Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Comdent: Communication Student Journal

Pola komunikasi vertikal divisi public relations PT Kereta Api Indonesia pada pengelolaan akun Instagram @keretaapikita Hati, Jisca Putri Sagara; Meltareza, Ridma; Wiryany, Detya
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.61403

Abstract

Latar Belakang: Minimnya kajian tentang pola komunikasi vertikal dalam pengelolaan media sosial institusi publik menunjukkan adanya celah penelitian dalam memahami dinamika komunikasi internal tim Public Relations di era digital. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pola komunikasi vertikal—baik upward communication maupun downward communication—dalam pengelolaan akun Instagram @keretaapikita oleh Unit Corporate Image Care PT Kereta Api Indonesia (Persero). Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivis. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan asisten manajer dan staf pelaksana unit terkait, serta dianalisis menggunakan metode analisis tematik. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa downward communication berlangsung secara terstruktur melalui taklimat formal dan SOP yang jelas, sementara upward communication memberikan ruang partisipatif bagi staf untuk menyampaikan ide dan masukan, baik melalui rapat maupun komunikasi informal. Pola komunikasi dua arah ini berjalan dinamis dan adaptif, menyesuaikan kebutuhan organisasi serta karakter media sosial sebagai ruang komunikasi strategis. Pola komunikasi ini menggambarkan adanya interaksi dua arah yang terorganisasi, dengan dinamika yang menyesuaikan kebutuhan dan situasi tertentu. Penelitian ini memberikan gambaran mengenai pentingnya struktur komunikasi vertikal dalam mendukung pengelolaan media sosial PT Kereta Api Indonesia.
Analisis strategi komunikasi pemasaran pada akun Instagram @inabauniversityofficial Kansa, Fauzan Hamulya; Wiryany, Detya
Comdent: Communication Student Journal Vol 2, No 2 (2024): November 2024 - April 2025
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/comdent.v2i2.61259

Abstract

Latar Belakang: Persaingan ketat di dunia pendidikan mendorong perguruan tinggi, khususnya swasta, untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran digital. Universitas Indonesia Membangun (INABA) memanfaatkan media sosial, terutama Instagram dan WhatsApp, sebagai bagian dari strategi komunikasi pemasaran untuk menarik minat calon mahasiswa baru. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran INABA. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi aktivitas promosi di media sosial. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram efektif untuk membangun citra institusi dan menarik perhatian calon mahasiswa melalui konten visual interaktif, sedangkan WhatsApp memperkuat hubungan personal dengan komunikasi yang cepat dan intensif. Pemanfaatan media sosial mendukung penyebaran informasi yang lebih luas dan membangun keterlibatan audiens, sesuai dengan prinsip Integrated Marketing Communication (IMC). Temuan juga mengindikasikan bahwa media sosial tidak hanya menjadi alat promosi, tetapi juga membangun loyalitas dan keterhubungan emosional antara universitas dan calon mahasiswa. Strategi yang adaptif terhadap tren media baru ini memperkuat posisi INABA dalam menghadapi kompetisi perguruan tinggi yang semakin kompetitif. Oleh karena itu, keberlanjutan inovasi dan evaluasi strategi pemasaran digital sangat diperlukan untuk menjaga relevansi dan efektivitas komunikasi pemasaran di era modern.
Co-Authors Agung Riyaldi, Muhammad Ahmad Taufiq Maulana Ramdan Ahmad Taufiq Maulana Ramdan Ahmad Taufiq Maulana Ramdan, Aisyah, Puput Siti alifiyah, Isma Allisa Akhidatul Idza Amy Elva Silviany Andre Suryaningprang Anggraeni Kuswanti, Siti Nur Arie Hendra Saputro Aryanti Rasyi Lubis, Ira Aurenevia, Shafira Ayu Larasati Azahra, Annisa Nur Benny Bernadus Bernadus, Benny Dadan Abdul Aziz Mubarok Dadan Abdul Aziz Mubarok Devyanthi Syarif Dian Heryani Fadila Fujiyanti Hanifa, Syifa Hanny Hafiar Hati, Jisca Putri Sagara Heriyanti Heriyanti, Heriyanti Humaedi, Muhammad Arfan Ira Aryanti Rasyi Lubis Ita Rahmawati Ita Rahmawati Jaya, Rama Chandra Jenny Ratna Suminar Jisca Putri Sagara Hati Kansa, Fauzan Hamulya Kartika Nuradina Listri Herlina Lubis, Ira Aryanti Rasyi Maharani, Sabrina Maria Indriani K Marshanda, Shafa Dwi Maudy Rizkiana Poedjadi Maulana, Niko Nur Meilia Azzahra, Sandra Moch. Sheva Indraputra Moch. Sheva Indraputra Mujianto, Haryadi Muliawan, Riyan Candra Mustira, Sheila Niki Anartia nisrina, shypa Nunung Ayu Sofiati (Efi) Nuradina, Kartika Nurfitroh Rahmawati Pandyangqa, Nuno Pereira Vidya Permadi, Dian Prinska Damara Sastri Rahmadani, Riva Siti Rahmawati, Nadya Rahmawati, Nurfitroh Raisha Shahana Raisha, Raisha Shahana Ramdan, Ahmad Taufiq Maulana Recky, Recky Regtria Cahaya Maulida Ridma Meltareza Rio Kurniawan Riska Amaretha Rizky Surya Tawaqal Ruslan, Salwa Azzahra Sabila, Khansa Sala, Anisa Sastri, Prinska Damara Selina Natasha Shafira Aurenevia Dwirakhmawati Shahana, Raisha Siti Rahmadani, Riva Sofiati, Nunung Ayu Sutisna, Aisya Fauziah Syarif, Devyanthi Tawaqal, Rizki Surya Tiarani Vidia Pratami Wawan Darmawan Wawan Darmawan Wawan Darmawan Wawan Darmawan Yuanita, Agnes Silfera Yusup, Pemi Diana Zikri Fachrul Nurhadi, Zikri Fachrul