Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Honda Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Honda Ahass Dirawalumbu Maharani, Putri Octavia; Ali, Hapzi; Khan, Muhammad Asif
Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol 2, No 7 (2024): Madani, Vol 2. No. 7, 2024
Publisher : Penerbit Yayasan Daarul Huda Kruengmane

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.12741334

Abstract

Previous research or related research and previous theoretical studies are very significant for research or scientific articles. Relevant and interrelated previous research plays a role in supporting the theory and the relationship or influence between variables. This article reviews the influence of product quality, price and brand image on customer loyalty at the Honda AHASS workshop in Rawalumbu. This article is a study of management literature. Marketing aims to build a hypothesis that can be used in further research. The implementation of this literature review article is as follows: 1) Product quality influences customer loyalty; 2) Price affects customer loyalty; 3) Brand Image influences Customer Loyalty.
Pengaruh Motivasi, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT XYZ Nazwa Shyreen Alieviandy; Muhammad Asif Khan; Eri Bukhari
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 2 No. 7 (2024): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM)
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v2i7.1937

Abstract

This study aims to determine and analyze the effect of motivation, workload and work environment on employee performance. The research method used in this research is quantitative. The object of this research is 126 employees of PT XYZ. The data analysis method used in this research is Partial Least Square (PLS). The results showed that motivation has a positive and significant effect on the performance of PT XYZ employees with an original sample value of 0.464 and T-Statistic 7.416> 1.96. Workload has a positive and significant effect on employee performance of PT XYZ with an original sample value of 0.228 and T-Statistic 3.892> 1.96. The work environment has a positive and significant effect on the performance of PT XYZ employees with an original sample value of 0.323 and a T-Statistic of 6.163> 1.96.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PROMOSI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PERUMDA TIRTA BHAGASASI BEKASI Riza Aditya Fahlevi; Hapzi Ali; Muhammad Asif khan
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 2 No. 3 (2024): September
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v2i3.275

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana hubungan antara variabel Kualitas Pelayanan (X1), Kualitas Produk (X2), dan Promosi (Y1) terhadap Kepuasan Pelanggan (Y2) pada Perumda Tirta Bhagasasi Bekasi. Data penelitian merupakan data yang diambil menggunakan kuisioner yang disebarkan kepada pelanggan Perumda Tirta Bhagasasi. Sampel dilakukan dengan metode probability sampling yaitu random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner disebarkan melalui Google Form sebanyak 180 responden. Analisis dalam penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda, dengan pengujian hipotesis uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan terhadap Promosi dinyatakan sisgnifikan, Promosi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan dinyatakan tidak signifikan, Kualitas Produk tidak berpengaruh terhadap Promosi.
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS PEGAWAI PASAR INDUK KRAMATJATI Dyaz Meyrawati; Tungga Buana Irfana; Muhammad Asif Khan
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 2 No. 3 (2024): September
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v2i3.285

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Lingkungan Kerja terhadap Produktivitas Pegawai Pasar Induk Kramatjati, baik secara parsial maupun simultan. Populasi data adalah seluruh pegawai Pasar Induk Kramatjati. Pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh dan diperoleh sebanyak 50 sampel. kemudian diuji menggunakan spss. Metode penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif. Analisis penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis yang terdiri dari Uji F da Uji t. berdasarkan analisis menggunakan Teknik regresi diperoleh dari Uji f sebesar 50,465 dengan nilai signifikansi 0,000>0,5 dan R Square 0,669. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas pegawai diperoleh thitung 5.502 dan ttabel 1.677 (thitung>ttabel), dan lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas pegawai diperoleh thitung 6.565 dan ttabel 1.677 (thitung>ttabel). Dapat disimpulkan bahwa secara Bersama-sama komunikasi interpersonal dan lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas pegawai Pasar induk Kramatjati.
PENGARUH KESEJAHTERAAN DAN KEADILAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PASAR TAMBUN KABUPATEN BEKASI Indri Restu Gustiani; Tungga Buana Irfana; Murti Wijayanti; Muhammad Asif Khan
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 2 No. 3 (2024): September
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v2i3.309

Abstract

Penelitian ini dibuat untuk mengetahui apakah ada pengaruh Kesejahteraan Dan Keadilan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pasar Tambun Kabupaten Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh. Jumlah Populasi dalam penelitian ini sebanyak 66 pegawai. Penelitian ini menggunakan SPSS software 26. Hasil penelitian ini memberikan penjelasan bahwa : 1. Kesejahteraan berpengaruh tidak signifikan dan negatif terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pasar Tambun Kabupaten Bekasi. 2. Keadilan Organisasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pasar Tambun Kabupaten Bekasi. 3. Kesejahteraan, dan Keadilan Organisasi tidak berpengaruh simultan dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN PEMERIKSA KEUANGAN PERWAKILAN PROVINSI XYZ Wahyu Tia Mahardhika; Muhammad Asif Khan; Eri Bukhari
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 2 No. 3 (2024): September
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v2i3.310

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pemeriksa Keuangan Perwakilan Provinsi XYZ. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 199 responden. Teknik yang digunakan yaitu teknik sampling jenuh. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 133 responden. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan Smart Pls 4.1.0.3. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa: (1.) Lingkungan Kerja memegang pengaruh negatif serta tidak signifikan atas kinerja pegawai (2.) Motivasi Kerja memegang pengaruh negatif serta tidak signifikan atas kinerja pegawai. (3) Disiplin kerja berpengaruh positif serta signifikan atas Kinerja Pegawai (4.) Kinerja Pegawai sebagai variabel dependen juga dipengaruhi secara signifikan oleh lingkungan kerja dengan hasil koefisien determinasi yang didapat dari nilai R-Square Adjusted yakni 0,580 maupun 58%. Maknanya dinyatakan moderat serta Disiplin Kerja mampu mempengaruhi Kinerja Pegawai.
Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Produktivitas Karyawan PT Sigma Visualindo Wahyu Suryadinata; Tungga Buana irfana; Murti Wijayanti; Muhammad Asif khan
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 2 No. 3 (2024): September
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v2i3.341

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Reward dan Punishment terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT Sigma Visualindo. Responden dalam penelitian ini berjumlah 50 orang. Dengan pendekatan kuntitatif dengan pengambilan data observasi dan kuesioner. data ini dianalisis dengan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian yang didapat adalah variabel independent reward berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, variabel independent punishment berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan dan Adanya pengaruh antara variabel reward dan punishment secara Bersama sama (simultan) terhadap variabel terikat yaitu produktivitas kerja karyawan.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN SIARAN LANGSUNG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN BERDAMPAK PADA PEMBELIAN ULANG PRODUK SKINTIFIC DI SHOPEE Sahra, Julfah Faridotun; Ali, Hapzi; Khan, Muhammad Asif; Sawitri, Nyoman; Navanti, Dovina
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 15 No. 7 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v15i7.11473

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur dampak dari Electronic Word of Mouth dan siaran langsung terhadap keputusan pembelian dan dampaknya pada pembelian ulang. Metode yang digunakan adalah survei kuantitatif, dengan target populasi adalah konsumen Skintific. Ukuran sampel penelitian adalah 135 orang. Dalam desain penelitian ini, pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan metode structural equation modeling (SEM) dengan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Electronic Word Of Mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, 2) Electronic Word Of Mouth berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang, 3) Siaran Langsung berpengaruh terhadap keputusan pembelian, 4) Siaran Langsung berpengaruh terhadap pembelian ulang, 5) Keputusan Pembelian tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang. Penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan lebih memperhatikan electronic word of mouth dan siaran langsung untuk meningkatkan keputusan pembelian dan pembelian ulang konsumen.
PENGARUH ATMOSPHERE CAFFE DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMENSI COFFEE HOUSE, KOTA BEKASI : PERAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Utami, Aisyah Dhiya; Sawitri, Ni Nyoman; Navanti, Dovina; Ali, Hapzi; Khan, Muhammad Asif
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 15 No. 8 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v15i8.11521

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel (Purposive Sampling), melibatkan 102 responden yang merupakan pelanggan Dimensi Coffee House yang yang pernah berkunjung pada bulan Juli 2024. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4.0, dengan pengujian Uji Outer Model, Uji Inner Model, serta Uji Hipotesis. Hasil penelitian di jelaskan sebagai berikut : 1) Atmosphere caffe berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. 2) Online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. 3) Atmosphere caffe berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas pelanggan. 4) Online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. 5) Kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas pelanggan. 6) Atmosphere Caffe berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas pelanggan melalui Kepuasan konsumen 7) Online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan konsumen.
Pengaruh Komunikasi Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada PT Inti Pantja Press Industri Khalishah Ika Putri; Muhammad Asif Khan; Eri Bukhari; Dian Sudiantini; Bintang Narpati
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 3 No. 1 (2025): March
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v3i1.264

Abstract

Penelitian ini bersifat kuantitatif dan memiliki populasi sebanyak 114 responden. Sampel yang digunakan adalah sampel slovin sebanyak 114 responden. Data yang dikumpulkan melalui kuesioner diolah dengan menggunakan alat analisis SmartPLS 4.0. untuk menghasilkan hasil penelitian hipotesis dan validitas data. 1. bahwa Komunikasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi Kerja ditolak; 2. Bahwa Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi Kerja diterima; 3. Bahwa Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi Kerja diterima.; 4. Bahwa Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan diterima 5. Bahwa Budaya Organisasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan maka ditolak.; 6. Bahwa Lingkungan Kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan maka ditolak.; 7. Bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan diterima.; 8. Bahwa Komunikasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Mediating.; 9. Bahwa budaya organisasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan dengan Motivasi Kerja sebagai variabel mediating.; 10. Bahwa Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan dengan Motivasi Kerja sebagai variabel mediating. Keterbatasan ini yaitu objek penelitian yang dilakukan oleh karyawan PT. Inti Pantja Press Industri, sehingga dapat dijadikan saran bagi peneliti selanjutnya.