Claim Missing Document
Check
Articles

FACTORS INFLUENCING GEN Z’S E-LOYALTY IN SHOPPING ON E-COMMERCE Haryaji Catur Putera Hasman; Wan Rizca Amelia; Alfifto; Siti Alhamra Salqaura
International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) Vol. 3 No. 4 (2023): August
Publisher : CV. Radja Publika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/ijebas.v3i4.1002

Abstract

This study aims to analyze the factors that influencing Gen Z’s e-loyalty in shopping on e-commerce. The population in this study are residents of Medan city who belong to Gen Z who have shopped at least twice on the e-commerce platform. The sample in this study were 96 respondents, and used incidental sampling techniques. The data was analyzed using multiple linear regression with hypothesis proving through t-test and F-test. The results show that e-WOM has a positive and significant influence on e-loyalty, e-servqual has a positive and significant influence on e-loyalty, and e-satisfaction has a positive and significant influence on e-loyalty. And simultaneously e-WOM, e-servqual, and e-satisfaction have a positive and significant influence on e-loyalty.
Viral Marketing, Celebrity Endorsement dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Geprek Bensu Medan Alfifto, Alfifto; Siringoringo, Anggelia; Hasman, Haryaji Catur Putera
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma) Vol. 2 No. 1 (2022): Article Research Volume 2 Nomor 1, Maret 2022
Publisher : Yayasan Cita Cendikiawan Al Kharizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v2i1.1208

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian Pada Geprek Bensu Medan. (2) Pengaruh Celebrity Endorsement terhadap Keputusan Pembelian Pada Geprek Bensu Medan. (3) Pengaruh Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Pada Geprek Bensu Medan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi seluruh konsumen yang membeli geprek bensu sejak tahun 2019-2021. Penelitian sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan purposive sampling. Sampel yang diambil sebanyak 80 orang konsumen pada Geprek Bensu Medan. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Data penelitian bersumber dari kuesioner. Viral Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Geprek Bensu Medan. Celebrity Endorsement berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Geprek Bensu Medan. Brand Awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Geprek Bensu Medan.
Pengaruh Brand image dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Hotel Syariah Grand Jame Medan) Mustakim , Istiqfar; Pribadi , Teddy; Amelia , Wan Rizca; Tarigan, Eka dewi Setia; Alfifto, Alfifto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5014

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image dan harga terhadap loyalitas konsumen di Hotel Syariah Grand Jamee Medan. Metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksploratif, dimana variabel diukur dengan skala likert. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara (interview), dengan daftar pertanyaan (questionnaire) dan studi dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Hotel Syariah Grand Jamee Medan. yang berjumlah 57 orang. Penarikan sampel dengan metode sampling jenuh atau lebih dikenal dengan istilah sensus. Dalam penelitian ini jumlah populasi relatif kecil yaitu sebanyak 57 orang. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS versi 23, dengan analisis deskriptif dan pengujian hipotesis analisis regresi berganda.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) secara parsial variabel brand image mempengaruhi loyalitas konsumen di Hotel Syariah Grand Jamee Medan; (2) secara parsial variabel harga mempengaruhi loyalitas konsumen di Hotel Syariah Grand Jamee Medan; (3) secara simultan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel brand image dan harga terhadap loyalias konsumen di Hotel Syariah Grand Jamee Medan, hasil uji koefisien determinasi pada tabel di atas, menunjukkan bahwa nilai R yang diperoleh adalah sebesar 0,671. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat korelasi atau hubungan antara brand image, harga dan loyalitas konsumen memiliki hubungan yang cukup erat.   
The Effect of Accessibility and Destination Image on Revisit Intention to Pelaruga Waterfall In Langkat Regency Pandia, Syeh Nedi Bremana; Alfifto; Suryani, Wan; Dewi, Eka; Hafni, Syafrida
SAJMR : Southeast Asian Journal of Management and Research Vol. 4 No. 1 (2026): Februari
Publisher : Yayasan Putra Adi Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61402/sajmr.v4i1.544

Abstract

The development of Pelaruga Waterfall tourism has been quite rapid in Langkat Regency. However, the interest in revisiting the site has not met expectations, presumably due to difficult road access and the poor image of the destination. The Purpose of study was to determine the effectc of accessibility and Destination Image on revisit intention to Pelaruga Waterfall In Langkat Regency. The type of quantitative descriptive research. The Population is 268.769 tourists who have visited the Pelagura Waterfall tourist attraction in Langkat Regency throughout 2024. The sample in this study used purposive sampling consisting of 100 respondents who had visited the Pelaruga Waterfall in Langkat Regency. The analysis techniques uses statitical model consisting of validity, reliability, classical assumptions, multiple linear regression, t-test, F-test and coeffcient of determination (R2) using SPSS (Statistical Produk and Service Solutions ) sofware version 23. Data collection methods were through interviews, questionnaires and documentation studies. The tests carried out show that accessibility and destination image partially have a positive and significant effect on revisit intention. The Adjusted R Square value obtained from the results of testing the Determinant Coefficient (R2) on revisit intention is 0.741, meaning that 74,1% can be explained by accessibility and destination image. Meanwhile, the remaining 25,9% can be explained by other factors not examined in this study.
Sosialisasi Penggunaan Coretax System: Upaya Peningkatan Kepatuhan Pajak Karyawan Generasi Z di PT Sunatman Terbang Mendunia Thezar Fiqih Hidayat Hasibuan; Sucitra Dewi; Alfifto, Alfifto
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penelitian Terapan Vol. 4 No. 1 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penelitian Terapan (Januari - Maret 2026)
Publisher : Greenation Publisher & Yayasan Global Resarch National

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jpmpt.v4i1.1845

Abstract

Pelaksanaan sosialisasi sistem Coretax (Core Tax Administration System) di PT Sunatman Terbang Mendunia merupakan bentuk nyata implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi dalam bidang pengabdian kepada masyarakat. Kegiatan ini dilatarbelakangi oleh dominasi tenaga kerja Generasi Z yang mahir teknologi namun minim pemahaman administrasi perpajakan formal, serta adanya urgensi migrasi dari sistem lama ke sistem baru yang terintegrasi. Tujuan kegiatan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman dan kesiapan teknis karyawan dalam menghadapi digitalisasi layanan perpajakan terbaru. Metode yang digunakan meliputi penyuluhan edukatif, bimbingan teknis pengenalan antarmuka, dan simulasi pembaruan data mandiri. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa karyawan yang mayoritas adalah Generasi Z memiliki antusiasme tinggi dalam mengadopsi sistem baru ini serta merasa lebih percaya diri untuk mengelola administrasi perpajakannya secara mandiri. Program ini diharapkan dapat mendukung keberhasilan implementasi reformasi perpajakan nasional di lingkungan kerja profesional.
Gender Differences in Shopping Cart Abandonment: Evidence from Indonesia Eka Dewi Setia Tarigan; Alfifto Alfifto; Khairunnisak Khairunnisak; Yulianita Yulianita
Journal of Consumer Sciences Vol. 11 No. 1 (2026): Journal of Consumer Sciences
Publisher : Department of Family and Consumer Sciences, Faculty of Human Ecology, IPB University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29244/jcs.11.1.125-152

Abstract

Background: Shopping cart abandonment (SCA) remains a persistent challenge in e-commerce. Consumers frequently leave purchases incomplete due to psychological, technical, economic, and contextual factors. However, limited research has examined how demographic characteristics, particularly gender, shape abandonment behavior. Purpose: This research investigates the antecedents of SCA in Indonesia’s e-commerce context and examines differences in these factors between male and female consumers within the Theory of Planned Behavior (TPB) framework. Method: A quantitative research design was employed, using survey data from 300 Indonesian e-commerce users (147 males and 153 females). Data were collected via an online questionnaire and analyzed using multiple regression. Separate regression models were estimated to compare the influence of psychological, technical, economic, and contextual factors across gender groups. Findings: The results reveal distinct gender-based patterns. For women, psychological and economic factors exert stronger effects on SCA, with emotional ambivalence and price sensitivity emerging as dominant predictors. For men, technical factors, particularly checkout friction and website performance, play a more prominent role. These findings indicate differences in emotional, cognitive, and control-related evaluations in online shopping. Conclusions: Gender-specific factors shape SCA behavior in Indonesia, with women more influenced by psychological and economic considerations, while men respond more strongly to technical barriers. Research implication: This research provides practical guidance for e-commerce platforms to implement gender-responsive strategies, such as emotional reassurance and pricing transparency for women and streamlined checkout processes for men, to reduce abandonment and improve conversions. Academically, the findings highlight the importance of incorporating gender differences when applying the Theory of Planned Behavior to online consumer behavior.
Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian PT Sun Jaya Mandiri Kushendra, Viky Ade; Alfifto, Alfifto; Tarigan, Eka Setia Dewi; Darmansyah, Muthya Rahmi; Tobing, Fitriani
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.1072

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada PT Sun Jaya Mandiri. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah pelanggan PT Sun Jaya Mandiri sebanyak 1.020 orang (data tahun 2024). Sampel ditentukan menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Berdasarkan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%, diperoleh sampel sebanyak 91 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda melalui perangkat lunak SPSS. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk ditemukan memiliki kontribusi yang jauh lebih dominan dibandingkan dengan harga dalam memengaruhi keputusan pelanggan. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini terbatas pada dua variabel independen (kualitas dan harga) dengan tingkat presisi sampel sebesar 10%. Penelitian mendatang disarankan untuk memperluas cakupan variabel, seperti citra merek atau layanan purna jual, serta menggunakan tingkat kesalahan yang lebih kecil untuk meningkatkan akurasi data. Implikasi – Manajemen PT Sun Jaya Mandiri sebaiknya memprioritaskan pemeliharaan dan peningkatan standar kualitas produk karena merupakan faktor penentu utama bagi konsumen. Meskipun demikian, strategi penetapan harga tetap perlu dioptimalkan agar tetap kompetitif dan tidak menjadi penghambat bagi konsumen dalam melakukan transaksi. Kebaruan – Penelitian ini memberikan gambaran spesifik mengenai perilaku konsumen pada sektor bisnis PT Sun Jaya Mandiri pada tahun 2024, di mana terdapat pergeseran preferensi konsumen yang lebih mengutamakan aspek kualitas di atas sensitivitas harga.
Pengaruh brand Gestalt terhadap revisit intention pada wisatawan yang mengunjungi Danau Toba, Kabupaten Samosir Siregar, Fajar Rodes; Alfifto, Alfifto
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 6 No 2 (2026): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.1106

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Gestalt terhadap revisit intention pada wisatawan yang mengunjungi Danau Toba, Kabupaten Samosir. Desain/metodologi/pendekatan – Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket kuesioner kepada 100 responden wisatawan yang mengunjungi Danau Toba, Kabupaten Samosir dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh dimensi Brand Gestalt yang terdiri dari storyscape dan sensescape terhadap revisit intention. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial storyscape dan sensescape berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention. Secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap revisit intention wisatawan. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan penelitian ini terletak pada jumlah sampel yang relatif terbatas dan hanya berfokus pada satu destinasi wisata, sehingga generalisasi hasil penelitian masih terbatas. Implikasi – Secara teoretis, penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan kajian pemasaran destinasi wisata khususnya terkait konsep Brand Gestalt dalam membentuk niat kunjung ulang wisatawan. Secara praktis, temuan penelitian ini dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pengelola destinasi Danau Toba Kabupaten Samosir untuk memperkuat narasi destinasi (storyscape) dan pengalaman sensorik wisatawan (sensescape) guna meningkatkan kunjungan ulang. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada penggunaan pendekatan Brand Gestalt melalui integrasi dimensi storyscape dan sensescape dalam menjelaskan revisit intention dalam konteks destinasi wisata Danau Toba yang masih terbatas pada penelitian sebelumnya.
Pengaruh Penggunaan Media Sosial, Efikasi Diri dan Kreativitas terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Frastiwi, Fadilah Laili; Alfifto, Alfifto; Nasution, Amrin Mulia Utama; Yunita, Nindya; Sabrina, Hesti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6653

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Penggunaan Media Sosial, Efikasi Diri, dan Kreativitas Terhadap Minat Berwirausaha Pada Mahasiswa Kewirausahaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Pengaruh Penggunaan Media Sosial, Efikasi Diri, dan Kreativitas merupakan tiga faktor penting yang dapat mempengaruhi Minat Berwirausaha, khususnya dalam konteks Mahasiswa Kewirausahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner, Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa kewirausahaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dari stambuk 2022 sampai dengan stambuk 2025 dengan jumlah sampel 122 responden. Penelitian ini menggunakan metode cluster sampling. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa Penggunaan Media Sosial berpengaruh positif dengan nilai original sample 0,254 dan signifikan terhadap minat berwirausaha dengan nilai p value 0,003 < 0,05 (α 5%), Efikasi diri berpengaruh positif dengan nilai original sample 0,491 dan signifikan terhadap minat berwirausaha dengan nilai p value 0,000 < 0,05 (α 5%), dan Kreativitas berpengaruh positif  dengan nilai original sample 0,390 dan signifikan terhadap minat berwirausaha dengan nilai p value 0,001 < 0,05 (α 5%). Sehingga dapat disimpulkan bahwa penggunaan media sosial, efikasi diri dan kreativitas secara persial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa Kewirausahaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Pengaruh Media Sosial dan E-WOM terhadap Minat Pembeli Sepatu Compass pada Market Place Tokopedia di Kecamatan Medan Sunggal Lubis, Alvin Damora Lubis; Alfifto, Alfifto; Yunita, Nindya; Putra, Irwansyah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8187

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Media Sosial dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Minat Beli sepatu Compass pada marketplace Tokopedia di Kecamatan Medan Sunggal. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 160 responden yang pernah melihat atau membeli sepatu Compass melalui Tokopedia. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Media Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli sepatu Compass di Kecamatan Medan Sunggal, yang berarti semakin baik penggunaan media sosial dalam promosi, semakin tinggi pula minat pembeli. Variabel E-WOM juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli, yang menunjukkan bahwa semakin baik komunikasi electronic word of mouth yang diterima konsumen, maka semakin meningkat pula minat mereka untuk membeli produk tersebut. Secara simultan, kedua variabel yaitu Media Sosial dan E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli sepatu Compass di Tokopedia . Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,850 menunjukkan bahwa 85% variasi Minat Beli dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sementara 15% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini seperti harga, Lokasi,pelayanan dan distribusi
Co-Authors Abidin, Toha Adelina Lubis ahmad farid Ahmad Prayudi Alkadri, Ridho Amaliyah, Amaliyah Amelia , Wan Rizca Amrin Mulia Utama Nasution Amrin Mulia Utama Nst Anggelia Siringoringo Ayu, Annisa Rizky Beby Karina Fawzeea Sembiring Berampu, Lailan Tawila Bobby Umroh Catur Putera Hasman, Haryaji Chandra Sembiring Cindy Natalina Dahrul Siregar Damansyah, Muthya Rahmi Darmansyah, Mutya Rahmi Deliana, Rachma Yunita Dewi, Eka Eka Dewi Setia Tarigan Eka Dewi Setia Tarigan Endang Sulistya Rini Finta Aramita Fitriani Tobing Frastiwi, Fadilah Laili Hafni, Syafrida Harahap, Indra Sakti Haryaji Catur Putera Hasman Haryaji Catur Putera Hasman Haryaji Catur Putera Hasman Hasman, Haryaji Catur Putera Hesti Sabrina Hutagaol, Reski Br Ida Royani Indawati Lestari Indra Sakti Harahap Inriani Siallagan Irbah, Atika Hana Irza, Novia Aishwarya Ivana Elisabet Siahaan Kezia Karina Perangin Angin Khairunnisak Khairunnisak Khairunnisak Khairunnisak, Khairunnisak Kurniawan, Muhammad Taufan Kushendra, Viky Ade Lina Rahmawati Lubis, Alvin Damora Lubis Lubis, Sri Megawati Manalu, Lia Windah Putri Marbun, Ferdinan Marpaung, Rahmat Hidayat Muhamad Yamin Siregar Muhammad Yamin Siregar Mustakim , Istiqfar Muthya Rahmi Darmansyah Mutyara, M Reza Aldiansyah Nindya Yunita Novita, Citani Sriratu Nst, Amrin Mulia Utama Nurulitha, Sakinah Pandia, Syeh Nedi Bremana Pribadi , Teddy Purba , Pindalia Putra, Irwansyah Riza Fanny Meutia Rizca Amelia, Wan Salsabillah, Ayu Hanna Saragih, Rena Uthami Sipahutar, Anzelia Safira Siregar, Fajar Rodes Siregar, M Yamin Siringoringo, Anggelia Siska Wulandari, Siska Siti Alhamra Salqaura Sri Sarah br G.Manik Sucitra Dewi Tanjung, Sania Tarigan, Eka Setia Dewi Teddi Pribadi Thezar Fiqih Hidayat Hasibuan Toha Abidin Wan Rizca Amelia Wan Rizca Amelia Wan Rizca Amelia Wan Rizca Amelia, Wan Rizca Wan Suryani Warsani Purnama Sari Wuri, Kholilah Ambar yeni absah Yudha Maulana Putra Yulianita Yulianita Yusuf, Immanuel