Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Kajian Bibliometrik tentang Budaya Organisasi pada Efektivitas Manajemen Kinerja Loso Judijanto; Budi Harto; Rival Pahrijal
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 05 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i05.1171

Abstract

Penelitian ini mengkaji dinamika antara budaya organisasi dan berbagai aspek manajemen dan kinerja menggunakan analisis bibliometrik dari literatur yang tersedia. Melalui penggunaan VOSviewer untuk visualisasi data, kami mengidentifikasi klaster-klaster utama yang menunjukkan hubungan erat antara budaya organisasi dengan efektivitas kepemimpinan dan iklim organisasi. Analisis tren menunjukkan adanya evolusi penelitian dari konsep-konsep dasar ke pengaruh spesifik terhadap kinerja karyawan dan kepuasan kerja. Selanjutnya, kami menemukan peluang penelitian di area yang kurang dieksplorasi seperti pengaruh budaya organisasi terhadap performa pendidikan dan manajemen kualitas total. Studi ini memberikan wawasan berharga tentang bagaimana budaya organisasi mempengaruhi berbagai dimensi manajemen dan menawarkan arah baru untuk penelitian mendatang dalam bidang ini.
Pengaruh Sertifikasi Halal, Pemasaran Produk Halal, dan Kepuasan Konsumen terhadap Pertumbuhan Industri Halal di Indonesia Khairiah Elwardah; Yusniar Yusniar; Septianti Permatasari Palembang; Budi Harto; Nuryati Solapari
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 05 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i05.1195

Abstract

Penelitian ini menyelidiki pengaruh sertifikasi Halal, pemasaran produk Halal, dan kepuasan konsumen terhadap pertumbuhan industri Halal di Indonesia melalui analisis kuantitatif. Sampel sebanyak 175 responden yang mewakili konsumen dan pemangku kepentingan industri berpartisipasi dalam penelitian ini. Structural Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Squares (PLS) digunakan untuk menganalisis data. Hasil penelitian menunjukkan efek positif yang signifikan dari sertifikasi Halal, pemasaran produk Halal, dan kepuasan konsumen terhadap pertumbuhan industri. Sertifikasi halal berfungsi sebagai mekanisme jaminan kualitas, sementara strategi pemasaran yang efektif dan kepuasan konsumen berkontribusi pada perluasan pasar dan daya saing. Temuan ini memiliki implikasi bagi pelaku usaha, pembuat kebijakan, dan pemangku kepentingan yang bertujuan untuk mendorong pengembangan industri dan meningkatkan daya saing di pasar Halal Indonesia.
Analisis Customer Journey dalam Meningkatkan Customer Experience Pelanggan di Fore Coffee Shop yang Berbasis Teknologi Siti Aisah; Budi Harto
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 3: Maret 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i3.3198

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana customer journey berbasis teknologi dapat meningkatkan customer experience di Fore coffee shop. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, peneliti mengeksplorasi pengaruh integrasi teknologi pada setiap tahapan customer journey, mulai dari pencarian informasi, pemesanan, pembayaran, hingga penerimaan layanan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi partisipatif di beberapa gerai Fore coffee shop yang sudah mengadopsi teknologi digital dalam operasionalnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi, seperti aplikasi mobile, coffee shop self-service, dan sistem manajemen antrian digital, secara signifikan memperkaya pengalaman pelanggan dengan menyediakan kemudahan, kecepatan, dan personalisasi layanan. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi bahwa komunikasi dua arah yang dimungkinkan oleh teknologi digital membantu coffee shop untuk lebih memahami dan memenuhi ekspektasi pelanggan, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi pemilik coffee shop dalam merancang dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital yang efektif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Penelitian ini juga menyarankan adanya peluang penelitian lebih lanjut dalam mengkaji dampak teknologi terhadap dimensi pengalaman pelanggan lainnya, termasuk emosional dan sosial, yang belum sepenuhnya terungkap dalam studi inidengan penelitian yang dilakukan, serta didukung dengan literature review yang relevan.