Claim Missing Document
Check
Articles

The Effect of Hospital Commitment, Trust, and Communication on Supplier Satisfaction in Supply Chain Management Ayu Laili Rahmiyati; Susilo Wulan; Elsa Primasari
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 14 No. 1 (2026): JIMKES Edisi January 2026
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v14i1.4798

Abstract

Hospital supply chains face increasing complexity, requiring strategic supplier relationships beyond transactional interactions. Despite their critical importance, supplier satisfaction remains underexplored in healthcare logistics literature. This study investigates how hospital commitment, trust, and communication influence supplier satisfaction in healthcare supply chain contexts, adopting a supplier-centric perspective. A quantitative cross-sectional survey was conducted at Hospital X Bandung, Indonesia, achieving complete census participation from 60 suppliers across six product categories. Path analysis examined relationships among commitment (9 items), trusth(4 items), communication (11 items), and supplier satisfaction (6 items) using validated 7-point Likert scales. The model explained 62% of supplier satisfaction variance (R²=0.620, F=30.422, p<0.001). Commitment exerted the strongest total effect (24.4%), followed by trust (19.7%) and communication (17.9%). All path coefficients achieved statistical significance (p<0.05). Descriptively, trust performed best (M=5.30), while communication showed critical deficiencies (M=4.02), particularly in supplier site visits (M=1.85) and strategic information sharing. Relational factors significantly influence supplier satisfaction in hospital supply chains. Hospitals should operationalize commitment through consistent behaviors, build trust via transparency, and enhance strategic communication beyond transactional exchanges. These relationship investments may yield improved supply chain resilience, preferential resource allocation.
PENINGKATAN KUALITAS AIR KERUH BERPASIR MENGGUNAKAN SAND FILTER Susilo Wulan; Rina Aprianti; Dirhan Dirhan
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bumi Rafflesia Vol. 7 No. 3 (2024): Desember: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Bumi Raflesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masalah kualitas air bersih di Masjid Al-Fattah RT 35 Kelurahan Sidomulyo Kota Bengkulu, menjadi perhatian utama dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini. Air dari sumur bor masjid mengandung partikel pasir halus dan berwarna putih keruh, sehingga kurang layak digunakan untuk kebutuhan berwudhu dan aktivitas masjid lainnya. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas air bersih melalui pemasangan sistem filtrasi SiFIBER serta memberikan sosialisasi dan pelatihan kepada masyarakat sekitar tentang pentingnya menjaga kualitas air. Sistem filtrasi yang dipasang menggunakan media pasir silika, pasir aktif, zeolit, dan karbon aktif yang diharapkan mampu mengurangi zat padat terlarut dan meningkatkan kualitas air. Pengujian kualitas air dilakukan sebelum dan sesudah pemasangan SiFIBER dengan alat TDS Meter. Hasil menunjukkan penurunan kadar Total Dissolved Solids (TDS) dari 331 ppm menjadi 279 ppm, serta penurunan nilai Electrical Conductivity (EC) dari 546 µS/cm menjadi 524 µS/cm, yang menunjukkan penurunan kontaminan potensial dan peningkatan kualitas air. Berdasarkan standar WHO, hasil ini menunjukkan bahwa air di masjid telah mendekati kualitas aman untuk digunakan. Dampak dari program ini meliputi peningkatan ketersediaan air bersih untuk keperluan ibadah di masjid dan peningkatan pemahaman masyarakat akan pentingnya sanitasi air yang layak. Program ini turut mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya dalam hal ketersediaan air bersih (SDG 6) dan kesehatan yang baik (SDG 3). Pemantauan dan evaluasi secara berkala direkomendasikan untuk menjaga konsistensi kualitas air, serta potensi replikasi program di wilayah lain yang menghadapi masalah serupa.Kata Kunci: Air bersih, TDS, EC, Filtrasi, Kualitas Air, Sanitasi
Co-Authors Ade Herman Surya Direja Ade Stepani Sudiyanto Ade Suryani, Novi Ade, Novi Aprianti , Rina Aprianti, Rina Arma Emilia Ayu Laili Rahmiyati Chandrainy Puri Chandrainy Puri Deni Triyanto Desi Fitriani Desiana, Nopita Desliana Desliana DEWI APRILIA NINGSIH. I Dian Dwiana Maydinar Dian Reflisiani Dini Syavani Dini Syavani Dini Syavani Direja, Ade Herman Surya Dirhan Dirhan, Dirhan Dwi Puspita Lestari Dwi Putri Sulistiya Dwi Putri Sulistiya Ningsih Dwi Putri Sulistiya Ningsih Dwi Putri Sulistiyaningsih Dwi Putri Sulistya Ningsih Effendi , H.S Effendi, S.Ujang Eko Rahman Setiawan Eksi Afrianti Elsa Primasari Elza Wulandari Elza Wulandari Epi Sartika Fitratul Wahyuni Gemala Refoliza Giena, Vike Pebri Hanevi Djasri hanifah hanifah Hanifah Hanifah Ida Rahmawati Ida Rahmawati Indri Tri Juniatiningsih Indriani Indriani Jon Hendri Nurdan Leonita, Serli Liza Lidiawati Medo Azhari Meta Kosasi Mika Oktarina Muhamad Faozi Kurniawan Mutiara, Violita Siska Ningsih, Dwi Putri Sulistiya Novi Ade Suryani Nuche Marlianto Nurul Khairani Oki Yestiani Oktia, Vanika Osa Hayunggi, Sugesti Pitri Subani Pitri Subani PURI, CHANDRAINY Putera Ady Chandra Rahmadani, Elsi Rahman Ade Ghaniy Ramadhaniati, Yuni Ratika Dewi Susanti Ravida, Ravida Reflisiani, Dian Rina Aprianti Rina Aprianti Riska Rita Rivaldi Rivaldi Rona Dewi Rinda S Effendi S Effendi, S Effendi S. Efendi S. Effendi S. Effendi Effendi Sanisahhuri Sanisahhuri Sanisahhuri Sanisahhuri, Sanisahhuri Santoso Ujang Effendi Shasti, Sherin Sara Sri Wahyuni SURYANI Suryani Suryani Suryani Suryani Suryani Suryani Suryani, Novi Ade Susi Bita Haryani Syahroni, Febriyan Syavan, Dini Syavani, Dini Vina Novita Wulandari, Elza Yandrizal Yandrizal Yulita Elvira Yuni Ramadhaniati Yuni Ramadhaniati