Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.719
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura Jurnal Informatika EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Jurnal Mirai Management EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Revenue: Jurnal Manajemen Bisnis Islam Jurnal Riset Entrepreneurship Jurnal Scientia Economics and Digital Business Review Nusantara Hasana Journal Buguh: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat International Journal of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi Jurnal Pengabdian Mandiri Jurnal Pemberdayaan Umat E-journal Field of Economics, Business and Entrepreneurship (EFEBE) Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Manajemen, Ekonomi, Hukum, Kewirausahaan, Kesehatan, Pendidikan dan Informatika (MANEKIN) Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Dinamika Sosial: Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Transformasi Kesejahteraan Harmony Management: International Journal of Management Science and Business Journal Tafkirul Iqtishodiyyah BEGAWI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Wiryawan, Driya
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Managemen, Universitas Lampung, Bandar Lampung, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

 1   2   3   4 
The Influence of Service Quality and Customer Satisfaction on Customer Loyalty of BCA Mobile in Bandar Lampung Rusdiansyah, Muhammad; Wiryawan, Driya; Ramelan, Mudji Rachmat
International Journal Of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Vol. 4 No. 3 (2024): The International Journal of Education, Social Studies, and Management (IJESSM)
Publisher : LPPPIPublishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52121/ijessm.v4i3.442

Abstract

PT. Bank Central Asia, Tbk, founded in 1957, is one of the largest private banks in Indonesia today with an asset value of 1,408 trillion rupiah with a net profit of 48.6 trillion rupiah. The results of the Bank Service Excellence Monitor (BSEM) survey conducted by Marketing Research Indonesia (MRI) in the 2020-2021 edition produced data that BCA Mobile was ranked second and the 2023-2024 edition was ranked fifth in the 10 best mobile banking performances in Indonesia. The problem in this research is that there has been a decline in BCA Mobile's performance followed by many complaints about the use of the BCA Mobile application, which has become a trending topic on the X social media platform (Twitter). BCA Mobile must attention to this so that customers do not think about looking for alternatives to other mobile banking. The aim of this research is to test whether service quality and customer satisfaction have an influence on BCA Mobile customer loyalty in Bandar Lampung City. This research uses a survey method by distributing questionnaires to 90 respondents via Google Form.  The analytical method used is simple regression using the partial test (t test) and Sobel test with the SPSS 25 application. The results of the research show that the service quality variable and customer satisfaction variable have an influence on the BCA Mobile customer loyalty variable in Bandar Lampung City.
Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Batik Gabovira Di Bandar Lampung Husein, Sadam; Wiryawan, Driya
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 2 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i2.7731

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh produk, harga, promosi, maupun lokasi pada keputusan pembelian dengan produk Batik Gabovira di Kota Bandar Lampung. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat Bandar Lampung yang menjadi pelanggan Batik Gabovira. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif dengan didapat langsung dari responden memakai penyebaran angket untuk 100 responden yang dikumpulkan pada Google Form. Metode analisis dengan diterapkan pada penelitian ini ualah uji validitas, uji reliabilitas, uji simultan (uji F), juga uji parsial (uji T). Analisa dengan dipakai ialah analisis regresi liniear berganda memakai software SPSS For Windows 25. Perolehan penelitian ini memerlihatkan bahwasanya produk, harga, promosi, serta lokasi secara simultan ada pengaruh signifikan pada keputusan pembelian. Batik Gabovira harus meningkatkan inovasi dan kreatifitas dalam memunculkan produk dengan ciri khas tersendiri. Akan tetapi, tetap menjaga kualitas yang harus sesuai dengan produk serta meningkatkan jangkauan penjualan dan promosi yang lebih menarik. Keywords: Produk, harga, promosi, lokasi, keputusan pembelian
Pengaruh Dimensi Dukungan Foodstagram Endorsement Terhadap Niat Beli Pada Pengikut dan Pengunjung Akun Instagram @Kuliner_Lampung Yanti, Yuli Rahma; Wiryawan, Driya
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 2 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i2.7716

Abstract

Tujuan dari penyelidikan ini yaitu guna tahu pengaruh variabel daya tarik, keahlian, kepercayaan pada niat beli pada pengikut dan pengunjung akun instagram @kuliner_lampung. Berikut data dengan diterapkan pada penyelidikanini yakni data primer yang didapat dari perolehan jawaban calon konsumen yang dikumpulkan dalam bantuan angket. Jumlah sampel pada penyelidikan ini yakni 102 calon konsumen. Metode pengumpulan sampel memakai purposive sampling, ialah teknik dengan diterapkan guna penentuan sampel dalam kategori sesuai pada yang peneliti tentukan. Metode analisis dengan diterapkan di kajian ini yakni uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji stimultan (uji F), serta uji parsial (uji t). lalu tahap Analisa memakai analisis regresi linier berganda dalam bantuan aplikasi SPSS 25. Perolehan penyelidikan ini memerlihatkan bahwasanya daya tarik, keahlian, kepercayaan ada pengaruh signifikan pada niat beli. Keywords: Foodstagram endorsement, daya tarik, kekuatan, keahlian, kepercayaan, niat beli
Pengaruh Komunikasi dan Citra Merek Terhadap Kepercayaan Merek Kopi Sachet Nescafe Di Bandar Lampung Alfarizi, Muhammad Zidan; Wiryawan, Driya
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 2 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i2.7535

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dan citra merek terhadap kepercayaan merek kopi sachet Nescafé di Bandar Lampung. Dalam konteks pasar yang semakin kompetitif, penting bagi perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan konsumen terhadap merek mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan 150 responden yang merupakan konsumen kopi sachet Nescafé di Bandar Lampung. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur variabel komunikasi merek, citra merek, dan kepercayaan merek. Analisis data dilakukan menggunakan teknik regresi berganda untuk menentukan pengaruh signifikan dari komunikasi merek dan citra merek terhadap kepercayaan merek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek, demikian pula dengan citra merek. Temuan ini mengindikasikan bahwa perusahaan perlu memperkuat strategi komunikasi merek dan meningkatkan citra merek untuk membangun dan mempertahankan kepercayaan konsumen. Penelitian ini memberikan wawasan bagi manajer pemasaran dalam merumuskan strategi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan konsumen terhadap produk kopi sachet Nescafé. Keywords: Komunikasi merek, citra merek, kepercayaan merek, kopi sachet, nescafé, Bandar Lampung
Pengaruh Kualitas Produk, Keberagaman Produk, Harga, Serta Lokasi Terhadap Niat Beli Ulang Di Pempek Fresh Cafe Bandar Lampung Anissa, Julie Dwi; Wiryawan, Driya
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 1 (2025): Agustus - January
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dari variablel kualitas produk, keberagaman produk, harga, serta lokasi sebagai variabel bebas terhadap niat beli ulang sebagai variabel terikat pada Pempek Fresh Cafe Bandar Lampung. Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuesioner pada 108 responden. Sampel mengunakan Purposive Sampling yaitu Teknik untuk menentukan sampel yang sesuai dengan kriteria yang ditentukan oleh peneliti. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, dan regresi linier berganda, serta uji hipotesis yaitu uji t, uji f serta koefisien determinasi (R2). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel kualitas produk, keberagaman produk, harga, serta lokasi berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap variabel niat beli ulang.
The Influence of Celebrity Endorser Credibility and Brand Image on Purchase Decisions of Glad2Glow Skincare in Bandar Lampung Mila Fadila; Aida Sari; Driya Wiryawan
Harmony Management: International Journal of Management Science and Business Vol. 2 No. 2 (2025): International Journal of Management Science and Business
Publisher : International Forum of Researchers and Lecturers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70062/harmonymanagement.v2i2.224

Abstract

This research aims to examine the impact of celebrity endorser credibility and brand image on consumers' purchasing decisions regarding Glad2Glow skincare products in Bandar Lampung. The intense competition in the beauty industry pushes companies to adopt innovative marketing strategies, such as leveraging trustworthy celebrity endorsers and building a strong brand image. A quantitative approach was used in this study, with data gathered from 160 Glad2Glow skincare users in Bandar Lampung through questionnaires. The data were analyzed using multiple linear regression. The findings reveal that the credibility of celebrity endorsers has a positive and significant influence on purchasing decisions. Similarly, brand image also exerts a positive and significant impact. Together, these factors play a key role in improving consumers' buying decisions. The results underscore the importance of credible endorsements and a solid brand image in gaining consumer trust and driving the purchase of local skincare products in a highly competitive market.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA APLIKASI ALFAGIFT DI BANDAR LAMPUNG Dwi Ayu Sularsih; Driya Wiryawan
Nusantara Hasana Journal Vol. 4 No. 10 (2025): Nusantara Hasana Journal, March 2025
Publisher : Yayasan Nusantara Hasana Berdikari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59003/nhj.v4i10.1416

Abstract

Advances in digitalization technology make it easier to carry out daily activities, especially shopping activities online is a trend that continues to grow in the digital era, including among the people of Bandar Lampung. Alfagift application, as one platform shopping online, offers easy shopping with various attractive features. However, as usage increases, issues arise such as inconsistent service quality, questionable effectiveness of promotions, and on time delivery that does not match what is offered and sometimes does not meet customer expectations. The problem of this research is whether service quality, promotions and on time delivery have an effect on customer satisfaction for Alfagift application users. The aim of this research is to determine the influence of service quality, promotions and timeliness of delivery on customer satisfaction among Alfagift application users in Bandar Lampung. The method used in this research is a quantitative approach with data collection through surveys and questionnaires as research instruments and a sample of 100 people using the method purposive sampling. The data analysis method used in this research is multiple linear regression technique. The calculation results from the determination test (R2) shows that 82% of customer satisfaction is influenced by the independent variables of service quality, promotions and on time delivery. Meanwhile, the remaining 18% is influenced by other variables not studied. So it can be concluded that service quality, promotions and on time delivery can influence customer satisfaction.
PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP NIAT PENGGUNAAN E-WALLET SHOPEEPAY (Studi Pada Pengguna ShopeePay di Bandar Lampung) Nadia, Gita; Wiryawan, Driya
REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam Vol. 3 No. 2 (2022)
Publisher : Sharia Business Management UIN Raden Intan Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24042/revenue.v3i2.13486

Abstract

Era digital saat ini sudah mulai berkembang sangat pesat khususnya teknologi yang memegang peranan penting bagi manusia untuk dapat bersaing dan beradaptasi di era yang semakin canggih dan cepat ini. Teknologi telah menghasilkan banyak perubahan yang memudahkan berbagai aspek kehidupan manusia, seperti inovasi produk-produk pendukung dalam memenuhi aktivitas sehari-hari sehingga kehadiran berbagai model bisnis baru yang berbasis teknologi. Fenomena yang terjadi di Indonesia adalah menerapkan sistem pembayaran tanpa uang tunai dengan menggunakan e-wallet. Salah satu e-wallet di Indonesia adalah ShopeePay. Penelitian ini untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang diberikan oleh variabel Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan sebagai variabel bebas terhadap variabel Niat Pengunaan sebagai variabel terikat (Sudi Pada Pengguna ShopeePay di Bandar Lampung). Adapun data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 130 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling yaitu teknik untuk menentukan sampel dengan pertimbangan tertentu. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Persepsi Kegunaan berpengaruh terhadap variabel Niat. Lalu variabel Persepsi Kemudahan berpengaruh terhadap variabel Niat Penggunaan.
Penguatan Ekowisata dan Pemberdayaan Lokal dalam Rangka Pembentukan Pariwisata Berkelanjutan di Kawasan Pantai Mutun, Pesawaran Rinaldi Bursan; Dina Safitri; Aida Sari; Driya Wiryawan; Prakarsa Panjinegara; Faila Shofa
Dinamika Sosial : Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Transformasi Kesejahteraan Vol. 2 No. 3 (2025): September: Dinamika Sosial : Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Transformasi Kese
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62951/dinsos.v2i3.2220

Abstract

Sustainable tourism aims to maximize the potential of travel destinations while maintaining a careful balance between social, economic, and environmental factors, and coastal tourism such as that found at Mutun Beach in Lampung illustrates both the promise and the urgency of this approach. Coastal tourism is one of the fastest-growing segments of the global travel industry, offering visitors natural beauty, recreational activities, and cultural experiences that generate significant income for local economies. In Indonesia, beaches are major attractions that can boost regional development through job creation, small business opportunities, and improved infrastructure. Mutun Beach, a well-known coastal destination on the southern coast of Sumatra, contributes greatly to the Regional Original Income (PAD) of Lampung Province and provides livelihoods for surrounding communities. Yet despite its popularity, the area continues to face persistent problems such as weak administrative management, limited community participation, inadequate facilities, and signs of environmental degradation, all of which threaten its long-term sustainability. This service project therefore focuses on designing a comprehensive plan for sustainable tourism growth at Mutun Beach for the 2025–2030 period. A participatory strategy is employed through Focus Group Discussions (FGD) involving local government, tourism stakeholders, community members, academics, and potential investors to ensure inclusive decision-making. The resulting five-stage roadmap emphasizes strengthening tourism regulations, constructing eco-friendly infrastructure, empowering residents with training and entrepreneurial opportunities, creating tourism products that highlight environmental and cultural values, and adopting digital marketing to reach broader audiences. Success indicators include increased regional revenue, rising visitor numbers, higher tourist satisfaction, and measurable improvements in coastal environmental health. Implementing this roadmap is urgent because coastal tourism directly supports economic growth, provides steady employment, and safeguards natural resources, ensuring that Mutun Beach remains both competitive and environmentally resilient for generations to come.
Pengaruh Daya Tarik Wisata, Lokasi Dan Promosi Terhadap Keputusan Kunjung Pada Taman Wisata Lembah Hijau Di Bandar Lampung Putri, Mutiara Verischa; Wiryawan, Driya
Economics and Digital Business Review Vol. 5 No. 1 (2024): Agustus - January
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v5i1.1081

Abstract

Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa pengaruhnya variabel daya tarik wisata, lokasi dan promosi terhadap keputusan kunjung wisatawan pada Taman Wisata Lembah Hijau di Bandar Lampung. Adapun teknik pengambilan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan populasi yang dipakai adalah wisatawan yang pernah mengunjungi Taman Wisata Lembah Hijau. Jumlah sampel dalam penelitian ini 125 responden. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan non probability sampling dan dengan purposive sampling sebagai teknik penentuan sampelnya. Teknik pengujian data kuisoner yang di uji menggunakan uji reliabilitas dan uji validitas, untuk analisis data menggunakan regresi linier berganda karena variabel bebas (X) lebih dari satu. Data di uji dengan menggunakan uji–f (simultan) dan Uji–t (Parsial) dan Uji determinasi R2 (R Square). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Daya Tarik (X1) berpengaruh positif terhadap Keputusan Kunjung (Y). Lokasi (X2) berpengaruh positif terhadap Keputusan Kunjung (Y). Promosi (X3) berpengaruh positif terhadap Keputusan Kunjung (Y). Daya Tarik, Lokasi dan Promosi secara simultan berpengaruh kuat terhadap keputusan kunjung di objek wisata Taman Wisata Lembah Hijau
Co-Authors Aida Sari Aida Sari Aida Sari Alfarizi, Muhammad Zidan Alodia Salsabila Azzahra Andrian, Thomas anggalia wibasuri Anissa, Julie Dwi Arnesti, Ines Aryadi Aryadi Azmi Farhan Fauzian Bintang Abyan Dwi Anggoro Ciptawaty, Ukhti Dina Safitri Dinda Tiara Luqman Dona Primasari, Dona Dwi Asri Sit Dwi Asri Siti A Dwi Asri Siti Ambarwati Dwi Ayu Sularsih Eivando Fanlikhin Faila Shofa Fajar Kholillulloh Faradiba Isra Miranda FEBRIAN, ANGGA Hafiizh, AK Raffli HERU WAHYUDI Indah Listiana Irwan Adi Pribadi Karim, Mirwan Lego Waspodo Mahatir Muhammad Mahrinasari MS Maruf, Chasan Mila Fadila Muhammad Lungit Wicaksono Muji Rahmat Ramelan N.A. Regata Satya Dewi Nadia, Gita Novriady Nurtanio, Ilham Nursiyanto Nurul Husna Nuzul Inas Nabila Nuzul Inas Nabila Nuzul Inas Nabila Nuzul Inas Nabila Nuzul Inas Nabila Nuzul Inas Nabila, Nuzul Inas Ossy Dwi Endah Wulansari Ossy Dwi Endah Wulansari Prakarsa Panjinegara Pratama, Dafa Rafif Putri, Mutiara Verischa Ramelan, Mudji Rachmat Rianadia Agustina Ricardiansyah, Mochammad Rifandi Rifky Bimo Prayoga Rinaldi Bursan Rinaldi Bursan Rini Widianingsih, Rini Riska Gusti Rahmani Rizyki Addin Ramadhan Rosi Tamara Rusdiansyah, Muhammad Sadam Husein Sherly Noveliza Sri Layla Wahyu Istanti T M Zaini T. M. Zaini T.M. Zaini Ulin Nuha, Achmad Usman , Moneyzar Yanti, Yuli Rahma