Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Penjualan Personal, Pengetahuan Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT. Panca Niaga Jaya Lestari Cindy Everlyn; Kenny Laurendy; Khomeiny Yunior; Hendra Saputra
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7512

Abstract

PT. Panca Niaga Jaya Lestari merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan produk fast moving di mana perusahaan menawarkan produk dengan berbagai merek seperti Kurnia, Hatari, Fox, Indodes, dan sebagainya. Keputusan Pembelian merupakan suatu tindakan akhir yang dilakukan konsumen sebagai bentuk jawab atas kebutuhan konsumen melalui serangkaian proses evaluasi beberapa alternatif yang ada. Penurunan keputusan pembelian konsumen disebabkan oleh penjualan personal, pengetahuan produk dan citra merek. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh penjualan personal, pengetahuan produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Panca Niaga Jaya Lestari. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian adalah: seluruh pelanggan yang melakukan pembelian pada perusahaan selama periode Januari 2023 sampai dengan Desember 2023 sebanyak 197 pelanggan. Dikarenakan jumlah populasi yang digunakan adalah sebanyak 197 pelanggan maka jumlah populasi akan diperkecil dengan teknik sampel slovin dengan tingkat kepercayaan 95% dan tingkat error 5% dimana didapatkan sebanyak 132 sampel penelitian. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari beberapa faktor terhadap keputusan pembelian konsumen secara individu. Penjualan personal menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan dengan keputusan pembelian. Selanjutnya, pengetahuan produk juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, citra merek turut memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara keseluruhan, penjualan personal, pengetahuan produk, dan citra merek secara serempak memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa dari ketiga faktor tersebut tidak hanya berpengaruh secara terpisah, tetapi juga saling mendukung dan berkontribusi secara bersama-sama dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Co-Authors Alamsyah Harahap, Rahmat Aldo Nanda Putra Pratama Amelia Putri Anjeli Rostauli Limbong Arjuna Sembiring, Bangkit Astri Ayu Purwati Br Bangun, Nirwana Butarbutar, Mangasi Calvin Chang Chelsea Herryanto Chris Jericho Chrisanti Chrisanti Cindy Everlyn Cindy Selvia Cing Cing Cristy Berliana Siburian Darianty, Dewi Intan David Sutanto Davidto Davidto Davin Davin Dela Nila Rahayu Deni Faisal Mirza Deni Faisal Mirza Denny Denny Dherma Yusnita Dhita Adriani Rangkuti Dita Stefani Nahampun Dwi Syah Putri, Tantri Octora Dwita Sakuntala Elsa Cendana Elsa Cendana Emia Leniatri Sembiring Erica Sesiana Br Panggabean Erika Erika Fauzi Fauzi Fauzi Felia Devita Fitri Yani Fitriano, Andre GUCI, DEDE Hakim, Habib Halomoan Nathanael Joshua Akita Hendra Saputra Hendra Saputra Herlina Novita Herosian, Mila Yulia Hutagaol, Jarungjung Hutauruk, Monica Ursulla Indah Rahel Tenri Manik Ivan Leonardo Salim Ivana Tamara Jason Jonatan Jennifer Christian Jennifer Christian Jennifer Winata Jholant B. L Amelia Br. Sinaga john willy Jonsen Leonatan Juanda Arjuna Sirait Juni Oftariani Rajagukguk Kangga Ega Williyandi Kenny Laurendy LAMTIO SIANTURI Lidya Natalia Pasaribu Lisa Anwar Maharany, Maharany Manzilina Reji Pertiwi Marbun, Natasha P. Michael Michael Michael Steven Mila Yulia Herosian Nazmi, Hendra Olivia Olivia Pinem, Diya Chris Dilla Br Prima Dewa Purba, Mohd. Nawi Ricky Rafii Ritonga Ronivman Jaya Prabowo Zega Salim Salim Santi Devi Silalahi Saut Parttuppuan Sinaga Sri Astuti Doloksaribu, Winda T.Vigneshvar, T.Vigneshvar Tasya Dasfitri Rapmian Hutasoit Teddy Teddy Tommy Tommy Vanessa Chandra Veri Alessandro Butar-Butar Vincent Vincent Vincent Vincent, Vincent Viona Wijaya Vivien Ifana Br Ginting Vonny Vonny Willy andersen Wylie Raynaldo Yanto, Frandi Yeni Rafita Sihombing Yovie Ernanda