Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.603
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Natapraja : Kajian Ilmu Administrasi Negara Dia: Jurnal Administrasi Publik Journal of Governance and Public Policy Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Jurnal Ilmu Administrasi Publik (JIAP) Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan community: Pengawas Dinamika Sosial JOURNAL OF GOVERNMENT (Kajian Manajemen Pemerintahan dan Otonomi Daerah) Jurnal Public Policy Journal of Local Government Issues AS-SIYASAH: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Jurnal Pendidikan dan Konseling Musamus Journal of Public Administration Jurnal Pengabdian Masyarakat: Darma Bakti Teuku Umar Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara Ius Civile: Refleksi Penegakan Hukum dan Keadilan Bubungan Tinggi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Trias Politika Journal of Contemporary Governance and Public Policy BAKTI BANUA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Dialogue: Jurnal Ilmu Administrasi Publik Journal of Social and Policy Issues PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik Jurnal Society: Pengamat Perubahan Sosial Journal of Governance and Social Policy MEUSEURAYA : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Ulil Albab Sanger: Social, Administration and Government Review
Nodi Marefanda
Universitas Teuku Umar
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Musamus Journal of Public Administration

 1 
Efektivitas Penerapan Website Siap Mobile Dalam Pengelolaan Surat Berbasis E-Government di PT. Jasa Raharja Tata Riandi; Nodi Marefanda
Musamus Journal of Public Administration Vol 5 No 1 (2022): Musamus Journal of Public Administration, Vol 5. 1. October 2022
Publisher : Department of State Administration - Musamus University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjpa.v5i1.4724

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penerapan website SIAP Mobile dalam pengelolaan surat berbasis e-government di PT. Jasa Raharja Perwakilan Meulaboh, serta mengetahui kendala dalam penerapannya. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan Deskriptif. Pengumpulan data dalam Penelitian ini dilakukan dengan mempelajari langsung sistem pengelolaan surat berbasis digital melalui penggunaan SIAP Mobile, yang kemudian dijadikan sebagai data primer, sementara untuk data sekunder didapatkan melalui media internet, buku bacaan berupa e-book dan jurnal yang berkaitan dengan penelitian penulis. Data dianalisis mulai dari proses pengumpulan data, reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat efektivitas penerapan program SIAP Mobile dalam pengelolaan surat berbasis e-government di PT. Jasa Raharja Perwakilan Meulaboh sudah cukup baik dan efektif, dimana penerapan SIAP Mobile telah memberikan dampak yang signifikan terhadap pengelolaan administrasi seperi mempermudah dan mempercepat kinerja pegawai maupun petugas samsat dalam melakukan kegiatan administrasi melalui SIAP Mobile. Kendala yaitu masih terdapat beberapa kegiatan administrasi yang dilakukan secara manual oleh beberapa petugas dikarenakan belum mendapatkan akun untuk login dan mengakses website SIAP Mobile dikarenakan masih berstatus Langka Bakti Jasa Raharja (LBJR). Disimpulkan walaupun dalam penerapan SIAP Mobile masih terdapat kendala, akan tetapi tidak terlalu berdampak besar terhadap efektivitas penerapan SIAP Mobile.
Analisis Kualitas Pelayanan Perizinan berbasis Online Single submission di DPMPTSP Kabupaten Aceh Barat Indah Puspita Sari; Nodi Marefanda
Musamus Journal of Public Administration Vol 5 No 2 (2023): Musamus Journal of Public Administration: Volume 5, Nomor 2
Publisher : Department of State Administration - Musamus University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjpa.v5i2.5011

Abstract

Online single submission diterapkan pada Dinas Penanaman Modal Terpadu Satu Pintu untuk mempercepat serta mempermudah masyarakat dalam pembuatan surat izin usaha yang dilakukan secara online. tujuan dari penelitian ini untuk melihat bagaimana kualitas pelayanan perizinan dalam sistem online single submission dan hambatan serta masalah yang terjadi pada sistem online single submission di DPMPTSP Kabupaten Aceh Barat yang menyebabkan sistem belum sepenuhnya berjalan dengan efektif. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kualitatif yang bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara dengan para informan penelitian. Sumber penelitian ini menggunakan data primer sdan data sekunder. Untuk melihat kualitas pelayanan perizinan online single submission maka digunakan acuan dari teori zeithml et. el yang berpendapat bahwa kualitas pelayanan dapat diukur melalui lima dimensi dimensi yaitu tangible, reliability, resposivines, assurance dan emphaty. Dari kelima aspek tersebut dapat dilihat berbagai hambatan dan permasalahan yang terjadi sehingga dapat mengganggu sistem online single submission dalam proses pembuatan surat izin usaha. Selain itu, perlunya komunikasi yang baik antara petugas pelayanan dan masyarakat juga sangat berpengaruh terhadap kualiatas pelayanannya. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dilapangan dapat disimpulkan bahwa online single submission memerlukan pembaharuan agar kualitas pelayanan perizinan pada online single submission lebih efektif dan berjalan lebih optimal. Dikarenakan permasalahan seperti gangguan jaringan dan down server terjadi secara tiba-tiba membuat pemohon merasa tidak nyaman saat melakukan proses perizinan online single submission. DPMPTSP Kabupaten Aceh Barat selalu berupaya untuk memberikan pelayanan yang baik bagi bagi masyarakat serta terus berusaha melakukan sosialisai mengenai online single submission agar masyarakat bisa mudah memahami mengenai mekanisme pembuatan surat izin usaha melalui sistem online.
Co-Authors Afrizal Tjoetra Agatha Debby Reiza Macella Agus Pratama Agussalim, Agussalim Akbar, Arif Akmal Saputra Alba, Amru Alimas Jonsa Alqarni, Wais Apri Rotin Djusfi Arasih, Yulanda Arfriani Maifizar Aripin, Nurasma Aruni, Fidhia AYU WULANDARI Balqis Fahira Ninggrum Chairul Iqbal Aziz Cut Asmaul Husna Cut Irna Liyana Desi Maulida Dewi, Risna Fadli Afriandi Fadli Afriandi Fitriati, Cut Annisa Giawa, Nurul Azhari Hargiani, Fransisca Xaveria Herizal Hidayat, Amri Wahid Hidayatun Mawaddah Hijraton Nazira Ichtiar, Akbar Ida Ayu Putu Sri Widnyani Iis Haryani Ikhsan Ikhsan Ikhsan Ikhwan Rahmatika Latif Indah Puspita Sari Insari, Reva Dwi Irsadi Aristora Iwan Doa Sempena JURAIDA, IRMA Lestari, Rachmatika Lestari, Yeni Sri Ligar Abdillah Luh Putu Ratna Sundari M. Akbar Ichtiar Maisyura, Maisyura Marlizar, Desi Meg Jasadi Muaf Muzakkir Muzakkir Neli Ria Rifanda Nellis Mardhiah Nila Trisna Nofrizal Nofrizal Nurkhalis Nurkhalis Nurul Badria Ulfa Nurwijayanti Omalia, Noka Rafit Yusriandi Rahmah Husna Yana Reci Muliani Reva Dwi Insari Reza Fahlevi Riski, Riski Riski Rudi Kurniawan Safrida Safrida Safrida Saputra, Ilham Mirza Sari, Nurhalista Siregar, Eva Anzani Siti rahmah muzdalifah Siti Rahmah Muzdalifah Sudarman Sudarman Syahputri, Venni Nella Syarah Audia Tata Riandi Trisna, Nila Triyanto Turrahmi, Hanifah Vellayati Hajad Veni Nella Syahputri, Veni Nella Yulanda Arasih