Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.071
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika dan Informatika) Panrita Abdi - Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Industrial Engineering Journal (IEJ) Jurnal Informasi dan Teknologi Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Journal of Industrial Engineering & Management Research (JIEMAR) SAINSMAT: Journal of Applied Sciences, Mathematics, and Its Education Aptekmas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Renewable Energy, Electrical, and Computer Engineering Jurnal Media Teknologi Jurnal Malikussaleh Mengabdi Jurnal Solusi Masyarakat Dikara Sasambo: Jurnal Abdimas (Journal of Community Service)
Khairul Anshar
Universitas Malikussaleh
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

 1   2   3 
PENDEKATAN LEAN HEALTHCARE DAN SIMULASI UNTUK MEMINIMASI WAKTU PELAYANAN PASIEN BPJS POLIKLINIK PENYAKIT DALAM Delfira, Bella; Akmal, Syarifah; Anshar, Khairul
Jurnal Media Teknologi Vol. 12 No. 2 (2026): Jurnal Media Teknologi
Publisher : Fakultas Teknik UNIGAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/jmt.v12i2.5770

Abstract

RSUD Tuanku Rao merupakan rumah sakit tipe D yang berlokasi di Kabupaten Pasaman, memainkan peran penting dalam memberikan layanan kesehatan, khususnya bagi pasien BPJS. Namun, waktu tunggu rata-rata di Poliklinik Penyakit Dalam masih tinggi, yaitu 1 jam 26 menit, melebihi standar layanan maksimal 60 menit. Studi ini bertujuan untuk mengidentifikasi aktivitas waste paling kritis dalam proses rawat jalan BPJS dan mengusulkan strategi perbaikan menggunakan pendekatan Lean Healthcare dan simulasi. Metode yang diterapkan meliputi Value Stream Mapping (VSM), dan Value Stream Analysis Tools (VALSAT) untuk mengidentifikasi aktivitas yang tidak memberikan nilai tambah. Data waktu layanan dikumpulkan melalui observasi langsung dan dianalisis menggunakan uji kecukupan dan independensi sebagai input untuk simulasi. Model Discrete-Event Simulation (DES) dikembangkan menggunakan perangkat lunak Arena untuk merepresentasikan sistem saat ini dan untuk mengevaluasi beberapa skenario perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa waste paling kritis adalah “pasien menunggu dipanggil oleh perawat,” yang mencapai 7,17%. Waste signifikan lainnya termasuk “Petugas memasukkan data secara tidak benar,” “Pasien menunggu DPJP memeriksa pasien sebelumnya,” dan “Dokter mengubah resep karena tidak tersedia di apotek,” masing-masing sebesar 6,45%. Berdasarkan hasil simulasi, Skenario IV menggabungkan registrasi JKN Mobile dengan bridging system diidentifikasi sebagai pilihan terbaik, mengurangi waktu tunggu rata-rata menjadi 67,63 menit, atau penurunan 20,18% dibandingkan dengan kondisi simulasi awal sebesar 84,73 menit
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PASIEN PADA PUSKESMAS BABAH BULOH DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) Nurmaida, Nopa; Amri, A.; Anshar, Khairul
Jurnal Media Teknologi Vol. 12 No. 2 (2026): Jurnal Media Teknologi
Publisher : Fakultas Teknik UNIGAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/jmt.v12i2.5862

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesesuaian antara tingkat kepentingan (importance) dan tingkat kepuasan (performance) pasien terhadap kualitas pelayanan di Puskesmas Babah Buloh serta menentukan atribut pelayanan yang menjadi prioritas peningkatan kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan Importance Performance Analysis (IPA). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 95 responden pasien. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Hasil analisis menunjukkan tingkat kesesuaian antara tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan pasien sebesar 82%, yang mengindikasikan bahwa kualitas pelayanan Puskesmas Babah Buloh belum sepenuhnya memenuhi harapan pasien. Nilai rata-rata tingkat kepentingan sebesar 3,75, sedangkan nilai rata-rata tingkat kepuasan sebesar 3,07, yang menunjukkan adanya kesenjangan antara harapan dan kinerja pelayanan. Berdasarkan pemetaan diagram kartesius IPA, terdapat tujuh atribut pelayanan yang berada pada Kuadran I (prioritas utama) dan memerlukan perbaikan. Oleh karena itu, Puskesmas Babah Buloh perlu memfokuskan upaya peningkatan kualitas pelayanan pada atribut-atribut tersebut agar kepuasan pasien dapat meningkat dan sesuai dengan harapan.
Co-Authors Adi Setiawan Agam Muarif Ahmad Fikri Ahmad Fikri Ahmad Nayan Akmal, Syarifah Amri Amri Amri Amri, A. Anjelika, Fara Bakhtiar Bakhtiar Bakhtiar Delfira, Bella Dirga, Muhammad Fatimah fatimah Fatimah Isa, Muzamir Mainisa, Mainisa Maulana Heru Mulya Melianda Putri Wulandari Meutia, Sri Muhammad Muhammad Daud Muhammad Rifki Muhammad Zakaria Muliana, Erna Mulkan Mulkan, Mulkan Mulyawan, Rizka Ningtiyas, Dinda Novianti, Yenny Nufus, Ukhwatul Nur Aisyah Nur Faliza Nurmaida, Nopa Nurwardina Sofiyani Olivia, Sisca Pandey, Govinda Prashad Razi, Ar Rini Meiyanti Rizka Mulyawan Rizki, Dini Rizqon Hasibuan S, Syarifuddin Safrinanda, Safrinanda Sri Meutia Subhan Subhan A Gani Subhan Subhan Suryadi Suryadi Syamsul Bahri Syamsul Bahri Syarifuddin Yulisda, Desvina Zainuddin Ginting Zulnazri, Z