Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO EMAS CAHAYA BARU PAGU Mudin, Alvan Ali; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/3w9def95

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi baik secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian pada Toko Emas Cahaya Baru Pagu. Data diperoleh dari hasil sebar kuesioner terhadap 30 pelanggan. Dalam pendekatan ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausal. Hasil penelitian menjelaskan nilai linier berganda sebesar 15.776, koefisien regresi variabel kualitas layanan (X1) 0.067 atau 6,7% dan koefisien regresi variabel promosi (X2) 0,213. atau 21,3%. Nilai parsial kualitas layanan sebesar 0,343 > 0,05 dan Nilai parsial promosi sebesar 0.021 < 0,05. Hasil uji secara simultan antara variabel kualitas layanan dan promosi terhadap keputusan pembelian dapat dilihat bahwa nilai signifikansi sebesar 0,001<0,05 dan F hitung < F tabel sebesar 3,932 > 2,92. Demikian disimpulkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan secara parsial promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Emas Cahaya Baru Pagu. Sedangkan secara simultan kualitas layanan dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Diharapkan Toko Emas Cahaya Baru Pagu untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan promosi agar meningkatkan keputusan pembelian.
PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PDAM TIRTA DHAHA KOTA KEDIRI Paramarini, Btari Aulia; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/vrhnkg31

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan dan motivasi terhadap kinerja karyawan PDAM Tirta Dhaha Kota Kediri. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif kausalitas dengan data primer dan distribusi kuesioner. Sampel yang digunakan pada penelitian ini merupakan sampel jenuh dengan total 93 responden. Penelitian ini diuji dengan analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan koefisien determinasi sebagai teknik analisis data. Temuan pada penelitian ini menyatakan bahwa variabel pelatihan (X1 )berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PDAM Tirta Dhaha (Y) secara parsial. Variabel motivasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PDAM Tirta Dhaha (Y) secara parsial. Variabel pelatihan dan motivasi berpengaruh ignifikan terhadap kinerja karyawan PDAM Tirta Dhaha secara simultan.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, STORE ATMOSPHERE, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS DI “RISKY SHAFIRA” CUCI MOBIL DAN SEWA MOBIL NGANJUK) Nastiti, Ayu Enggar; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/45m14857

Abstract

Penelitian ini bertujuan membuktikan digital marketing, store atmosphere, dan kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan yang menggunakan jasa sewa dan cuci di “Rizky Shafira” Nganjuk. Peneliti gunakan pendekatan kuantitatif kausalitas dengan sampel yang diambil secara purposive sampling dari jumlah pengguna saja selama periode juni 2022-mei 2023 didapat sampel sejumlah 97 orang. Alat penelitian menggunakan kuesioner skala likert dengan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil peneliti membuktikan data empirik bahwa secara parsial dan simultan variabel digital marketing, store atmosphere secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan sewa dan cuci mobil “Rizky Shafira” Nganjuk. Ketiga variabel berpengaruh postif sangat kuat dengan koefisien regresi tinggi sebesar 95.6% dalam memberikan kepuasan pelanggan.
STRATEGI PENINGKATAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA ZAKAYA PRODUK Dewi, Retno Dwi Kartika; Zulistiani, Zulistiani; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/mxw6eb23

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan manajemen sumber daya manusia sebagai pondasi untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia pada Zakaya Produk di Kabupaten Kediri. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan hasil analisis berdasarkan kondisi pada objek penelitian dan sesuai dengan informasi yang diberikan oleh narasumber. Informan pada penelitian ini berjumlah 4 orang terdiri pemilik bisnis dan karyawannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi manajemen sumber daya manusia yang diterapkan oleh pemilik Zakaya Produk berlandaskan pengalaman pribadi tidak didasari oleh teori. Strategi yang diterapkan oleh pemilik Zakaya Produk mampu meningkatkan kualitas sumber daya manusia sesuai dengan standar dan latar belakang pendidikan karyawannya. Dengan adanya penerapan strategi manajemen sumber daya manusia untuk meningkatkan kualitas kerja dan produktivitas para karyawan, sebaiknya pemilik Zakaya Produk tetap memperhatikan peningkatan kualitas sumber daya manusia pada kinerja para karyawan.
PENGARUH JOB INSECURITY, KESELAMATAN DAN KESEHATAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. DINARTA KEDIRI Bethalia, Ravena; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/bdf2xr82

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu mengetahui dan menganalisis pengaruh job insecurity, keselamatan dan kesehatan karyawan terhadap kinerja karyawan pada CV. Dinarta Kediri secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian yaitu 49 karyawan CV. Dinarta Kediri dan di analisis menggunakan regresi liner berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 21. Hasil dari penelitian ini yaitu variabel job insecurity, keselamatan dan kesehatan karyawan memiliki F hitung 12,452 dengan tingkat signifikan 0,000. Hal tersebut menunjukan bahwa nilai signifikan uji F 0,000 < 0,05 dan F hitung 12,452 yaitu lebih besar dari F tabel dengan nilai 3,200, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel job insecurity (x1), keselamatan dan kesehatan karyawan (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu job insecurity, keselamatan dan kesehatan karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan CV. Dinarta Kediri.
PERAN RATING DAN REVIEW TERHADAP MINAT BELI AYAM BAKAR BU EMI DI SHOPEE FOOD Afifah, Ayu; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/k59k7p90

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh rating dan review terhadap minat beli ayam bakar Bu Emi di Shopee Food. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif kausalitas dengan melakukan penyebaran kuesioner pada 30 reponden yaitu masyarakat Kota Kediri yang berlangganan Shopee Food dan melakukan pengujian dengan menggunakan bantuan SPSS versi 23. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa rating berpengaruh positif terdahap minat beli ayam bakar Bu Emi di Shopee Food. Sedangkan review tidak berpengaruh terhadap minat beli ayam bakar Bu Emi di Shopee Food. Ketika rating yang diberikan konsumen sebelumnya tinggi dan rewiew yang diberikan konsumen sebelumnya positif belum tentu dapat meningkatkan minat beli.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA KONSUMEN TATA SNACK DI MARKETPLACE SHOPEE) Wulandari, Anggita Putri; Aliami, Sri; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 2 (2023): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/c7edkt90

Abstract

Penelitian bertujuan mengetahui dan menganalisis pengaruh signifikan antara: (1) electronic Word of Mouth terhadap keputusan pembelian (2) Online Customer Review terhadap keputusan pembelian (3) electronic Word of Mouth dan Online Customer Review terhadap keputusan pembelian pada konsumen Tata Snack. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik bersifat kausal dan pengumpulan data melalui kuesioner online dengan fitur chat Shopee atau dokumentasi online. Populasi penelitian yakni seluruh konsumen yang pernah membeli produk Tata Snack di Shopee. Sampel penelitian sejumlah 60 responden dengan teknik sample random sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda dengan uji t dan uji F. Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh signifikan antara (1) electronic Word of Mouth terhadap keputusan pembelian (2) Online Customer Review terhadap keputusan pembelian (3) electronic Word of Mouth dan Online Customer Review terhadap keputusan pembelian pada konsumen Tata Snack di Shopee.
STRATEGI PEMASARAN GREEN MARKETING DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA OKAYU GALERI CAFE KERTOSONO Rahmawati, Lina; Zulistiani, Zulistiani; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/dv8qpw20

Abstract

Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar hubungan antara green marketing terhadap volume penjualan dalam pemasaran produk. Pendekatan kualitatif digunakan dalam penelitian ini untuk menggabungkan data yang komprehensif tentang fenomena tersebut. Data yang terkumpul dianalisis dan direduksi, dimana temuan dari wawancara, observasi, dan analisis dokumen saling dikonfirmasi dan diperkuat. Dari hasil analisis menunjukkan bahwa (1) Implementasi strategi green marketing sudah menerapkan konsep green product, green place, green price, dan green promotion dengan baik dan memberikan dampak positif bagi para pihak terkait. (2) Penerapan green marketing memberikan dampak yang baik terhadap volume penjualan.
PREFERENSI KONSUMEN MUDA PADA MARKETPLACE SHOPEE (STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI) Andani, Merry; Istiasih, Hermin; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/te4k6v72

Abstract

Tujuan dari artikel ini adalah untuk mengetahui faktor - faktor yang membentuk preferensi konsumen muda pada Marketplace Shopee. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis fenomenologi untuk menjawab pertanyaan penelitian tentang preferensi konsumen muda terhadap Marketplace Shopee. Pendekatan kualitatif dipilih karena fokus pada deskripsi mendalam mengenai bagaimana konsumen muda berinteraksi dengan platform tersebut, tanpa menggeneralisasi hasil. Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan peneliti terhadap responden, diketahui bahwa menurut informan Shopee memiliki harga yang relatif murah dan terjangkau, informan juga menyukai kemudahan berbelanja yang di mana Shopee memiliki pelayanan dan kualitas produk yang berbeda dengan marketplace lain. Kesimpulan dari wawancara menunjukkan bahwa informan menyatakan empat dari lima dimensi pada preferensi konsumen yang merupakan faktor pembentuk preferensi konsumen muda dalam perilaku pembelian di Marketplace Shopee pada mahasiswa Nusantara PGRI Kediri dengan rentang usia 20-24 tahun.
STRATEGI WOM MARKETING PADA BISNIS USAHA JASA LAUNDRY DALAM MENJAGA EKSISTENSI (STUDI PADA KENZ LAUNDRY MOJOROTO KOTA KEDIRI) Dayanti, Herlina Rahma; Istiasih, Hermin; Damayanti, Susi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/bn7hsx64

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan WOM Marketing pada usaha jasa Kenz Laundry dalam menjaga eksistensinya. Metode dalam penelitian ini adalah menggunakan penelitian kualitatif deskriptif, dilakukan  dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dalam proses wawancara dilakukan secara langsung dengan pemilik, karyawan, serta konsumen Kenz Laundry. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan WOM Marketing pada Kenz Laundry dalam menjaga eksistensi cukup efektif dibuktikan dengan adanya bertambahnya konsumen baru yang datang puas dan senang atas layanan jasa yang diberikan oleh Kenz Laundry serta konsumen melakukan penggunaan layanan jasa ulang pada Kenz laundry.
Co-Authors Abdul Aziz Hunaifi Afifah, Ayu Ajikusuma, Kenanga Al Farizi, Mochammad Alfi Laila, Alfi Aliami, Sri Amalia, Lahmirza Aula Andani, Merry Anggraini, Cornelia Rahma Antok Nurwidi Antara, Antok Nurwidi Ardana, Reza Tri Ariana Sumekar, Ariana ARRIDHO, MOH. BASIT Astriya Adinda Anggraini, Puji Aulia, Nabila Putri Azizzah, Nur Badrus Zaman Basthoumi Muslih Bayu Surindra Bethalia, Ravena Cahya, Putri Aprilia Damariswara, Rian Danaraja, Riestu Darma, Poppyatin Eka Dayanti, Herlina Rahma Dewi Ariyani Wulandari, Dewi Ariyani Dewi, Novi Fitriana Dewi, Retno Dwi Kartika Dian Kusumaningtyas, Dian Ema Nurzainul Hakimah, Ema Nurzainul Endang Sri Mujiwati Erwin Putera Permana Fauzi, Moh Farih Firdaus, Nillah Jannah Tul Firmansyah, Dicky Wahyu Frans Aditia Wiguna Fuadi, Zul Afriza Hakim, Haeriah Hapsari, Devinsa Pinda Hermin Istiasih Imron, Ilmawati Fahmi Indah Werdinigsih, Indah Irawan, Hebi Khamdani, Muhammad Nasrul Khiftiyah, Fattma Ainun Kristanti, Handriani Kurnia, Ita Kurniawan, Rony Labu, Clara Putri Yedina Lestari, Ayu Dwi Lina Rahmawati Mahfudzoh, Fenia Masrida, Lastik Putri Wiwin Melati, Putri Ayu Sukma Mudin, Alvan Ali Muhamad Basori, Muhamad Muhammad Idrus Taba Mukmin, Bagus Amirul Nastiti, Ayu Enggar Ningtias, Ikfa Ni'matul Chusna Nofika Rahmayani Nofita, Arma Nurhalizah Novi Nitya Santi, Novi Nitya Novita Sekarwati, Novita Nugraha, Galih Punta Indra Nur Hidayat Nurfadila, Agis Nurita Primasatya Nurpanto, Nugroho Wisma Pangestu, Tito Paramarini, Btari Aulia Paramitha, Dyah Pramita, Shely Dea Prasojo, Aji Pratiwi, Asa Pratiwi, Pipit Putri Prayogy, Mia Dwi Primastya, Nurita Puspita, Nita Putri Wijayanti Putri, Ananda Eka Putri, Desy Lutfiana Putri, Kharisma Eka Putri, Sherly Yulia Raharto, Reneshin Dwi Raharto Putri RESTIN MEILINA Reza Nur Fatimah Rino Sardanto Ristanin, Ricky Saikhu Bima Rohmadhon, Moh. Arif Rohmawati, Puji Ruslau, Emiliana Saidah, Karimatus Saifudin, Nasrul Samari Samari, Samari Sandrina, Karin Dwi Sari, Dina Kumala Sari, Nadila Perwita Sari, Wahyu Novita Kumala SB, Sigit Wisnu Setyoningrum, Nur Eka Sigit Ratnanto Siswahyudianto Siti Uswatun Chasanah, Siti Uswatun Soedjoko, Dodi Kusuma Hadi Soenarko, Bambang Stefani Novalinda Rowa, Stefani Novalinda Suprihatin, Falentina Syah, Azriel Akbar Firman Syaida, Tridia Ayun Tedy Candra Lesmana, Tedy Candra Tri Baskoro Satoto, Tri Baskoro Trimukti, Andi Fajar Trinuraisi, M. Yuda Tyas, Dwi Suryaning Umayah Wahyu Widodo Wahyudi Wahyudi Wardani, Indri Kusuma Wijaya, Berty Agustin Wilujeng, Reni Wulandari, Anggita Putri Yuniantoro, Irwan Prastian Zulistiani, Zulistiani