Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : GEMA EKONOMI

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Siswa Wulandari, Diah; Rakhman, Abdullah
GEMA EKONOMI Vol 11 No 5 (2022): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel kualitas pelayanan, citra merek dan kepercayaan terhadap kepuasan siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara. Beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Kepercayaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 78 siswa. Sampel yang digunakan adalah seluruh siswa kelas 10, 11, dan 12 SMA X di Jakarta Utara. Teknik pengambilan sampel berdasarkan non-probability sampling dengan menggunakan kuesioner. Metode analisis menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan analisis regresi berganda melalui uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa, Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa dan juga Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Siswa Wulandari, Diah; Rakhman, Abdullah
GEMA EKONOMI Vol 11 No 5 (2022): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel kualitas pelayanan, citra merek dan kepercayaan terhadap kepuasan siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara. Beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Kepercayaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 78 siswa. Sampel yang digunakan adalah seluruh siswa kelas 10, 11, dan 12 SMA X di Jakarta Utara. Teknik pengambilan sampel berdasarkan non-probability sampling dengan menggunakan kuesioner. Metode analisis menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan analisis regresi berganda melalui uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa, Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa dan juga Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara.
Co-Authors ', Usman 'Ilmi, Muhammad Iklil Ulil Adam, Fian Adidya Adham Rifai, Hasif ADIYANTORO, ARI Affandi, Bagus Rizal Afghan, Fayyadh Buddy Al AFIF HIDAYAT, AHMAD Afifah, Hidayanti Nuzulatul Aidah, M. Fishal Askarul Faris Aji Nugroho Akbar, Mokhamad Rizky Al Fath Hasby Ash Shiddiqy, Yhun Alam, Ilham Rofiqul Alfadilla, Muhammad Fajar ALFIANTO, RENDI Amalia, Sefi Ambarita, Gilbert Doni AMNA, MUSTAFID Anatri Desstya Andrian Andrian Ariana Setiani Arifianti, Lailatus Sa'diyah Yuniar Arruafy, Mohammad Ghithrof Arya Mahendra Sakti Atiqoh, Nisrina Bayu Kurniawan Bin Laday, La Dedy Augustino Cahyo Nugroho, Cahyo Chinsa, Iqbal Rifky Davareza, Tinton Dewanti Handayani, Sri Sularti Dewi Puspitasari Dyah Riandadari Eka, Yuliasti Eko Marsyahyo Eko Saputra, Aditiya Wahyu Fachry Abda El Rahman FARADILLA FIRDAUSY, MEUTIA Farizi, Aziizun Faiq Al Fatahillah, Idham Rizki Yusma Febrianto, Andrie Seva Ferly Isnomo Abdi Fikri, Zainur Rijalul Firdaus, Oktavian Bachtiar Firiski, Edwi Febrian Firman Yasa Utama Firman Yasa Utama Firmansyah, Ganda Putra Firmansyah, Rian Ganda, Andita Ganda, Andita Nataria Fitir Ganda, Andita Nataria Fitri Gegatama, Muhammad Henwa Genta Arya Rahma Mahendra, Genta Hardinansya, Farid Aziz Hartuti Purnaweni Hermawan, Dedy Andy Hudaya, Adam Aryadana Ibad, Muhamad Nahrudin Irfa’i, Mochamad Arif IRFAN MAULANA, MUHAMMAD Irwandy Syofyan Kembaren, Julbintor Kusuma, Muhammad Dewantara Kusuma, Rachmad Andrian Jaya Mahendra, Genta Arya Rahma Manggalasari, Lena Citra MARTINO, SANDI Marzad, Deftana Aqsya Mubarok Mubarok Mubarok, Dio Dwi Mubin, Moh. Nurul Muhammad Riza Hafizi Mujakki, Muhammad Akbar Murti, Dafa Aditya Naqsyabandi, Ananda Rafly Naufal, Bayu Ahmad Nosuvian, Joko Laksono Novi Resmini Nugraha, Muhammad Erlangga Adi Nur, Muhammad Baihaqi Nurhadi, Jatmika Octavianissa, Icha Nur Pata Ledi, Simon Aten Permana , Iman Prasetiyo, Prembayun Prasetyo, Rafly Budi Pratama, ceisaleo Pandu PRATIYAS, FANDI Prayogo, Muhammad Putri, Annisa Rizqika Hermalia Putri, Danisha Yoananda Rachma Hasibuan Rachmanda, Reza Irfani Rachmattan, Ryan Rahman, Riandito Auki Minanda Rahputri, Rani Rakhman, Abdullah Ramadhan, Aldhi Fahrezy Ramadhan, Rafli Rizki Ramadhani A, Gilang Ridho, Mukhlis Yazid Rochaman, Nur ROHMADANININGSIH, LINDA ROUDHOTUL HARIRIN, SITI Rozi, Ahmat Fahrul Rusli, Ghozy Meiky Ryandadari, Dyah Safitri , Novi Angga Saputra, Prihatama Wahyu Sayuti, Muhammad Noor Sedjati, Moch. Ari Wibowo Shadiq, Muhammad Difa Ash Sofi, Nurul Ainu Sri Endah Wahyuningsih Sudana, Undang Sugianto, Albert Sulistyorini, Elisa Suryonegoro, Satrio Adi Sutriyono Titik Djumiarti Toni Prahasto Trimanah, Trimanah Trimariyono, Dimas Ubaidillah, Moch. Rizal Vincencius Gunawan, Vincencius WARJU Widiyanti, Prastiwi Wahyu Widoretno, Yustin Setiya Widyastuti, Yani Winoto, Roy Ariel Wulandari, Cyndhi Kartika Yuda, Mohammad Wira Yulianto, Angki Narda Zainal Abidin