Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN DI BENGKEL SERVIS AHASS PT. ASTRA MOTOR KENDARI rindiani, Rindiani; Yusuf, Muhammad; Liwaul, Liwaul
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 6, No 2 (2021): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v6i2.23153

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan servis motor dan loyalitas pelanggan pada dealer AHASS PT. Astra Motor Kendari. Menggunakan pendekatan kualitatif, dengan teknik pengumpulan data secara observasi. Hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti ini dikuatkan dengan adanya observasi mengenai kualitas layanan yang ada di PT AHASS Motor Honda Kendari dimana terlihat bahwa kualitas layanan yang ada sudah cukup baik dan sangat memuaskan untuk pelanggan, respon mereka sangat cepat terhadap keluhan para pelanggan. Berdasarkan hasil wawancara peneliti kepada pelanggan maka dapat disimpulkan bahwa loyalitas dari setiap pelanggan berbeda-beda. Loyalitas pelanggan dapat dibangun adanya usaha dari perusahaan untuk memberikan kualitas terbaik dari jasa dan layanan yang dimiliki oleh pihak bengkel sehingga terbentuk presepsi kualitas yang kuat dibenak pelanggan. AHASS PT. Astra Motor Kendari memiliki sejumlah mekanik yang profesional tetapi dari setiap cara kerja mekanik berbeda-beda ada yang lambat dan ada cepat. Mekanik yang cara kerjanya lambat membuat pelanggan merasa jenuh menunggu kendaraan yang lama diperbaiki. Selain itu kualitas dari cara kerja mekanik ada yang bagus dan ada yang tidak sesuai dengan keinginan pelanggan. Hal ini dikarenakan sebagaian mekanik yang bekerja di AHASS PT. Astra Motor Kendari sedang melakukan PKL. Dari sarana dan prasarana AHASS PT. Astra Motor Kendari sangat memadai dikarenakan terdapat ruang tunggu yang disediakan untuk pelanggan dimana ruang tunggu tersebut dilengkap colokan, AC, wifi, air minum sehingga membuat pelanggan tidak merasa bosan menunggu walaupun ada sebagain pelanggan yang merasa bosan karena lama perbaikan kendaraan.   
Pengembangan Budidaya Ikan Misbahul Munir Farm Melalui Digital Marketing Oleh Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata Universitas Riau 2024 Di Desa Tanjung Noviasari, Henni; Fendri, Fendri; Sari, Hanifa; Pratama, Alfiq Resya; Lestari, Putri; Jayanti, Eka Fajri; Utari, Annisa; Rindiani, Rindiani; Wahyudi, Ilham; Siska, Erisa Putri Dwi; Husniawan, Adamsyah
Nanggroe: Jurnal Pengabdian Cendikia Vol 3, No 6 (2024): September
Publisher : Yayasan Daarul Huda Kruengmane

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.13731532

Abstract

Pengabdian ini membahas pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Misbahul Munir Farm di Desa Tanjung, Kepulauan Meranti, Desa Tanjung memiliki potensi penduduknya bekerja sebagai wiraswasta dan petani. Salah satu wirausaha yang ada didesa Tanjung yaitu Budidaya ikan tawar. Misbahul Munir Farm, yang didirikan oleh Pak Munir pada tahun 2010, telah berkembang menjadi salah satu sentra budidaya ikan air tawar terkemuka di wilayah tersebut. Dalam upaya meningkatkan visibilitas dan daya saing usaha, mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) 2024 berkolaborasi dengan Pak Munir untuk membuat Google Maps (GMAPS) dan memasang spanduk sebagai bagian dari strategi pemasaran.
ASUHAN KEPERAWATAN GERONTIK PADA GANGGUAN PERSEPSI PENDENGARAN: PRESBIKUSIS DENGAN TEHNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK DI UPT PELAYANAN SOSIAL BINJAI Rindiani, Rindiani; Pangaribuan, Resmi; Tarigan, Jemaulana
Jurnal Nurse Vol. 6 No. 2 (2023): Juli: Jurnal Nurse
Publisher : STIKES KESETIAKAWANAN SOSIAL INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57213/nurse.v6i2.184

Abstract

Pelayanan kesehatan pada lansia masih sangat terbatas, baik dari segi jenis dan cukupnya. Gangguan persepsi adalah ketidakmampuan manusia dalam membedakan antara langsung timbul dari sumber internal (pikiran, perasaan) dan stimulus eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan asuhan keperawatan gerontik pada pasien pemenuhan kebutuhan komunikasi non verbal pada lansia dengan presbikusis di UPT pelayanan sosial lanjut usia Binjai.  Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan rancangan studi kasus yang dilakukan pada dua orang pasien dengan diagnosa yang sama yaitu Presbiakusis dengan gangguan komunikasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan proses keperawatan meliputi tahapan sebagai berikut: Pengkajian, Diagnosa keperawatan, intervensi, Implementasi dan evaluasi. Hasil dan Pembahasan:  Pada kasus 1 dengan masalah keperawatan ganguan pendengaran komunikasi teraupetik dengan susah mendengar suara. Dikatakan teratasi sebagaian karena dilihat dari pernyataan klien dan observasi perawat yaitu data subjektif klien mengatakan susah mendengar suara klien mengatakan kepala sering tiba-tiba pusing dan kuping tiba-tiba berdengung, kemudian dilakukan pemeriksaan tanda-tanda vital TD:130/80 mmhg N: 88x/menit R: 22x/menit S:36˚C. Pada kasus 2 masalah keperawatan dengan gangguan pendengaraan komunikasi, klien mengatakan tidak mendengar jika diajak berbicara dengan suara dan nada biasa. Klien memohon kepada mahasiswa untuk meningkatkan nada bicara TTV TD:120/70 mmhg N:80x/menitR: 24x/menit, S:36˚C. Kesimpulan dan saran:  Setelah peneliti melakukan studi kasus pada klien kurang komunikasi teraupetik pada gangguan persepsi pendengaran pada Ny. N dan Ny. R di UPT Pelayanan Sosial Lanjut Usia Binjai, maka peneliti dapat menyimpulkan masalah teratasi sebagian hal ini karena keterbatasan waktu peneliti dan responden.
Peningkatan Keterampilan Pembuatan Frozen Food Bagi Anggota Dharma Wanita Persatuan Pemerintahan Kabupaten Jember Rindiani, Rindiani; Purnasari, Galih
Journal of Community Development Vol. 3 No. 2 (2022): December
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/comdev.v3i2.69

Abstract

Shrimp and pumpkin are local foods in Jember Regency which can be processed into food products such as dumplings and donuts. These products can be processed into frozen food. Frozen food has the opportunity to be a business to improve family welfare. Women also play a role in improving the welfare of their families. Training and demonstrations in making frozen food dumplings from shrimp and donuts from pumpkin were conducted to women who are members of Dharma Wanita Persatuan Jember Regency. All participants were able to make shrimp dumplings and pumpkin donuts well. The next training plan is packaging techniques training using a vacuum sealer, so that participants can pack their homemade products in good packaging, do not leak and have high durability when marketed. Participants also need training on how to market products so that the rproducts can be well absorbed by the market.
The Phenomenon Of The Instagram Stories Feature As A Medium For Student Self-Existence Rindiani, Rindiani; Endang , Anis; Yanto, Yanto
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 3 No. 2 (2023): Desember
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v3i2.1539

Abstract

This study aims to describe the phenomenon of using the instagram stories feature as a medium to express student self-existence. In the digital and media era, Instagram stories are one of the platforms used by Dehasen University's 2020 Communication Science students for various aspects of their lives. The results showed that students actively use the instagram stories feature to describe their identity and self-existence. Their stories postings include a variety of content, such as pictures, videos, short stories, quotes, and daily activities. Through content analysis, this study identifies patterns in the way students construct their self-existence on this social media. This research also discusses the impact of using Instagram Stories on students' social interactions and self-perception. This research uses Qualitative research methods. The subjects of this study consisted of 4 informants from the Dehasen University Class of 2020 Communication Science Study Program. Data collection techniques were carried out by observation, interviews, and documentation. The results show that this platform plays an important role in building social relationships, increasing self-confidence, and providing opportunities to express their interests, values, and aspirations.
Karakteristik Gurita (Octopus sp.) Kering yang Dipasarkan di Pulo Aceh, Aceh Besar Rindiani, Rindiani; Rozi, Anhar
JURNAL PERIKANAN TROPIS Vol 10, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Teuku Umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jpt.v10i1.5014

Abstract

Octopus is one of the commodities caught in Pulo Aceh, Aceh Besar. The octopus catch is then traded in dry conditions. Preservation technique with drying method was carried out so as the octopus has longer life. That traditional preservation process will certainly affect the quality of dried octopus products, in which this product quality can be seen through parameters of nutritional value and microbial contamination of the product. The purpose of this study was to determine the quality of nutritional value and microbial contamination content of dried octopus products in Pulo Aceh. The method used was observation with random sampling. The nutritional value of microbes was tested using the proximate analysis method, and microbial contamination analysis used the Total Plate Number (ALT) calculation method. Based on the results of proximate analysis on dried octopus, the water content was 17.60%, the ash content was 11.55%, the protein content was 22.83%, the fat content was 4.11%, the crude fiber content was 0.11%, the carbohydrate content was 43.09%, and ALT value of 7.89 x 105 Cfu/g.
Pengembangan Budidaya Ikan Misbahul Munir Farm Melalui Digital Marketing Oleh Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata Universitas Riau 2024 Di Desa Tanjung Noviasari, Henni; Fendri, Fendri; Sari, Hanifa; Pratama, Alfiq Resya; Lestari, Putri; Jayanti, Eka Fajri; Utari, Annisa; Rindiani, Rindiani; Wahyudi, Ilham; Siska, Erisa Putri Dwi; Husniawan, Adamsyah
Nanggroe: Jurnal Pengabdian Cendikia Vol 3, No 6 (2024): September
Publisher : Yayasan Daarul Huda Kruengmane

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.13731532

Abstract

Pengabdian ini membahas pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Misbahul Munir Farm di Desa Tanjung, Kepulauan Meranti, Desa Tanjung memiliki potensi penduduknya bekerja sebagai wiraswasta dan petani. Salah satu wirausaha yang ada didesa Tanjung yaitu Budidaya ikan tawar. Misbahul Munir Farm, yang didirikan oleh Pak Munir pada tahun 2010, telah berkembang menjadi salah satu sentra budidaya ikan air tawar terkemuka di wilayah tersebut. Dalam upaya meningkatkan visibilitas dan daya saing usaha, mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) 2024 berkolaborasi dengan Pak Munir untuk membuat Google Maps (GMAPS) dan memasang spanduk sebagai bagian dari strategi pemasaran.
PENGARUH ISLAMIC BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASTA GIGI SASHA DENGAN BRAND LOYALTY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING RINDIANI, RINDIANI; HAMZAH, AKSI
Islamic Economic and Business Journal Vol 6, No 2 (2024): Islamic Economic and Business Journal
Publisher : Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bone

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30863/iebjournal.v6i2.7636

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui khususnya bagi pengguna pasta gigi di Kabupaten Bone, pengaruh Islamic branding terhadap keputusan pembelian pasta gigi merek Sasha, dengan brand loyalty sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif dalam penelitian lapangan. Populasi penelitian adalah masyarakat pengguna pasta gigi Sasha di Kabupaten Bone.  Seratus partisipan dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling dalam non-probability sampling untuk dijadikan sampel penelitian. Responden diberikan kuesioner skala Likert sebagai bagian dari proses pengumpulan data. Selanjutnya, informasi dikumpulkan dan dianalisis dengan menggunakan perangkat lunak Excel, pengujian model eksternal dan internal, dan pada akhirnya, pengujian hipotesis melalui penggunaan program smart-pls. Berdasarkan temuan penelitian, (1) Islamic branding secara signifikan dan menguntungkan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. (2) Brand loyalty dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh Islamic branding. (3) Keputusan pembelian dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh Brand loyalty. (4) Melalui Brand loyalty, Islamic branding mempengaruhi keputusan pembelian konsumen secara signifikan dan menguntungkan. The aim of this research is to find out, especially for toothpaste users in Bone Regency, the influence of Islamic branding on the decision to purchase Sasha brand toothpaste, with brand loyalty as an intervening variable. This research uses quantitative techniques in field research. The research population is people who use Sasha toothpaste in Bone Regency.  One hundred participants were selected using a purposive sampling technique in non-probability sampling to become the research sample. Respondents were given a Likert scale questionnaire as part of the data collection process. Next, information is collected and analyzed using Excel software, external and internal model testing, and finally, hypothesis testing through the use of the smart-pls program. Based on research findings, (1) Islamic branding significantly and beneficially influences consumer purchasing decisions. (2) Brand loyalty is positively and significantly influenced by Islamic branding. (3) Purchasing decisions are influenced positively and significantly by brand loyalty. (4) Through brand loyalty, Islamic branding influences consumer purchasing decisions significantly and profitably.
Makna Simbolik dalam Tradisi Appassili Bunting Adat Makassar di Desa Banggae Kabupaten Takalar: Tinjauan Semiotika Pierce Rindiani, Rindiani; Hajrah, Hajrah; Fitri, Sakinah
Neologia: Jurnal Bahasa dan Sastra Indonesia Vol 5, No 2 (2024): Agustus
Publisher : Fakultas Bahasa dan Sastra Indoensia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59562/neologia.v5i2.61331

Abstract

This research aims to describe icons, indices and symbols found in the process of implementing appassili bunting in Banggae village, Regency Takalar is viewed from Charles Sanders Peirce's semiotic theory. This type of research is qualitative with a qualitative descriptive research design. The method used in collecting data for this research are observation, interviews, and documentation. The results of this research show that in the process of implementing tradition Appassili bunting in Banggae village, Takalar Regency has the meaning of (1) icon namely tai bani and doek rancing (2) the meaning of the index is incense, akganrag, and akjeknek ri timunganga. (3) the meaning of the symbol, namely jakjakkang, kaluku na golla eja, tai bani, doek ri jakjakkang, roar lekok, lekok sirikaya, thief's curve, passili's curve, campaga's curve, scrambled, book's curve, rappo, jeknek passili, katoang, pammajak, cingcing bulaeng, kanrejawa attitudeparak. In general, the meaning contained in the appassili procession tradition pregnancy in Banggae village, Takalar Regency is to be avoided ugliness before approaching the contract, obtaining abundant fortune, and prosperous home life
Pemberdayaan Potensi Dan Edukasi Masyarakat Di Desa Tamberu Alet, Batumarmar, Pamekasan Rosita, Eva; Rindiani, Rindiani; Safitri, Yuliana; Safarina, Nur Afni; Hasanah, Wardatul
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penelitian Thawalib Vol. 1 No. 1 (2022): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penelitian Thawalib
Publisher : STAI Publisistik Thawalib Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (697.229 KB) | DOI: 10.54150/thame.v1i1.47

Abstract

Community empowerment is a very important service activity and must be carried out in an effort to free the community from various adversity, backwardness and backwardness. One of the villages that is considered necessary for community empowerment activities to be carried out is the village of Tamberu Alet Batustar, Batumarmar, Pamekasan. The community empowerment activities in the village are carried out with an interdisciplinary and cross-sectoral approach, namely through service programs. This service is carried out in two fields, namely economics and education. In the field of student education, it has been carried out successfully by holding an educational program for the mindset of kindergarten parents through teaching, mentoring and in the field of economics making products.