Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KONTEN PEMASARAN VIDEO PENDEK TERHADAP PERSEPSI NILAI DAN PARTISIPASI PENGGUNA (Studi Pada Pengguna Media Sosial) Made Pradnyan Permana Usadi; I Made Surya Prayoga; I Putu Wahyu Dwinata JS
EMAS Vol. 5 No. 11 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh dimensi-dimensi konten pemasaran video pendek, yaitu konten hiburan, konten informatif, dan konten interaktif terhadap persepsi nilai dan partisipasi pengguna. Penelitian dilakukan dengan survei pengguna sosial media Instagram atau TikTok. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dan analisis Partial Least Square digunakan untuk menganalisis hubungan antar variabel. Temuan penelitian menunjukkan bahwa dimensi konten hiburan, konten informatif, dan konten interaktif berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi nilai dan partisipasi pengguna. Implikasi praktis penelitian ini adalah bawasannya penting bagi perusahaan untuk mempertimbangkan unsur hiburan dalam pengembangan konten pemasaran video pendek, karena mampu menciptakan keterlibatan awal dan memperkuat koneksi emosional antara merek dan konsumen, yang pada gilirannya meningkatkan persepsi nilai dan partisipasi konsumen pada konten video tersebut.
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA SALON KECANTIKAN DEWI SRI DI GIANYAR Ni Wayan Cantika Verginia; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 5 No. 12 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan perkembangan gaya hidup, penampilan menjadi kebutuhan yang dianggap penting bagi sebagian masyarakat. Penampilan bukan hanya menjadi kebutuhan wanita, kini para pria juga ingin selalu terlihat rapi dan menarik disetiap kegiatan maupun acara. Banyak cara yang dapat dilakukan oleh kaum pria agar terlihat lebih menarik, salah satunya adalah dengan menentukan style rambut yang sesuai dengan karakter, tuntunan pekerjaan maupun style rambut yang mengikuti zaman. Penelitian ini bertujuan untuk memperjelas seberapa besar peran kepuasan pelanggan memediasi pengaruh customer experience, store atmosphere terhadap loyalitas pelanggan pada Salon Kecantikan Dewi Sri di Gianyar. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan Salon Kecantikan Dewi Sri. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 90 orang. Pengolahan data penelitian ini menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) sebagai teknik analisis data, dan SmartPLS 4.0 sebagai alat bantu untuk mengolah data. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa customer experience dan store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan,store atmosphere dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan customer experience berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan tidak dapat memediasi customer experience terhadap loyalitas pelanggan. Sedangan kepuasan pelanggan dapat memediasi store atmosphere terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ORIFLAME DI KOTA DENPASAR MELALUI MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Ni Nyoman Ayu Widyawati; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 5 No. 12 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan era digital yang semakin berkembang pesat, keputusan pembelian konsumen tidak lagi hanya dipengaruhi oleh iklan tradisional atau rekomendasi dari teman atau keluarga. Minat beli telah menjadi faktor kunci yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, terutama dalam konteks pembelian online. Faktor yang lainnya seperti electronic word of mouth, yang mencakup ulasan online, rekomendasi media sosial, dan testimoni konsumen, telah menjadi salah satu sumber informasi utama yang diandalkan oleh konsumen saat melakukan riset sebelum membeli produk atau layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian profuk oriflame di Kota Denpasar, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh electronic word of mouth terhadap minat beli produk oriflame di Kota Denpasar, untuk mengetahui pengaruh minat beli terhadap keputusan pembelin produk oriflame di Kota Denpasar dan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap keputsan pembelian produk oriflame di Kota Denpasar melalui minat beli sebagai variabel mediasi. Populasi pada penelitian ini yaitu seluruh konsumen Oriflame di Kota Denpasar yang tidak diketahui pasti jumlahnya. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan teknik nonprobability sampling. Jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 110 orang. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, dan analisis inferensial. Hasil dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Oriflame di Kota Denpasar. 2) Electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen Oriflame Di Kota Denpasar. 3) Minat beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Oriflame Di Kota Denpasar. 4) Electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui minat beli konsumen Oriflame Di Kota Denpasar.
PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS TERHADAP KONSUMSI BERKELANJUTAN JAM TANGAN KAYU DI DENPASAR I Putu Wahyu Dwinata; Made Pradnyan Permana Usadi; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 5 No. 12 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jam tangan merupakan salah satu assesoris yang saat ini sangat berguna dan dibutuhkan untuk mendukung kegiatan sehari-hari yang saat ini sudah mulai berkembang dalam proses produksinya salah satunya jam tangan ramah lingkungan dengan bahan dasar kayu dan menjadi salah satu pilihan bagi konsumen yang berminat pada konsumsi berkelanjutan. Penelitian ini mengadopsi teori motivasi belanja yaitu motivasi hedonis dengan tujuan untuk menguji pengaruh motivasi hedonis konsumen terhadap niat pembelian produk ramah lingkungan jam tangan kayu. Sebanyak 220 responden menjadi sampel dalam penelitian kuantitaif dengan metode purposive sampling. Pengolahan data menggunakan aplikasi Smart-PLS menghasilkan bahwa tren, sosial, dan pertualangan berpengaruh positif terhadap motuvasi hedonis, namun otoritas dan status tidak memiliki pengaruh yang signifikan pada motivasi hedonis. Penelitian ini juga mengungkapkan motivasi hedonis tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat pembelian hijau.
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, BEBAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BINA SARANA MAKMUR BALI Surya, I Komang Suryadnya Diputra; Putu Ari Pertiwi Sanjiwani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 5 No. 12 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kinerja pegawai merupakan faktor utama yang harus diperhatikan oleh sebuah organisasi, karena dengan kinerja pegawai yang baik maka tujuan suatu organisasi dapat tercapai. Berdasarkan hasil observasi, permasalahan yang ditemukan pada PT. Bina Sarana Makmur Bali yaitu terjadinya penurunan kinerja karyawan. Dalam kemampuan kerja ditemukan kurangnya tingkat penguasaan ketrampilan yang dimiliki oleh karyawan sedangkan berkaitan dengan beban kerja yaitu karyawan terbebani dengan pekerjaan yang harus dilakukan. dan pada motivasi kerja ditemukan kurangnya kebutuhan sosial seperti kebutuhan akan adanya kelompok kerja yang selaras, dan mampu bekerjasama. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemampuan kerja, Beban kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bina Sarana Makmur Bali. Penelitian ini jumlah populasi dan sampel sebanyak 32 orang karyawan sebagai responden. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode sensus atau sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui dokumentasi, wawancara dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan software SPSS versi 25.00. Berdasarkan hasil analisis, penelitian ini menunjukan bahwa kemampuan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bina Sarana Makmur Bali, Beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bina Sarana Makmur Bali, dan motivasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan pada PT. Bina Sarana Makmur Bali.
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BRAND FASHION LOKAL SLASHROCK GEAR DI KOTA DENPASAR I Made Surya Prayoga; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS Vol. 5 No. 12 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Purchase decision is the thought process that leads a consumer from identifying a need, generating options, and choosing a specific product and brand. This study aims to analyse the effect of brand awareness and perceived quality on purchase decision of local fashion brand Slashrock Gear in Denpasar. This research was conducted on all consumers of Slashrock Gear in Denpasar. The sampling method used a purposive sampling, with a sample size of 75 consumers. Data analysis used is multiple linear regression analysis. The results showed that brand awareness and perceived quality has a positive and significant impact on purchase decision of local fashion brand Slashrock Gear in Denpasar. The upcoming study can utilize another independent variables, such a promotion, price, or other variables which has impact on purchase decision theoretically
PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, STORE ATMOSPHERE, DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA VONDUTCH UBUD Putu Andrian Wijaya; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
VALUES Vol. 6 No. 1 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh shopping lifestyle, store atmosphere, dan hedonic shopping value terhadap keputusan pembelian di Vondutch Ubud. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan 108 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data primer diperoleh melalui kuesioner berbasis skala Likert, sementara data sekunder diperoleh dari dokumen perusahaan dan literatur terkait. Analisis dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS untuk menguji pengaruh variabel bebas terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopping lifestyle berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, artinya semakin tinggi shopping lifestyle maka keputusan pembelian pada Vondutch Ubud akan mengalami peningkatan. Store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, artinya semakin baik store atmosphere maka keputusan pembelian pada Vondutch Ubud akan mengalami peningkatan. Hedonic shopping value berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Vondutch Ubud, artinya semakin tinggi hedonic shopping value, maka keputusan pembelian pada Vondutch Ubud akan mengalami peningkatan.
PENGARUH PACKAGING, QUALITY PRODUCT, PRICE FAIRNESS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA KERIPIK PISANG THE SNACKRIS I Putu Krisna; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
VALUES Vol. 6 No. 2 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan dan persaingan dalam dunia bisnis menuntut setiap usaha untuk tanggap dan responsif terhadap berbagai perubahan yang terjadi. Dalam konteks ini, kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama yang harus dicapai. Kepuasan pelanggan sendiri merupakan hasil dari respons pelanggan terhadap suatu produk atau jasa, yang muncul setelah mereka membandingkan harapan awal dengan kinerja aktual yang dirasakan setelah pembelian. Penelitian ini dilakukan di usaha Keripik Pisang The Snackris untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Packaging, quality Product, dan Price Fairness terhadap kepuasan pelanggan pada usaha Keripik Pisang The Snackris. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 112 responden yang merupakan pelanggan The Snackris. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk mengukur sejauh mana masing-masing variabel independen memengaruhi variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu Packaging, quality product dan price fairness, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian ini, usaha Keripik Pisang The Snackris disarankan untuk meningkatkan packaging, quality product, dan price fairness guna mendukung peningkatan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.
Pengaruh Performance Risk Dan Time-Loss Risk Terhadap Kepercayaan Dan Repurchase Intention Pada Live Shopping Made Pradnyan Permana Usadi; I Putu Wahyu Dwinata JS; I Made Surya Prayoga; I Gede Rihayana; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
Journal Research of Management Vol. 6 No. 2 (2025): Juni
Publisher : Universitas Triatma Mulya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51713/jarma.2025.6255

Abstract

Amid the rapid growth of live shopping as a digital marketing strategy, consumer risk perception has emerged as a critical concern. Product mismatches and wasted time during live broadcasts present serious challenges that undermine consumer trust and hinder repurchase intention. This study employs the Stimulus-organism-response (S-O-R) framework to examine how performance risk and time-loss risk—representing perceived risk stimuli—affect consumer trust (organism) in live shopping, ultimately influencing repurchase intention (response). A quantitative survey was conducted with 160 respondents who had previously engaged in live shopping. The data were analyzed using Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). The findings reveal that both performance risk and time-loss risk have a significant negative impact on trust, while trust significantly and positively influences repurchase intention. These results underscore the importance of managing risk perceptions to build consumer trust and foster repurchase intention in live shopping environments.
PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT RADITYA DEWATA PERKASA CABANG BADUNG Ni Made Indri Septiantini; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
VALUES Vol. 6 No. 3 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam lingkungan globalisasi saat ini, persaingan antara bisnis dan bisnis ritel semakin cepat. Untuk memenangkan persaingan, kualitas layanan menjadi sangat penting. Tingkat kualitas layanan yang dirasakan dapat diartikan sebagai hubungan antara preferensi pelanggan dan cara bisnis menampilkan dirinya. Pendekatan ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dalam situasi ketika ketidakpastian menyebabkan kekecewaan dan kepercayaan menghasilkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan di cabang Badung PT Raditya Dewata Perkasa. Pelanggan yang pernah mengunjungi cabang Badung PT Raditya Dewata Perkasa yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti merupakan populasi penelitian. Ada 120 orang dalam sampel. Metode analisis data penelitian ini adalah partial least squares (PLS), model persamaan struktural (Structural Equation Modeling-SEM) berdasarkan varians atau model persamaan struktural berbasis komponen. Penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas layanan. Loyalitas pelanggan dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas layanan. Loyalitas pelanggan dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kepuasan pelanggan. Hubungan antara kualitas layanan dan loyalitas pelanggan dapat dimediasi oleh kepuasan konsumen.
Co-Authors , I Gusti NG A Gede Eka Teja Kusuma Ade Riski Anak Agung Ketut Ari Mahendra Anak Agung Putu Agung Bagus Nyoman Kusuma Putra D. G. Agung Krisna Permana Gusti Ayu Komang Tri Wahyuni I Gede Ariasa Putra I Gede Irfan Asmara Wijaya I Gede Rihayana I Gede Suparsa I Gusti Agung Ngr Gd Eka Teja Kusuma I Gusti Agung Ngurah Gede Eka Teja Kusuma I Gusti Agung Tri Purnami I Gusti Ayu Imbayani I Gusti Ngr Agung Gede Eka Teja Kusuma I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma I Kadek Andi Ria Gunawan I Ketut Adi Wiranata I Komang Ngurah Mudita I Komang Suryadnya Diputra I Made Wardana I Nyoman Andika Permana I Putu Aditya Surya Pratama I Putu Apriana Wahyu Setiawan I Putu Aris Wirananda I Putu Eka Sastrawan Dewantara I Putu Krisna I Putu Rendi Bayu Krisnawan I Putu Wahyu Dwinata I Putu Wahyu Dwinata JS I Putu Wahyu Dwinata JS I Wayan Arik Krisna I Wayan Aris Mahendra Ida Ayu Gede Bulan Julyantari Ida Bagus Agung Mahaputra Pemaron Ida Bagus Ardita Dwipayadnya Kadek Anggi Trisnayanti Komang Riska Sri Wiryani Made Agus Ari Santana Made Pradnyan Permana Usadi Made Pradnyan Permana Usadi Made Ratih Nurmalasari1 Made Santana Putra Adiyadny Made Santana Putra Adiyadnya Ni Kadek Anita Putri Ni Kadek Ita Rupianti Ni Kadek Matriani Ni Kadek Puspawati Ni Kadek Risna Dwi Kartika Ni Kadek Tara Wahyuni Ni Ketut Ledys Sri Rahayu Ni Ketut Okta Widia Astuti Ni Ketut Sri Diana Wati Ni Komang Alisa Andriani Ni Komang Juliantari Ni Luh Gede Putu Purnawati Ni Luh Putu Fitri Apsari Ni Luh Sinta Krisna Dewi Ni Luh Wintang Sumarini Ni Made Indri Septiantini Ni Made Juliantari Ni Made Mira Yurika Ni Made Monika Galung Ni Made Putri Dwita Utami Ni Made Ratih Safitri Ni Nyoman Ayu Widyawati Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Nyoman Sri Rahayu Damayanti Ni Putu Melani Gita Sari Ni Putu Risa Ayu Ni Putu Sintya Garini Dewi Ni Putu Sita Krisna Dewi Ni Putu Yuli Sariyanti Ni Wayan Cantika Verginia Ni Wayan Ekayanti Pande Ketut Ribek Putu Afry Ardani Putu Andrian Wijaya Putu Anik Junia Artawan Putu Ari Pertiwi Sanjiwani Putu Deni Tirtajaya Putu Devita Pradnyasari Putu Galuh Inten Pratiwi Putu Novia Hapsari Ardianti Putu Vriska Andria Dewi Sapta Rini Widyawati SETIAWAN JODI, I WAYAN GEDE ANTOK Tiksnayana Vipraprastha Winnie Chika Fernanda S