Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.139
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurisprudensi: Jurnal Ilmu Syariah, Perundang-undangan, Ekonomi Islam JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Jurnal Darma Agung ARBITER: Jurnal Ilmiah Magister Hukum JURNAL RECTUM: Tinjauan Yuridis Penanganan Tindak Pidana Jurnal Abdimas Musi Charitas Altifani : Jurnal Pengabdian Masyarakat Ushuluddin, Adab, dan Dakwah Jurnal ABDIMAS MUTIARA Jurnal Mutiara Hukum JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL
Marpaung, Rolando
Unknown Affiliation
Religion Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JURNAL MUTIARA MANAJEMEN

 1 
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK APLIKASI GOJEK (Studi Kasus:Mahasiswa Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial, Universitas Sari Mutiara Indonesia) Purba, Roberto Roy; Marpaung, Rolando; Saragih, Maria Theresya
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 7 No 2 (2022): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v7i2.3736

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas merek aplikasi Gojek pada mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial (FEIS) Universitas Sari Mutiara Indonesia (USM-Indonesia). Sampel dan penelitian ini adalah mahasiswa yang menggunakan aplikasi Gojek di Program Studi Manajemen FEIS USM-Indonesia yang berjumlah 70 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan teknik pengambilan sampel dengan menggunakan Non probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra merek (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas merek (Y) sedangkan variabel kualitas pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas merek. Dapat disimpulkan bahwa pengaruh dari setiap variabel secara simultan dapat dilihat bahwa nilai Fhitung (35.809)> Ftabel (2,38) atau sig. sebesar 0,000 < 0,05. Loyalitas merek mampu dijelaskan oleh variabel citra merek dan kualitas pelayanan sebesar 51,7%.
ANALISIS HUKUM BISNIS TERHADAP STRATEGI PROMOSI DAN PENGGUNAAN CITRA MEREK PRODUK GLAD2GLOW TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI MARKETPLACE SHOPEE DI KELURAHAN DWIKORA Purba, Roberto Roy; Syahputra, Heri Enjang; Marpaung, Rolando; Irwadi, Irwadi; Manihoni, Dameria Cyndi; Laia, Intan Juita; Ceria, Putri Indah; Gulo, Videla Evan Elsia; Steven, Steven
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v10i2.6726

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat Sejauh mana pengaruh promosi dan citra merek terhadap loyalitas konsumen produk Glad2glow yang dijual melalui aplikasi Shopee di Kelurahan Dwikora. Dalam penelitian ini, pengaruh promosi dan citra merek dianalisis baik secara parsial maupun simultan. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner langsung kepada konsumen Glad2glow. Sampel penelitian dipilih dengan teknik purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang merupakan pengguna produk Glad2glow di Shopee di wilayah Kelurahan Dwikora. Data yang terkumpul kemudian dianalisis melalui uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi (X1) dan citra merek (X2) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y). Hal ini terlihat dari nilai Fhitung sebesar 113,867 yang lebih besar dari Ftabel 3,09, serta nilai signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Seluruh analisis dilakukan menggunakan software SPSS versi 26.
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH DI SHOPEE Simanjuntak, Owen De Pinto; Idahwati, Idahwati; Marpaung, Rolando; Simanjuntak, Juni Mustika; Saragih, David Revinsen
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v10i2.6739

Abstract

Latar Belakang: Perkembangan e-commerce yang pesat mendorong konsumen semakin bergantung pada informasi digital sebelum melakukan pembelian, khususnya online customer review dan online customer rating. Kedua faktor tersebut menjadi sumber informasi penting bagi konsumen dalam menilai kualitas dan kredibilitas suatu produk. Produk kosmetik Wardah sebagai salah satu merek lokal terkemuka yang dipasarkan melalui platform Shopee menghadapi persaingan yang ketat, sehingga pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian menjadi sangat penting. Tujuan: untuk menganalisis pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian produk Wardah di Shopee pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia. Metode: pendekatan kuantitatif dengan analisis statistik. Populasi penelitian terdiri dari 252 mahasiswa aktif Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sari Mutiara Indonesia. Penentuan sampel dilakukan melalui teknik purposive sampling dengan jumlah sampel dihitung menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh 72 responden yang memenuhi kriteria. Tahapan analisis data meliputi uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, pengujian hipotesis, serta analisis koefisien determinasi (R²). Hasil: bahwa online customer review dan online customer rating secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Wardah di Shopee. Kesimpulan: bahwa semakin baik ulasan dan penilaian yang diberikan konsumen, maka semakin tinggi kecenderungan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan serta mendorong konsumen untuk memberikan ulasan dan penilaian positif guna meningkatkan kepercayaan calon pembeli.
Co-Authors Anderson Siringo-ringo Ardiansyah Putra Bago, Feronika Bornok Simanjuntak Br Sitanggang, Monica Sari Ceria, Putri Indah Damanik, Micael Jeriko Deslin Sinaga Dewi Ervina Suryani, Dewi Ervina Diah Adwi Husna Edo Van Houten Sidabuke Efendi Simanjuntak Elfrida Elisabeth Pane Emardin, Yakobus Eva Margareth Sarah Ginting, Dian Angel Gulo, Videla Evan Elsia Heri Enjang Syahputra Hia, Niscaya Hia, Nurdelinda Hutagalung, Malthus Hutauruk, Firman Agustinus Idahwati, Idahwati Indira Salsabillah Zahra Pasaribu Irawan, Muzwar Irwadi, Irwadi Irwan, Muzwar Laia, Exmin Jaya Laia, Hendrik Wahyu Luther Laia, Intan Juita Lase, Etri Jayanti Leo Hidayat Fatala Gea Lestari Saragih Manaek Sijabat, Togar Sahat Manihoni, Dameria Cyndi Marbun, Atiek S. Marbun, Jaminuddin Mendrofa, Shentice Micael Jeriko Damanik Muzwar Irawan Owen De Pinto Simanjuntak Parlindungan Purba, Parlindungan Porniswan Putra Zega Purba, Desi Anggi Ratna Sari Purba, Roberto Roy Purnamasari T, Jelita Rosalina Ginting Sandy Pratama Saragih, David Revinsen Saragih, Dikki Saputra Saragih, Lestari Saragih, Maria Theresya Sarah, Eva Margareth Sarumaha, Yohanes Arman Andani Shentice Mendrofa Sherhan Sherhan Sherhan Siagian, Ernita Sijabat, Togar Sahat Manaek Silitonga, Romauli Simanjuntak, Bornok Simanjuntak, Juni Mustika Simanjuntak, Misseris Cordiasi Siringoringo, Anderson Steven Steven Syafi’i, Abdullah Telaumbanua, Fictorius TIROMSI SITANGGANG Zendrato, Asrimen Zendrato, Iman Sejati Zul, Muaz