Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.805
P-Index
This Author published in this journals
All Journal The Journal of Pure and Applied Chemistry Research Jurnal Basicedu AL-TANZIM : JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM Sociological Jurisprudence Journal JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Jurnal Prima Medika Sains JURSIMA (Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen) REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Psychosophia: Journal of Psychology, religion, and humanity Sustainable: Jurnal Kajian Mutu Pendidikan NOMOI Law Review Jurnal Kesehatan Tambusai Journal of Community Development KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer J-COSCIS : Journal of Computer Science Community Service Jurnal Komtekinfo Jurnal Basicedu Engineering and Technology International Journal (EATIJ) Innovative: Journal Of Social Science Research Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi JURSIMA JT-IBSI (Jurnal Teknik Ibnu Sina) Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen JR : Jurnal Responsive Teknik Informatika The Indonesian Journal of Computer Science Journal of Computer-based Instructional Media Jurnal Responsive Teknik Informatika AL-ADABIYAH: Jurnal Pendidikan Agama Islam DIDAKTIKA : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT JURNAL EMBUN FITRAH PENDIDIKAN ISLAM ANAK USIA DINI JURNAL CAHAYA MADRASAH
Indah Kusuma Dewi, Indah Kusuma
Universitas Ibnu Sina
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 60 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : The Indonesian Journal of Computer Science

 1 
Analisis Data Mining Clustering Dan Classification pada Kepuasan Pengguna Layanan Bus Trans Kota Batam (Studi Kasus UPT Pelayanan Jasa Transportasi): Data Mining Dewi, Indah Kusuma; Veza, Okta; RAMADHAN, RIDHO
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 13 No. 1 (2024): The Indonesian Journal of Computer Science
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v13i1.3560

Abstract

Di bidang pemerintahan ini kepuasan layanan sudah menjadi suatu acuan keberhasilan terutama dari UPT. Pelayanan Jasa Transportasi Batam dalam kualitas pelayanan Trans Batam. Acuan tersebut dapat dijadikan sebuah evaluasi untuk meningkatkan dan mempertahankan kualitas layanan bus Trans Kota Batam. Tujuan dari penelitian ini untuk menghasilkan segmentasi kepuasan layanan pengguna bus Trans Kota Batam dengan algoritma K-means serta informasi klasifikasi berupa unsur pelayanan yang paling berpengaruh pada kepuasan pengguna layanan bus Trans Kota Batam dengan algoritma Decision Tree. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode pendekatan KDD (Knowledge Discovery in Database) dengan metode penelitian kualitatif dalam analisis data mining clustering dan classification lalu peneliti mengimplementasikan data mining clustering pada tools Orange dan data mining classification pada tools RapidMiner. Hasil yang didapatkan dari analisis data mining clustering dan classification pada kepuasan layanan pengguna bus Trans Kota Batam ialah didapatkan segmentasi kepuasan pelanggan dengan 2 cluster yaitu C1 dengan segmentasi kepuasan pelanggan “Puas” dengan jumlah 481 responden dari 995 responden dan C2 dengan segmentasi kepuasan pelanggan “Sangat Puas” dengan jumlah 514 responden dari 995 responden serta didapatkan informasi klasifikasi berupa unsur pelayanan yang berpengaruh pada kepuasan pelanggan yaitu unsur pelayanan persyaratan pelanggan, unsur pelayanan perilaku pelaksana, unsur pelayanan waktu pelayanan, unsur pelayanan produk layanan, unsur pelayanan sarana dan prasarana, unsur pelayanan sistem, mekanisme, dan prosedur yang digunakan serta unsur pelayanan kompetensi pelaksana
Co-Authors Abdul Rohmad Basar Afrina, Afrina Agus Suryadi Alamsyah, Riko Ali Mashar Amarylis, Elvina Widyasari Ambiyar, Ambiyar Aminuddin, Fattachul Huda Apriani, Ni Putu Ardo Sanjaya Arifin, Nofri Yudi Armika, Armika Azrai Sirait Azriel Alfito Zikry Azzahra, Auliya Putri Boby Saputra Dahlan Abdullah David Saro David Saro Devia Kartika Dicky Apdilah Doni Damara DWI YULIANTI Dwiputri, Ririt Faais Mufaasir Ramadhan Fariz Reza Fernandes, Atman Lucky Ghea Paulina Suri Ghea Paulina Suri Gogor Christmass Setyawan Gunadi, Julia Windi Hanafi Hanafi Hardin Hardin Hardin, Hardin Harri Sakti Mulia Nasution Hasan, Subri Hasanah, Anisa Jauzaa' Hatamar Hoziawati, Hoziawati Islapirna Iswandari, Selvi Jeperson Hutahaean Kaesa, Intan Nova Kristianto, Brilyan Dwi Larisang Laurensius Setyabudhi, Albertus Legito . Lubis, Arina Luthfini Luh Putu Sudini Misdar, Muh Mudianta, I Wayan Muhammad Alfinanda Rizky Muhammad Bobbi Kurniawan Nasution muhammad irfan Muhammad Nur Muhammad Ropianto Muhammad Ropianto Naim, Muh. Rezky Natasia, Caroline Putri Ni Putu Sri Ayuni Novi Hendri Adi Nur Asia, Nur Nur Halizzah Nur Halizzah Okta Veza P, Ririt Dwiputri Putri, Silvia Agusfiani Putri, Weni Lestari Rada, Rada Ramadhan, Ridho Ramadianto Chairun Randa Amalta Saputra Rasmidaini Ririt Dwiputri Ririt Dwiputri P Ririt Dwiputri Permatasari Rozali, Rozali Safi’i, Muhamad Santoso, William Adi Saputri, Titi Asmiyati Sari Wahyumi Setiana, Denis Smart Shary Armonitha Lusinia Siddiq, Raka Brahma Siti Rofiqoh, Siti Soleha Suparta Suri, Ghea Paulina Tommy Saputra Veza, Okta Viennita Hermawati Wahdi, Yera Wahda Yudi Akbariaji Yunike Andina Zayadi, Zayadi