Articles
<![CDATA[PENGARUH SELF CONGRUITY, BRAND ENGAGEMENT DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI KEDAI KOPI M.ABOE TALIB DENPASAR TIMUR ]]>
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>;
<![CDATA[I Wayan Aris Mahendra]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 4 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh self congruity, brand engagement, dan store atmosphere terhadap loyalitas pelanggan di kedai kopi M.Aboe Talib Denapasar Timur. Penelitian ini dilakukan di kedai kopi M.Aboe Talib yang terletak di Denpasar Timur. Metode pengumpulan melalui penyebaran kuesioner dengan skala likert kepada 108 responden yang pernah berkunjung dan membeli kopi di kedai kopi M.Aboe Talib Denpasar Timur. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive sampling. Seluruh data yang diperoleh dari distribusi kuesioner layak digunakan, selanjutnya data yang terkumpul diuji dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji hipotesis (uji t dan uji f). Hasil analisis menunjukkan bahwa 1) self congruity berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada kedai kopi M.Aboe Talib Denpasar Timur 2) brand engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada kedai kopi M.Aboe Talib Denpasar Timur 3) store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada kedai kopi M.Aboe Talib Denpasar Timur]]>
<![CDATA[PENGARUH KOMPETENSI, DISIPLIN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTA AMERTHA BUANA DI KABUPATEN TABANAN ]]>
<![CDATA[I Gede Irfan Asmara Wijaya]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 4 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Sumber daya manusia merupakan salah satu unsur dari organisasi dan mempunyai peranan yang penting dalam kegiatan organisasi. Oleh sebab itu sumber daya manusia harus dikelola sedemikian rupa sehingga berdaya guna dan berhasil guna dalam mencapai misi dan tujuan organisasi. Penelitian kali ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Amertha Buana di Kabupaten Tabanan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PDAM Tirta Amertha Buana yang berjumlah 170 orang. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 170 orang yang ditentukan menggunakan metode sampel jenuh. Data dalam penelitian ini didapat melalui hasil penyebaran kuesioner yang nantinya dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian dapat dilihat bahwa: Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Melihat hasil penelitian, maka disarankan kepada karyawan PDAM Tirta Amertha Buana kedepannya harus bisa lebih sabar dalam menghadapi masalah pekerjaan. Usahakan selalu sabar dan berfikir positif dalam bekerja sehingga nantinya semua pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik]]>
<![CDATA[PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH INOVASI PRODUK DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENTION PRODUK SANDAL NANAS ID DI DENPASAR ]]>
<![CDATA[Ade Riski]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 1 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Repurchase intention menurut Ali Hasan (2018) merupakan minat pembelian yang didasarkan atas pengalaman pembelian yang telah dilakukan di masa lalu. Repurchase intention yang tinggi mencerminkan tingkat kepuasan yang tinggi dari konsumen. Berdasarkan definisi yang telah dipaparkan di atas penulis sampai pada pemahaman bahwa minat beli ulang merupakan kemungkinan konsumen memiliki keinginan untuk melakukan pembelian kembali atas produk atau jasa yang telah dikonsumsi berdasarkan pengalaman masa lalu, minat beli yang tinggi didukung oleh kepuasan konsumen yang tinggi masalalu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran brand image memediasi pengaruh inovasi produk dan digital marketing terhadap repurchase intention produk sandal nanas id di denpasar. Populasi penelitian ini adalah konsumen produk sandal nanas id di denpasar. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling dengan purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah partial least square (PLS). Hasil penelitian menunjukan bahwa inovasi produk dan digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention sedangkan brand image memediasi inovasi produk dan digital marketing terhadap repurchase intention]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK KOSMETIK SOMETHINC DIKOTA DENPASAR ]]>
<![CDATA[Ni Putu Sita Krisna Dewi]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 1 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penggunaan konsep pemasaran bagi sebuah perusahaan dapat menunjang berhasilnya bisnis yang dilakukan. Salah satu strategi pemasaran dalam memenuhi kebutuhan yang berbeda-beda dari kelompok pembeli yang dipilih sebagai sasaran adalah brand ambassador dan digital marketing. Brand ambassador dan digital marketing dirancang untuk merangsang respon emosi positif dari para konsumen sebagai upaya untuk meningkatkan brand image sehingga timbul keputusan pemelian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan digital marketing terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh brand image. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar dan masyarakat di Kota Denpasar yang sudah pernah melakukan pembelian produk Somethinc merupakan populasi dalam penelitian ini yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Ukuran sampel sebanyak 126 orang responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Pengujian hepotesis dilakukan dengan menggunakan uji asumsi klasik, analisis jalur (path analysis), dan uji sobel. Dari hasil analisis maka dapat disimpulkan bahwa: 1) Brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, 2) Digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, 3) Brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, 4) Digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, 5) Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, 6) Brand image berperan positif dan signifikan dalam memediasi pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian, 7) Brand image berperan positif dan signifikan dalam memediasi pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian]]>
<![CDATA[PENGARUH SELF ESTEEM, NORMA SUBJEKTIF, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) TERHADAP MINAT BELI SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY Z FOLD PADA GENERASI Z DI BALI ]]>
<![CDATA[I Putu Rendi Bayu Krisnawan]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 2 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Minat beli merupakan pernyataan mental konsumen yang merefleksikan rencana pembelian suatu produk dengan merek tertentu pengetahuan tentang niat beli konsumen terhadap produk perlu diketahui oleh para pemasar untuk mendeskripsikan perilaku konsumen pada masa yang akan datang. Maka dari itu, pemasar harus cermat dalam membaca minat beli konsumen untuk meningkatkan sstrategi dalam pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh dari self esteem, norma subjektif dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli Smartphone Samsung Galaxy Z Fold pada generasi Z di Bali. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah generasi Z yang ada di Bali. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan metode purposive sampling. Jumlah sampel yag diambil adalah sebanyak 117 orang. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, analisis koefisien determinasi, uji f dan uji t, dengan menggunakan aplikasi IBM SPSS 25.0 for Windows. Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut: Self esteem berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli smartphone Samsung Galaxy Z Fold pada generasi Z di Bali. Norma subjektif berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli smartphone Samsung Galaxy Z Fold pada generasi Z di Bali. Electronic word of mouth (e-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli smartphone Samsung Galaxy Z Fold pada generasi Z di Bali. Saran dalam penelitian ini adalah Samsung diharapkan dapat membangun citra dan kualitas produk dengan sebaik – baiknya agar produk dipandang tinggi di kalangan Generasi Z. Agar Samsung berorientasi pada pelanggan pada media electronic word of mouth (eWOM) untuk membuat citra baik dan menarik minat pembelian dari konsumen. Kepada penelitian selanjutnya agar menambahkan variabel – variabel yang berpengaruh signifikan tehadap minat beli yang belum digunakan pada penelitian ini seperti variasi produk dan shopping lifestyle.]]>
<![CDATA[PENGARUH STORE ATMOSPHERE, CUSTOMER EXPERIENCE, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA KOPI VETERAN DENPASAR BALI ]]>
<![CDATA[Ni Putu Sintya Garini Dewi]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 2 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Repurchase intention merupakan perilaku konsumen dimana konsumen merespon secara positif dan berniat melakukan kunjungan kembali atau membeli kembali sebuah produk. Jika mereka merespon secara positif, maka mereka akan diperkuat dengan pemikiran yang positif. Respon yang mereka terima tersebut bisa membuat individu dapat melakukan pembelian berulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere, customer experience dan word of mouth terhadap repurchase intention pada Kopi Veteran Denpasar Bali. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang mengunjungi lebih dari satu kali dan membeli produk Kopi Veteran Denpasar Bali yang tidak diketahui jumlahnya. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 105 orang. Pengolahan data penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention pada Kopi Veteran Denpasar Bali, Customer Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention pada Kopi Veteran Denpasar Bali, Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention pada Kopi Veteran Denpasar Bali.]]>
<![CDATA[PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, HEDONIC SHOPPING VALUE, DAN POSITIVE EMOTION TERHADAP IMPULSE BUYING PADA KKV TRANS STUDIO MALL BALI ]]>
<![CDATA[Gusti Ayu Komang Tri Wahyuni]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 2 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Impulse buying merupakan salah satu perilaku konsumen yang perlu dikaji oleh pelaku usaha karena merupakan salah satu langkah efektif yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pemasaran dan suatu fenomena yang sangat menarik untuk di teliti melihat banyaknya pembelian secara implusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh shopping lifestyle, hedonic shopping value, dan positive emotion terhadap Impulse Buying KKV Trans Studio Mall Bali. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah dan telah melakukan kegiatan belanja dan mengalami impulse buying saat berbelanja di KKV Trans Studio Mall Bali yang berlokasi di Jl. Iman Bonjol, Pemecutan Klod, Kec Denpasar Barat, Kota Denpasar, Bali, dengan jumlah sampel 130. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah metode observasi dan angket. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Shopping lifestyle berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying pada KKV Trans Studio Mall Bali. 2) Hedonic Shopping Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying pada KKV Trans Studio Mall Bali. 3) Positive Emotion berpengaruh terhadap impulse buying pada KKV Trans Studio Mall Bali.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN EMOTIONAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BERKARYA INVESTASI MULYA ]]>
<![CDATA[Ida Bagus Agung Mahaputra Pemaron]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 3 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Kepuasan adalah sebuah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (atau hasil) sebuah atau suatu produk dan harapan-harapannya. Rendahnya kepuasan konsumen PT. Berkarya Investasi Mulya tentu saja berdampak pada penjualan. Sehingga terjadinya fluktuasi penjualan terhadap PT. Berkarya Investasi Mulya, yang diyakini adanya pengaruh kualitas pelayanan, customer relationship marketing dan emotional marketing terhadap kepuasan pelanggan PT. Berkarya Investasi Mulya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan, customer relationship marketing dan emotional marketing terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Berkarya Investasi Mulya. Penelitian ini dilakukan pada PT. Berkarya Investasi Mulya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PT. Berkarya Investasi Mulya dan jumlah sampel berjumlah 74 responden yang ditentukan berdasarkan metode non probability sampling yaitu purposive sampling. Seluruh data yang diperoleh dari distribusi kuesioner layak layak digunakan, selanjutnya data yang terkumpul diuji dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji t dan uji f). Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT, Berkaya Investasi Mulya, customer relationship marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Berkarya Investasi Mulya, emotional marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Berkarya Investasi Mulya. Saran bagi penelitian selanjutnya dapat mengembangkanpenelitian ini dengan menambahkan variabel lainnya.]]>
<![CDATA[PENGARUH LOYALTY PROGRAM, DISCOUNT, MERCHANDISNG TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MATAHARI DEPARTMENT STORE DUTA PLAZA ]]>
<![CDATA[I Putu Aditya Surya Pratama]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 3 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Perkembangan ekonomi dunia berpengaruh terhadap pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Dengan ditandai adanya usaha-usah dibidang fashion yang semakin banyak bermunculan. Yang memiliki peran sangat penting dalam perekonomian serta pemenuhan kebutuhan masyarakat dalam hal ini industry Department store. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Loyalty Program, Discount, dan merchandising terhadap Loyalitas Pelanggan Matahari Department Store Duta Plaza. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang berkunjung atau pernah berkunjung dan yang melakukan pembelian di Matahari Department Store Duta Plaza. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen atau pelanggan yang bekunjung ke Matahari Department Store Duta Plaza yang berjumlah 120 orang. Pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda dengan uji SPSS. Berdasarkan analisis data secara statistic diproleh hasil bahwa Loyalty Program, Discount, dan merchandising berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Matahari Department Store Duta Plaza.]]>
<![CDATA[PENGARUH HEDONIC SHOPPING LIFESTYLE, SALES PROMOTION, DAN FASHION INVOLVEMENT TERHADAP IMPULSE BUYING PRODUCT FASHION DI MALL LIVING WORLD BALI ]]>
<![CDATA[I Putu Aris Wirananda]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Imbayani]]>;
<![CDATA[I Made Surya Prayoga]]>
<![CDATA[ EMAS Vol. 5 No. 7 (2024): EMAS ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Dalam era konsumsi modern, perilaku belanja impulse menjadi fenomena yang semakin umum terjadi di kalangan konsumen. Fenomena ini menjadi perhatian para praktisi pemasaran karena dapat berdampak signifikan pada keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh dari hedonic shopping lifestyle, sales promotion, dan fashion involvement terhadap impulse buying product fashion di Mall Living World Bali. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Mall Living World Bali yang pernah melakukan impulse buying pada product fashion. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui populasi secara pasti. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 100 orang. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, uji determinasi, regresi linier berganda, dan uji t dengan menggunakan IBM SPSS 24.0 for Windows. Hasil dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Hedonic shopping motivation berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying 2) Sales promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying 3) Fashion involvement berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Saran dalam penelitian ini adalah 1) agar memperhatikan shopping lifestyle pelanggan dapat meningkat 2) agar membuat pemberian kupon lebih efektif untuk promosi pelanggan.]]>
