Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Online Customer Review Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Dalam Aplikasi Shopee Dengan Consumer Trust Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang) Rusandi, Fitri; Kumbara, Vicky Brama; Putri, Della Asmaria
Journal of Science Education and Management Business Vol. 4 No. 2 (2025): JOSEMB (Journal Of Science Education And Management Business)
Publisher : Riset Sinergi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar Pengaruh Online Customer Review dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian dalam Aplikasi Shopee dengan Consumer Trust sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang). Metode pengumpulan data melalui pengedarkan kuisioner dengan sampel 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah SPSS v.26. Hasil penelitian yang didapatkan dimana terdapat pengaruh positif yang signifikan Online Customer Review dan Kualitas Layanan terhadap Consumer Trust. Adanya pengaruh positif yang signifikan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian. Adanya pengaruh positif yang signifikan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian. Adanya pengaruh positif yang signifikan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian melalui Consumer Trust. Adanya pengaruh positif yang signifikan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian melalui Consumer Trust.
Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian iPhone Melalui Minat Beli Pada Mahasiswa di Kota Padang Muhammad Agung Zamzam; Vicky Brama Kumbara; Della Asmaria Putri
Maslahah : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah Vol. 3 No. 4 (2025): Maslahah : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah
Publisher : STAI YPIQ BAUBAU, SULAWESI TENGGARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59059/maslahah.v3i4.2713

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality and brand image on purchasing decisions through purchase intention as an intervening variable. The independent variables in this study are product quality and brand image, while the dependent variable is purchasing decision. There were 100 respondents as the research sample. Data were obtained from iPhone users among students in Padang City, with data analysis using SmartPLS 4.0. The results of this study indicate that product quality has a positive and significant effect on purchase intention, brand image has a positive and significant effect on purchase intention, product quality has a positive and significant effect on purchase decisions, brand image has a positive but insignificant effect on purchase decisions, purchase intention has a positive and significant effect on purchase decisions, product quality has a positive and significant effect on iPhone purchase decisions through purchase intention as an intervening variable, and brand image has a positive but insignificant effect on iPhone purchase decisions through purchase intention as an intervening variable
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN putri, della asmaria; Sari, Yosi Puspita
Jurnal Manajemen & Bisnis Jayakarta Vol 7 No 01 (2025): Vol 7 No 01 Juli 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53825/jmbjayakarta.v7i01.386

Abstract

This study aims to determine the extent of the influence of Relationship Marketing and Service Quality on Customer Loyalty, with Customer Satisfaction as an Intervening Variable, at Bank BRI Unit Painan. Data collection was carried out through a survey method by distributing questionnaires to 100 respondents. The data were analyzed using multiple linear regression and path analysis with the help of SPSS software. Based on the partial test (t-test) results, it was found that Relationship Marketing and Service Quality have a significant effect on Customer Satisfaction. Furthermore, Relationship Marketing, Service Quality, and Customer Satisfaction have a significant influence on Customer Loyalty. However, Customer Satisfaction does not act as a mediating variable between Relationship Marketing and Customer Loyalty. Meanwhile, Customer Satisfaction does mediate the relationship between Service Quality and Customer Loyalty. The contribution of the independent variables, namely Relationship Marketing and Service Quality, to the dependent variable Customer Satisfaction is 49.9%, while the remaining 51.1% is influenced by other factors not included in this study. Meanwhile, the contribution of Relationship Marketing, Service Quality, and Customer Satisfaction to Customer Loyalty is 24.0%, with the remaining 74.4% influenced by other variables beyond the scope of this research.
Pengaruh Kualitas Produk ,Harga dan Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Highspeed Photography Andika Yose, Fuad; Salim, Emil; Asmaria Putri, Della
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian Ini Bertujuan Untuk Mengetahui Seberapa Besar Pembahasan Pengaruh kualitas produk,harga dan promosi terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Highspeed Photography. Metode Analisis Data berupa jenis Data Kuesioner dengan Sampel 99 responden. Metode Analisis Data Yang Digunakan Adalah Analisis jenis Data Kuesioner. Hasil penelitian Yang Didapatkan Berdasarkan Uji Parsial ( Uji T ) Diperoleh : Terdapat Pengaruh positif dan signifikan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen di Highspeed Photography, Terdapat Pengaruh positif dan signifikan Harga terhadap Kepuasan Konsumen di Highspeed Photography, Promosi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di Highspeed Photography, Kualitas Produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen di Highspeed Photography, Harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen di Highspeed Photography, Promosi mampu memediasi Loyalitas Konsumen di Highspeed Photography, Kepuasan konsumen mampu memediasi Loyalitas Konsumen di Highspeed Photography.
Pengaruh Digital Marketing dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Rumah Diskusi Alco) Irfandi Saputra; Yeni, Fitri; Asmaria Putri, Della
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pemasaran digital dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian, khususnya melihat studi kasus Alco Discussion House, dengan intervensi niat beli sebagai variabel. Penelitian ini menggunakan alat SmartPLS 3.0 untuk Structural Equation Modeling (SEM). Partisipan dalam penelitian ini adalah masyarakat umum yang pernah menggunakan rumah diskusi Alco. Terdapat korelasi kecil namun menguntungkan antara pemasaran digital dan minat melakukan pembelian, menurut temuan penelitian. Korelasi antara pemasaran digital dan minat melakukan pembelian menguntungkan dan signifikan secara statistik. Inovasi produk dan keputusan pembelian berkorelasi positif dan signifikan. Minat Pembelian dan Keputusan Pembelian berhubungan positif dan signifikan. Dampak pemasaran digital terhadap keputusan pembelian, yang diukur dengan minat pembelian, bersifat positif dan dapat diabaikan. Inovasi produk memiliki pengaruh yang menguntungkan dan signifikan secara statistik terhadap kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian setelah mempertimbangkan semua faktor yang relevan.
PENGARUH HARGA DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI ULANG GAS LPG 3 MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN Halimah, Nur; Wijaya, Ronni Andri; Putri, Della Asmaria
Jurnal Bisnis Digital Vol. 3 No. 2 (2025): Jurnal Bisnis Digital, Vol. 3 No. 2 November 2025
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Muhammadiyah Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52060/j-bisdig.v3i2.3486

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kepercayaan terhadap minat beli ulang gas LPG 3 kg dengan keputusan pembelian sebagai variabel intervening pada PT. Mitra Agung Tama Abadi di Sawahlunto. Pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah structural equation modeling (SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, harga dan kepercayaan juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, baik secara langsung maupun melalui keputusan pembelian. Keputusan pembelian terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Dengan demikian, keputusan pembelian memediasi pengaruh harga dan kepercayaan terhadap minat beli ulang
PENGARUH PAYLATER DAN FREE ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN MELALUI DIGITAL MARKETING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE Saputri, Jelita; Kumbara, Vicky Brama; Putri, Della Asmaria
Jurnal Bisnis Digital Vol. 3 No. 2 (2025): Jurnal Bisnis Digital, Vol. 3 No. 2 November 2025
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Muhammadiyah Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52060/j-bisdig.v3i2.3494

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan berusaha menganalisis Pengaruh Paylater Dan Free Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Melalui Digital Marketing Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen E-Commerce Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Manajemen UPI “YPTK” Padang). Penelitian ini adalah model Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat bantu analisis SmartPLS 3.0. Populasi dan sampel penelitian ini adalah Mahasiswa Manajemen UPI “YPTK” Padang. Hasil penelitian menemukan Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Paylater terhadap Digital Marketing. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Free Ongkir terhadap Digital Marketing. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Paylater terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara Free Ongkir terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Digital Marketing mampu memediasi Paylater terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Digital Marketing mampu memediasi Free Ongkir terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN OING KOSMETIK PAYAKUMBUH DENGAN VARIABEL INTERVENING KEPUASAN PELANGGAN Mayang, Gusti; Kumbara, Vicky Brama; Putri, Della Asmaria
Jurnal Bisnis Digital Vol. 3 No. 2 (2025): Jurnal Bisnis Digital, Vol. 3 No. 2 November 2025
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Muhammadiyah Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52060/j-bisdig.v3i2.3522

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan berusaha menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Oing Kosmetik Payakumbuh Dengan Variabel Intervening Kepuasan Pelanggan. Penelitian ini adalah model Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat bantu analisis SmartPLS 3.0. Populasi dan sampel penelitian ini adalah Pelanggan Oing Kosmetik Payakumbuh dengan jumlah sampel 100 orang. Hasil penelitian menemukan Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Harga terhadap Kepuasan Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara Harga terhadap Loyalitas Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kepuasan Pelanggan mampu memediasi Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kepuasan Pelanggan mampu memediasi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan.
PENGARUH HARGA DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI ULANG GAS LPG 3 MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN Nur Halimah; Ronni Andri Wijaya; Della Asmaria Putri
Jurnal Bisnis Digital Vol. 3 No. 2 (2025): Jurnal Bisnis Digital, Vol. 3 No. 2 November 2025
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Muhammadiyah Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52060/j-bisdig.v3i2.3486

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kepercayaan terhadap minat beli ulang gas LPG 3 kg dengan keputusan pembelian sebagai variabel intervening pada PT. Mitra Agung Tama Abadi di Sawahlunto. Pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah structural equation modeling (SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, harga dan kepercayaan juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, baik secara langsung maupun melalui keputusan pembelian. Keputusan pembelian terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Dengan demikian, keputusan pembelian memediasi pengaruh harga dan kepercayaan terhadap minat beli ulang
PENGARUH PAYLATER DAN FREE ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN MELALUI DIGITAL MARKETING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE Jelita Saputri; Vicky Brama Kumbara; Della Asmaria Putri
Jurnal Bisnis Digital Vol. 3 No. 2 (2025): Jurnal Bisnis Digital, Vol. 3 No. 2 November 2025
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Muhammadiyah Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52060/j-bisdig.v3i2.3494

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan berusaha menganalisis Pengaruh Paylater Dan Free Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Melalui Digital Marketing Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen E-Commerce Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Manajemen UPI “YPTK” Padang). Penelitian ini adalah model Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat bantu analisis SmartPLS 3.0. Populasi dan sampel penelitian ini adalah Mahasiswa Manajemen UPI “YPTK” Padang. Hasil penelitian menemukan Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Paylater terhadap Digital Marketing. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Free Ongkir terhadap Digital Marketing. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Paylater terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara Free Ongkir terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Digital Marketing mampu memediasi Paylater terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Digital Marketing mampu memediasi Free Ongkir terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan.