Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Pelayanan Penerbitan Akta Kelahiran Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu Selatan Harahap, Novita Sari; Elvina, Elvina; Hasibuan, Muhammad Irwansyah
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8552

Abstract

Studi ini dilakukan untuk meneliti dan menjelaskan kualitas pelayanan dalam proses pembuatan akta kelahiran terhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Metode yang diterapkan dalam kajian ini adalah metode kuantitatif. Pengumpulan informasi dalam studi ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang disebarkan pada masyarakat Labuhanbatu Selatan yang sudah menggunakan jasa layanan penerbitan akta kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Sampel yang diambil terdiri dari 100 responden. Proses analisis data yang diterapkan mencakup pengumpulan data,penyaringan data,penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, dieroeh hasil yang menunjukkan bahwa mutu layanan penerbitan akta kelahiran terhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu Selatan masih kurang memuaskan dan belum memenuhi harapan, Hal tersebut dapat di lihat dari hasil yang menunjukkan nilai negatif pada dimensil daya tanggap,empati,dan juga jaminan yang artinya dimensi tersebut tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat sedangkan dimensi bukti fisik dan keandalan bernilai positif yang artinya berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Berdasarkan penjelasan di atas, peneliti memberikan saran kepada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Labuhanbatu selatan agar dapat meningkatkan indikator yang belum optimal dalam dimensi daya tanggap,empati dan juga jaminan, serta menjaga kualitas pelayanan pada dimensi bukti fisik dan keandalan.
Pemberdayaan Masyarakat Pesisir Melalui Pendekatan Terpadu: Manajemen Usaha, Penyuluhan Hukum, Dan Kesehatan Lingkungan Di Desa Sei Siarti Panai Tengah Labuhanbatu Amin, Mhd; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Syahyunan, Hengky; Lestari, Sri Evi
Celebes Journal of Community Services Vol. 5 No. 1 (2026): December - May
Publisher : STIE Amkop Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/celeb.v5i1.3533

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk memberdayakan masyarakat pesisir melalui pendekatan terpadu yang mencakup penguatan manajemen usaha, penyuluhan hukum, dan peningkatan kesehatan lingkungan di Desa Sei Siarti, Kecamatan Panai Tengah, Kabupaten Labuhanbatu. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif melalui tahapan identifikasi kebutuhan, pelatihan dan penyuluhan, serta pendampingan dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kapasitas masyarakat dalam pengelolaan usaha rumah tangga, khususnya melalui pelatihan produksi sabun cuci piring ramah lingkungan berbahan alami. Selain itu, penyuluhan hukum meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap legalitas usaha dan perlindungan konsumen, yang ditandai dengan terbentuknya kelompok “Sadar Hukum Desa”. Pada aspek kesehatan lingkungan, kegiatan edukasi sanitasi dan kebersihan lingkungan memberikan dampak positif terhadap perilaku hidup bersih dan sehat masyarakat. Kegiatan ini menghasilkan luaran berupa produk usaha ramah lingkungan, modul pelatihan, dokumentasi kegiatan, serta artikel ilmiah pada jurnal pengabdian masyarakat. Pendekatan terpadu yang diterapkan terbukti efektif dalam meningkatkan kapasitas dan kemandirian masyarakat pesisir secara berkelanjutan. Kata Kunci:pemberdayaan masyarakat, masyarakat pesisir, manajemen usaha, penyuluhan hukum, kesehatan lingkungan.
Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat Kecamatanan Panai Tengah Labuhanbatu Sumatera Utara Melalui Pemberdayaan Hasil Bumi Buah Nanas Dan Literasi Keuangan Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Rafika, Mulya; Amin, Mhd.; Sukandar, Sukandar; Herliansyah, Debi
Celebes Journal of Community Services Vol. 5 No. 1 (2026): December - May
Publisher : STIE Amkop Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/celeb.v5i1.3534

Abstract

Kecamatan Panai Tengah, Kabupaten Labuhanbatu, Sumatera Utara, memiliki potensi hasil bumi yang melimpah, khususnya buah nanas. Namun, potensi tersebut belum dimanfaatkan secara optimal untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat karena rendahnya pengolahan hasil pertanian dan minimnya literasi keuangan. Program Kemitraan Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui pemberdayaan hasil bumi nanas dan peningkatan literasi keuangan. Metode pelaksanaan meliputi pelatihan pengolahan buah nanas menjadi produk olahan bernilai tambah berupa selai nanas, pelatihan literasi keuangan dasar, serta pendampingan manajemen usaha dan pemasaran. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan keterampilan masyarakat dalam mengolah nanas, di mana sebagian besar peserta mampu memproduksi selai nanas secara mandiri dengan standar pengemasan yang lebih baik. Selain itu, pemahaman masyarakat terhadap pencatatan keuangan dan perencanaan keuangan rumah tangga juga meningkat. Program ini berkontribusi dalam mendorong kemandirian ekonomi masyarakat serta membuka peluang terbentuknya usaha mikro berbasis potensi lokal yang berkelanjutan. Kata Kunci: Pemberdayaan Masyarakat; Buah Nanas; Literasi Keuangan; Produk Olahan; Kesejahteraan Ekonomi.
Pengaruh persepsi harga, suasana toko, promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Toko Elektronik Palapa Ritonga, Rizki Amelia; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Hendry, Raja Saul Marto
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 6 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.897

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga, suasana toko, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Toko Elektronik Palapa Sigambal. Latar belakang dari penelitian ini adalah pentingnya pemahaman terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen sebagai dasar untuk meningkatkan penjualan dan daya saing bisnis. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, hanya Promosi yang berpengaruh secara signifikan,  sedangkan Persepsi Harga, Suasana Toko, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Secara Serempak Persepsi Harga, Suasana Toko, Promosi, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh Positif terhadap Kepuasan Konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa perusahaan perlu mengelola harga secara kompetitif, menciptakan suasana toko yang nyaman, meningkatkan promosi yang menarik, serta meningkatkan kualitas pelayanan untuk mencapai kepuasan konsumen yang optimal.
OPTIMALISASI PENYALURAN BANTUAN DAN EDUKASI KEBENCANAAN BAGI KORBAN BANJIR TAPANULI TENGAH : PENGABDIAN MASYARAKAT DOSEN UNIVERSITAS LABUHANBATU Amin, Mhd.; Hansyah, Praida; Nasution, Ade Parlaungan; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Rafika, Mulya; Hanif, Khairil; Harahap, Syaiful Zuhri
JURNAL PKM IKA BINA EN PABOLO Vol 6, No 1: PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT | JANUARI 2026
Publisher : Universitas Labuhanbatu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36987/ikabinaenpabolo.v6i1.8527

Abstract

Banjir dan longsor yang melanda Kelurahan Hutanabolon, Kecamatan Tukka, Kabupaten Tapanuli Tengah, pada akhir tahun 2025 menyebabkan ratusan warga mengungsi dan mengalami kesulitan akses terhadap kebutuhan dasar. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan oleh dosen Universitas Labuhanbatu bekerja sama dengan Dompet Dhuafa dengan tujuan mengoptimalkan penyaluran bantuan darurat serta memberikan edukasi kebencanaan kepada masyarakat terdampak. Metode yang digunakan meliputi rapid assessment, pendistribusian bantuan terintegrasi, penyediaan layanan komunitas seperti dapur umum, pos hangat, layanan charger dan Wi-Fi gratis, serta penyuluhan mitigasi bencana. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa intervensi yang diberikan mampu memenuhi kebutuhan dasar lebih dari 300 pengungsi, meningkatkan akses informasi, dan memperkuat kesiapsiagaan masyarakat terhadap risiko banjir susulan. Kegiatan ini juga menghasilkan Hutanabolon Resilience Model, suatu model konseptual yang mencakup empat komponen ketangguhan: assessment cepat, distribusi bantuan terintegrasi, edukasi komunitas, dan dukungan komunikasi digital. Kesimpulan dari kegiatan ini menegaskan bahwa kolaborasi antara perguruan tinggi, NGO, dan pemerintah lokal merupakan pendekatan efektif dalam membangun ketangguhan masyarakat berbasis komunitas. Model ini diharapkan dapat diimplementasikan secara lebih luas pada penanganan bencana di wilayah rawan lainnya. Kata Kunci : Banjir, Tapanuli Tengah, Penyaluran Bantuan, Edukasi Kebencanaan, Ketangguhan Masyarakat, Dompet Dhuafa.
Pengaruh Kepercayaan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pengguna Shopee Expres Di Panai Hulu Fahri, Yuwanda Muhammad; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Zebua, Yuniman
YUME : Journal of Management Vol 9, No 1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yume.v9i1.11341

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pengguna Shopee Express di Panai Hulu. Shopee Express sebagai salah satu layanan logistik dari platform e-commerce Shopee dituntut untuk memberikan layanan yang dapat membangun kepercayaan dan kepuasan pengguna agar tercipta loyalitas jangka panjang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 89 responden yang merupakan pengguna Shopee Express di Kecamatan Panai Hulu. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan uji t (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dengan nilai signifikansi 0,001, dan kepuasan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dengan nilai signifikansi 0,000. Secara simultan, kepercayaan dan kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pengguna Shopee Express di Panai Hulu dengan nilai F sebesar 86,041 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,664 menunjukkan bahwa kepercayaan dan kepuasan secara bersama-sama mampu menjelaskan 66,4% variabel loyalitas pelanggan, sedangkan sisanya 33,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan dan kepuasan merupakan dua faktor penting dalam membangun loyalitas pelanggan terhadap layanan pengiriman e-commerce seperti Shopee Express. Kata Kunci: Kepercayaan; Kepuasan Pelanggan; Loyalitas; Shopee Express; Layanan         Pengiriman.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Bengkel Las Anto Di Panai Hulu Syahfitra, Defri; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Amin, Mhd.
YUME : Journal of Management Vol 9, No 1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yume.v9i1.11376

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan menggunakan jasa bengkel Las Anto di Panai Hulu. Latar belakang penelitian didasari oleh pentingnya pemahaman faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dalam memilih jasa, khususnya di sektor bengkel las yang memiliki persaingan ketat. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 150 responden. Analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS melalui uji regresi linier berganda, meliputi uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa, harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa, serta keduanya secara simultan memberikan pengaruh signifikan dengan kontribusi sebesar 84,5%. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi kualitas pelayanan dan harga merupakan faktor utama yang memengaruhi konsumen dalam memutuskan penggunaan jasa bengkel. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bahwa peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten dan penerapan strategi harga yang kompetitif akan memperkuat daya saing bengkel di pasar lokal. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan; Harga; Keputusan Konsumen; Jasa Bengkel. 
Pendampingan Akselerasi Legalitas Usaha (NIB) dan Sertifikasi Halal Bagi Pelaku UMKM di Desa Bandar Kumbul Guna Peningkatan Akses Permodalan dan Perlindungan Usaha : Pengabdian Lubis, Rosna Sahara; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Ritonga, Mulkan
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 Tahun 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.5829

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) berperan penting dalam perekonomian nasional, namun masih menghadapi rendahnya legalitas usaha dan keterbatasan akses permodalan formal. Permasalahan ini juga dialami UMKM di Desa Bandar Kumbul yang sebagian besar belum memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Sertifikasi Halal sehingga akses pembiayaan dan perlindungan hukum belum optimal. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan kemampuan pelaku UMKM dalam pengurusan NIB melalui sistem Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) serta pengajuan Sertifikasi Halal melalui pendampingan langsung. Metode yang digunakan adalah pendekatan aksi partisipatif dengan melibatkan 30 UMKM melalui observasi, sosialisasi, pendampingan teknis, dan evaluasi selama Agustus–Desember 2025. Hasil menunjukkan 4 UMKM (13,3%) memperoleh NIB dan 2 UMKM (6,7%) memproleh Sertifikasi Halal, disertai peningkatan kesiapan administratif, literasi digital, serta keberanian mengakses mencakup seperti Kredit Usaha Rakyat. Pendampingan legalitas efektif mendorong formalitas, daya saing, dan keinginan usaha.
PENGARUH INFLUENCER KUALITAS CITA RASA DAN PELAYANAN PRODUK  LOKAL TERHADAP TINGKAT PEMBELIAN PELANGGAN DI COFFE SHOPE SHADO CO RANTAUPRAPAT Kartika Harahap; Muhammad Irwansyah Hasibuan; Yanto Zelibu
JSE: Jurnal Sharia Economica Vol. 5 No. 2 (2026): April
Publisher : LPPM STAI Muhammadiyah Probolinggo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46773/78ppns88

Abstract

This study aims to determine the influence of local product taste quality and service influencers on customer purchase decisions at Coffee Shope Shadow Co Rantauprapat. The sample size was 171 respondents, namely Coffee Shope Shadow consumers. This study used validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression tests, t-tests, F-tests, and coefficients of determination using SPSS 27. The study was conducted to examine how independent variables influence the dependent variable and the percentage level of influence of the research variables by distributing research questionnaires to respondents and conducting tests. The results showed that all independent variables influenced the dependent variable, with all t-values ​​> t-table and significance values ​​<0.05. With a determination level of 0.619, or 61.90%, the effect was positive and significant.
Pengaruh Harga, Suasana Toko, Dan Kelengkapan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Domoro Grosir Ujung Padang Kecamatan Silangkitang Fitri Panca Novita Sari; Muhammad Irwansyah Hasibuan; Elida Florentina Sinaga Simanjorang
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/jebmak.v5i1.1496

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, suasana toko, dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian pada Toko Domoro Grosir Ujung Padang, Kecamatan Silangkitang. Sampel penelitian sebanyak 212 responden yang merupakan konsumen toko tersebut. Penelitian menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi dengan bantuan SPSS 27. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t hitung 4,241 > t tabel 1,971; signifikansi 0,001 < 0,05). Suasana toko juga berpengaruh positif dan signifikan (t hitung 2,927 > 1,971; signifikansi 0,004 < 0,05). Kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan (t hitung 3,876 > 1,971; signifikansi 0,001 < 0,05). Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (F hitung 115,672 > F tabel 2,42; signifikansi 0,001 < 0,05). Nilai adjusted R square sebesar 0,620 menunjukkan bahwa 62% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh harga, suasana toko, dan kelengkapan produk, sedangkan sisanya 38% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.