p-Index From 2021 - 2026
5.586
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : JURNAL SeMaRaK

ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Syukri, Ahmad
JURNAL SeMaRaK Vol 1, No 2 (2018): Jurnal SeMARAK
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (803.629 KB) | DOI: 10.32493/smk.v1i2.1799

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh ekuitas merek dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Sakit Syarif Hidayatullah, untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek dan kualitas pelayanan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Rumah Sakit Syarif Hidayatullah, untuk mengetahui variabel mana yang paling mempengaruhi loyalitas pelanggan pada rumah sakit Syarif Hidayatullah. Dalam penelitian ini menggunakan variabel independen ekuitas merek (X1) dan kualitas pelayanan (X2). Metode analisis yang digunakan analisa regresi linier berganda. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 60 responden yang diambil secara random dari pasien yang menggunakan jasa rumah sakit. Data yang diperoleh merupakan data primer yang merupakan hasil dari jawaban responden atas kuesioner yang disebarkan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan pada variabel merek, kualitas produk, pelayanan, saluran distribusi dan harga terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini juga menunjukkan variabel ekuitas merek dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan. Pada uji determinasi terdapat pengaruh sebesar 74,4% dari variabel independen (ekuitas merek dan kualitas pelayanan) terhadap variabel dependen (loyalitas pelanggan). Sedangkan, sebanyak 25,6% dipengaruhi oleh variabel lain dan tidak termasuk kedalam analisis regresi ini. Kata kunci: ekuitas merek, kualitas pelayanan, loyalitas pelanggan
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Siswa Memilih Yayasan Nurul Insan Krisnaldy; Syukri, Ahmad; Pasaribu, Veta Lidya
JURNAL SeMaRaK Vol. 6 No. 3 (2023): JURNAL SeMaRaK
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v6i3.38352

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality and promotion on student decisions tochoose Nurul Insan . This research uses descriptive quantitative research methods and retrievesdata by distributing questionnaires to students of Nurul Insan. The sample used was two classesof Vocational School students majoring in marketing, totaling 55 students. Data analysis wasperformed using classical assumption tests and hypothesis testing using multiple linear regressionmethods with SPSS tools.The results of hypothesis testing from this study are as follows: Servicequality has a positive effect on students' decisionsto choose Nurul Insan where the t value>t table(2.404> 2.003) and sig <0.05 (0.008 <0.05) is obtained. Promotion has a positive effect onstudents'decisions to choose Nurul Insan where the value of t count> t table (2.797> 2.003) andSig <0.05 (0.029 <0.05) is obtained. Service quality and promotion together (simultaneously)significantlyinfluence the student's decision to choose Nurul Insan ", where the calculated Fvalue is 8,850 with a probability value (sig) = 0.003. The calculated F value of 8.850> F table of3.16 and the significant value is smaller than the probability value of 0.05 or the value of 0.003<0.05.Keywords: Service Quality, Promotion and Consumer Decision
ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Syukri, Ahmad
JURNAL SeMaRaK Vol. 1 No. 2 (2018): Jurnal SeMARAK
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v1i2.1799

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh ekuitas merek dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Sakit Syarif Hidayatullah, untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek dan kualitas pelayanan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Rumah Sakit Syarif Hidayatullah, untuk mengetahui variabel mana yang paling mempengaruhi loyalitas pelanggan pada rumah sakit Syarif Hidayatullah. Dalam penelitian ini menggunakan variabel independen ekuitas merek (X1) dan kualitas pelayanan (X2). Metode analisis yang digunakan analisa regresi linier berganda. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 60 responden yang diambil secara random dari pasien yang menggunakan jasa rumah sakit. Data yang diperoleh merupakan data primer yang merupakan hasil dari jawaban responden atas kuesioner yang disebarkan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan pada variabel merek, kualitas produk, pelayanan, saluran distribusi dan harga terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini juga menunjukkan variabel ekuitas merek dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan. Pada uji determinasi terdapat pengaruh sebesar 74,4% dari variabel independen (ekuitas merek dan kualitas pelayanan) terhadap variabel dependen (loyalitas pelanggan). Sedangkan, sebanyak 25,6% dipengaruhi oleh variabel lain dan tidak termasuk kedalam analisis regresi ini. Kata kunci: ekuitas merek, kualitas pelayanan, loyalitas pelanggan
PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI Syukri, Ahmad; Krisnaldy, Krisnaldy; Pasaribu, Veta Lidya Delimah
JURNAL SeMaRaK Vol. 4 No. 3 (2021): JURNAL SeMaRaK
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v4i3.13407

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh antara kompensasi, Lingkungan Kerja terhadap kinerja pegawai di, Tangerang Selatan, untuk mengetahui pengaruh secara parsial antara kompensasi terhadap kepuasan kerja di Tangerang Selatan dan untuk mengetahui pengaruh secara simultan antara kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegwai di Tangerang Selatan. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari jawaban dari responden yang menjadi pegawai di Tangerang Selatan yang diberikan kuesioner. Pemilihan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan pada variabel kompensasai, lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Hasil penelitian ini juga menunjukkan variabel kompensasi, lingkungan kerja berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kinerja pegawai. Pada koefisien determinasi terdapat pengaruh yang mempengaruhi kinerja pegawai yang dijelaskan oleh kompensasi dan lingkungan kerja, dan , sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain dan tidak termasuk kedalam analisis regresi ini.  
Co-Authors A Halim Abdullah Firdaus Andini, Hani Anis Malik Thoha Anwar Us, Kasful ARDIANSYAH ARDIANSYAH Arief Rahman Hakim Asmariani, Asmariani Awal, Robiul Badarusyamsy Bafadhal, Husin Barus, Desli Natalia Diprata, Aprizal Wahyudi Dwi Nurfaisal, Muhammad Eva, Eva Fachrizal, Muhammad Fadillah Fadillah Fitrananda, Reynaldi Fitri, Nurul Frarera, Andre Nova Gani, Ruslan Abd Gina Fauziah Ginting, Shynta Sri Wahyuni Guna, Leo Andi Habiburrahman Habiburrahman, Habiburrahman Harianto, Dodi Haryani, Duwi Hidayati, Zulfa Rahmat Idarianti, Idarianti Imam Subekti Inrinofita Sari Ishak, Gos Jefri Marzal Kasful Anwar Kasful Anwar Us, Kasful Anwar Khardi, Syarifuddin Kiki Mikail, Kiki Krisnaldy Krisnaldy, Krisnaldy Lukman Hakim M. Syahran Jailani Maghfiroh Yanuarti MASRURI, M Maulana, Muhammad Akbar Muhaimin Muhaimin Muhammad Faqih Muhammad Kurniawan Muhammad Muhammad Muhammad Rifai Neneng Hasanah Nilfatri , Nilfatri Nurfaisal, Muhammad Dwi Nurmadiah, Nurmadiah Nurwita, Nurwita Pardede, Diah Hafni Pasaribu, Veta Lidya Pasaribu, Veta Lidya Delimah Poetra, Bilal Ambara Herlando Pramudia, Yogha Prawesty, Dias Ayu Qarni, Waizul Ramlah Ramlah Salminawati Sandi, Qalka Sandy, Trio May Sanny, Arief Maulana Sasono, Heri Senen Senen Septian, Yudhi Shobri, Rahmat Siamto, Wahadi Sirajuddin Fikri, Muhammad Siti Halimah Soepandi, Amun Sugeng Santoso Sulaiman Sulaiman Sulistyani, Sinta Susrianto, Doni Sutiman Sutiman, Sutiman Syahrizal, Hasan Sya’bana, Dzul Fadli Taufik Wahdaniyah, Nurul Yenti, Zerfina Yunita, Erin Zarfina Yenti Zelvian, Padri