Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh pelayanan klaim peserta bpjs ketenagakerjaan terhadap kepuasan peserta Youda Subagja; Widwi Handari Adji; Wilma Zuarko Adji
JURNAL MANAJEMEN Vol 14, No 3 (2022): September
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v14i3.11383

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh pelayanan klaim peserta terhadap kepuasan peserta pada kantor cabang bandung soekarno hatta. jenis penelitian bersifat deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini 100 responden. Penelitian ini tentunya memakai metode yaitu menyebarkan kuesioner, angket dan observasi. analisis data penelitian dengan menggunakan uji validitas, memiliki hasil keputusan r hitung rtabel 0,195 oleh karena itu, kita dapat melihat bahwa 16 pernyataan yang digunakan sebagai sarana variable X dan Y, dapat dikatakan valid atau digunakan sebagai sarana penelitian. dan uji reliability, nilai cronbach’s alpha adalah 0,913 pada reliabiti statistics sebagaimana pengambilan keputusan uji reliability dapat disimpulkan semua bahwa butir adalah reliabel dan uji regresi linear sederhana, jadi untuk nilai f pada korelasi nilai f hitung = 259.619 tingkat signifikansinya sebesar 0,001 o,o5 dalam hal ini terjadi pada model regressi bisa/dapat dipakai dengan memprediksikan suatu variabel religiusitas ada kata lain dari pengaruh variabel religiusitas (X) pelayanan klaim dan variabel (Y) kepuasan peserta. dengan menggunakan bantuan aplikasi software perangkat lunak spss versi 28.0.0.0 . data sekunder diperoleh dari buku-buku metode penelitian, jurnal, dokumen peserta serta literatur terkait. Antara lain teknik menganalisis data tersebut digunakan dengan cara mengumnpulkan data, penempatan data, penyajian data dan yang terakhir adalah penalaran. Hasil pada penelitian ini ditunjukan bahwa dalam pelayanan klaim peserta dengan 5 indikator, yaitu: 1) Nilai Tangible baik 2) Keandalan belum diterapkan dengan baik, 3) Responsivitas baik 4) Keamanan telah diterapkan dengan baik 5) Empati diterapkan. sesuai hasil pada penelitian empat dari 5 indikator kualitas pelayanan telah dilaksanakan dengan baik serta memenuhi kualitas pelayanan.
Pengaruh Digital Marketing terhadap Minat Beli Konsumen Pada Jasa Tour dan Travel Mega Trans Holiday Dewi Rosita; Elgi Manansyah; Widwi Handari Adji
Ekonomis: Journal of Economics and Business Vol 6, No 2 (2022): September
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/ekonomis.v6i2.663

Abstract

This study aims to determine how the influence of digital marketing on consumer buying interest in mega trans Bandung tour and travel services, and what are the advantages and disadvantages of digital marketing for business people and customers. In this study, descriptive research is combined with quantitative research by providing data obtained through quantitative and statistical methods. Interviews and surveys were used to collect data for this investigation. The results and analysis show that the digital marketing variable has a positive and large effect on consumer buying interest, with a strong influence because the rest is influenced by other variables that are not included in this research model. Having a well-designed website or app to attract and engage potential clients is critical to digital marketing success.
Pengaruh Kualitas Layanan Digital terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Shopee Food di Kota Bandung Nurma Novita Alfiatun; Widwi Handari Adji
Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) Vol. 4 No. 6 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jpdk.v4i6.8363

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas layanan digital terhadap keputusan pembelian pada pengguna shopee food di kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data dengan kuesioner, observasi dan studi kepustakaan. Jumlah sampel penelitian ini 100 orang pengguna shopee food di kota Bandung. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi, koefisien determinasi, uji t, koefisien korelasi. Hasil dari penelitian ini diperoleh korelasi sebesar 0,646 artinya hubungan x dan y kuat. R square sebesar 0,418 yang artinya besar persentase sumbangan pengaruh kualitas layanan digital terhadap keputusan pembelian sebesar 41,8%, sisanya 58,2% dipengaruhi variabel lain. Persamaan regresi Y’ = 5.586 + 0,549X. Hasil uji t didapat Sig 0,000 berarti nilai Sig < 0,05 maka kualitas layanan digital berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Sosialisasi Produk Digital Terhadap Minat Berlangganan Pada Unit Digital Services PT. Telkom Witel Bandung Nadia Mayangsari; Widwi Handari Adji
JPEK: Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan Vol 7 No 1 (2023): JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan)
Publisher : Universitas Hamzanwadi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29408/jpek.v7i1.13326

Abstract

This research is motivated by some data that shows the influence of digital product socialization on subscription interest in the Digital Services Unit of PT Telkom Witel Bandung. In this study there is a population of all Indihome loyal customers in Bandung City, with a population of 240 customers and a sample size of 150 customers. The method chosen is a quantitative method using a guttman scale. The data collection technique used is descriptive, namely with survey techniques, namely collecting data through interviews and offering calls. The analysis stage in this study is in the form of data processing using the SPSS application with the results of data analysis test research, using validity test, reliability test, and data analysis using simple linear regression test, coefficient of determination test (R2), and partial (t). This research test proves the results that the socialization carried out by the Digital Services Unit greatly affects the subscription interest of customers. Thus the company must remain consistent in developing this socialization activity, because doing these activities will certainly have a big effect on the future period, namely the company profitability will continue to increase.
Pelatihan Penyusunan Laporan Keuangan Sederhana Untuk UMKM di KOPTAMA Bandung Euis Hernawati; Rini Tisnawati; Dian Candra Fatihah; Ai Nunung; Widwi Handari Adji
PADMA Vol 3 No 1 (2023): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (PADMA)
Publisher : LPPM Politeknik Piksi Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/padma.v3i1.1000

Abstract

Laporan keuangan adalah merupakan salah satu alat yang digunakan untuk menilai kinerja perusahaan. Kegiatan pengabdian pada masyarakat ini memiliki tujuan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan pada pengusaha UMKM di Koperasi KOPMATA untuk menyusun laporan keuangan dari hasil usahanya. Sehingga diharapkan para UMKM dapat mengukur dan mengetahui seberapa besar kemampuan usahanya dalam memperoleh profit serta dapat mengelola manajemen keuangannya. Metode pelaksanan pelatihan dengan menggunakan metode action research. Metode pemberian materi dilakukan dengan ceramah, tanya jawab secara interaktif dengan peserta dan penyelesaian masalah. Berdasarkan hasil tanya jawab mayoritas masalah yang timbul adalah adanya keterbatasan modal serta masalah pemasaran. Sehingga dengan adanya pelatihan penyusunan laporan keuangan sederhana untuk UMKM ini, peserta pelatihan dapat mendapatkan pengetahuan dan keterampilan membuat laporan keuangan dari kegiatan usahanya, harapannya adalah peserta dapat memperoleh pinjaman kredit dari bank untuk menambah modal. Kendala yang dihadapi dalam pelatihan ini adalah keterbatasan waktu dalam pemberian materi secara optimal.
Bimbingan Teknis Komputerisasi Pelayanan Publik Bagi Para Petugas Administrasi dan Customer Service di Kelurahan Kebon Gedang Kota Bandung Widwi Handari Adji; Muhammad Prakarsa Al Qadr Saleh; Kartika Legistari; Rifi Wijayanti; Ai Nunung; Astri Amanda
PADMA Vol 3 No 1 (2023): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (PADMA)
Publisher : LPPM Politeknik Piksi Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/padma.v3i1.1017

Abstract

Pelayanan publik yang berkualitas menjadi tuntutan masyarakat dalam era modern ini. Bimbingan Teknis Pelayanan Publik merupakan sebuah program yang bertujuan untuk memberikan panduan dan pengetahuan teknis dalam mengimplementasikan komputerisasi guna meningkatkan kualitas pelayanan publik. PKM ini menganalisis tahapan dan manfaat yang terkait dengan bimbingan teknis pelayanan publik. Melalui tahap perencanaan, peserta bimbingan yang terdiri dari petugas administrasi dan customer service di Kelurahan Kebon Gedang Bandung akan belajar untuk menganalisis kebutuhan pelayanan publik dan merancang sistem komputerisasi yang sesuai. Tahap pelaksanaan memfokuskan pada pengembangan aplikasi yang mendukung pelayanan publik, termasuk pemrograman, pengujian, dan implementasi aplikasi tersebut. Observasi dilakukan untuk memantau dan mengevaluasi efektivitas sistem komputerisasi yang telah diterapkan, serta untuk mengidentifikasi kemungkinan perbaikan yang diperlukan. Tahap follow up melibatkan tindakan lanjutan untuk memperbaiki dan memperluas sistem komputerisasi pelayanan publik. Hasil bimbingan teknis pelayanan publik dapat memberikan manfaat yang signifikan. Dengan mengikuti tahapan yang telah ditentukan, pemerintah dan instansi publik dapat mengadopsi teknologi komputer untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan aksesibilitas pelayanan publik. Hasil dari bimbingan teknis ini dapat membawa perubahan positif dalam pelayanan publik dan memberikan manfaat yang signifikan bagi masyarakat.
Strategi Fungsi Pelaksanaan Teori 7s Mckinsey Di Dalam Pengelolaan Pasar Rakyat/Tradisional Di Dinas Perdagangan Kabupaten Bandung Ai. Nunung; Dian Candra Fatihah; Euis Hernawati; Widwi Handari Adji
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (576.968 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i10.9695

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi Fungsi yang terbaik didalam melaksanakan fungsi dari teori 7S. Strategi dan implementasi di dalam pelaksanaan manajemen menggunakan analisis pendekatan strategi fungsi sesuai konsep 7S-Mckinsey.Tujuannya untuk mengetahui mengkaji aspek-aspek yang berkaitan dengan pelaksanaan manajemen serta transformasi perubahan dari manajemen yang akan dilakukan didalam pengelolaan pasar rakyat/Tradisional Penelitian ini adalah bertujuan dan memaparkan secara deskriptip serta memberikan masukan untuk bisa menjelaskan dan menggambarkan yang akan diteliti melalui survey langsung ke lapangan. Hasil interaktif yang didapat dari analisa terdiri dari mengumpulkan data, olah data, menyajikan data dan menarik kesimpulan dari seluruh hasil survey tersebut. Penelitian ini menghasilkan bahwa strategi fungsi didalam pelaksanaan teori 7S Mckinsey untuk mengelola pasar rakyat / tradisional Di Dinas Perdagangan Kabupaten Bandung. Di dalam menjalankan teori atau konsep dari 7S Mckinsey sebagai pilar dengan 7 komponen untuk bisa menegakan OPD (organisasi perangkat daerah) melaksanakan dengan baik dan benar serta sesuai dengan ketentuan dan tahapan-tahapan dan peraturan daerah yang ada, kewenangan OPD keterkaitannya sudah sesuai.Teori (7S McKinsey) seharusnya dipelihara dengan prinsip kontinue dan berkesinambungan supaya bisa dijalankan dengan rasa tanggung jawab oleh pelaku organisasi dan bisa diterima sebagai motivasi di dalam OPD dan mencari solusi terhadap permasalahan yang akan muncul serta melakukan strategi fungsi yang sesuai dengan pelaksanaan teori 7S Mckinsey tersebut.
PENGARUH PEMELIHARAAN ALAT CUCI DARAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PASIEN PADA UNIT HEMODIALISA DI RSUD AL-IHSAN BANDUNG Widwi Handari Adji; Nadya Ulfa Agusriani
INFOKES (Informasi Kesehatan) Vol 3 No 1 (2019)
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/infokes.v3i1.58

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh pemeliharaan Alat cuci darah terhadap kualitas pelayanan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Al Ihsan Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif degan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara studi pustaka dan observasi yaitu wawancara dan kuisioner dengan sempel 49 pasien. Hasil penelitian ini menunjukan korelasi sebesar 45,044 artinya bahwa pemeliharaan alat dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang sedang. Sedangkan besar pengaruh variable alat terhadap kualitas pelayanan sebesar 45,04 dan sisanya dipengaruhi oleh factor lain seperti fasilitas ruangan dan fasilitas kelengkapan alat medis. Masalah yang timbul dalam penelitian ini adalah : (1)perawat atau operator tidak bisa memperbaiki alat termasuk penyetelan dan (2) pemeliharaan alat kalibrasi tidak berjalan seperti semestinya, (3)pelayanan di instalasi hemodialisa sedikit lelet atau perawat tidak melayani pasien dengan maksimal sesuai dengan SOP. Adapun saran yang diberikan oleh penulis yaitu (1)Memberikan pelatihan awal cara memperbaiki alat kepada semua operator dan perawat (2) Sosialisasi dan Evaluasi untuk parapegawai agar memperhatikan cara kerja alat tersebut (3) memberikan pelayanan yang efektif dan efisien agar pasien tidak mengalami kendala saat menjalankan kemoteraphi cuci darah.
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN NON-MEDIS DI RSUD AL IHSAN PROVINSI JAWA BARAT Widwi Handari Adji; Wulan Ramdiani; Wilma Zuarko Adji
INFOKES (Informasi Kesehatan) Vol 4 No 2 (2020)
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/infokes.v4i2.306

Abstract

The purpose of this research was aim the influence of the organization commitment to the turnover intention to a non-medical employees at RSUD Al Ihsan West Java Province. This research use descriptive method with quantitative approach. Data collection technique used by observation and literature study are questionnaire and interview with the research subject is the employees many as 32. The result of this research shows correlation is 0,944 means that the organization commitment and turnover intention has a very strong relationship. And a great variable of the organization commitment to turnover intention is 89,1% and the remaining 10,9% influenced by another factor as Job satisfaction, workspace, stress work, as well individual characteristics. The problems found in this research are: (1) low of employment, (2) lack of a sense of pride in the organization, (3) low of organization commitment, (4) luck of loyalty to the organization. The suggestion from the writer are: (1) gives the employees an opportunity to demonstrate creativity and innovation, (2) giving employees opportunity to develop themselves and career, (3) give appreciation to employees, (4) giving a trust, a duty and a responsibility to employees.
PENGARUH AUDIT MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA BANDUNG Fitrilia Diah Ayu Erlina; Widwi Handari Adji
Media Bina Ilmiah Vol. 18 No. 1: Agustus 2023
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine the extent of the influence of human resource management audits on employee performance at PT Pos Indonesia (Persero) at the Bandung Head Office. The method used by researchers is quantitative, where the data collection method is to distribute questionnaires through Google Form to 55 employees who are respondents, the data obtained is then analyzed with the SPSS V.25 program. The results of this study indicate that "The Effect of Resource Management Audit on Employee Performance of PT Pos Indonesia (Persero) Bandung Main Branch Office" has a significant effect on employee performance. Based on the data from the coefficient of determination test results, this explains the amount of correspondence (R- squared) which is 0.955 or 95.5%. The results of the influence of human resource management audits on employee performance at pt.pos indonesia (persero) main branch office bandung, the results of the output are said to be very influential on human resource management audits on employee performance.
Co-Authors Abdurohman, Abdurohman Abdussalaam, Falaah Adji, Wilma Zuarko Adri Arisena Adri Arisena Agung Gumilar Ai Nunung Aksan Halim, K Prihartono Aksan Halim, K. Prihartono Al Fath, Alya Tazkia Alya Tazkia Al Fath Anisa Putri Indriyani Anita Ratnasari Aprilia Utami Herdi Aprilia Utami Herdi Aritonang, Marta Juni Mulia Asep Adi Firmansyah Astri Amanda Azri   Nur   Maulina Bayu Aji Santosa Candra Fatihah, Dian Dady Nupardi Darmawan, Eki Dudi Denar Ardeansyah Perdana Denis Miftahul Hikmah Deo Ginoki, Algin Desi Setiawati Dewi Rosita Drajat Sulistiyono Elgi Manansyah Elsa Fathia Ramadanty Fatonatul Khasanah Fauzy, Sofya Febri Adhaini Febrian Valentino Fery Maulana, Syaifudin Fifi Alifia Fitria Novianti Fitrilia Diah Ayu Erlina Gina Alamiah HAQIQI, NUR Hernawati, Euis Jaya Permana Jaya Permana, Jaya Kamil Muhammad Arifin Kartika Legistari Limaulidia Yuliana Lestari Lina Gunawan Lusi Yana Maria Oktaviani Delbi Bia Mampu Marisa Puspitasari Maulana, Arman Maulidin Maulana Megarani Putri Santoso Megasari Megasari Muhammad Fachruddin Arrazi Muhammad Fitriandi Sunara Muhammad Prakarsa Al Qard Saleh Muntahabul Puaddi Nadia Mayangsari Nadya Ulfa Agusriani Neneng Lela Nina Amalia Ninda Nadzilah Nova Desi Ramdhani Nupardi, Dady Nur Haqiqi Nur Setia, uhammad Iqbal Romdhoni Nurma Novita Alfiatun Paryanti, Dini Putra Mahardhika Putra Mahardhika Putri Sribarokah Rifi Wijayanti Rina Apriyani Rina Kurniawati Rinaldie, Irfan Rindia Oktavia Rini Suwartika Kusumadiarti Rini Tisnawati Rizki Mubarak Thalib Rizki, Aldo Ginanjar Rosmayati, Siti Sakura Sakura Salsa Bella Salsa Yulia Gustina Setyawan, Adhita Arif Shafina Amalia Az'Zahra Siti Indriyani Suparjan, Muhammad Eri Syahrul Hidayat Tassya Siti Oktaviani Tiara Deany Fitri Tiara Maharani Tresna Sastia Dewi Tresya Devi Nuraeni Trimawan, Anang uhammad Iqbal Romdhoni Nur Setia Verri Aji Sutriono Vinny Fitria WAHYUDI Widia Auliya William Rolando Lasmalatu Wilma Zuarko Adji Wilma Zuarko Adji Wilma Zuarko Adji Wulan Ramdiani Yoannisa Fitrian Suhayati Youda Subagja Yuliansyah Kusnadi, Dwi Yunita Zalsabila Zalfa, Lis Haliza