Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Ulasan Pelanggan E-Commerce Pada Produk Skincare Menggunakan Analisis Sentimen Arya, Tommy; Trianasari, Nurvita
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sentimen konsumen terhadap ulasan produk sunscreen dari merek Skintific yang dipasarkan melalui platform E-commerce. Seiring meningkatnya minat terhadap produk perawatan kulit, khususnya sunscreen, studi ini mengkaji bagaimana ulasan pelanggan dapat mencerminkan persepsi mereka terhadap kualitas dan efektivitas produk tersebut. Metode yang digunakan meliputi teknik web scraping untuk mengumpulkan data ulasan dari situs Female Daily, serta penerapan algoritma Support Vector Machine (SVM) untuk mengelompokkan ulasan ke dalam kategori sentimen positif dan negatif. Latar belakang penelitian menekankan pentingnya ulasan konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian, sehingga analisis sentimen dianggap sebagai sarana yang relevan untuk memahami preferensi dan tren konsumen. Studi ini juga menyoroti tema serta kata kunci dominan dalam ulasan, yang dapat memberikan wawasan strategis bagi perusahaan dalam merancang kampanye pemasaran dan menyesuaikan produk dengan kebutuhan pasar. Temuan dari penelitian ini diharapkan mampu menggambarkan persepsi konsumen secara umum terhadap produk sunscreen Skintific, termasuk aspek yang mendapat apresiasi maupun kritik dari pengguna. Dengan demikian, analisis sentimen tidak hanya berperan dalam memantau tren pasar, tetapi juga sebagai dasar untuk peningkatan kualitas produk dan pelayanan perusahaan. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman perilaku konsumen dalam industri skincare serta menawarkan masukan untuk pengembangan produk yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasar. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Persepsi Konsumen, Support Vector Mechine, Analisis Sentiment, Kepuasan Pelanggan
Pemodelan Ekspor Turunan CPO Indonesia ke China Periode 2007-2023 dengan ARDL Clarissa Azarine; Timbang Sirait; Nurvita Trianasari
Limits: Journal of Mathematics and Its Applications Vol. 23 No. 1 (2026): Limits: Journal of Mathematics and Its Applications Volume 23 Nomor 1 Edisi Ap
Publisher : Pusat Publikasi Ilmiah LPPM Institut Teknologi Sepuluh Nopember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12962/limits.v23i1.7936

Abstract

Exports play a vital role in supporting Indonesia’s economic growth, with crude palm oil (CPO) derivative products being among its top export commodities. China serves as a primary export destination, however, since 2019, shipments to the country have exhibited a declining trend. This study aims to analize the long-term and short-term determinants of Indonesian CPO derivative exports to China using the Autoregressive Distributed Lag (ARDL) model. This study uses secondary data sourced from Statistics Indonesia (BPS), National Bureau of Statistics of China (NBS China), International Monetary Fund (IMF), and Ministry of Finance of the Republic of Indonesia. The results of this study show that, in the long-term, the CPO production positively influences exports, whereas export prices have a negative effect. While in the short-term, exports and China's Gross Domestic Product (GDP) in the current and previous periods, as well as export duties, have a positive effect, whereas previous CPO production has a negative effect. These results highlight the significant roles of both domestic and external factors in shaping export performance, underscoring the need for strategies that address price fluctuations, ensure production stability, and consider the economic conditions and policies of trading partners
PELATIHAN PENINGKATAN KAPABILITAS DIGITAL UMKM DI MALANG Candiwan, Candiwan; Trianasari, Nurvita; Sari, Puspita Kencana; Prasetio, Adhi; Sendhitasari, Aulia Ferina; Dianawati, Eris; Lestari, Intan Ayu; Arief, Rafly Mochamad; Izzah, Fina Nailatul
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 4 No. 1 (2026): Februari
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v4i1.3370

Abstract

PT. Dinova Kanaya Pratama (DKP) Malang memiliki UMKM binaan yang berasal dari berbagai wilayah di Area Malang. UMKM binaan tersebut memerlukan pelatihan pembuatan konten dan peningkatan kesadaran keamanan informasi untuk mendukung aktivitas pemasaran digital mereka. Untuk mengatasi masalah tersebut, Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Telkom dan DKP melakukan kegiatan pengabdian masyarakat berupa pelatihan pembuatan konten dan peningkatan kesadaran keamanan informasi. Dengan dilakukannya kegiatan tersebut, diharapkan kegiatan pemasaran digital UMKM binaan PT. Dinova Kanaya Pratama (DKP) terutama promosi online UMKM di Malang dapat berjalan dengan lebih efektif dan aman serta mematuhi kaidah-kaidah privasi pelanggan. Pelatihan tersebut dilaksanakan pada 26 November 2025 dan diikuti 25 UMKM. Pembuatan konten dilakukan dengan pemberian pelatihan Canva dengan hasil pelatihan PreTest dan PostTest beberapa item pernyataan secara umum terdapat peningkatan, meskipun tidak terdapat perbedaan rerata yang signifikan secara statistik antara hasil PreTest dan PostTest pada pelatihan canva ini. Hasil pelatihan kesadaran keamanan informasi menuntukkan bahwa semua item pernyaatan PreTest dan PostTest meningkat dan terdapat perbedaan rerata yang signifikan secara statistik antara hasil PreTest dan PostTest pada pelatihan kesadarn keamanan informasi ini. Program Pengabdian Masyarakat Universitas Telkom ini dapat membantu UMKM menerima pelatihan Canva dan keamanan siber agar mereka dapat berfungsi secara efektif dalam promosi online khususnya di e-commerce atau media sosial dan aman di dunia digital serta memenuhi kaidah privasi yang berlaku.
Pemasaran Digital bagi Pekerja Migran di Taiwan: Strategi Efektif Menjangkau Pasar Diaspora Trianasari, Nurvita; Kristinawati, Didin; Budiharjo, Roy; Sagita, Ardio; Sendhitasari, Aulia Ferina; Putra, Muhammad Ilham Rizky
Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Vol. 5 No. 2 (2026)
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54099/jpma.v5i2.1827

Abstract

Tujuan: Program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan memberdayakan pekerja migran Indonesia di Taiwan melalui pemberian pengetahuan dan keterampilan tentang strategi pemasaran digital untuk menjangkau pasar diaspora secara efektif, sekaligus meningkatkan literasi keuangan digital mereka guna pengelolaan pendapatan dan perencanaan keuangan jangka panjang yang lebih baik. Metodologi/pendekatan: Program dilaksanakan di Hsinchu Islamic Association (HIA), Hsinchu, Taiwan, pada 27 Juli 2025, dengan melibatkan 18 pekerja migran Indonesia berusia 30–53 tahun. Kegiatan menggunakan pendekatan hibrida (luring dan daring) dengan metode ceramah dan presentasi, dilanjutkan sesi diskusi interaktif. Instrumen evaluasi mencakup kuesioner pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pengetahuan, serta kuesioner evaluasi program menggunakan skala Likert tujuh poin (1=Sangat Tidak Setuju hingga 7=Sangat Setuju) yang mencakup lima aspek: kesesuaian dengan tujuan program, relevansi terhadap kebutuhan komunitas, kecukupan alokasi waktu, responsivitas tim, dan harapan keberlanjutan program. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS dengan statistik deskriptif dan uji normalitas Shapiro-Wilk. Hasil/temuan: Program mencapai tingkat kepuasan yang menonjol, dengan 87,5% hingga 100% responden memberikan respons positif pada seluruh aspek evaluasi tanpa umpan balik negatif. Capaian tertinggi ada pada kualitas layanan tim (93,8% sangat setuju) dan harapan keberlanjutan program (81,3% sangat setuju). Tiga aspek (alokasi waktu, responsivitas tim, dan keberlanjutan) memperoleh 100% respons positif. Seluruh responden menyatakan minat kuat agar program dilanjutkan, yang menandakan keberhasilan transfer pengetahuan dan terbangunnya relasi bermakna dengan komunitas diaspora. Kesimpulan: Program berhasil menjawab kebutuhan komunitas diaspora Indonesia di Taiwan dalam mengembangkan kapabilitas pemasaran digital untuk membuka peluang ekonomi baru. Dengan hasil evaluasi yang sangat positif, program ini dapat menjadi model bagi kegiatan pengabdian serupa di negara-negara lain dengan konsentrasi pekerja migran Indonesia yang tinggi, seperti Hong Kong, Singapura, Malaysia, Timur Tengah, dan Eropa. Program juga memperkuat posisi Telkom University sebagai institusi yang berkomitmen pada pemberdayaan masyarakat di luar ruang pendidikan formal.
Co-Authors Abdul Rahman La Ede Achmad Manshur Ali Suyanto Achmad, Muhammad Aqirah Adhi Prasetio Ahnaf, Muhammad Farrel Amalia, Gina Ilma Amin, Muhammad Khoirurizal Anggreini, Nadyya Aqsha, Muhammad Rivaldi Ardio Sagita Arief, Rafly Mochamad Arjun Dhuan Pambayu Arya, Tommy Athallah Naufal, Muhammad Aulia Ferina Sendhitasari Aulia Ferina Sendhitasari Azlia Tiara Putri Bagaskara, Monica Budhiana, Johan Bunga Aisyah Ravissangeta Yansari Candiwan Clarissa Azarine Cliffadika Aqshal Winata Purba Deannes Isynuwardhana Dedi Iskamto Dian Marta Sari Dian Puteri Ramadhani Didin Kristinawati, Didin Eky Novrizon Elly Suryani Eris Dianawati Eva Nurhazizah Farida Titik Kristanti Fathimatuz, Zahra Fatih Adiyatma, Muhammad Fawwaz, Rifki Baihaqi Febrianta, Mochammad Yudha Fitriani, Nadya Hasnabillah, Tazkia Heppy Millanyani Ilmanizar, Moch Syahdan Izzah, Fina Nailatul Ken Dheanis Adhine Salsabila Kharisma, Mita Kusumajaya, Zulkifli Tri lestari, intan ayu Maria Sugiat Monica Irene Putri Bagaskara Nadia Salsafira Nadino Rinaldi, Muhammad Adrian Daffa Navila, Yuniar Saidatul Qisan Nurul Novtiana Sabilah Orizaceta, Daffanda Pahlevi, Aqshel Reza Paramita, Ika Ayu Paripurna, Yoga Permadi, Thifan Anjar Prananta, Marietta Shanti Puspita Kencana Sari Puspitasari, Cinthya Dwi Cahyani Putra, Muhammad Ilham Rizky Rachawati, Indira Rafiansyah, Muhammad Rafsanjani, Ali Akbar Raziqan, Rifqi Resky Ramadhani Riski Taufik Hidayah Rizky Fernando Rosliana Dewi Roy Budiharjo Ruri Octari Dinata Sabella, Ressa Yolanda Saffanah, Azka Santoso, Patricia Helena Christiani Sendhitasari, Aulia Ferina Sonia Cipta Wahyurini Sri Rahayu Sulthan Rafi Arissaputra Soebandono Symisius Lintang Ranataru Timbang Sirait Wianadhira Nur Hasna Wijaya, Laurentia Cindy Gani Yusza Reditya Murti