Claim Missing Document
Check
Articles

Found 61 Documents
Search
Journal : JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI

ANALISIS PENGARUH POTONGAN HARGA, CITRA MEREK, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI ALFAMIDI KEC. TOBELO TENGAH Cimilivia Simange; Hendra Novie Tawas; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 3 (2023): JE. VOL. 11 No. 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i3.50226

Abstract

Persaingan semakin ketat akan membuat para pelaku bisnis menjadi lebih bersemangat dalam memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumen, bertujuan untuk memberikan rasa puas terhadap pelanggan dan dapat memiliki daya saing dibandingkan kompetitor kualitas pelayananlah yang menjadi poin utama dalam menjalankan bisnis ritel saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi pengaruh Potongan Harga, Citra Merek dan Kepercayaan Pelanggan terhadap keputusan pembelian di Alfamidi Kec. Tobelo Tengah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengunpulan data yang digunakan dalam penelitian berdasarkan kuesioner (angket). Dan untuk sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 Responden melalui rumus Slovin Teknik analisis data menggunakan analias linear berganda dan uji t dan f dengan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan potongan harga tidak berpengaruh  dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, namun citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, begitu halnya dengan kepercayaan pelannggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan, Ketiga variabel yaitu Potongan Harga , Citra Merek dan Keperyaan Pelanggan secara parsial dan simultan atau bersama-sama dapat memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Alfamidi Kec. Tabelo Tengah.   Kata Kunci: potongan harga, citra merek, kepercayaan pelanggan, keputusan pembelian
Pengaruh Kecerdasan Emosional, Beban Kerja dan Pemberdayaan Karyawan terhadap Efektivitas Kerja Ground Staff PT. Gapura Angkasa di Bandar Udara Sam Ratulangi Waya Imanuela Zipora Purukan; Victor P. K. Lengkong; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i4.51277

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional, beban kerja dan pemberdayaan karyawan terhadap efektivitas kerja Ground Staff PT. Gapura Angkasa di Bandar Udara Sam Ratulangi. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 63 responden yang diambil dari seluruh ground staff PT. Gapura Angkasa di Bandar Udara Sam Ratulangi dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dan teknis analisis data menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kerja Ground Staff PT. Gapura Angkasa di Bandar Udara Sam Ratulangi, beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap efektivitas kerja Ground Staff PT. Gapura Angkasa di Bandar Udara Sam Ratulangi dan pemberdayaan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kerja Ground Staff PT. Gapura Angkasa di Bandar Udara Sam Ratulangi. Kata kunci: kecerdasan emosional, beban kerja, pemberdayaan karyawan, efektivitas kerja
Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Cafe K7 di Amurang Kabupaten Minahasa Selatan selama masa New Normal Stevani F. Taroreh; S.L.H.V. Joyce Lapian; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i4.52477

Abstract

Kepuasan konsumen merupakan faktor penting yang harusdicapai oleh suatu usaha. Kepuasan konsumen menjadi tolak ukurapakah konsumen akan membeli atau merekomendasikan produkkepada orang lain. Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk menganalisisPengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan TerhadapKepuasan Konsumen Pada Cafe K7 Di Amurang Kabupaten MinahasaSelatan Selama Masa New Normal. Penelitian ini menggunakanpendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumenpada Café K7 Amurang. Teknik pengambilan sampel yang digunakanadalah accidental sampling. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak100 orang responden. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan Bauran pemasaran secara parsialberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Café K7 Amurang. Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Café K7 Amurang. Bauran pemasaran dan kualitas pelayanan secara bersama – sama atau simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasankonsumen pada Café K7 Amurang. Saran yang dapat diberikan adalahsebaiknya Café K7 Amurang mempertahankan dan semakinmeningkatkan bauran pemasaran dan kualitas pelayanan karenaberpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci: Bauran pemasaran, kualitas pelayanan, kepuasankonsumen.
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, KOMITMEN AFEKTIF, DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS MEREK (STUDI PADA KONSUMEN J&T MANADO) Kasih Jenelina Pingkan Tamamekeng; Silcyljeova Moniharapon; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 01 (2024): JE. Vol. 12 No 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i01.53521

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kualitas, komitmen afektif dan brand experience terhadap loyalitas merek. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan sampel sebanyak 100 responden dan menggunakan teknik Accidental Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Analisis data statistik menggunakan analisis regresi linier berganda, uji hipotesis menggunakan uji F dan T. Hasil dari uji hipotesis penelitian ini dapat disimpulkan Persepsi Kualitas memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Loyalitas Merek, Komitmen Afektif dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Loyalitas Merek, dan Brand Experience memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Loyalitas Merek. Secara simultan, Persepsi Kualitas, Komitmen Afektif, dan Brand Experience berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek. Untuk J&T Manado agar meningkatkan dan mempertahankan Persepsi Kualitas, Komitmen Afektif, dan Brand Experience nya lagi sehingga dapat lebih menarik konsumen dalam membuat loyalitas merek sehingga loyal pada merek yang mereka gunakan.   Kata Kunci: persepsi kualitas,  komitmen afektif,  brand experience, loyalitas merek
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE (STUDI KASUS PADA APPLE STORE MANADO TOWN SQUARE) Christovel Suwu; Altje L. Tumbel; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 01 (2024): JE. Vol. 12 No 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i01.53760

Abstract

Persaingan antar bisnis adalah persaingan persepsi daripada persaingan produk karena merek dapat memengaruhi cara pelanggan memandang barang yang ingin mereka beli. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah keputusan pembelian iPhone di Apple Store Manado Town Square dipengaruhi oleh daya tarik iklan dan citra merek secara bersamaan, untuk mengetahui apakah daya tarik iklan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian iPhone pada Apple Store di Manado Town Square dan untuk mengetahui apakah citra merek Apple Store di Manado Town Square mempengaruhi sebagian keputusan pembelian iPhone. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan pengumpulan data menggunakan kuisioner penelitian. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Daya Tarik Iklan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian I Phone Apple Store Manado Town Square, (2) Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian I Phone Apple Store Manado Town Square dan (3) Daya Tarik Iklan dan Citra Merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian I Phone Apple Store Manado Town Square.   Kata Kunci: Daya Tarik Iklan, Citra Merek, Keputusan Pembelian
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP BRAND IMAGE GEPREK MAJI MANADO Gledis Claudia Kandati; Silvya L. Mandey; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 01 (2024): JE. Vol. 12 No 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i01.53896

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Social Media Marketing Dan Experiential Marketing Terhadap Brand Image Geprek Maji Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Geprek Maji Manado yang dilihat berdasarkan jumlah followers Media Social Instagram Geprek Maji Manado dengan jumlah 2.544 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan teknik accidental sampling dengan rumus slovin. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 100 orang responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa Social Media Marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image Geprek Maji Manado. Experiential Marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image Geprek Maji Manado. Social Media Marketing dan Experiential Marketing secara bersama – sama atau simultan berpengaruh signifikan terhadap brand image Geprek Maji Manado.   Kata Kunci:  Social Media Marketing, Experiential Marketing, Brand Image
Pengaruh E-Commerce Live Streaming Service Dan Keterlibatan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Kanino PremiumClothing Manado Kalengkongan, Regita Vanesa Juliana; Mandey, Silvya L.; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 03 (2024): JE. Vol. 12 No 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i03.57720

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layanan live streaming e-commerce dan keterlibatan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada toko Kanino Premium Clothing di Manado. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan Kanino Premium Clothing yang telah mengikuti live streaming dan melakukan pembelian melalui platform tersebut. Populasi dalam penelitian ini adalah rata-rata dari pelanggan yang melakukan pembelian lewat live streaming. Sampel diambil menggunakan Slovin  dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen (layanan live streaming e-commerce dan keterlibatan pelanggan) dan variabel dependen (loyalitas pelanggan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan live streaming e-commerce memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Keterlibatan pelanggan juga ditemukan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kedua variabel independen tersebut secara bersama-sama mampu menjelaskan variasi loyalitas pelanggan pada tingkat yang signifikan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan layanan live streaming e-commerce dan peningkatan keterlibatan pelanggan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan pada toko Kanino Premium Clothing di Manado. Kata Kunci : E-commerce Live Streaming Service, Keterlibatan Pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan
PENGARUH DIGITAL PAYMENT DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS COSTUMER FORE COFFEE MEGAMAS DIKOTA MANADO Permana Putra, Dean; Moniharapon, Silcyljeova; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 4 (2024): JE. VOL 12 NO 4. 2024
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i4.58769

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital payment dan brand image secara simultan dan parsial terhadap loyalitas costumer fore coffee megamas di kota manado. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus lemeshow. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan menggunakan skala likert yang dibagikan kepada 100 responden konsumen fore coffee megamas di kota manado. Model pengelolahan data yang digunakan untuk menganilisis data adalah uji reliabilitas, uji validitas, uji hipotesis, uji regresi linear berganda dari software spss versi 26. Hasil penelitian berkesimpulan bahwa : (1) digital payment dan brand image berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap loyalitas costumer fore coffee megamas di kota manado, (2) digital payment tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas costumer, (3) brand image berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap loyalitas costumer fore coffee megamas di kota manado. Kata kunci: Digital Payment, Brand Image, Loyalitas Cotumer
Penerapan Pemberian Tunjangan dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado Wongkar, Inri M.; Sendow, Greis M.; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 4 (2024): JE. VOL 12 NO 4. 2024
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i4.58771

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi Penerapan Pemberian Tunjangan Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado. Metode penelitian kualitatif digunakan dengan melakukan wawancara terhadap 6 informan yang merupakan karyawan PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan pemberian tunjangan pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pemberian jenis-jenis tunjangan yang diberikan seperti bonus tahunan, THR, posisi dan jabatan, cuti kerja dan BPJS mampu meningkatkan motivasi kerja karyawan sedangkan untuk tunjangan lembur kerja masih kurang dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk dapat menggunakan metode campuran dan menambahkan variabel lain yang dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan. Penelitian ini diharapkan dapat memberi kontribusi pemahaman yang lebih mendalam tentang penerapan pemberian tunjangan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan.   Kata Kunci: Tunjangan, Motivasi Kerja  
Pengaruh Postingan Media Sosial dan Fasilitas Wisata terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan (Survei Pada Pengunjung Wisata Goba Molunow Kabupaten Bolaang Mongondow Timur) Bogdadi, Faranisa; Lapian, S. L. H. Joyce; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 4 (2024): JE. VOL 12 NO 4. 2024
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i4.59478

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh postingan media sosial dan fasilitas wisata terhadap keputusan berkunjung ulang wisatawan ke destinasi wisata Goba Molunow di Kabupaten Bolaang Mongondow Timur. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik sampling purposive dan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 pengunjung yang telah berkunjung dan memposting di destinasi wisata tersebut. Analisis data mencakup uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis (uji t, uji F) dan koefisien korelasi berganda (R) serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik postingan media sosial maupun fasilitas wisata memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung ulang wisatawan, baik secara individual maupun simultan. Kesimpulannya, kedua faktor tersebut dapat meningkatkan keputusan berkunjung ulang wisatawan ke destinasi wisata Goba Molunow Kabupaten Bolaang Mongondow Timur. Kata Kunci : Postingan Media Sosial, Fasilitas Wisata, Keputusan Pengunjung
Co-Authors Adolfina, . . Agatha Lombogia Agus S. Soegoto Agus Supandi Soegoto Agus Supandi Soegoto Ahmad Ziedan Minibari Alkatiri, Suhailah . Altje L. Tumbel Altje L. Tumbel Andriyanto Andriyanto Awa, Reinhard . Bernhard Tewal Bode Lumanauw Bogdadi, Faranisa Christovel Suwu Cimilivia Simange Daniel Kurniawan Djodjobo, Bilklif . Djurwati Soepeno Dumat, Faly Etam Farlane S. Rumokoy Frederik G. Worang, Frederik G. Ginsu, Frasisco F.G Gledis Claudia Kandati Goran Tokan, Alief Syahrizal Greis M Sendow Greis M. Sendow Greis Sendow, Greis Greissela Anggriani Sehangunaung Hana Yoflike Mokodompit Hendra Novie Tawas Herlina Efrilia Seke Hilarius Go’o Indrie Debbie Palandeng Ivonne S Saerang Ivonne S. Saerang James D. D. Massie James D. D. Massie James D. D. Massie, James D. D. James D.D. Massie James Dicky Dannie Massie Jane G. Poluan Jantje L. Sepang Kalele, Amelia E. Kalengkongan, Regita Vanesa Juliana Karinda, Melanie V. A. Kasih Jenelina Pingkan Tamamekeng Kawatu, Jessika Margareth Kezia Sondakh Kindangen, Wulan Deisy Kojo, Christoffel . Koleangan, Rosalina M. Kumar, Marco C. Lampengan, Pricilia Langi, Chensy Cesya Lapian, Joyce. S.L.H.V. Lapian, S. L. H. Joyce Lisbeth Mananeke Lisvany E. Manurung Lontaan, Gabriela Jenifer Lucky Dotulong Lucky O.H. Dotulong Lumanauw, Bode . Maikell Marchall Maino, Glorya P. Mananeke, Lisbeth . Mandey, Silvyah L. Mangantar, Marjam . Maramis, Joubert B. Maramis, Joubert B. Mawey Z. Alfa, Mawey Z. Mirah H.Rogi Moniharapon, Silcyljeova . Mumbunan, Marthin Thomas Olivia Syanne Nelwan Pantilu, Dealisna . Paputungan, Putri Rizkia Paramulia, Olivia Christy Paransa, Rexi Pareraway, Angelia Steelyasinta Paulina Van Rate Permana Putra, Dean Piri, Prisly H. Pontoh, Marsella Engeline Putri Claudia Massie Rantung, Priccilya R. L. Rate, Paulina V. RENALDO MARCELLINO PELENGKAHU Revalda Milenia Tololiu Rita Taroreh Rompas, Wensy Frangky Israel Rumagit, Gaby I Rumondor, Prillyana Esther S. L. H. V Joyce Lapian S.L.H.V Joyce Lapian S.L.H.V. Joyce Lapian Seidy, Makarawung . Sengkey, Windri S. Silcyljeova Moniharapon Silcyljeova Moniharapon Silcyljeova Moniharapon Silvya L Mandey Silvya L. Mandey Silvya L. Mandey Silvya L. Mandey Sinurat, Elinawati S. M. Soebakir, Budi D. Sri Murni Stevani F. Taroreh Steven A. Pottu Sumual, Jacline Indirany Syavira Suci Supratman Taroreh, Gheany Andrea Tendean, Marsel R. Tilaar, Florida . Tindige, Putra F. Tombeng, Brigitte . Tompodung, Esther Tumbuan, Willem J. F. A. Victor P. K. Lengkong Walangare, Jasinta Livy Warouw, Rocki Waya Imanuela Zipora Purukan Wemben, Franasista Viana Willem J.F.A Tumbuan Wongkar, Inri M. Yosua Ronaldo Suwu