten Wonogiri Yuniar Putri Syafi'i; Winarti; Joko Suranto
Solidaritas Vol 6 No 2 (2022): Solidaritas
Publisher : Solidaritas: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Desa Sendang Kecamatan Wonogiri Kabupaten Wonogiri telah mendapatkan penghargaan terbaik pertama dalam Anugerah apresiasi implementasi Keterbukaan Informasi Publik. Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan tentang transparansi informasi publik di Desa Sendang Kecamatan Wonogiri Kabupaten Wonogiri. Berdasarkan judul yang disajikan diatas maka dapat dilihat permasalahannya yaitu bagaimana transparansi informasi yang ada di desa Sendang Kecamatan Wonogiri Kabupaten Wonogiri. Indikator transparansi yang digunakan terdiri dari Mengukur tingkat keterbukaan proses penyelenggaraan pelayanan publik, Kemudahan peraturan dan prosedur pelayanan, Kemudahan untuk memperoleh informasi. Pendekatan kualitatif dengan analisis data kualitatif dengan menggunakan model miles, Huberman, dan saldana yaitu dengan cara (1) Pengumpulan Data, (2) Kondensasi Data, (3) Penyajian Data, dan (4) Penarikan Kesimpulan dan menggunakan metode observasi, wawancara, dan Dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan peneliti yaitu dapat disimpulkan bahwa Transparansi Informasi Publik di desa Sendang Kecamatan Wonogiri Kabupaten Wonogiri sudah baik. Segala informasi disampaikan kepada masyarakat maupun stakeholder melalui media online dan offline sehingga informasi dapat dengan mudah diakses oleh pengguna yang membutuhkan informasi terkait desa Sendang Kecamatan Wonogiri Kabupaten Wonogiri. Kata Kunci : Transparansi, Informasi Publik, Desa Sendang
Strategies and techniques for crafting a scientific manuscript for artistic publication: a guide for academic artists in Indonesia Sularso Sularso; Agus Cahyono; Qinyu Yu; Joko Suranto; Zulkarnain Mistortoify; Lardianto Budhi
International Journal of Visual and Performing Arts Vol 6, No 1 (2024)
Publisher : ASSOCIATION FOR SCIENTIFIC COMPUTING ELECTRICAL AND ENGINEERING (ASCEE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31763/viperarts.v6i1.1314

Abstract

Scientific publications in the field of art creation have sparked considerable debate within the academic community in Indonesia. Issues such as the validity of artworks, assessment criteria, publication formats, and the alignment of academic standards with artistic practice have generated discussions regarding the format of publication writing. This article aims to offer alternative guidance on techniques for writing scientific publication articles in the field of art creation, particularly tailored for academic artists in Indonesia. The guidance encompasses a literature review, the selection of an appropriate methodology, the provision of relevant examples and illustrations, the application of a reflective analytical approach, the clear presentation of data and results from art creation research, as well as the development of an appropriate writing structure and language. Through this study, academic artists in Indonesia stand to benefit significantly. First, they can enhance the quality of their publications by adhering to the provided writing technique guidelines. These guidelines will aid in fortifying the substance of their articles, organizing data in a structured manner, and conveying thoughts and ideas more clearly and effectively. Second, by employing this guide, academic artists can improve their ability to disseminate their thoughts, ideas, and artistic knowledge more widely. This will enable them to contribute to the global arts community through high-quality scientific publications. By enhancing the quality of publications and fostering more effective dissemination of ideas, this research will contribute to the development and recognition of Indonesian academic artists on the global stage. Through the enhancement of publication quality and the improved dissemination of artworks, Indonesian academic artists will be better positioned to make significant contributions.
COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM MEWUJUDKAN PENDIDIKAN YANG INKLUSIF MELALUI SISTEM ZONASI DI DINAS PENDIDIKAN KOTA SURAKARTA. : COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM MEWUJUDKAN PENDIDIKAN YANG INKLUSIF MELALUI SISTEM ZONASI DI DINAS PENDIDIKAN KOTA SURAKARTA. Hanafi, Abdul Aziz; Suranto, Joko; Suhita, Damayanti
Solidaritas Vol 7 No 1 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Collaborative Governance sangat penting dalam mengoptimalkan penerapan kebijakansistem zonasi di surakarta dimana dengan adanya kebijakan sistem zonasi tersebut dapat meratakankualitas pendidikan yang ada di Surakarta sehingga penyebaran pendidikan dapat merata dan dapatberjalan dengan adil tanpa adanya perbedaan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikanlangkah-langkah pemerintah Kota Surakarta dalam berkolaborasi dan bekerjasama menjalankankebijakan-kebijakan dalam rangka mewujudkan pendidikan yang inklusif melalui sistem zonasi dikota Surakarta. Berdasarkan judul yang disajikan diatas maka dapat dilihat bagaimana prosesCollaborative Governance dalam mewujudkan pendidikan yang inklusif melalui sistem zonasi diDinas Pendidikan Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan Indikator CollaborativeGovernance dari Ansell and Gash (2008:12) yaitu Kondisi Awal, Desain Kelembagaan,Kepemimpinan, dan Proses kolaborasi. Selain itu, penelitian ini adalah bersifat deskriptif dengananalisis data kualitatif dengan menggunakan model miles, Huberman, dan saldana yaitu dengancara (1) Pengumpulan Data, (2) Kondensasi Data, (3) Penyajian Data, dan (4) PenarikanKesimpulan dan mengumpulkan data menggunakan metode observasi, wawancara, danDokumentasi.Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan peneliti yaitu dapat disimpulkan bahwaKolaborasi yang dilakukan Dinas Pendidikan dengan pihak terkait dalam melaksanakan sistemzonasi telah terlaksana dengan baik, hal ini ditandakan dengan keberhasilannya pelaksanaannyasistem zonasi di kota Surakarta. Antar pelaku kolaborasi dalam menjalankan tugasnya sudahbekerja sesuai dengan tupoksinya masing-masing. Adapun rekomendasi dari peneliti antara lainmembangun Kerjasama dengan pihak swasta dan juga akademisi agar pencapaian tujuanmenggunakan metode Collaborative Governance dapat tercapai secara maksimal dan juga ideal.Selain itu sebaiknya membuat visi-misi tertulis dengan para pihak yang berkolaborasi agar tujuanbersama dapat lebh dipahami dan juga dicapai, serta agar meningkatkan koordinasi antarpemimpin sehingga tujuan penerapan sistem zonasi dapat semakin baik.Kata Kunci: Collaborative Governance, Pendidikan Inklusif, Sistem Zonasi
Efektivitas Pelayanan Perizinan Berusaha Di Mal Pelayanan Publik Karanganyar : Efektivitas Pelayanan Perizinan Berusaha Di Mal Pelayanan Publik Karanganyar Khasanah, Lulu In; Haryanto, Aris Tri; Suranto, Joko
Solidaritas Vol 7 No 1 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan perizinan berusaha merupakan salah satu dari berbagai jenispelayanan yang ada di Mal Pelayanan Publik Karanganyar di bawah tanggungjawab dari Dinas penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu KabupatenKaranganyar. Dengan adanya pelayanan perizinan berusaha ini dimaksudkan agarmasyarakat dapat memperoleh legalitas hukum atas usaha yang akan dimulaiataupun sudah dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitaspelayanan perizinan berusaha di Mal Pelayanan Publik Karanganyar. Pengukuranefektivitas dalam penelitian ini menggunakan 4(empat) indikator menurut fandyTjiptono (2017:200) yaitu (1) ketepatan waktu pelayanan (2) Akurasi pelayanan(3) Kesopanan dan keramahan pelayanan (4) Kemudahan dalam mendapatkanpelayanan. Penelitianiiniimenggunakanimetode deskriptif kualitatif. Teknikpengumpulanodata;;yaitu observasi;;dan wawancaraimendalam. Informanidalampenelitian ini terdiri dari KepalaiBidang Pelayanan Perizinan Perekonomian DanKesejahteraan Rakyat, Pegawai Pelayanan Perizinan Berusaha dan masyarakatpengguna pelayanan di Mal Pelayanan Publik Karanganyar.Teknik;;analisis;;data;;menggunakan;;; langkah analisis sesuai dengan teori Miles,Huberman dan saldana (2014: 14) yaitu: kondensasi data ( data condensation),penyajian data ( data display), dan menarik simpulan atau verifikasi ( conclusiondrawing and verification ).Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efektivitaspelayanan perizinan Berusaha Di Mal pelayanan Publik Karanganyar telahdilaksanakan secara efektif. Namun masih ada yang dirasa kurang efektif dariketetatan waktu tunggu dan kurangnya pegawai di mal pelayanan publikKaranganyar. Peneliti memberikan saran supaya mengoptimalkan waktu tunggudan adanya bimbingan teknis secara rutin mengenai OSS.Kata Kunci : Efektivitas, Ketepatan, Akurasi, Keramahan, Kemudahan
Manajemen Desa Wisata Paranggupito Kecamatan Paranggupito Kabupaten Wonogiri Putra Rahmadi, Anggit Aditya; Suranto, Joko; Widuro, Wirid
Solidaritas Vol 7 No 1 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Manajemen pemerintah desa sangat diperlukan dalam upaya pembangunan,pengembangan serta pengelolaan agar desa wisata Paranggupito bisa berkembangmenjadi desa yang unggul dan mampu membangun desa ke arah yang lebih baik.Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis manajemendesa wisata, Kecamatan Parangggupito, Kabupaten Wonogiri. Penelitian inimenggunakan empat indikator teori dari Geoge R. Terry (dalam Sepnadin, 2020: 14)yang terdiri dari : (1) Perencanaan (Planning), (2) Pengorganisasian (Organizing),(3) Penggerakan (Actuating), (4) Pengawasan (Controlling). Metode yang digunakanadalah kualitatif dan teknik analisis data yang digunakan adalah deskriptif. Unitanalisis adalah individu dan pengumpulan data dilakukan wawancara, observasi, dandokumentasi untuk memberikan informasi tentang hasil manajemen desa wisata.Berdasarkan hasil penelitian terhadap Manajemen Desa Wisata ParanggupitoKecamatan Paranggupito Kabupaten Wonogiri secara umum manajemen yangditerapkan sudah baik akan tetapi belum optimal, ditunjukan dengan hasil sebagaiberikut : (1) manajemen desa wisata Paranggupito dilihat dari segi perencaan secarakeseluruhan sudah dilakukan dengan baik sesuai dengan visi misi yang diharapkandengan keterlaksanaan dalam mengangkat potensi wisata, budaya, kuliner lokal danpemberdayaan masyarakat, (2) manajemen desa wisata Paranggupito dilihat dari segipengorganisasian sudah dijalankan dengan baik namun belum optimal dilihat daristruktur organisasi internal kelompok sadar wisata yang sudah dibentuk namunbelum dijalankan sesuai dengan tugas pokok dan fungsi yang diberikan akibatkurangnya personil, (3) manajemen desa wisata Paranggupito dilihat dari segipenggerakan sudah dijalankan dengan baik namun belum optimal dikarenakanpembagian dan penerapan tugas pokok dan fungsi organisasi internal pokdarwisbelum dijalankan secara detail sesuai dengan regulasi yang ada, (4) manajemen desawisata Paranggupito dilihat dari segi pengawasan sudah dijalankan dengan baikdilihat dari kegiatan yang dilakukan pokdarwis dengan pertemuan rutin, rapatkoordinasi terkait permasalahan yang ada dan evaluasi demi berkembangnya desawisata sesuai dengan tujuan yang diharapkan.Kata Kunci : Manajemen, Planning, Organizing, Actuating, Controlling, DesaWisata
KINERJA BIDANG PEREKONOMIAN DAN SUMBER DAYA ALAM BAPPEDA KOTA SURAKARTA DALAM MENGEMBANGKAN EKONOMI KREATIF KOTA SURAKARTA: KINERJA BIDANG PEREKONOMIAN DAN SUMBER DAYA ALAM BAPPEDA KOTA SURAKARTA DALAM MENGEMBANGKAN EKONOMI KREATIF KOTA SURAKARTA Wahyudin, Cece; Suranto, Joko; Damayanti
Solidaritas Vol 7 No 1 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam mengembangkan potensi suatu daerah diperlukan sebuah perencanaanyang matang dalam mengembangkannya Sumber daya manusia merupakan aset dalampengembangan potensi suatu daerah yang bertugas untuk menjadi perencana pelakudalam pengembangan potensi daerah. Ekonomi kreatif menjadi salah satu potensi yangdimanfaatkan oleh masyarakat, ekonomi kreatif merupakan bukti terjadi perubahanpada sektor industri. Perubahan ini berfokus kepada pengembangan sumber dayamanusia yang merupakan faktor penting dalam pengembangan ekonomi kreatif Tujuandari penelitian ini untuk mengetahui kinerja dari Bidang Perekonomian Dan SumberDaya Alam Bappeda Kota Surakarta dapat mengembangkan ekonomi kreatif yang adadi Kota Surakarta.Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan peneliti, disimpulkan bahwa KinerjaBidang Perekonomian Dan Sumber Daya Alam Bappeda Kota Surakarta dalammengembangkan ekonomi kreatif kota surakarta, ditunjukan dengan hasil sebagaiberikut : (1) Kinerja bidang perekonomian dan sumber daya alam Bappeda dilihat darisegi produktivitas sudah bekerja secara efektif dan efisien. (2) Kinerja bidangperekonomian dan sumber daya alam Bappeda dilihat dari kualitas layanan dapatdikatakan baik. (3) Kinerja bidang perekonomian dan sumber daya alam dilihat dariresponsivitas diukur dari daya tanggap pegawai sudah baik (4) Kinerja BidangPerekonomian dilihat dari responsibilitas diukur dari bekerja sesuai dengan standar danpekerjaan pegawai sudah sesuai dengan. (5) kinerja bidang perekonomian dan sumberdaya alam dilihat dari akuntabilitas dikatakan baik.Kata Kunci : Kinerja, Ekonomi
Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Seram Utara Timur Kobi Kabupaten Maluku Tengah: Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Seram Utara Timur Kobi Kabupaten Maluku Tengah Mantunainai, Nurmala; Winarti, Winarti; Suranto, Joko
Solidaritas Vol 7 No 1 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian tentang kualitas pelayanan publik di kantor kecamatan seram utaratimur kobi kabupaten maluku tengah ini bertujuan untuk mendeskripsikankualitas pelayanan publik di kantor kecamatan seram utara tiur kobi. Kualitaspelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangkapemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturanperundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang,jasa dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggarapelayanan publik yaitu setiap institusi penyelenggara negara. Penelitian inimenggunakan teori dari Zeithml dkk yang ditunjukan dengan lima indikatorantara lain : tangible (bukti langsung), reliability (kehandalan), responsiviness(daya tanggap), assurance (jaminan) dan empathy (empati). jenis penelitian iniadalah deskriptif kualitatif dengan metode kasus, teknik pengumpulan datayang digunakan yaitu : (1) observasi (2) wawancara, dan (3) dokumentasi.Teknik analisis data yang digunakan yakni analisis model interaktif, teknikpemilihan informan ditentukan dengan teknik snowball sampling. Hasilpenelitian ini dilihat dari lima indikator yaitu : aspek tangible (bukti langsung),assurance (jaminan) dan empathy (empati) sudah menunjukan hasil yang baik.Aspek reliability (kehandalan) dan responsiviness (daya tanggap) secarakeseluruhan sudah cukup baik, akan tetapi masih terdapat kekurangan yaitu,alat bantu komputer dan petugas pelayanan serta petugas yang belum bisamemberikan kepastian waktu dalam pembuatan KTP. Berdasarkan hasilpenelitian bahwa kualitas pelayanan publik di kecamatan seram utara timurkobi sudah cukup baik, akan tetapi masih terdapat indikator yang masihkurang baik seperti raliability tentang kurangnya komputer dan petugaspelayanan dan responsiviness tentang kepeatian waktu dalam pembuatanKTP.Kata Kunci : Kualitas, Pelayanan, Publik
Kualitas Pelayanan E-Litbang Pada Badan Penelitian Dan Pengembanggan Daerah Kota Surakarta: Kualitas Pelayanan E-Litbang Pada Badan Penelitian Dan Pengembanggan Daerah Kota Surakarta Rahma Deviani, Dafitri; Winarti, Winarti; Suranto, Joko
Solidaritas Vol 7 No 2 (2023): Solidaritas
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Layanan website E-Litbang adalah website layanan publik yang ada di kantor BadanPenelitian dan Pengembangan Daerah Kota Surakarta yang memberikan layanan berupa izinpenelitian, izin KKN, izin survey, izin permohonan data, izin wawancara dan izin pengabdianmasyarakat untuk wilayah kota Surakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisisdan mendeskripsikan kualitas pelayanan website E-Litbang pada Badan Penelitian danPengembangan Daerah Kota Surakarta.Teori yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkanteori kualitas pelayanan publik menurut Zeithaml yang dikutip oleh Hardiansyah (2018:73)yang terdapat 5 indikator yakni tangibel (berwujud), reliability (kehandalan), responsiviness(ketanggapan), assurance (jaminan), empathy (empati)Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif.Sumber data yang digunakan berupa informan atau narasumber, tempat atau lokasi, rekaman,dokumen, dan dokumentasi gambar. Dan jenis data yang digunakan ada dua yakni data primerdan data sekunder. Lalu untuk teknik penentuan informan dalam penelitian ini adalah purposivesampling. Kemudian teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dandokumentasi. Untuk validitas data penelitian menggunakan triangulasi yaitu triangulasisumber, teknik dan waktu. Sedangkan untuk teknik analisis data menggunakan teori Miles danHuberman (2014:14), secara teknik terdiri dari 4 (empat) hal utama, yaitu pengumpulan data,kondensasi data atau penyederhanaan data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atauverifikasi.Hasil penelitian menunjukan kualitas pelayanan website E-Litbang pada BadanPenelitian dan Pengembangan Daerah kota Surakarta dapat disimpulkan bahwa secara umumkualitas pelayanan website E-Litbang pada Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah kotaSurakarta dapat dikatakan baik. Hal ini dapat dilihat dan diukur menggunakan 5 dimensi yaknitangible terkait sarana dan prasarana serta fasilitas yang disediakan kantor Balitbangda,reliability terkait kehandalan pegawai dalam melayani pemohon, responsiviness terkait responpegawai Balitbangda saat melayani pemohon, assurance terkait dengan jaminan-jaminan yangdiberikan saat proses pelayanan dan empathy terkait rasa empati pegawai terhadap pemohon.Secara umum dimensi menyatakan bahwa pelayanan website E-Litbang sudah baik. Namunada beberapa hal yang perlu diperbaiki agar pelayanan public di kantor Balitbangda kotaSurakarta lebih baik. Terkait dengan fasilitas toilet wanita yang kurang layak dan jaminanjaminan pelayanan yang tidak dicantumkan dalam website E-Litbang serta harusdipertimbangkan sesuai dengan ketentuan SOP(Standar Operasional Prosedur) dan standarpelayanan yang berlaku di kantor Balitbangda kota Surakarta.Kata kunci : Kualitas, Pelayanan, E-Litbang.
Co-Authors Abdul Aziz Hanafi Adi Wibowo, Ahimsa Agus Cahyono Aji Muhammad Nur Amalina, Husna Nur Anshori, Mahfud Aris Tri Haryanto Aryanto Budhy Sulihyantoro Aryanto Budhy Sulihyantoro Asmarajati, Suluh Aton Rustandi Mulyana Candra Yunika, Vina Candra, Deniawan Tommy Chatarina Heny Dwi Surwati Damayanti Damayanti Suhita Damayanti, Anissa Vika Deniawan Tommy Candra Deniawan Tommy Candra Dwi prasiwi, Afrisia Raras Dwi Tiyanto Dwi Tiyanto Dwi Tiyanto, Dwi Eka Nada Shofa Alkhajar Fauziah, Eka Istiyani Firdastin Ruthnia Yudiningrum Hanifah Islamiyah Hans Setyawan Wibowo, Henricus Henricus Hans Setyawan Prabowo Herwindya Baskara Wijaya, Sri Ina Primasari Ina Primasari Ina Primasari Ira Nofita Sari Joko Pramono Joko Pramono Kemas Ridhuan Khasanah, Lulu In Lardianto Budhi Liliek Winarni Mahastu, Yuan Isha Mantunainai, Nurmala Nagari, Noviana Ratna Nuria Siva, Anggi Oktaviani, Luffi Partiwi, Widya Permana, Adimas Maditra Pramono, Joko Primasari, Ina Putra Rahmadi, Anggit Aditya Putri Fadelisa Putri Utami, Novi Carlina Qinyu Yu Rahma Deviani, Dafitri Rahmat Setiawan Saefullah Ratna Widyastuti, Anggraista Rossisca, Kalista Rr Iridayanti Kurniasih Saputra, Fadhilah Rizky Shofa Alkhajar, Eka Nada Siswahyudianto Siti Nurkamilah Solikhah Solikhah Sri Herwindya Baskara Wijaya sri herwindya baskara wijaya Sri Herwindya Baskara Wijaya Sri Herwindya Baskara Wijaya, Sri Herwindya Baskara Sri Riris Sugiyarti Sugiyartini, Sugiyartini Sularso Sularso Sularso Sularso, Sularso Sulihyantoro, Aryanto Budhy Tamam, Taufiq Tommy Candra, Deniawan Tommy Chandra Wijaya, Deniawan Wahyudin, Cece Wibowo, Ahimsa Adi Widiarti, Tri Widuro, Wirid Winarti Winarti Winarti Wirawan, Riska Yuniar Putri Syafi'i Zulkarnain Mistortoify