Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.696
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Profesi Kependidikan Irfani Jurnal Kependidikan Media PEMBELAJAR: Jurnal Ilmu Pendidikan, Keguruan, dan Pembelajaran CARADDE: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JIKAP PGSD: Jurnal Ilmiah Ilmu Kependidikan Bivalen: Chemical Studies Journal Abdimas Langkanae Indonesian Journal of Research and Educational Review (IJRER) EDUSTUDENT: Jurnal Ilmiah Pendidikan dan Pembelajaran JURNAL ADMINISTRASI, KEBIJAKAN, DAN KEPEMIMPINAN PENDIDIKAN (JAK2P) Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat INOVASI: Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat IPTEK: Jurnal Hasil Pengabdian kepada Masyarakat INSIGHT: Indonesian Journal of Social Studies and Humanities PANDU: Jurnal Pendidikan Anak dan Pendidikan Umum Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan Jurnal Ilmiah Research Student JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Jurnal Intelek Insan Cendikia KARYA: Journal of Educational Community Service Jurnal Pemikiran dan Pengembangan Pembelajaran
Sitti Habibah
Universitas Negeri Makassar
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 52 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Research Student

 1 
Analisis Kualitas Layanan Administrasi Akademik di Madrasah Aliyah Negeri Enrekang Muh Zuljalali Walikram; Muhammad Ardiansyah; Sitti Habibah
JURNAL ILMIAH RESEARCH STUDENT Vol. 2 No. 2 (2025): September
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jirs.v2i2.5611

Abstract

Abstrak. Penelitian ini mengkaji Analisis kualitas layanan administrasi akademik di Madrasah Aliyah Negeri (MAN) Enrekang dengan menggunakan lima dimensi kualitas layanan, yaitu bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan administrasi akademik di MAN Enrekang secara umum berada dalam kategori baik. Dimensi keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati menunjukkan performa yang baik, ditandai dengan ketepatan pelayanan, responsivitas petugas, jaminan profesionalisme, serta sikap ramah dan perhatian terhadap pengguna layanan. Namun, pada dimensi bukti fisik, ditemukan bahwa fasilitas dan sarana pendukung layanan masih tergolong normal dan memerlukan perbaikan untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan. Temuan ini memberikan gambaran bahwa meskipun kualitas layanan sudah baik, peningkatan pada aspek fisik tetap diperlukan guna mendukung pelayanan administrasi akademik yang lebih optimal. Kata Kunci: kualitas layanan, administrasi akademik, MAN Enrekang, keandalan, pelayanan publik
Co-Authors Achmad Qhuzairy Qarasyi Agusalim Juhari Ahmad Restani Syukron Thayyib Ahmad Restani Syukron Thayyib Aisfebrianty Aisfebrianty Alim, Muh Alfurqan Alim Andi Mappincara Andi Masita Bunga Wali Andi Nurochmah Andi Wahed Andika Saputra Andriani, Ega Ansar Ansar Ardiansyah, Muh Arif, Ainun Rezkiva Arismunandar Arismunandar Basri, Muhammad Yusran Bernard Bernard, Bernard Darwipat, Nurul Fajriah Darwis, Nur Wahidah Faridah Faridah Felia, Elsa Gita Irawanda Hamzah Upu Hasan Hasan Hasan Haslindah Indah Herlina Herlina Idris, Mukhlisa Iis Intan Widiyowati Ilsa Oktaviani Indah Pratiwi Irmawati Irmawati Irmawati Irmawati Irmawati Irmawati Irmawati Timbang Islamyiah Junaid, Nuryana Dian Isnawati, Fifi Izzati, Zakiyah Ayu Noor Lisa Kurniati. P M. Bachtiar Melati Kasih Sukma Monoarfa, Merrisa Muh Ardiansyah Muh Zuljalali Walikram Muhammad Ardiansyah Muhammad Ardiansyah Muhammad Riswan Muhammad Sulfahri Nasrah Natsir Nirmalasari Nirmalasari Nur Aisyah Nur Annisa Nur Fatmawati Nurfatimah Nurfatimah Nurhalija Nurhalija Nurhijrah, Nurhijrah Nurhikmah H Nurul Hasanah Nurul Mukhlisah Abdal Putri Sasqia Putri, Roro Tri Juliastuti Kusuma Ramlah Ramlah RIKA KURNIA R Rodiyani, Siti Samad, Sulaiman Sari, Lovya Riska Seprianto, Virgo Sinta Febrianti Sri Hastuti Sri Wahyuni suardi suardi Sumarlin Mus Syam, Sriwidayani Syamsu Rijal Syamsurijal Basri Thayyib, Ahmad Restani Syukron Virgo Seprianto Wahira Wahira Wahira Wahira Yaumil Khairiah Yeyen Yeyen Yulianty, Astri Yunianah, Yunianah Zb, Eka Aprilya Putri