Claim Missing Document
Check
Articles

Found 39 Documents
Search

Analisis Pengaruh Variety of Content, User Experience Dan Service Quality Terhadap Customer Loyalty Pada Aplikasi Layanan Streaming Musik Spotify Setyadi, Hanif Fadillah; Hanggara, Buce Trias; Pramono, Djoko
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 7 (2025): Juli 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam cara masyarakat mengonsumsi musik, dari format fisik menuju layanan streaming digital. Spotify, sebagai salah satu penyedia layanan streaming musik terkemuka, memiliki basis pengguna yang besar secara global maupun di Indonesia, khususnya di kalangan Generasi Z. Spotify menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pengguna di tengah persaingan dengan platform lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variety of content, user experience, dan service quality terhadap customer loyalty pengguna Spotify di Indonesia, dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 157 responden Gen Z dari berbagai wilayah di Indonesia yang merupakan pengguna aktif Spotify. Data dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modelling – Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel independen berpengaruh positif terhadap customer satisfaction, dan customer satisfaction juga berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty. Selain itu, uji mediasi menunjukkan bahwa customer satisfaction berperan sebagai mediator, baik secara penuh maupun parsial, dalam hubungan antara ketiga variabel independen terhadap customer loyalty. Hasil uji effect size menggunakan nilai epsilon juga mengindikasikan adanya variasi kekuatan efek mediasi yang signifikan.
Pengembangan Sistem Informasi Rekam Medis Berbasis Web di Klinik Dr. Untung Kabupaten Situbondo Al Qurni, Faiz; Purnomo, Welly; Pramono, Djoko
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 8 (2025): Agustus 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rekam medis merupakan berkas yang memuat catatan dan dokumen terkait identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan, serta layanan medis lainnya. Klinik sebagai fasilitas pelayanan kesehatan dasar memiliki kewajiban menyelenggarakan pencatatan rekam medis secara sistematis. Klinik dr. Untung di Kabupaten Situbondo masih mengelola rekam medis secara manual menggunakan dokumen fisik, yang menyebabkan proses pelayanan menjadi tidak efisien dan rawan terhadap kehilangan data. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi rekam medis berbasis web guna meningkatkan efisiensi pengelolaan data pasien. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode waterfall, dimulai dari analisis kebutuhan, perancangan dengan diagram Unified Modeling Language (UML), hingga implementasi menggunakan framework Laravel dan basis data MySQL. Pengujian sistem menggunakan metode black-box untuk memastikan kesesuaian fungsi terhadap kebutuhan pengguna. Efektivitas sistem dianalisis melalui perbandingan waktu operasional antara proses manual dan sistem digital. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem informasi rekam medis yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi, khususnya dalam pencarian data dan pembuatan laporan, sehingga mendukung peningkatan mutu pelayanan di Klinik dr. Untung.
Pengembangan Sistem Informasi Inventory Pada Toko Arycha Menggunakan Metode Waterfall Wahyu Nugroho, Yusuf; Sianturi, Riswan Septriayadi; Pramono, Djoko
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 13 (2025): Publikasi Khusus Tahun 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di Jurnal Sistem Informasi Bisnis
Pengembangan Aplikasi Catatan Cerdas untuk Kolaborasi dan Komunikasi Tim Menggunakan Large Language Model (LLM) Gemini AI dan Metode Waterfall (Studi Kasus: IFL Chapter Malang) Fadilah Islamawan, Adam; Rahayudi, Bayu; Pramono, Djoko
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 9 (2025): September 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Era transformasi digital menuntut platform kolaborasi terintegrasi untuk mengatasi fragmentasi alur kerja akibat penggunaan berbagai platform terpisah. Indonesian Future Leader Chapter Malang menghadapi tantangan komunikasi dan kolaborasi karena perbedaan platform antar departemen. Untuk itu, penulis mengusulkan pengembangan aplikasi web berbasis konsep workspace sebagai alternatif platform kolaboratif yang mendukung penulisan dokumen, pertukaran pesan, dan pengaksesan meeting room dalam satu antarmuka. Aplikasi dilengkapi Role-Based Access Control (RBAC) serta integrasi LLM Gemini 2.0 Flash untuk menghasilkan kerangka dokumen otomatis berdasarkan prompt pengguna. Pengembangan dilakukan dengan metode waterfall, meliputi elisitasi kebutuhan, perancangan UML, serta implementasi menggunakan TypeScript, Next.js, REST API, WebSocket, Prisma, dan MongoDB. Google Calendar API digunakan untuk integrasi tautan meeting. Pengujian mencakup Black-box testing pada 14 skenario uji (100% valid) dan System Usability Scale (SUS) terhadap enam responden yang mencakup direktur, manajer, dan staf. Hasil SUS sebesar 87,9 termasuk kategori grade B dengan predikat excellent dan acceptable. Aplikasi terbukti layak sebagai solusi kolaborasi dengan fungsionalitas stabil dan tingkat usability tinggi. Kata kunci: aplikasi kolaborasi, komunikasi tim, workspace, LLM Gemini AI, Google Calendar API, TipTap
WEBSITE INTERFACE EVALUATION USING GOAL-DIRECTED DESIGN METHOD IN XYZ UNIVERSITY Abyakta, Irfan Jesia; Perdanakusuma, Andi Reza; Pramono, Djoko
JURTEKSI (jurnal Teknologi dan Sistem Informasi) Vol. 9 No. 4 (2023): September 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jurteksi.v9i4.2418

Abstract

Abstract: This research focuses on designing an interface refinement for the XYZ University company profile website that facilitates public information services. This research aims to increase the website's usability value by implementing the Goal-Directed Design (GDD) method in website interface refinement. GDD provides solutions that meet user needs and goals and address business goals. This research begins the interface design process by identifying user behavior patterns and goals to help deepen understanding of the domain, business goals, and technical constraints that will be used as a reference in website interface design refinement. Furthermore, usability testing is conducted using the System Usability Scale (SUS) as the measurement parameter. The usability aspects assessed in this research are effectiveness, efficiency, and satisfaction. Usability testing is conducted on the current website interface design and the website interface refinement design. Tests were conducted on six participants, consisting of three XYZ University students and three members of the general public. The findings show that the website's usability has increased from the previous value of 49.16 to 83.33. Based on the SUS score interpretation, the value that was previously categorized as "poor" increased to "excellent". Therefore, the result of the website interface refinement design using the GDD method has succeeded in increasing the usability value of the website.           Keywords: goal-directed design; system usability scale; university website; user interface  Abstrak: Penelitian ini berfokus pada perancangan perbaikan antarmuka website company profile Universitas XYZ yang memfasilitasi pelayanan informasi publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan nilai usability website dengan mengimplementasikan metode Goal-Directed Design (GDD) dalam melakukan perancangan perbaikan website. GDD memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan dan tujuan pengguna, dan juga menangani tujuan bisnis. Penelitian ini memulai perancangan antarmuka dengan mengidentifikasi pola perilaku dan tujuan pengguna untuk membantu memperdalam pemahaman tentang domain, tujuan bisnis, dan kendala teknis yang akan dijadikan acuan dalam perancangan antarmuka website. Selanjutnya, dilakukan usability testing dengan menggunakan System Usability Scale (SUS) sebagai parameter penilaiannya. Aspek usability yang diukur pada penelitian ini adalah efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Pengujian dilakukan terhadap kondisi awal website dan rancangan perbaikan antarmuka website. Pengujian dilakukan kepada enam partisipan yang terdiri dari tiga mahasiswa Universitas XYZ dan tiga masyarakat umum. Didapatkan bahwa nilai usability website mengalami peningkatan dari yang sebelumnya bernilai 49,16 menjadi 83,33. Berdasarkan skala penilaian SUS, nilai yang sebelumnya berkategori “poor” meningkat menjadi “excellent”. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa hasil dari rancangan perbaikan antarmuka website dengan menggunakan metode GDD berhasil meningkatkan nilai usability website. Kata kunci: goal-directed design; system usability scale; user interface; website universitas
Analisis Perbandingan Performa Drizzle ORM, Prisma ORM, dan Raw SQL dalam Web Service Berbasis RESTful API dan JavaScript Abdillah, Azhary; Pinandito, Aryo; Pramono, Djoko
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 12 (2025): Desember 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi mendorong meningkatnya kebutuhan terhadap layanan digital yang andal, termasuk web service berbasis RESTful API. Salah satu faktor yang mempengaruhi performanya adalah metode pengaksesan data, di mana dua di antara banyak pendekatan yang banyak digunakan adalah Object Relational Mapping (ORM) dan raw SQL. ORM banyak digunakan karena kemudahan dan efisiensinya, namun performanya kerap dipertanyakan dibandingkan raw SQL. Penelitian ini menganalisis dan membandingkan performa Drizzle, Prisma, dan raw SQL menggunakan metrik waktu eksekusi dan penggunaan memori. Tiga implementasi web service dibangun dengan fitur identik namun berbeda pada pendekatan akses datanya. Pengujian dilakukan menggunakan k6 dan API bawaan Node.js, process.memoryUsage(), dengan 24 skenario uji independen. Analisis dilakukan menggunakan uji normalitas Kolmogorov–Smirnov dan uji beda non-parametrik (Mann-Whitney U Test). Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan performa yang signifikan. Prisma memiliki median waktu eksekusi terendah pada beban kecil hingga sedang, tetapi mengalami kenaikan signifikan pada beban besar. Raw SQL paling efisien pada beban besar dan memiliki penggunaan memori terendah (76,5–111,2 MB), sedangkan Prisma dan Drizzle menunjukkan rentang memori 94,6–123,7 MB dan 76,9–142,1 MB. Prisma unggul pada operasi read ringan, raw SQL dominan pada operasi berat, dan Drizzle berada di tengah. Temuan ini menegaskan bahwa tiap pendekatan memiliki konteks optimalnya masing-masing.
Rancang Bangun Aplikasi Point Of Sales Dengan Voice Assistant Berbasis Mobile Menggunakan Framework Flutter (Studi Kasus : Toko 2 Mahkota Plastik) Dayfit Al Rashad, Muhammad; Rahayudi, Bayu; Pramono, Djoko
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 12 (2025): Desember 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mendorong usaha kecil dan menengah untuk beralih dari sistem manual ke sistem digital guna meningkatkan efisiensi dan akurasi operasional. Toko 2 Mahkota Plastik masih menggunakan pembukuan dan pengelolaan stok manual yang berpotensi menimbulkan kesalahan transaksi dan ketidakakuratan data. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan aplikasi Point of Sales (POS) berbasis mobile dengan fitur Voice Assistant sebagai solusi pengelolaan transaksi yang lebih efisien. Aplikasi dikembangkan menggunakan framework Flutter dengan metode Waterfall serta penyimpanan berbasis cloud. Fitur Voice Assistant berbasis speech-to-text dengan algoritma Levenshtein Distance digunakan sebagai alternatif teknologi barcode untuk meningkatkan akurasi pencarian produk. Pengujian dilakukan melalui black box testing, pengujian efisiensi waktu transaksi, dan evaluasi usability menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menunjukkan aplikasi berjalan dengan baik, mampu meningkatkan efisiensi waktu transaksi sebesar 21,63%–32,89%, serta memperoleh skor SUS 85,83 yang termasuk kategori A, adjective rating excellent, dan acceptable.
Analisis Efisiensi Pengaruh Penerapan Syntax Highlighting Terhadap Readability Dan Maintainability Kode Program Dalam Proses Development Andriawan Kairupan, Fadhly; Pinandito, Aryo; Pramono, Djoko
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 12 (2025): Desember 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mendefinisikan tugas readability dengan waktu yang dibutuhkan partisipan dalam menemukan error pada kode program, sedangkan pada penelitian ini mendefinisikan tugas maintainability dengan waktu yang dibutuhkan partisipan dalam memperbaiki error pada kode program. Penelitian ini menerapkan true experimental design posttest-only control design dengan dua kondisi penyajian kode, yaitu dengan syntax highlighting dan tanpa syntax highlighting, serta memiliki dua potongan kode JavaScript yang masing masing mengandung satu jenis error, yaitu error penggunaan operator dan error instansiasi objek dalam memanggil class. Penelitian ini meminta setiap partisipan untuk menyelesaikan tugas readability dan maintainability pada Visual Studio Code, sehingga penelitian ini memperoleh 120 sampel data waktu. Hasil analisis menunjukkan bahwa syntax highlighting tidak menghasilkan perbedaan waktu yang signifikan pada tugas readability dengan nilai p-value 0,2311, tetapi syntax highlighting menghasilkan perbedaan waktu yang signifikan pada tugas maintainability dengan nilai p-value 0,001536. Penelitian ini menunjukkan bahwa syntax highlighting lebih efektif membantu partisipan ketika partisipan melakukan perbaikan kode dibandingkan ketika menemukan error. Temuan ini mengindikasikan bahwa syntax highlighting lebih bermanfaat dalam mendukung proses development yang efektif dari sisi perbaikan (maintainability) kode, meskipun tidak berdampak pada keterbacaan (readability) kode.
Analisis Sentimen Pada Aplikasi AstraPay Menggunakan Karakteristik Quality in Use (Freedom from Risk & Efficiency) Berdasarkan Ulasan Pengguna Al-Hafidz, Jundullah; Setiawan, Nanang Yudi; Pramono, Djoko
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 4 (2026): April 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ulasan pengguna krusial untuk evaluasi aplikasi finansial seperti AstraPay, sehingga memerlukan analisis granular. Penelitian ini menerapkan Aspect-Based Sentiment Analysis (ABSA) untuk menganalisis sentimen pada karakteristik ISO/IEC 25010 Quality in Use: Efisiensi dan Keamanan. Penelitian ini mengukur dampak kinerja dari proses fine-tuning pada model IndoBERT dibandingkan dengan pendekatan baseline zero-shot. Validitas evaluasi dijamin oleh dataset ground truth yang dibangun melalui metode ensemble majority voting hibrid, yang mengintegrasikan sistem aturan, LLM, dan anotator manusia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan zero-shot memiliki kinerja yang tidak dapat diandalkan. Sebaliknya, setelah fine-tuning, model mengalami peningkatan kinerja transformatif, dengan metrik F1-Score (macro average) meningkat sebesar 121.88% untuk klasifikasi aspek (dari 0.32 menjadi 0.71) dan 136.84% untuk klasifikasi sentimen (dari 0.38 menjadi 0.90). Temuan ini membuktikan bahwa fine-tuning merupakan langkah esensial untuk mengadaptasi model bahasa guna membangun sistem ABSA yang akurat dan fungsional pada domain spesifik.