Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Store Atmosphere Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Rumah Makan Bambu Kuning Bunayya, Haris; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Harahap, Nova Jayanti
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8467

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Store Atmosphere Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Rumah Makan Bambu Kuning. Jumlah sampel sebanyak 96 responden yaitu konsumen rumah makan bambu kuning. Penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan menggunakan SPSS 27.  Penelitian dilakukan untuk meneliti bagaimana variabel independent memberikan pengaruh terhadap variabel dependent dan tingkat persentasi pengaruh variabel penelitian dengan melakukan penyebaran angket penelitian kepada responden dan melakukan pengujian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel independent memberikan pengaruh terhadap variabel dependent dengan nilai seluruh t hitung > t table dan nilai signifikan <0,05 dengan tingkat determinasi yaitu 0.662 atau sebesar 66,20% memberikan pengaruh yang positif dan signifikan.
DAMPAK SOSIAL DAN EKONOMI BADAN USAHA MILIK DESA DI KABUPATEN LABUHAN BATU Anwar, Khairul; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Wibowo, Edwin Agung
ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN) Vol 7, No 1 (2020): ECOBISMA
Publisher : Published by the Faculty of Economics and Business, University of Labuhanbatu, North Sumat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36987/ecobi.v7i1.1572

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis dampak sosial dan dampak ekonomi keberadaan Bumdes di kabupaten Labuhanbatu. Metode penelitian ini menggunakan metode diskriftip kualitatif objek penelitian ini adalah seluruh Bumdes yang ada di kabupaten labuhanbatu. Populasi ada 75 Desa  dan yang dijadikan sampel ada 13 Desa. dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Keberadaan Bumdes di kabupaten Labuhanbatu telah memberikan dampak  yang fositif  terhadap perubahan sosial dan ekonomi terhadap masyarakat Desa yang ada di Kabupaten labuhanbatu 2) Dampak Sosial akbibat dari keberadaan Bumdes mengakibatkan suatu kondisi sosial yang lebih baik di masyarakat Desa hal itu terliahat denagan terselesaikaknya permasalahan masyarakat yang timbul akibat dari kesenjangan pembangunan,  terjalin komunikasi yang baik antara sesama warga dan juga perangkat pemerintahan Desa yang hal itu tidak hanya mengenai permasalahan perekonomian masyarakat Desa tetapi sudah berkemabang  kepada hal lain seperti keamanan. Pendidikan dan Pembangunan Desa kearah yang lebih baik lagi. 3) Dampak Ekonomi yang di rasakan dari kehadiran Bumdes terhadap masyrakat belum berjalan maksimal hal itu bisa dilihat dari kondisi penerimaan pendapatan Asli Desa (PAD) yang dihsailkan Desa masih relative kecil, Penyerapan tega keja yang kecil sehingga belum maksimal mengurangi angka pengangguran yang berjumlah di kabupaten labuhanbtau dan keberadaan Bumdes juaga belum mamapu secara maksimal dalam menambah pendapatan kepada masyarakat Desa.
PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF FINANSIAL DAN INSENTIF NON FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN SALES PROMOTION PADA PT.MITSUBISHI RANTAUPRAPAT Hasibuan, Muhammad Irwansyah
ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN) Vol 4, No 1 (2017): ECOBISMA
Publisher : Published by the Faculty of Economics and Business, University of Labuhanbatu, North Sumat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (198.803 KB) | DOI: 10.36987/ecobi.v4i1.702

Abstract

ini dilakukan PT.Mitsubishi Rantau dengan sampel 43 Karyawan (sesus)dengan mengunakan Rendom Sampling mengunakan SPSS 20. menunjukkan bahwa hasil uji Fsebesar 254,459 dengan tingkat signifikan sebesar 0.000 sedangkan nilai F tabel sebesar 2,226. Jika dibandingkan nilai Fhitung (254,459) > Ftabel (2,22) pada alpha 5% maka disimpulkan bahwa secara serempak variabel insentif finansialdan sanksi berpangaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Bahwa nilai thitung untuk variabel insentif financial sebesar 3,302 dan sanksi sebesar 5,095 dengan nilai signifikan untuk masing-masing variabel independen (0,002); (0,000). Sedangkan untuk nilai ttabel pada tabel statistik distribusi t dengan level of test α = 5% dan df1 = 43 sebesar 1,681. Berdasarkan kriteria bahwa jika nilai thitung> ttabel yakni (2,306 > 1,681); (5,095 > 1,681) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel insentif Nonfinansial dan sanksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Nilai R sebesar 0,963 sama dengan 96,3% yang menunjukan bahwa hubungan antara variabel insentif finansialdan sanksi terhadap Kepuasan Kerjacukup erat. Besarnya nilai koefisien determinasi 0,927 atau sama dengan 92,7%. Nilai tersebut berarti bahwa sebesar 92,7% menegaskan bahwa Kepuasan Kerja dapat dijelaskan melalui variabel insentif finansial.
PENGARUH PELATIHAN, PEMBERDAYAAN DAN EFIKASI DIRI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. ABDI BUDI MULIA TELUK PANJI Marantina.P, Megawana; Hasibuan, Muhammad Irwansyah
ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN) Vol 3, No 2 (2016): ECOBISMA
Publisher : Published by the Faculty of Economics and Business, University of Labuhanbatu, North Sumat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (73.975 KB) | DOI: 10.36987/ecobi.v3i2.190

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pelatihan, pemberdayaan dan efikasi diri berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Abdi Budi Mulia Teluk Panji dan menganalisis variabel mana yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan kerja. Dalam penelitian ini, populasi penelitian mengacu pada seluruh karyawan pada PT. Abdi Budi Mulia Teluk Panji. Sampel yang diambil sebanyak 87 responden. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = 0,710 + 0,017X1 + 0.202X2 + 0.739X3 Berdasarkan analisis data statistik, indikator - indikator pada penelitian ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel. Pada pengujian asumsi klasik, model regresi bebas multikolonieritas, tidak terjadi heteroskedastisitas, dan terdistribusi secara normal. Urutan secara individu dari masing-masing variabel yang paling berpengaruh adalah variabel efikasi dir dengan koefisien regresi sebesar 0,739 lalu variabel pemberdayaan dengan koefisien regresi sebesar 0,202 lalu variabel pelatihan dengan koefisien 0,017. Model persamaan ini memiliki nilai F hitung sebesar 80,604 dan dengan tingkat signifikansi 0,000. Nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 hal tersebut menunjukkan bahwa variabel independen dalam penelitian ini berpengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen.
ANALISIS PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP MINAT BELI PRODUK ONLINE DENGAN MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN EKUITAS MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Amin, Mhd.; Nasution, Ade Parlaungan; Sambodo, Irba Muhlas; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Ritonga, Wahyu Azhar
ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN) Vol 8, No 1 (2021): ECOBISMA
Publisher : Published by the Faculty of Economics and Business, University of Labuhanbatu, North Sumat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36987/ecobi.v8i1.2443

Abstract

Banyaknya penelitian dan artikel yang telah membahas isu-isu terkait pemasaran media sosial telah secara jelas menunjukkan perhatian yang cukup besar untuk fenomena tersebut selama beberapa tahun terakhir. Oleh karena itu, hal ini memberikan bukti kuat bahwa media sosial dan aplikasinya menjadi fokus perhatian bagi para praktisi dan peneliti. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki dampak langsung dan tidak langsung dari kegiatan pemasaran media sosial pada minat pembelian konsumen dengan manajemen hubungan pelanggan dan ekuitas merek sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan yang bersifat kuantitatif dan diujikan kepada mahasiswa S1 di Universitas Islam yang terdapat di Yogyakarta dengan jumlah sampel sebanyak 224 responden. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan dari pemasaran media sosial, hubungan pelanggan dan ekuitas merek pada minat pembelian konsumen.  Selain itu, model penelitian ini mengkonfirmasi adanya mediasi penuh hubungan pelanggan dan ekuitas merek dalam hubungan antara pemasaran media sosial dan minat beli konsumen.  Berdasarkan temuan penelitian ini, penulis dapat merekomendasikan pada pemasar untuk secara penuh terlibat dalam kegiatan pemasaran media sosial untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan.Kata Kunci: Pemasaran Media Sosial, Minat Beli, Manajemen Hubungan Pelanggan, Ekuitas Merek
PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN (CUSTOMER EXPERIENCE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN KULINER JAWA RANTAUPRAPAT Muhammad Irwansyah Hasibuan, Ira Triyana Dewi,
ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN) Vol 3, No 1 (2016): ECOBISMA
Publisher : Published by the Faculty of Economics and Business, University of Labuhanbatu, North Sumat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (377.661 KB) | DOI: 10.36987/ecobi.v3i1.695

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan (customer experience) terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Kuliner Jawa. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan Rumah Makan Kuliner Jawa selama waktu penelitian. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Peneliti mengambil 96 orang pelanggan sebagai sampel. Metode analisis yang dipergunakan adalah metode analisis deskriptif, metode analisis statistik yang terdiri dari uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, pengujian signifikan simultan dan pengujian signifikan parsial serta pengujian koefisien determinasi.Pada pengujian secara serempak (uji F) diketahui bahwa pengalaman pelanggan (customer experience) yang terdiri dari variabel Sense, Feel, Think, Act dan Relate secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Pada pengujian secara parsial (uji t) diketahui bahwa variabel Sense, Feel, dan Think secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan Act dan Relate berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Melalui pengujian koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted R square sebesar 0,562 berarti 56,2% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh pengalaman pelanggan (customer experience) yang terdiri dari variabel Sense, Feel, Think, Act dan Relate, sedangkan sisanya 43,8% dapat dijelaskan oleh variabel lainn yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN INDUSTRI MELALUI PROGRAM PELATIHAN Hasibuan, Muhammad Irwansyah
ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN) Vol 5, No 1 (2018): ECOBISMA
Publisher : Published by the Faculty of Economics and Business, University of Labuhanbatu, North Sumat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (177.651 KB) | DOI: 10.36987/ecobi.v5i1.78

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada perusahaan mengenai strategi pengembangan sumber daya manusia dalam menghadapi persaingan bisnis perusahaan yang terus mengalami perubahan sesuai tuntutan zaman. Salah satu langkah tepatnya adalah mempersiapkan sumber daya manusia yang tidak hanya unggul tetapi mampu menjawab perubahan-perubahan yang terjadi dalam lingkungan eksternal perusahaan. Pengembangan SDM merupakan usaha yang dilakukan untuk membentuk manusia yang berkualitas dengan memiliki keterampilan, kemampuan kerja dan loyalitas kerja kepada suatu perusahaan ataupun organisasi. Metode penelitian ini deskriptif yaitu, penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih (independen) tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan dengan variabel yang lain.Hasil Penelitian yang dilakukan mengenai pengembangan sumberdaya manusia bergantung pada pelatihan yang diterapkan perusahaan atau organisasi.
Analisis Pelayanan Penerbitan Akta Kelahiran Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu Selatan Harahap, Novita Sari; Elvina, Elvina; Hasibuan, Muhammad Irwansyah
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8552

Abstract

Studi ini dilakukan untuk meneliti dan menjelaskan kualitas pelayanan dalam proses pembuatan akta kelahiran terhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Metode yang diterapkan dalam kajian ini adalah metode kuantitatif. Pengumpulan informasi dalam studi ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang disebarkan pada masyarakat Labuhanbatu Selatan yang sudah menggunakan jasa layanan penerbitan akta kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Sampel yang diambil terdiri dari 100 responden. Proses analisis data yang diterapkan mencakup pengumpulan data,penyaringan data,penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, dieroeh hasil yang menunjukkan bahwa mutu layanan penerbitan akta kelahiran terhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu Selatan masih kurang memuaskan dan belum memenuhi harapan, Hal tersebut dapat di lihat dari hasil yang menunjukkan nilai negatif pada dimensil daya tanggap,empati,dan juga jaminan yang artinya dimensi tersebut tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat sedangkan dimensi bukti fisik dan keandalan bernilai positif yang artinya berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Berdasarkan penjelasan di atas, peneliti memberikan saran kepada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu selatan agar dapat meningkatkan indikator yang belum optimal dalam dimensi daya tanggap,empati dan juga jaminan, serta menjaga kualitas pelayanan pada dimensi bukti fisik dan keandalan.
PENGARUH INFLUENCER KUALITAS CITA RASA DAN PELAYANAN PRODUK  LOKAL TERHADAP TINGKAT PEMBELIAN PELANGGAN DI COFFE SHOPE SHADO CO RANTAUPRAPAT Kartika Harahap; Muhammad Irwansyah Hasibuan; Yanto Zelibu
JSE: Jurnal Sharia Economica Vol. 5 No. 2 (2026): April
Publisher : LPPM STAI Muhammadiyah Probolinggo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46773/78ppns88

Abstract

This study aims to determine the influence of local product taste quality and service influencers on customer purchase decisions at Coffee Shope Shadow Co Rantauprapat. The sample size was 171 respondents, namely Coffee Shope Shadow consumers. This study used validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression tests, t-tests, F-tests, and coefficients of determination using SPSS 27. The study was conducted to examine how independent variables influence the dependent variable and the percentage level of influence of the research variables by distributing research questionnaires to respondents and conducting tests. The results showed that all independent variables influenced the dependent variable, with all t-values ​​> t-table and significance values ​​<0.05. With a determination level of 0.619, or 61.90%, the effect was positive and significant.
Pengaruh Harga, Suasana Toko, Dan Kelengkapan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Domoro Grosir Ujung Padang Kecamatan Silangkitang Fitri Panca Novita Sari; Muhammad Irwansyah Hasibuan; Elida Florentina Sinaga Simanjorang
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/jebmak.v5i1.1496

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, suasana toko, dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian pada Toko Domoro Grosir Ujung Padang, Kecamatan Silangkitang. Sampel penelitian sebanyak 212 responden yang merupakan konsumen toko tersebut. Penelitian menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi dengan bantuan SPSS 27. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t hitung 4,241 > t tabel 1,971; signifikansi 0,001 < 0,05). Suasana toko juga berpengaruh positif dan signifikan (t hitung 2,927 > 1,971; signifikansi 0,004 < 0,05). Kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan (t hitung 3,876 > 1,971; signifikansi 0,001 < 0,05). Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (F hitung 115,672 > F tabel 2,42; signifikansi 0,001 < 0,05). Nilai adjusted R square sebesar 0,620 menunjukkan bahwa 62% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh harga, suasana toko, dan kelengkapan produk, sedangkan sisanya 38% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.