Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

STRATEGI LEVERAGING SECONDARY BRAND KNOWLEDGE UNTUK MEMBANGUN FESTIVAL BRAND EQUITY: PERANCANGAN SERVICE BLUEPRINT PADA XYZ LIVE GROUND DI KOTA BATAM Nurdiana, Hellen; Tibrani, Tibrani; Putra, Rizki Eka
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 15 No. 02 (2026): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v15i02.57784

Abstract

Abstrak Industri festival musik menghadapi tantangan ganda: membangun kepercayaan pasar pasca-hiatus sekaligus menjamin keandalan operasional pada hari pelaksanaan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang Service Blueprint sebagai instrumen kendali mutu preventif (ex-ante) dalam fase pemulihan merek (brand revival) XYZ LIVE GROUND 2026 di Kota Batam. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semistruktur, observasi lapangan preventif, dan studi dokumentasi terhadap sembilan informan kunci yang dipilih secara purposive, meliputi manajemen promotor, supervisor lapangan, perwakilan sponsor, petugas ticketing digital, dan penonton lokal. Analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña (2020) yang dipadukan dengan kerangka Service Blueprinting. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi leveraging secondary brand knowledge melalui rekrutmen musisi nasional dan aliansi dengan sponsor L.A Purple berhasil memicu digital buzz yang mendorong pembelian tiket secara impulsif (impulsive buying) di kalangan masyarakat urban Batam. Namun, lonjakan transaksi ini menciptakan risiko peak-load demand ekstrem di area pintu masuk. Melalui perancangan Service Blueprint preventif, ditemukan tiga titik kritis kegagalan (potential fail points) utama, yakni kelumpuhan jaringan internet (internet drop-out), hambatan validasi regulasi usia, dan friksi antrian akibat penonton tanpa tiket. Rekayasa ulang layanan berbasis teknologi phygital dan Buffer Zone 20 meter dirancang sebagai solusi mitigasi yang mampu mempertahankan kecepatan validasi di bawah 15 detik per pengunjung. Standarisasi operasional ini diproyeksikan mampu membangun kemandirian merek (brand independence) dan ekuitas merek festival (festival brand equity) yang berkelanjutan di Kota Batam.  Kata kunci: Service Blueprint, Leveraging Secondary Brand Knowledge, Brand Revival, Impulsive Buying, Festival Brand Equity
Pengaruh Penanaman Modal Asing, Indeks Persepsi Korupsi, Kemiskinan, Pengangguran dan Upah Minimum Terhadap Ketimpangan Pendapatan Di Indonesia Karimi, Kasman; Mulyani, Pertiwi; Murialti, Neng; Tibrani, Tibrani
Akuntansi & Ekonomika Vol 13 No 1 (2023): Jurnal Akuntansi dan Ekonomika
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Universitas Muhammadiyah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37859/jae.v13i1.4775

Abstract

This study aims to analyze the influence directly or indirectly of Foreign Investment, Corruption Perception Index, Poverty, Unemployment and Minimum Wage on Income Inequality in Indonesia. The data used in this study is a secondary type of data sourced from the offices of the Central Statistics Agency, the World Bank Web and Transparency International. The data analysis method used is Multiple Linear Regression data (time series) in Indonesia for 25 years from 1997 to 2021. Based on the results of the analysis, it is known that Foreign Investment, Corruption Perception Index, Poverty, Unemployment, and Minimum Wage have a significant effect on Income Inequality in Indonesia.