Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.674
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Journal Of Cultural Studies International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events Tourism: Jurnal Travel, Hospitality, Culture, Destination, and MICE Jurnal Bali Membangun Bali Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Cultoure: Jurnal Ilmiah Pariwisata Budaya Hindu Journal of Innovation Research and Knowledge Jurnal Pengabdian Mandiri SWARNA Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Pariwisata Budaya: Jurnal Ilmiah Pariwisata Agama dan Budaya Journal of Business on Hospitality and Tourism Journal of Innovative and Creativity SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Mentari BJHTCR
Sanjaya, I Wayan Kiki
Institut Pariwisata Dan Bisnis Internasional
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

 1   2   3   4 
Analisis Keluhan dan Cara Penanganan Keluhan di Hotel Bintang 5 Angela, Veren Caroline; Sanjaya, I Wayan Kiki; Praminatih, Gusti Ayu
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 4 No. 3 (2025): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Maret 2025
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v4i3.943

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengklasifikasikan keluhan berdasarkan karakteristiknya dan mengkaji bagaimana penanganan keluhan oleh pihak hotel di hotel Westin Nusa Dua Bali untuk mengetahui penyebab terjadinya keluhan dan solusi penanganan keluhan tersebut agar dapat mengurangi keluhan. Studi ini juga menganalisis keluhan dan cara menangani keluhan. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif deskriptif. Informasi dikumpulkan melalui observasi pada situs web TripAdvisor dan berbicara dengan manajer Front Office. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa ada lima kategori keluhan yaitu, mechanical, attitudinal, service-related, unusual dan emotional complaint. Temuan penelitian ini menganalisis bagaimana penanganan pengaduan yang dapat dibagi menjadi dua kategori, yaitu online dan secara langsung. Untuk keluhan online, respon cepat dan kompensasi alternatif dapat membantu tamu yang sudah check out meredakan emosinya, sedangkan untuk tamu yang masih di hotel dapat dilakukan pendekatan langsung dan dapat diberikan kompensasi yang sesuai. Dengan menawarkan renewing element dan melakukan service recovery sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan, pengaduan dapat segera ditangani. Menurut temuan penelitian, penerapan SOP hotel Westin Nusa Dua Bali di bawah standar, dan sejumlah fasilitasnya tidak beroperasi dengan baik, yang menjadi alasan utama keluhan terkait masalah mekanis dan terkait layanan. Studi ini juga menemukan keluhan emosional tertentu yang disampaikan oleh klien FIT yang menerima pelayanan di bawah standar karena anggota staf dianggap lebih peduli terhadap pengunjung grup. Kompensasi yang ditawarkan sejauh ini cukup memadai, namun pihak hotel harus mempercepat waktu yang dibutuhkan untuk menanggapi keluhan dan menawarkan pelatihan yang lebih menyeluruh kepada anggota staf untuk membantu mereka menjalankan SOP dengan lebih efektif. This study aims to classify complaints based on their characteristics and examine how complaints are handled by the hotel at the Westin Nusa Dua Bali hotel in order to identify the causes of complaints and solutions for handling these complaints in order to reduce complaints. The study also analyses complaints and how to handle complaints. Complaints at the Westin Nusa Dua Bali hotel have lasted for a while. Using a descriptive qualitative methodology, this study. The information was gathered through looking over the TripAdvisor website and speaking with the front office manager. The findings of this study demonstrate that there are five different categories of complaints, including mechanical, service-related, attitude-related, atypical, and emotional complaints. The findings of this study analyse how to handle complaints that can be divided into two categories, namely online and in person. For online complaints, a quick response and alternative compensation can help guests who have already checked out by relieving their emotions, whereas for guests who are still at the hotel, a direct approach can be made and appropriate compensation can be given. By offering renewable resources and carrying out service recovery in line with established SOPs, complaints are dealt with immediately. According to the study's findings, the Westin Nusa Dua Bali hotel's SOP implementation was subpar, and a number of its facilities weren't fully operational, which was the main reason for complaints about both mechanical and service-related issues. The study also discovered a particular emotional complaint brought up by FIT clients receiving subpar service cycles since staff members were thought to care more towards group visitors. The compensation offered thus far has been pretty adequate, however the hotel should speed up the time it takes to respond to complaints and offer more thorough training to staff members to help them carry out SOPs more effectively.
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Vinola; Sanjaya, I Wayan Kiki; Suwintari, I Gusti Ayu Eka
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 4 No. 3 (2025): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Maret 2025
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v4i3.944

Abstract

Salah satu persyaratan sebuah waralaba dapat bertahan dan sukses di sebuah persaingan kedepannya ialah dengan berupaya untuk menuju sebuah maksud dengan perolehan dan pertahanan pelanggan. Tujuan dari kajian ini adalah (1) melihat apa yang menjadi pengaruh kualitas dari barang serta pelayanan secara simultan terhadap kepuasan konsumen di Kopi Lain Hati Bendungan Hilir (2) dengan tujuan melihati pengaruh mutu sebuah barang dan kepuasan konsumen di tempat penelitian, (3) untuk melihat pengaruh pelayanan pada kepuasan konsumen. Sampel dari penelitian dengan banyaknya 30 responden. Metode kajian yang dipakai dari kajian ini yaitu kuantitatif. Data dikumpulkan dengan memakai teknik kuesioner serta wawancara. Data analisis memakai analisis regresi linier berganda, Uji T, F dan analisis determinasi dengan dibantu pada program SPSS 28. Hasil kajian memperlihatkan jika mutu barang dan pelayanan memengaruhi baik pada kepuasan pembeli pada nilai F hitung (60,581) > F tabel (3,354) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, mutu barang yang baik daripada puasnya kepuasan konsumen dengan nilai t hitung (2,288) > t tabel (2,056), serta pelayanannya memiliki pengaruh baik dengan t hitung (5,877) > t tabel (2,056). Pada penelitian ini, mutu barang serta pelayanannya bersama-sama memiliki nilai kontribusi sebesar 81,8% terhadap kepuasan konsumen, sedangkan sisanya 18,2% pengaruh variabel tak dijelaskan pada kajian ini. One of the requirements for a franchise to survive and be successful the future competitions the try to achieve goal create and retain costumer. The aims for this study were (1) for determine effect of product qualition service simultaneously costumer in Kopi Lain Hati Bendungan Hilir (2) to determine the effect of product quality on customer satisfaction at Kopi Lain Hati Bendungan Hilir, (3) to determine the effect service to customer satisfaction at Kopi Lain Hati Bendungan Hilir. The sample in this study were 30 respondents. The research method used in this research is quantitative. Data collected by questionnaire and interview techniques. Data were analyze use multiple linear analysis, T test, F test, and determination analysis by using SPSS. The results showed in product had positive an effect in costumer satisfaction with F count (60.581) > F table (3.354) ) and a significance value of 0.000 <0.05, product quality has a positive effect on customer satisfaction with t count (2.288) > t table (2.056), and service has a positive effect on customer satisfaction with t count (5.877) > t table (2.056). In this study, product and service quality together contributed 81.8% to consumer satisfaction, while the remaining 18.2% was influence in other variabel in study.
Pengaruh Komunikasi dan Kepribadian terhadap Kinerja Karyawan Wirawan, I Kadek Candra; Sanjaya, I Wayan Kiki; Juniarta, Pande Putu
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 4 No. 3 (2025): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Maret 2025
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v4i3.945

Abstract

Pariwisata merupakan pemasukan terbesar yang diperoleh di Indonesia, maka dari itu dengan adanya pariwisata dapat membantu perekonomian masyarakat di Indonesia khususnya di Bali. Seorang yang bekerja di hospitality harus bisa berkomunikasi dengan baik terhadap atasan, bawahan, maupun sesama rekan kerja. Fenomena yang terjadi di Hotel Le Meridien Bali adalah adanya karyawan yang mengeluh karena kurangnya komunikasi dan kepribadian karyawan pada saat bekerja di hotel. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komunikasi dan kepribadian terhadap kinerja karyawan di Le Meridien Bali Jimbaran. Penelitian ini dilakukan pada bulan Oktober tahun 2022 – Mei tahun 2023. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan alat penelitian berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di Le Meridien Bali Jimbaran yang berjumlah 164 orang, sementara itu sampel penelitiannya dihitung dengan rumus slovin dan diperoleh sebanyak 62 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara komunikasi terhadap kinerja karyawan, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepribadian terhadap kinerja karyawan dan terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara komunikasi dan kepribadian terhadap kinerja karyawan di Le Meridien Bali Jimbaran. Tourism is the largest income earned in Indonesia, therefore tourism can help the economy of people in Indonesia, especially in Bali. A person who works in hospitality must be able to communicate well with superiors, subordinates, and fellow co-workers. The phenomenon that occurs at the Le Meridien Bali Hotel is that there are employees who complain about the lack of communication and personality of employees while working at the hotel. This study aims to examine the effect of communication and personality on employee performance at Le Meridien Bali Jimbaran. This research was conducted in October 2022–May 2023. This research method uses a quantitative approach with data collection techniques using a research tool in the form of a questionnaire. The population in this study were 164 employees at Le Meridien Bali Jimbaran, while the research sample was calculated using the Slovin formula and obtained as many as 62 respondents. The results of this study indicate that there is a partial positive and significant influence between communication on employee performance, there is a positive and significant influence between personality on employee performance and there is a simultaneous positive and significant influence between communication and personality on employee performance at Le Meridien Bali Jimbaran.
Praxis Beach Clean Up di Pantai Mertasari Dalam Rangka Dies Natalis IPB Internasional Pradana, Gede Yoga Kharisma; Sanjaya, I Wayan Kiki; Wahyu, Gede Eka
Jurnal Pengabdian Masyarakat Mentari Vol. 1 No. 11 (2025): Juni
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmm.v1i11.101

Abstract

Fokus penulisan artikel ini yakni mengkonstruksi praxis Beach Clean Up di Pantai Mertasari. Beach Clean Up merupakan sebuah kegiatan sosial dari civitas akademika IPB Internasional di Pantai Merta Sari. Beach Clean Up ini diselenggarakan dalam rangkaian perayaan Dies Natalis IPB Internasional. Akan tetapi, tidak semua civitas akademika IPB Internasional mengetahui tentang makna praxis Beach Clean Up di Pantai Mertasari. Permasalahannya dipusatkan pada : 1.Bagaimana praktik Beach Clean Up di Pantai Mertasari?.; 2. Mengapa IPBI menyelenggarakan Beach Clean Up di Pantai Mertasari dalam rangka Dies Natalis?.; 3.Apa makna praxis Beach Clean Up di Pantai Mertasari dalam rangka Dies Natalis IPB Internasional?. Artikel ini berhasil diselesaikan berdasarkan penggunaan metode kualitatif. Hasil studi pustaka telah berkontribusi kepada kumpulan data sekunder yang melengkapi keseluruhan data primer selama melakukan observasi partisipasi di Pantai Mertasari. Keseluruhan data dianalisis secara kualitatif intepretatif dengan menggunakan teori praktik dan teori praxis. Hasil menunjukan bahwa : 1) Kerja bakti kolektif memembersihkan sampah Pantai Mertasari dan mendonasikan alat kebersihan; 2) Beach Clean Up diselenggarakan IPBI dalam rangka dies natalis karena kepemimpinan, bentuk dukungan dan komitmen civitas akademika IPBI, masalah sampah yang mendesak di pantai Mertasari, harapan masyarakat sanur kauh, regulasi lingkungan dan pertimbangan relevansi berdasarkan orientasi nilai institusi dan reputasi.; 3) makna praxis Beach Clean Up di Pantai Mertasari adalah terapan nyata dari nilai kultur institusi dan semangat civitas akademika melalui aksi gotong royong membersihkan sampah pantai secara reflektif dan kolaboratif untuk merevitalisasi makna ramah lingkungan dari kegiatan pariwisata dan bisnis di Pantai Mertasari. 
STRATEGI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS KEBERLANJUTAN DI USAHA PARIWISATA BALI Made Arya Astina; I Ketut Muliadiasa; I Wayan Eka Sudarmawan; I Wayan Kiki Sanjaya
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 1: Juni 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi pengelolaan sumber daya manusia (SDM) berbasis keberlanjutan pada usaha pariwisata di Bali. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap pelaku usaha pariwisata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan SDM diarahkan pada peningkatan kompetensi melalui pelatihan berkelanjutan, penguatan nilai-nilai budaya lokal, serta penerapan praktik kerja ramah lingkungan. Strategi ini terbukti berkontribusi dalam meningkatkan kinerja usaha dan mendukung terciptanya pariwisata berkelanjutan di Bali.
Optimalisasi Panduan Pelaksanaan Kebersihan, Kesehatan, Keselamatan, Dan Kelestarian Lingkungan Di Taman Hutan Raya Ir. H. Djuanda Pasca Revitalisasi Prasanti, I Dewa Ayu Dewi; Sanjaya, I Wayan Kiki; Ekasani, Kadek Ayu
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research focuses on implementing Standard Operating Procedures (SOP) in the Ir. H. Djuanda Grand Forest Park (Tahura) in Bandung, West Java. As a conservation area, Tahura Ir. H. Djuanda is renowned for its natural beauty, biodiversity, and significant historical value. However, tourism management in this area faces several challenges, including limited infrastructure, accident risks, and suboptimal management of tourist attractions, which fall short of theoretical and management expectations. The urgency of this research stems from the lack of clearly identified SOPs for tourism management in the park, particularly regarding cleanliness, health, safety, and environmental sustainability (CHSE). This study is guided by two main research questions: (1) How were the guidelines for cleanliness, health, safety, and environmental sustainability implemented in Tahura Ir. H. Djuanda before revitalization? (2) What strategies and recommendations, aligned with SNI 9042-2021, are appropriate for optimizing these guidelines after the revitalization process?. The research aims to evaluate the application of cleanliness, health, safety, and environmental sustainability practices in Tahura Ir. H. Djuanda before revitalization and to formulate recommendations for post-revitalization optimization based on SNI 9042-2021. Additionally, the study identifies the strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) in the area's management. A qualitative approach was employed, utilizing a literature review, field observations, and in-depth interviews with park management and stakeholders. The analysis reveals that SOP implementation was not standardized before revitalization and remained fragmented, failing to comprehensively ensure cleanliness, health, safety, and environmental sustainability. Based on SNI 9042-2021, the study recommends optimizing SOPs through the development of standardized documentation, capacity building for human resources, infrastructure improvements, and strengthening monitoring and evaluation systems. The implications of this research are expected to serve as a reference for park management in achieving sustainable tourism management that meets national standards.
MODEL PENGEMBANGAN PEMBUATAN GARAM PALUNGAN SEBAGAI PRODUK WISATA DI DESA WISATA LES KECAMATAN TEJAKULA KABUPATEN BULELENG Kepakisan, Defyartha; Putu Sabda Jayendra; I Wayan Kiki Sanjaya
Jurnal Pariwisata Budaya: Jurnal Ilmiah Pariwisata Agama dan Budaya Vol 10 No 2 (2025): Volume 10 No 2
Publisher : UHN IGB Sugriwa Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Palungan Salt is a unique tourism potential in Les Tourism Village, Tejakula District, Buleleng Regency. This tourism product not only offers salt processed using traditional methods, but also prioritizes aspects of education, cultural preservation, and community empowerment. It is managed by local entrepreneurs with the aim of collecting, storing, preserving, and introducing Palungan Salt to tourists as an authentic and sustainable attraction. This study highlights the potential and appeal of Palungan Salt, explained through the 4A theory: attractions (unique and educational attractions), accessibility (ease of access to the location), facilities (supporting facilities for tourists), and additional services (additional services to support comfort). The results indicate that Palungan Salt has high selling value as an educational tourism destination as well as a creative economy that can strengthen the image of Les Tourism Village in the tourism arena. Such as limited infrastructure, minimal promotion, low human resource capacity, limited funding, and less than optimal strategic partnerships with educational institutions or the private sector. To overcome these obstacles, the study designed a development model based on community participation, improved facilities, integrated educational programs, sustainable digital promotion, and cross-sector collaboration to strengthen the local economy and preserve cultural heritage. The resulting development model is expected to serve as a strategic reference for managers, village governments, and other stakeholders in improving the quality and number of tourist visits. Furthermore, this model also plays a role in improving operational management, marketing, and the management of local wisdom-based tourist attractions, so that Palungan Salt can become a superior tourism product that provides economic and social benefits to the Les Village community.
Pengaruh kualitas pelayanan dan harga makanan terhadap kepuasan tamu di revolver espresso: The influence of service quality and food price on guest satisfaction at revolver espresso Prayeska, I Kadek Kelvin; Pradana, Gede Yoga Kharisma; Sanjaya, I Wayan Kiki
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 1 No. 11 (2022): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v1i11.220

Abstract

Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di bale udang mangengking kuta: The influence of the work environment on performance employees at kuta mangengking shrimp bale Antara, I Made Tedy Dwi; Sanjaya, I Wayan Kiki; Paramita, Putu Dian Yuliani
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 1 No. 11 (2022): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v1i11.221

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di Bale Udang Mangengking Kuta. Lokasi penelitian ini Bale Udang Mangengking Kuta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan jumlah populasi sebanyak 52 orang karyawan. Teknik penentuan sampel menggunakan teknik sampling jenuh, maka dari itu jumlah sampel yaitu sebanyak 52 orang responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Sederhana, Analisis Korelasi, Analisis Determinasi, dan Uji t. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa: koefisien regresi menunjukkan tanda positif yang berarti adanya pengaruh searah antara lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan hasil uji t dapat disimpulkan bahwa lingkungan kerja (X) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan (Y). Sedangkan dari hasil analisis korelasi, diketahui bahwa korelasi antara variabel lingkungan kerja (X) terhadap variabel kinerja karyawan (Y) dapat dikategorikan kuat. Sementara itu, berdasarkan analisis koefisien determinasi diketahui bahwa besarnya kontribusi atau sumbangan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Bale Udang Mangengking Kuta adalah 55,8% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini.
Strategi pemasaran diantara kopi pada era new normal: Strategi pemasaran diantara kopi pada era new normal Muliawan, Felicia; Sanjaya, I Wayan Kiki; Paramita, Putu Dian Yuliani
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 1 No. 12 (2022): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v1i12.254

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana faktor internal dan eksternal dalam bauran pemasaran 7P Diantara Kopi, dan untuk mengetahui strategi pemasaran Diantara Kopi. Penelitian ini dilakukan di Diantara Kopi Pontianak yaitu pada bulan Febuari sampai dengan Juli 2021. Jenis penelitian yang digunakan adalah analisis SWOT, kuadran SWOT, dan Matriks SWOT. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Diantara Kopi berada pada Kuadran I yang mendukung strategi agresif. Posisi kuadran I berarti sangat menguntungkan karena Diantara Kopi memiliki kekuatan internal yang bisa memanfaatkan peluang eksternal sehingga hal itu dapat meningkatkan penjualan pada era new normal saat ini. Strategi alternatif yang bisa digunakan Diantara Kopi 1) Diantara Kopi bisa menggunakan endorse dengan cara berkerja sama dengan beberapa influencer untuk memanfaatkan peluang. 2) menyewa tempat parkir roda empat disekitar lokasi. 3) secara intens membuat testimoni di media sosial. 4) membuat free product tertentu untuk pelanggan yang membawa pelanggan baru. 5) mengevaluasi produk yang dinilai buruk oleh konsumen. 6) membuat menu yang mengikuti perkembangan gaya hidup masa kini. The purpose of this research is to find out how internal and external factors are in the 7P marketing mix of Antara Coffee, and to find out the marketing strategy of Antara Coffee. This research was conducted at Among Pontianak Coffee from February to July 2021. The type of research used was SWOT analysis, SWOT quadrants, and SWOT Matrix. The results of this study indicate that Among Coffee is in Quadrant I which supports aggressive strategies. Quadrant I position means it is very profitable because Among Kopi has internal strengths that can take advantage of external opportunities so that it can increase sales in the current new normal era. Alternative strategies that can be used among Kopi 1) Among Kopi can use endorsements by working with several influencers to take advantage of opportunities. 2) rent a four-wheeled parking space around the location. 3) intensely create testimonials on social media. 4) make certain free products for customers who bring in new customers. 5) evaluate products that are considered bad by consumers. 6) create a menu that follows the development of today's lifestyle.
Co-Authors A.A. Agung Wijaya A.A. Ayu Suwi Arianty Adistiyani Laras Hati Agus Deni Permadi Amir, Firlie Lanovia Andriani, Dewa Ayu Dian Angela, Veren Caroline Antara, I Made Tedy Dwi Arianty, A.A. Ayu Suwi Arini, Ni Nyoman Astina, Made Arya Budi Susanto Deviyanti, Desak Made Dea Dewi, I Gusti Ayu Melistyari Fatrisia Yulianie, Fatrisia Firman Sinaga Gede Eka Wahyu, Gede Eka Gede Yoga Kharisma Pradana GUSTI AYU PRAMINATIH Gusti Ngurah Yoga Semadi I Gede Mudana I Gusti Ayu Eka Suwintari I Gusti Ayu Melistyari Dewi I Gusti Made Riko Hendrajana I Ketut Muliadiasa I Nengah Subadra I Nyoman Darma Putra I Putu Ryan Dharma Putra I Wayan Ardika I Wayan Eka Mahendra I Wayan Eka Sudarmawan I Wayan Sudiarta Ida Bagus Nyoman Krisna Prawira Yuda Indra Galih Setia Wati Juniarta, Pande Putu Kadek Ayu Ekasani Kadek Feni Aryati Kepakisan, Defyartha Kesumayathi, Ida Ayu Gayatri Luh Eka Susanti Muliawan, Felicia Nararya Narrotama Ni Nyoman Arini Ni Putu Putri Widyaningsih Ni Putu Sartika Sari Nuaba, Ida Bagus Putu Arditha Darmayasa Pambudi, Bondan Paramita, Putu Dian Yuliani Parwati, Komang Shanty Muni Pebrianti, Ni Kadek Mira Prasanti, I Dewa Ayu Dewi Prayeska, I Kadek Kelvin Putra, Dewa Putu Kiskenda Erwanda Putra, Gede Agus Suardika Eka Putu Eka Wirawan Putu Sabda Jayendra Reinaldo Rafael Reinaldo Rafael Sari, Ni Putu Sartika Setiawan, I Gede Agus Subadra, I Nengah Suwintari, I Gusti Ayu Eka Trimandala, Nyoman Agus Tumundo, Maria Angelita Vena Maria Jessica Noya Vinola Widyaningsih, Ni Putu Putri Wijaya, I Gusti Ngurah Surya Wirawan, I Kadek Candra Yama, I Ketut Satria Yanti, Ni Made Viki Dwi