Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA ANGGOTA MELALUI MOTIVASI DI BIRO LOGISTIK POLDA BALI I Nyoman Anom Suardana; Gusti Ngurah Joko Adinegara; Yeyen Komalasari; Christimulia Purnama Trimurti
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 2 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/wva79262

Abstract

Kinerja anggota memiliki peranan krusial dalam meraih kesuksesan suatu organisasi, dimana organisasi harus berupaya agar dapat meningkatkan kinerja anggota untuk mewujudkan tujuan suatu organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja anggota melalui motivasi di kantor Biro Logistik Polda Bali. Penelitian ini merupakan penelitian diskriptif kuantitatif kepada anggota Biro Logistik Polda Bali dengan metode sampling jenuh sebagai penetapan sampel berjumlah 65 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan aplikasi SmartPLS.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap motivasi, budaya organisasi berpengaruh positif dan berpengaruh tidak signifikan terhadap motivasi, kepemimpinan berpengaruh positif serta pengaruhnya tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, budaya organisasi berpengaruh positif serta tidak signifikan terhadap kinerja karyawan,  sedangkan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi tidak berperan sebagai memediasi kepemimpinan terhadap kinerja karyawan dikantor Biro Logistik Polda Bali. Organisasi perlu mengembangkan kepemimpinan yang lebih baik dengan menyelenggarakan pelatihan kepemimpinan bagi para pemimpin, dengan menekankan pada komunikasi yang jelas, pemberian umpan balik yang konstruktif, dan dukungan yang konsisten kepada anggota. Organisasi dapat melaksanakan program pengembangan karir yang jelas, memberikan penghargaan atas prestasi kerja anggota.  
EFEKTIVITAS STRATEGI CONSIGNMENT YANG DILAKUKAN OLEH BALI SCENTS TERHADAP HASIL PENJUALAN PRODUK Ni Luh Putri Sulistya Dewi; Gusti Ngurah Joko Adinegara
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol. 6 (2023): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/snts.v6i.2770

Abstract

Dalam proses penjualan suatu produk dilakukan beberapa cara pemasaran agar produk yang dihasilkan terjual dan memperoleh keuntungan. Selain dengan menjual di toko sendiri, salah satu cara pemasaran yang dilakukan yaitu dengan melakukan consigment yakni dengan menitipkan produk dagangan pada pihak tertentu dengan beberapa syarat yang sudah disepakati. Pihak yang memiliki produk disebut dengan consignor dan pihak yang dititipkan produk disebut dengan consignee. Penelitian ini dilakukan untuk melihat efektivitas strategi consigment yang dilakukan oleh Bali Scents terhadap hasil penjualan produk dengan menggunakan metode dokumentasi dengan pengumpulan data dari sampel berjumlah 10 toko consignee dengan menggunakan laporan penjualan dari 10 toko consignee dan laporan penjualan dari toko Home of Bali Scents. Hasil penjualan dari consignee dianalisis dan dibandingkan dengan hasil penjualan produk dari toko Home Of Bali Scents. Hasil dari perbandingan penjualan dari consignee dan consignor menunjukkan bahwa penggunaan strategi consignment efektif dan memiliki pengaruh yang baik terhadap pemasaran produk dari Bali Scents.
PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DI UNIVERSITAS DHYANA PURA Gusti Ngurah Joko Adinegara; Ni Kadek Theressa Putri; I Made Sumartana
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol. 6 (2023): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/snts.v6i.2797

Abstract

Kualitas layanan memiliki peran yang sangat penting dalam proses pelayanan di perguruan tinggikhusunya kepada mahasiswa, karena proses kualitas pelayanan dapat membentuk persepsi darikualitas sebuah perguruan tinggi. Proses pelayanan yang konsisten, ramah, bersahabat denganfasilitas yang memadai dapat berdampak terhadap keberhasilan dan keberlanjutan perguruantinggi dalam lingkungan persaingan yang semakin ketat. Pelayanan akademik merupakan salahsatu proses yang dilalui dan dinilai oleh mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisispersepsi mahasiswa Universitas Dhyana Pura terhadap proses pelayanan akademik. Metodedeskriptif kuantitatif digunakan dalam upaya mengukur persepsi mahasiswa dengan instrumenkuesioner. Kuesioner disebar ke seluruh mahasiswa dari tiga fakultas yang ada. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa secara umum berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa kualitaspelayanan akademik di Universitas Dhyana Pura dapat dikategorikan sudah baik. Pihak manajemendiharapkan dapat memperhatikan beberapa atribut yang mendapatkan penilaian yang belummaksimal, sehingga proses pelayanan akademik dapat ditingkatkan menjadi lebih baik sehinggakepuasan mahasiswa juga akan semakin meningkat.
MENGUKUR PENGARUH KEMUDAHAN DAN KENYAMANAN DALAM MENDORONG NIAT PENGGUNAAN ULANG PEMBAYARAN DIGITAL DI PROVINSI BALI Pradyandari, Dwi Ayu Putri; Adinegara, Gusti Ngurah Joko
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol. 7 (2024): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/snts.v7i.3579

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap Niat Penggunaan Ulang yang dimediasi oleh Kenyamanan Dirasakan dalam penggunaan digital payment oleh masyarakat di Provinsi Bali. Dengan menggunakan desain deskriptif kuantitatif dan pendekatan asosiatif, penelitian ini melibatkan 178 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Responden terdiri dari pengguna digital payment berusia minimal 17 tahun, berdomisili di Bali, dan telah menggunakan layanan tersebut setidaknya dua kali dalam sebulan terakhir. Pengujian data dilakukan dengan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap Kenyamanan Dirasakan, yang pada gilirannya memediasi hubungan antara Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Niat Penggunaan Ulang. Nilai koefisien jalur untuk pengaruh mediasi menunjukkan adanya Complementary (partial mediation), yang berarti Kenyamanan Dirasakan berperan penting dalam mendorong niat pengguna untuk tetap menggunakan digital payment. Penelitian ini juga menemukan bahwa adopsi digital payment di Bali terus tumbuh, meskipun tantangan berupa kesenjangan digital di beberapa wilayah masih perlu diatasi. Kesimpulannya, peningkatan literasi digital dan akses internet yang merata diperlukan agar seluruh masyarakat dapat merasakan manfaat inklusi keuangan dari digital payment.
Peran Program Magang Amerika dalam Meningkatkan Daya Saing Global bagi Gen Z di Dunia Perhotelan Widiarta, Komang Yuda; Adinegara, Gusti Ngurah Joko
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol. 7 (2024): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/snts.v7i.3709

Abstract

Program magang di Amerika Serikat berperan penting dalam meningkatkan daya saing global generasi Z di dunia perhotelan. Melalui pengalaman langsung di industri perhotelan internasional, peserta magang memperoleh keterampilan profesional yang diperlukan untuk bekerja di pasar global, termasuk manajemen hotel, pelayanan pelanggan, dan kepemimpinan. Selain itu, mereka juga mengembangkan keterampilan pribadi, seperti kepercayaan diri dan kemampuan beradaptasi dengan berbagai budaya. Program ini membuka peluang untuk membangun jaringan karier internasional dan sering kali berujung pada tawaran pekerjaan di perusahaan perhotelan global. Magang di Amerika juga mempersiapkan peserta untuk menghadapi tantangan global, seperti mengelola perbedaan budaya, pengambilan keputusan cepat, serta beradaptasi dengan teknologi perhotelan terkini. Dengan pengalaman internasional ini, peserta lebih siap untuk bersaing di industri perhotelan global yang semakin kompetitif.
ANALISIS SERVICE EXCELLENT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT MATA BAKTI ETAM PROVINSI KALIMANTAN TIMUR Abdilo Niklas, Agung Graceo; Adinegara, Gusti Ngurah Joko
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol. 8 (2025): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/snts.v8i.5244

Abstract

Pelayanan kesehatan yang berkualitas sangat menentukan tingkat kepuasan pasien, yang pada gilirannya memengaruhi loyalitas dan reputasi rumah sakit. Service excellent diukur melalui empat dimensi utama yaitu sikap ramah dan sopan (attitude), perhatian penuh terhadap kebutuhan pasien (attention), tindakan cepat dan tepat (action), serta kemampuan mengantisipasi kebutuhan pasien (anticipation). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan non-eksperimental, melibatkan 90 responden pasien rawat jalan yang diambil dengan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data menggunakan uji korelasi Pearson untuk melihat hubungan antara dimensi service excellent dengan kepuasan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi service excellent memiliki skor rata-rata tinggi, dengan attitude dan attention sebagai skor tertinggi. Ada hubungan positif signifikan antara empat dimensi tersebut dengan kepuasan pasien, di mana sikap ramah dan perhatian petugas merupakan faktor dominan yang paling berpengaruh. Faktor tambahan seperti waktu tunggu, komunikasi efektif, dan profesionalisme tenaga kesehatan juga berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan pasien. Budaya pelayanan prima khususnya di kalangan perawat mampu memperkuat kepercayaan dan loyalitas pasien, terutama pengguna asuransi kesehatan BPJS. Kesimpulannya, penerapan service excellent berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pasien rawat jalan, dan pelayanan yang sesuai SOP meningkatkan rasa aman dan profesionalisme. Disarankan rumah sakit terus memperkuat pelatihan pelayanan prima untuk meningkatkan responsivitas dan antisipasi kebutuhan pasien guna mempertahankan kualitas layanan oftalmologi dan daya saing rumah sakit di wilayah tersebut.
Pengaruh Work Family Konflik Kecerdasan Emosional terhadap Komitmen Organisasi di Mediasi Kepuasan Kerja pada Karyawan Perempuan PT. Maja Ruang Delapan Cluster Bali Dwi Ayu Putri Pradyandari; Yeyen Komalasari; Gusti Ngurah Joko Adinegara; Christimulia Purnama Trimurthi
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 6 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i6.9777

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Work-Family Conflict dan Kecerdasan Emosional terhadap Komitmen Organisasi dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan perempuan yang sudah menikah di PT Maja Ruang Delapan Cluster Bali. Penelitian dilakukan pada tahun 2025 di Kabupaten Badung, Bali, menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausalitas dan analisis SEM-PLS. Seluruh populasi sebanyak 52 karyawan dijadikan sampel melalui teknik sensus. Data diperoleh dari kuesioner, wawancara, observasi, serta dokumen organisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Work-Family Conflict dan Kecerdasan Emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Namun, Work-Family Conflict tidak berpengaruh signifikan terhadap Komitmen Organisasi. Sebaliknya, Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Komitmen Organisasi. Kepuasan Kerja terbukti memediasi secara penuh hubungan antara Work-Family Conflict dan Komitmen Organisasi, serta memediasi sebagian hubungan antara Kecerdasan Emosional dan Komitmen Organisasi. Temuan ini menegaskan pentingnya kecerdasan emosional dan kepuasan kerja dalam meningkatkan komitmen karyawan perempuan di industri hospitality.
MEMBANGUN SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI PADA KOMUNITAS UMKM DI AGRO PUNCAK BUKIT LESTARI, DESA CANDIKUNING, BATURITI, KABUPATEN TABANAN, BALI Christimulia Purnama Trimurti; Yeyen Komalasari; Gusti Ngurah Joko Adinegara; R. Tri Priyono Budi Santoso; Gilbert Nainggolan
Journal of Community Service Vol 8 No 1 (2026): JCS, June 2026
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56670/jcs.v8i1.430

Abstract

Transformasi digital dalam pengelolaan usaha menjadi kebutuhan penting bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk meningkatkan efisiensi operasional, kualitas layanan, serta daya saing bisnis. Komunitas UMKM di Agro Puncak Bukit Lestari, Desa Candikuning, Baturiti, Kabupaten Tabanan, Bali masih menghadapi berbagai kendala dalam pengelolaan keuangan dan transaksi usaha, khususnya akibat penggunaan sistem pencatatan manual yang kurang efektif dan efisien. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk membangun sistem keuangan berbasis teknologi melalui penerapan software Luna POS sebagai aplikasi kasir berbasis cloud guna meningkatkan kualitas pengelolaan usaha UMKM. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan partisipatif, edukatif, dan implementatif yang meliputi tahap identifikasi kebutuhan, sosialisasi, pelatihan, pendampingan, implementasi sistem, serta monitoring dan evaluasi. Kegiatan ini melibatkan pelaku UMKM sebagai mitra utama dalam proses transformasi digital pengelolaan usaha. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan software Luna POS memberikan dampak positif yang signifikan terhadap peningkatan efisiensi operasional UMKM. Sistem ini mampu mempercepat proses transaksi dan pelayanan pelanggan, meningkatkan kemudahan penggunaan melalui antarmuka yang user-friendly, serta meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang lebih cepat, akurat, dan modern. Selain itu, digitalisasi sistem keuangan juga membantu pelaku UMKM dalam mengelola transaksi, memantau arus kas, dan menyusun laporan keuangan secara real-time. Kesimpulannya, penerapan software Luna POS terbukti efektif dalam mendukung pembangunan sistem keuangan berbasis teknologi pada komunitas UMKM di Agro Puncak Bukit Lestari. Program ini berkontribusi terhadap peningkatan kapasitas digital, efisiensi usaha, dan daya saing UMKM dalam menghadapi perkembangan bisnis di era digital.
The Influence of Service Quality, Facilities and Price on Guest Satisfaction at the Tirtha Khayangan Canggu Hotel Seldini D Manan; Gusti Ngurah Joko Adinegara; I Wayan Damayana
Journal of Golden Generation Economic Vol. 2 No. 3 (2026): Journal of Golden Generation Economic
Publisher : PT. Lembaga Penerbit Penelitian Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65244/jggeconomic.v2i3.1133

Abstract

Guest satisfaction is one of the important aspects of the hospitality industry that can be influenced by service quality, facilities, and price. This study aims to analyze the effect of service quality, facilities, and price on guest satisfaction at Tirtha Khayangan Canggu Hotel. This study employed a quantitative approach with an associative research design. The population consisted of 24,637 guests, and 100 respondents were selected as the sample using the Slovin formula with a purposive sampling technique. Data were collected through observation, interviews, documentation, and questionnaires, and were then analyzed using SPSS through validity testing, reliability testing, classical assumption testing, multiple linear regression analysis, correlation analysis, coefficient of determination, t-test, and F-test. The results showed that service quality, facilities, and price had positive and significant effects on guest satisfaction, both partially and simultaneously. These findings indicate that guest satisfaction can be improved by enhancing service quality, providing clean, comfortable, complete, and well-maintained facilities, as well as setting prices that are appropriate to the quality and benefits received by guests
The Influence of Internal Communication, Training, and Management Support on Employee Performance at Dewi Sri Hotel Legian, Bali Ni Putu Hana Gracianing Putri; Gusti Ngurah Joko Adinegara; Ni Putu Dyah Krismawintari
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol. 5 No. 2 (2026): JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISINIS, DAN HUMANIORA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the partial and simultaneous effects of internal communication, training, and management support on employee performance at Dewi Sri Hotel Legian, Bali. The sample in this study consisted of 64 respondents, determined using a saturated sampling technique. Data were analyzed using descriptive statistical analysis, research instrument tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, correlation analysis, hypothesis testing, and coefficient of determination. The results indicated that internal communication, training, and management support partially have a positive and significant effect on employee performance, with calculated t-values of 2.231, 2.122, and 3.646, respectively, which are greater than the t-table value of 1.671. Simultaneously, internal communication, training, and management support have a positive and significant effect on employee performance, with a calculated F-value of 42.337, which is greater than the F-table value of 2.758. The Adjusted R Square value of 0.663 shows that 66.3% of the variation in employee performance can be explained by internal communication, training, and management support, while the remaining 33.7% is influenced by other variables outside this study.
Co-Authors Abdilo Niklas, Agung Graceo Armayani, Putu Tina Artana, I Nengah Rata Christimulia Purnama Trimurthi Christimulia Purnama Trimurti Claudia, Vebronia Cindi Cristimulia Purnama Trimurti Debel, Gede Bagus Ivan Suartika Dewa Ayu Dwi Sukma Dewi DEWI, Dewa Ayu Dwi Sukma Dwi Ayu Putri Pradyandari Elsiana Septiani Ghea Amanda Gilbert Nainggolan Handaresta, Made Yuyun Hartanto, Ignatius Edbert I Gede Mertayasa I Gede Ngurah Wira Pratama I Gusti Bagus Rai Utama I Ketut Sirna I Komang Andika I Made Andityawan I Made Dwi Wira Ardana I Made Sumartana I Nyoman Anom Suardana I Nyoman Bernardus I Nyoman Tingkes I Nyoman Tingkes I Putu Gde Sukaatmadja I Putu Ogi Atmajaya I Wayan Benyamin Eddy Yulianto I Wayan Damayana I Wayan Ruspendi Juanaedi I Wayan Ruspendi Junaedi IWK Teja Sukmana Kadek Anjali Puti Cahayanti Kadek Fransiska Kharisma Oktarina Komalawati Komalawati Komalawati Krismawintari, N.P.D. Kurniasanti, Ni Made Novita Leana, Nikita Febri Maria Kurniawati Wona Dheno MARTINIASIH, Putu Mas Mia Dana Sukmawati Nainggolan, Gilbert Ni Kadek Maryanthi Ni Kadek Theressa Putri Ni Komang Ayunda Paramita Ni Luh Dewi Melinia Ni Luh Putri Sulistya Dewi Ni Luh Putu Govi Gayatri Ni Luh Putu Suarmi Sri Patni Ni Made Laksmi Kusuma Dewi Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Putu Evitaria Ni Putu Hana Gracianing Putri Ni Wayan Sri Suprapti Paramita, Ni Putu Meita Pradyandari, Dwi Ayu Putri Pratama, I Gede Ngurah Wira Pratama, I Putu Julian Satya Putra, I Kadek Dwi Kencana Putra, I Kadek Suardama PUTRI, Ni Kadek Theressa Putu Chris Susanto Putu Wida Gunawan R Tri PriyonoBudi Santoso R. Tri Priyono Budi Santoso Rosari, Maria Reny SANTOSO, R Tri Priyono Budi Santoso, R. Tri Priyono Budi Seldini D Manan Sunbanu, Putu Juvan Holy Christin Swari, Ni Komang Sri Gina Trimurthi, Christimulia Purnama Veronika Lyanarta Virnanda, Vika Widiarta, Komang Yuda Yeyen Komalasari