Claim Missing Document
Check
Articles

Enhancing Employee Performance through Competence, Motivation, and Transformational Leadership: The Strategic Role of Employee Engagement Fadhilah, Alfi Fauzi; Aryanti, Asti Nur; Sofiati, Nunung Ayu; Ismail, Gurawan Dayona; Muttaqin, Ridlwan
Journal of General Education and Humanities Vol. 5 No. 1 (2026): February
Publisher : MASI Mandiri Edukasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58421/gehu.v5i1.958

Abstract

Businesses in the tourism services industry must possess superior, competitive human resources due to increasingly intense competition. Employee performance plays a crucial role in business success, particularly in the service sector, which is highly dependent on service quality. This study aims to examine the effects of service competence, work motivation, and transformational leadership on employee performance at PT HAS Nawara Nusantara, with employee engagement serving as a mediating variable. This research employs a quantitative, survey-based approach. Data were collected through questionnaires distributed to employees of PT HAS Nawara Nusantara who had worked at the company for at least 1 year. Both direct and indirect relationships among variables were analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). The results indicate that employee engagement is positively and significantly influenced by service competence, work motivation, and transformational leadership. Furthermore, employee engagement has a positive and significant effect on employee performance, whereas service competence and work motivation do not have a significant direct effect on employee performance. Employee engagement serves as a mediating variable in the relationships among service competence, work motivation, transformational leadership, and employee performance. In conclusion, companies can implement human resource development strategies by enhancing service competence, strengthening work motivation, and applying transformational leadership to foster high and sustainable employee engagement.
The Role of Employee Commitment in Mediating the Influence of Transformational Leadership, Work Environment and Work Motivation on the Performance of Generation Z Human Resources G, Syahrul Nursapni; Aryanti, Asti Nur; Dayona, Gurawan; Sofiati, Nunung Ayu; Muttaqin, Ridlwan
Journal of Public Representative and Society Provision Vol. 6 No. 1 (2026): Journal of Public Representative and Society Provision
Publisher : Pusat Studi Pembangunan dan Pemberdayaan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55885/jprsp.v6i1.829

Abstract

The purpose of this study is to examine how employee commitment functions as a mediator in the relationship between the performance of Generation Z HR at the Timiangan Raya Farmers Cooperative Garden and transformational leadership, work environment, and work motivation. SEM-PLS was utilized for analysis in this quantitative investigation with 55 respondents. All of the constructs demonstrated strong validity and reliability, according to the measurement test results (loading factor > 0.70; composite reliability 0.94–0.97). Idealized impact on transformational leadership, non-physical aspects on the workplace, the need for accomplishment on work motivation, and emotional commitment on the commitment variable were the characteristics that contributed the most. According to the structural test results, transformational leadership (β = 0.638; p = 0.005) and the work environment (β = 0.524; p < 0.001) were the strongest factors influencing HR performance, while the work environment was the most dominant variable influencing commitment (β = 0.958; p < 0.001). Although it had a smaller coefficient (β = –0.156; p = 0.015), work motivation also had an impact. The results of the mediation test indicated that while commitment did not mediate the impact of the work environment (p = 0.157), it did mediate the influence of transformational leadership (p = 0.016) and work motivation (p = 0.042) on HR performance. With an R2 value of HR performance = 0.953 and an R2 value of commitment = 0.945, the research model demonstrated exceptionally high predictive power. These results demonstrate that the quality of the work environment and leadership have the most effects on boosting the commitment of Generation Z employees. As a result, performance enhancement efforts should concentrate on fostering a positive work environment and motivating leadership.
Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth (EWom) terhadap Keputusan Pembelian pada Produk MS Glow (Survey Terhadap Generasi Z di Kota Bandung) Sitanggang, Pernando; Karamang, Ezra; Muttaqin, Ridlwan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.6070

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap Keputusan Pembelian produk MS Glow pada Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri skincare di Indonesia serta perubahan perilaku konsumen Generasi Z yang sangat dipengaruhi oleh media digital dan informasi online. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden Generasi Z di Kota Bandung yang pernah membeli atau menggunakan produk MS Glow. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Brand Image, Kualitas Produk, dan eWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Nilai koefisien determinasi sebesar 67,7% menunjukkan bahwa variasi Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh Brand Image, Kualitas Produk, dan eWOM, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian Generasi Z terhadap produk MS Glow tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas produk, tetapi juga oleh citra merek serta ulasan dan informasi yang beredar di media online. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan berorientasi pada konsumen muda.
Pengaruh Green Human Resource Management terhadap Perilaku Hijau Karyawan dengan Knowledge Management sebagai Variabel Intervening (Survei pada Divisi Pre Production PT Eksindo MPI) Mardhiyah, Shafa Amalia; Muttaqin, Ridlwan; Siddiq, Andhika Mochamad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.6262

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menyelidiki bagaimana penerapan GHRM berdampak pada perilaku bertanggung jawab lingkungan karyawan, dengan manajemen pengetahuan sebagai salah satu faktor terpenting. Dengan metodologi survei, penelitian ini menggunakan strategi kuantitatif. Ukuran sampel sebanyak 60 orang ditentukan menggunakan rumus Slovin, dan mencakup seluruh karyawan dari Divisi Pra-Produksi PT Eksonindo Multi Product Industry. Dengan menggunakan survei berbasis Likert, kami mengumpulkan informasi. Dengan bantuan perangkat lunak SPSS, termasuk analisis regresi berganda dan teknik lainnya, data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan verifikasi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa GHRM memiliki dampak yang bermanfaat dan substansial pada manajemen pengetahuan, yang pada gilirannya memiliki dampak yang bermanfaat dan substansial pada perilaku ramah lingkungan karyawan, dan bahwa GHRM secara langsung dan positif memengaruhi perilaku ramah lingkungan karyawan. Temuan uji mediasi juga menunjukkan bahwa manajemen pengetahuan berfungsi sebagai faktor perantara dalam meningkatkan hubungan antara GHRM dan perilaku bertanggung jawab lingkungan karyawan. Akibatnya, implementasi praktik GHRM, bersama dengan manajemen pengetahuan yang berhasil, dapat sangat mendorong perilaku karyawan yang lebih berkelanjutan dan bertanggung jawab terhadap lingkungan.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI MARKETING EIGER ADVENTURE Mulyani, Sri; Recky, Recky; Muttaqin, Ridlwan; Hendra Saputro, Arie
Jurnal Daya Saing Vol. 12 No. 1 (2026): JURNAL DAYA SAING (JDS)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v12i1.2690

Abstract

Abstract In an era of globalization and digitalization that continues to develop, companies need to have employees who are able and can adapt to change. The role of employees, especially in marketing, is very important because they are an important driver in creating added value and maintaining the company's image in the eyes of customers. In recent years, EIGER Adventure has experienced changes in increasingly complex business dynamics, especially in the marketing division which serves as the front line in maintaining the company's good name in the midst of increasingly fierce competition in the outdoor retail industry. What can be seen is a mismatch between the targets set by the company and the real work of some marketing employees. This study uses a quantitative design with a survey approach, because this design allows researchers to test the relationships between variables objectively and measurably. The research method used is a survey method with a questionnaire as the main instrument. Leadership Style has a significant effect on the Performance of Eiger Adventure Marketing Division Employees, Work Environment has a significant effect on Eiger Adventure Marketing Division Employee Performance, Work Discipline has a significant effect on Eiger Adventure Marketing Division Employee Performance. So that Ha is accepted and H0 is rejected. This means that Leadership Style (X1), Work Environment (X2) and Work Discipline (X3) together (simultaneously) have a significant positive effect on the Performance of Eiger Adventure Marketing Division Employees.
PENGARUH SELF-EFFICACY, KNOWLEDGE, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. FORE KOPI INDONESIA TBK Pranoto, Pranoto; Muttaqin, Ridlwan; Aryanti, Asti Nur
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 1 (2026): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/8f311071

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh pengetahuan, disiplin kerja, dan efikasi diri terhadap kinerja karyawan di PT. Fore Kopi Indonesia Tbk. Penelitian ini memadukan teknik kuantitatif dengan metode survei. Untuk mengumpulkan data, staf operasional penelitian diberikan kuesioner untuk diisi. Instrumen penelitian dibuat menggunakan skala Likert dan telah melewati penilaian reliabilitas dan validitas. Dampak parsial dan simultan dari faktor independen terhadap variabel dependen dapat diuji menggunakan teknik analisis data yang dikenal sebagai regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri, disiplin kerja, dan pengetahuan semuanya memiliki dampak besar dan positif terhadap kinerja karyawan. Selain itu, ketiga elemen ini semuanya memiliki dampak simultan yang besar terhadap kinerja karyawan. Menurut temuan ini, karyawan dapat berkinerja lebih baik jika mereka memiliki kepercayaan diri yang lebih besar, mempelajari lebih banyak tentang pekerjaan mereka, dan mempraktikkan disiplin kerja secara berkelanjutan. Untuk meningkatkan kualitas kinerja dan daya saing bisnis di industri makanan dan minuman, diharapkan penelitian ini dapat menjadi dasar pertimbangan manajemen dalam menciptakan strategi manajemen sumber daya manusia.
Pengaruh Employee Engagement, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja PT. Kimia Jaya Utama Kota Bandung Salsabila Nur Afifah; Ridlwan Muttaqin; Andhika Mochamad Siddiq
eCo-Buss Vol. 7 No. 2 (2024): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v7i2.1980

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana keterlibatan karyawan, kedisiplinan dalam bekerja, dan kondisi lingkungan kerja memengaruhi tingkat kepuasan kerja karyawan. Studi ini dilakukan di PT. Kimia Jaya Utama yang berlokasi di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menggambarkan kondisi yang ada sekaligus menguji kebenaran suatu pernyataan. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada seluruh karyawan PT. Kimia Jaya Utama di Kota Bandung, dengan total responden sebanyak 50 orang. Teknik total sampling diterapkan, sehingga seluruh populasi menjadi responden. Data yang diperoleh diverifikasi menggunakan berbagai metode, termasuk pengujian premis dan pengukuran kekuatan hubungan antarvariabel. Data dianalisis dengan memanfaatkan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil analisis menunjukkan bahwa employee engagement memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sementara disiplin kerja tidak memberikan dampak yang signifikan. Lingkungan kerja menunjukkan pengaruh positif yang substansial terhadap kepuasan kerja. Secara keseluruhan, employee engagement, disiplin kerja, dan lingkungan kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan dan penting terhadap kepuasan kerja. Hal ini menunjukan apabila employee engagement, disiplin kerja, dengan lingkungan kerja dirangkai sedemikian rupa yang menciptakan kenyamanan dalam suasana bekerja dapat menciptakan kepuasan kerja
Pengaruh Work Life Balance, Pelatihan dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di Pusat Sumber Daya Mineral Batubara dan Panas Bumi (PSDMBP) Roy Febrian Tobing; Ridlwan Muttaqin; Asti Nur Aryanti
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3465

Abstract

Studi ini  mengkaji seberapa jauh Work Life Balance, program pelatihan, serta beban kerja memengaruhi tingkat kepuasan kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di PSDMBP. Pendekatan yang diterapkan adalah metode kuantitatif melalui distribusi angket kepada 56 ASN sebagai partisipan. Informasi yang dikumpulkan dievaluasi dengan beragam teknik untuk menjamin validitas serta menguji keterkaitan antarvariabel. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa Work Life Balance dan program pelatihan memberikan kontribusi positif yang bermakna pada kepuasan kerja. Artinya, harmonisasi antara aspek pribadi dan profesional, ditambah dengan pelatihan yang efisien, dapat memperbaiki tingkat kepuasan Pegawai dalam menjalankan tanggung jawab mereka. Akan tetapi, beban kerja tidak menunjukkan dampak kuat pada kepuasan kerja. Secara menyeluruh, ketiga faktor Work Life Balance, pelatihan, dan beban kerja tetap menunjukkan pengaruh penting saat diuji bersamaan. Kesimpulan ini menekankan bahwa inisiatif organisasi untuk membangun keseimbangan kerja dan menyediakan pelatihan yang sesuai sangat krusial dalam meningkatkan kepuasan kerja ASN. Sebaliknya, beban kerja bukanlah elemen utama yang mempengaruhi tingkat kepuasan pegawai. Dengan demikian, organisasi dianjurkan untuk lebih fokus pada penguatan Work Life Balance dan peningkatan kualitas pelatihan sebagai langkah strategis untuk mendorong kepuasan dan produktivitas karyawan.
Strategi Pengembangan Bisnis Jojo Coffee Melalui Analisis SWOT dan Business Model Canvas Fadhil Yusa Raiswan; Erna Herlinawati; Ridlwan Muttaqin
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Vol. 7 No. 1 (2026): January
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/emak.v7i1.3621

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memainkan peran penting dalam menciptakan lapangan kerja, mendorong pertumbuhan ekonomi, dan mempromosikan pembangunan yang adil. Pesatnya pertumbuhan UMKM berbasis kopi telah meningkatkan persaingan yang dihadapi oleh Jojo Coffee. Studi ini bertujuan untuk mengembangkan strategi pertumbuhan bisnis dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan pemilik bisnis dan didukung dengan informasi sekunder dari literatur yang relevan. Analisis SWOT digunakan untuk menguji faktor internal dan eksternal, yang kemudian diintegrasikan dengan Business Model Canvas (BMC) untuk menciptakan kerangka strategis yang komprehensif. Temuan menunjukkan bahwa Jojo Coffee telah memenuhi komponen penting BMC, meskipun beberapa area masih memerlukan perbaikan. Kekuatannya meliputi bahan-bahan berkualitas tinggi, pilihan menu yang kreatif dan beragam, serta penggunaan media sosial yang efektif. Namun, bisnis ini juga menghadapi kelemahan seperti ketergantungan pada pemasok tertentu dan biaya operasional yang relatif tinggi. Peluang muncul dari meningkatnya permintaan kopi dan berkembangnya pasar digital, sementara ancaman meliputi persaingan yang ketat dan fluktuasi harga bahan baku. Strategi yang direkomendasikan meliputi diversifikasi produk, mendorong inovasi berkelanjutan, memperkuat identitas merek, dan menerapkan program loyalitas untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Promosi Jabatan terhadap Disiplin Kerja melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Survei Pada PT LEN Industri (Persero) Kota Bandung) Neng Syifa Sari Fatimah; Ridlwan Muttaqin; Palupi Permata Rahmi
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 12 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v12i1.6052

Abstract

This study aims to examine the impact of working conditions and promotions on employee discipline, with job satisfaction as an intervening factor, at PT LEN Industri (Persero) in Bandung. The research approach is quantitative, using descriptive and verificative methods. Information was collected from primary sources through a questionnaire survey distributed to 80 participants, along with additional data from secondary sources. The data were then analyzed using descriptive and verificative analysis, as well as path analysis with the assistance of SPSS version 26 software. Research findings reveal that working conditions have a significant impact on job satisfaction, whereas promotions do not show a significant effect on job satisfaction. Additionally, working conditions and job satisfaction together significantly influence employee discipline, but promotions alone do not affect discipline. Finally, working conditions and promotions through job satisfaction are found to have a significant effect on employee discipline.  
Co-Authors Abdulrahman, Al Shikhy Agriawan, Azmi Alcaf, Audy Fitriana Alfaridzi, Muhammad Sholeh Alfiani, Rika Fitri Amanda Putri Anandita Andre Suryaningprang Apina Auliya Arianti, Yuni Arie Hendra Saputro Asti Nur Aryanti Asti Nur Aryanti Azahra, Syifa Aulia Dadan Abdul Aziz Mubarok Dadan Abdul Aziz Mubarok Darmawan, Gugun Dayan Hakim Natigor Dayona, Gurawan Deni Hamdani Dini, Asri Wulan Elvia Luthfiah Nurohmah Erna Herlinawati Fadhil Yusa Raiswan Fadhilah, Alfi Fauzi Fanji Wijaya Fauzan, Krisna Fitri Lestari Fitri Lestari, Fitri G, Syahrul Nursapni Gheulizka Amanda Putri Gurawan Dayona Ismail Hakim, Mohamad Lukman Hasanah, Siti Aisyah Ida Farida Ida Farida Oesman Indri Vani Yoyano Indrianti, Resa Putri Irena Deisti Ismail, Gurawan Dayona Jaya, Rama Chandra Karamang, Ezra Listri Herlina Lusiana, Irna Mahirah, Nadhya Husna Malau, Mestika Lestari Mardhiyah, Shafa Amalia Masyar, Sangkala Fajar Maulana Yusuf Maulana, Bima Rizky Rahmat Meilani, Tita Mulyana, Adellya Mustika, Sheli Nadia Aulia Melenia Nadila Wamnebo Neng Syifa Sari Fatimah Nunung Ayu Sofiati (Efi) Palupi Permata Rahmi Pranoto Pranoto Prinska Damara Sastri Puspita, Astria Sandra Putri, Dea Marliana Putri, Elvina Azalia Eka Putri, Nathania Amelia Ramadhani, Fadhilah Dwiputri Recky, Recky Ridho Riadi Akbar Rifqi Farisan Akbar Rikko Oktaviano Baktiar Riyandi Nur Sumawidjaja Rizal Aji Darmawan Roy Febrian Tobing Salfa, Ghaitsa Zahira Salsabila Nur Afifah Salsabila, Adinda SALSABILA, ANNISA Selly Yantini Saputri Agustiani Siddiq, Andhika Mochamad Siddiq, Andhika Mochammad Sitanggang, Pernando Siti Sarah Sri Mulyani Sudrajat, Rendi Susy Supartina Syamsiar, Syamsiar Tawaqal, Rizki Surya Wahyudi, Faizal Wanda, Syalwa Nazhifah Aulya