Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.46
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Industrial Servicess Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) Jurnal Informatika IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology) Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika Jurnal Teknik Komputer AMIK BSI Cakrawala : Jurnal Humaniora Bina Sarana Informatika Paradigma Bina Insani ICT Journal JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA Jurnal Pilar Nusa Mandiri Informatics for Educators and Professional : Journal of Informatics Faktor Exacta Indonesian Journal of Artificial Intelligence and Data Mining JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Komputer) Techno Nusa Mandiri : Journal of Computing and Information Technology JURNAL TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER PRIMA (JUTIKOMP) Abdimas Umtas : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research EVOLUSI : Jurnal Sains dan Manajemen E-JURNAL JUSITI : Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi INTI Nusa Mandiri Indonesian Journal for Social Responsibility Jurnal Infortech Jurnal Sistem Informasi Jurnal AbdiMas Nusa Mandiri Vivabio : Jurnal Pengabdian Multidisiplin Majalah Ilmiah UPI YPTK Abditeknika - Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Akasia: Artikel Ilmiah Sistem Informasi Akuntansi Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis Reputasi: Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI) Journal of Dinda : Data Science, Information Technology, and Data Analytics Publikasi Pengabdian Masyarakat Komputer dan Teknologi (PUNDIMASKOT) Jurnal Pengabdian Kreatif Cemerlang Indonesia Journal of Computer Science Contributions (Jucosco) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Harmony Philosophy: International Journal of Islamic Religious Studies and Sharia Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi
Andi Saryoko
Universitas Nusa Mandiri
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 58 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal Industrial Servicess

 1 
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PEMBELIAN TIKET KERETA API SECARA ONLINE Andi Saryoko; Mohammad Badrul; Samudi Samudi
Journal Industrial Servicess Vol 3, No 1b (2017): Oktober 2017
Publisher : Fakultas Teknik Jurusan Teknik Industri Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36055/jiss.v3i1b.2078

Abstract

Kebutuhan jasa transportasi adalah cermin dari kebutuhaan masyarakat, semakin tingginya tingkat kegiatan masyarakat maka mobilitas kegiatan masyarakat tersebut akan semakin tinggi dan selanjutnya akan memerlukan pola peningkatan dalam bidang jasa trasportasi. Kereta api merupakan salah satu moda angkutan darat yang memiliki banyak kelebihan jika dibandingkan dengan jenis angkutan moda lainnya. Saat ini pembelian tiket dapat dilakukan secara online. Banyak web yang memberikan layanan secara online dalam pembelian tiket khususnya tiket kereta api. Dalam melakukan pembelian tiket kereta api secara online terutama pada laman http://www.tiketkai.com akan penulis analisis untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan masyarakat dalam melakukan pembelian tiket kereta api secara online dengan melakukan pembelian pada http://www.tiketkai.com. Dalam konteks pengukuran variabel kualitas pelayanan, Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1988) mengidentifikasikan lima dimensi ukuran kualitas layanan yaitu reliability (keandalan), responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), Tangibles (bukti langsung), dan Empathy (empati). Dengan demikian pihak penyedia jasa harus mampu memberikan perhatian penuh pada service quality (SERVQUAL ). 
Co-Authors Abdul Aziz Agus Junadi Agus Junaidi Agustiani, Sarifah Ali Mustopa, Ali Andini, Siwi Putri Anggraeni Putri, Sukmawati Anton Ardiansyah Arfhan Prasetyo Arie Kurniawan Aryo Tunjung Kusumo ASEP MULYANA Aziz, Faruq Bagas Eka Saputra DANDI YUSBIAL BAYANI Daryati, Elisabeth Isti Dea Amelia Desty Anggraeni DHARMA WINATA Dicky Kurniawan, Muhammad Donna Setiawati Dwiantoro, Tino Dwiyogo, Santos Winarso Eliyana, Instianti Eni Pudjiarti Erna, Maria Agustina Evita Fitri Fadli Rais Fitrayuda Rivaldy Fitri, Evita Ganda Wijaya Ganda Wijaya Ginanjar, Syaiful Gustin Setyaningsih Hadi Sukmana, Sulaeman Haryani Hendri Hendri Hendri Hendri Hendri Hendri Ida Ayu Putu Sri Widnyani Instianti Elyana, Instianti Irwansyah Saputra Junior, Mario Christian Kresna Ramanda Kurniyawantoro, Kurniyawantoro Kusumo, Aryo Tunjung Lawrence Adi Supriyono Lia Mazia, Lia Lia Nurmalia Linda Marlinda Lutfiyah Lutfiyah Mawadatul Maulidah MEILYNDA TRISIANA Melan Susanti Melan Susanti, Melan Miftahul Janah, Miftahul Mohammad Badrul Muhammad Farhan Muhammad Suparmono Mono Nadiyah Hidayati Naufal Muzakki Ramadhan Nugraha, Siti Nurhasanah Nur Kholis Nurmalasari Nurul Khasanah Panca Saputra, Elin Priyono Priyono Putri, Ayu Berlianda Rahmat Hidayat Rahmat Hidayat Ramadhan, Aditya Rian Retno Sari Retno Sari Retno Sari Retno Sari Reto Sari Riani, Riska Ridwansyah Ridwansyah Ridwansyah Ridwansyah Ridwansyah Ridwansyah Riska Aryanti Rismaya, Siska Rizki Wahyudi Rizky, MHD Rosyda, Susy S.M Santi Winarsih Saeda, Ida Samudi Saputara, Elin Panca Saputra, Bagas Eka Sarah Khairunnisa Budiyanto Sartini Sartini Sartini Sartini Sartini Satrio Budi Santoso Shafar, Rizki Muhammad Sholihin Muttaqin Simanjuntak, Rezin Siswahyudianto Siti Faizah Siti Helmyati Siti Khotimatul Wildah Siti Nurhasanah Nugraha Sopiyan Dalis Sri Rahayu Susafa'ati Susy Rosida Susy Rosyda Susy Rosyida Syara Chintya Dewi Syarah Seimahuira Taopik Hidayat Tati Mardiana, Tati Verry Rianto Verry Riyanto VILSAFA KHOIRUNNISAK Wadu, Novita M Kana Wahyudin Wahyudin Wahyudin Wahyudin Windu Gata Yoga Adi Prayogi Yustin Anggraheni Putri, Yustin Anggraheni