Claim Missing Document
Check
Articles

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Nasabah Terhadap Penggunaan Layanan Bri Link (Studi Kasus Kacamatan Tanggetada) Rifka Muliana; Andry Stepahnie Titing; Hanif Kurniadi
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4338

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan kepuasan nasabah serta faktor-faktor yang memengaruhinya terhadap penggunaan layanan BRI Link di Kecamatan Tanggetada. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Kualitas Produk (X1), Kualitas Pelayanan (X2), Emosional (X3), dan Harga (X4), sedangkan variabel terikatnya adalah Kepuasan Nasabah (Y). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui observasi, studi pustaka, dan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah masyarakat pengguna layanan BRI Link dan agen BRILink di Kecamatan Tanggetada. Sampel yang digunakan berjumlah 150 responden dengan teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Emosional, dan Harga memiliki peran krusial dan signifikan dalam membentuk Kepuasan Nasabah. Hasil hipotesis menunjukkan bahwa Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Nasabah. Faktor yang paling dominan dalam memengaruhi kepuasan nasabah adalah Harga, dengan kontribusi sebesar 41,5%. Tingkat kepuasan nasabah secara keseluruhan sangat tinggi, dengan nilai R-square sebesar 90,9%.
Pengaruh Persepsi Kemudahan, Iklan Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Di Marketplace Tiktok Shop (Studi pada Masyarakat di Kec. Tanggetada, Watubangga dan Pomala Kab. Kolaka) Mutmainna Basri; Andry Stepahnie Titing; Hanif Kurniadi
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4342

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui:(1) Pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat beli di marketplace TikTok Shop. (2) Pengaruh iklan terhadap minat beli di marketplace TikTok Shop. (3) pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli di marketplace TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan dengan metode Kuantitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan Observasi, Dokumentasi dan Kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kabupaten Kolaka yang tersebar di tiga kecamatan, yaitu Kecamatan Tanggetada, Watubangga, dan Pomalaa, yang memiliki minat untuk melakukan pembelian melalui marketplace TikTok Shop. Sedangkan sampel penelitian ini berjumlah 160 orang. Pengujian instrument penelitian menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas dengan SPSS 25.0. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji measurement model (Outer model) dan pengujian model struktural (Inner model) dengan Smart PLS 3.0. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa: (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara persepsi kemudahan terhadap minat minat beli yang ditunjukkan dengan nilai Original Sampel Estimate 0.052 dan T-Statistic sebesar 1.666 dengan nilai P-Value 0.048. (2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara iklan terhadap minat beli yang ditunjukkan dengan nilai Original Sampel Estimate sebesar 0.522 dan T-Statistic sebesar 6.321 dengan nilai P-Value 0.000. (3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepercayaan konsumen terhadap minat beli yang ditunjukkan dengan nilai Original Sampel Estimate sebesar 0.438 dan T-Statistic sebesar 5.475 dengan nilai P-Value 0.000.
Pengaruh Content Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Di Tiktok Shop Di Kabupaten Kolaka Sapril Sapril; Almansyah Rundu Wonua; Hanif Kurniadi
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4352

Abstract

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui: (1) pengaruh Content Marketing terhadap minat beli ulang TikTok Shop di Kabupaten Kolaka. (2) pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang di TikTok Shop di Kabupaten Kolaka. Penelitian ini menggunakan pendekatan dengan metode kuantitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah konsumen TikTok Shop usia 17-30 tahun ke atas yang pernah melakukan pembelian di TikTok Shop serta berdomisili di Kabupaten Kolaka. Sedangkan sampel pada penelitian ini berjumlah 140 responden dengan penentuan sampel menggunakan teknik non probability sampling, berjenis purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan aplikasi Smart-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Content Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang dengan nilai original sample sebesar 0.278, T-statistik 3.306, dan P-Value 0.001. Sementara itu, kualitas produk memiliki pengaruh yang lebih kuat dan signifikan dengan original sample sebesar 0.589, T-statistik 7.231, dan P-Value 0.000.
Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Risiko Dalam Minat Menggunakan Qris (BRImo) Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Digital (Studi Pada GEN Z Di Kabupaten Kolaka) Amelia Rante Allo; Niar Astaginy; Hanif Kurniadi
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4448

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Risiko terhadap Minat Menggunakan QRIS BRImo pada Generasi Z Kabupaten Kolaka. Penelitian ini merupakan Model pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data melalui Observasi, wawancara dan Penyebaran Kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah Mayarakat GEN Z yang telah memiliki Tabungan di BRI namun belum menggunakan aplikasi Qris BRImo di Kabupaten Kolaka Provinsi Sulawesi Tenggara. Penentuan ukuran sampel menggunakan rumus hair berdasarkan jumlah indikator dengan yang berjumlah 100 dengan Teknik penarikan sampel Purposive Sampling. Pengujian intrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas dengan SPSS 25.0. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan menggunakkan aplikasi Smart-PLS 3.0. Berdasarkan hasi penelitian bahwa Persepsi Kemudahann berpengaruh positif dan signitifkan terhadap minat menggunakan QRIS (BRImo) sebagai alat transaksi pembayaran digital dan Risiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap minat menggunakan QRIS (BRImo) sebagai alat transaksi pembayaran digital
Analisis Pengaruh Influencer Marketing Dan Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Tiktok Shop (Studi Masyarakat Kabupaten Kolaka) Riska Riska; Fitri Kumalasari; Hanif Kurniadi
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4449

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh Influencer Marketing dan content marketing terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop pada Masyarakat Kabupaten Kolaka. (2) Pengaruh content marketing dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop pada Masyarakat Kabupaten Kolaka. Penelitian ini merupakan model penelitian dengan pendekatan Kuantitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan, observasi studi pustaka dan penyebaran kuesioner. Populasi penelitian ini adalah Masyarakat Kabupaten Kolaka. Sedangkan sampel penelitian ini berjumlah 120 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling yaitu teknik menentukan kriteria-kriteria tertentu. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas dengan SPSS 25 Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan pengujian measurement model (outer model) dan pengujian model struktural (inner model) dengan Smart PLS 4.0. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Influencer Marketing terhadap content marketing hal ini ditunjukkan dari nilai t-statistic sebesar 5.436 dengan PValue sebesar 0.000. Dan variabel content marketing juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian hal ini ditunjukkan dari nilai t-statistic sebesar 4.886 dengan P-Value sebesar 0.000.
Fostering Job Satisfaction: Uncovering the Impact of Work Environment and Compensation at Kolaka Transportation Office Jusniati Jusniati; Hendrik Hendrik; Hanif Kurniadi
Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen Vol. 1 No. 4 (2023): November: Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen
Publisher : International Forum of Researchers and Lecturers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jrim-widyakarya.v1i4.1477

Abstract

The primary objectives of this study are twofold: (1) To assess the influence of the work environment on the job satisfaction of non-state civil servants, and (2) To investigate the impact of compensation on job satisfaction among non-state civil apparatus employees. This research adopts a quantitative approach, involving data collection methods such as observation, documentation, and the distribution of surveys. The research encompasses the entire population of non-state civil apparatus employees at the Kolaka Transportation Service, with a sample size of 135 individuals selected through a census technique, enabling a comprehensive examination of the population. The analysis of data encompassed an assessment of the measurement model and an investigation of the structural model through the application of Smart PLS 4.0. The research findings reveal a positive and statistically significant correlation between the work environment and compensation variables and the job satisfaction of non-state civil servant employees.
Keputusan Pembelian Facial Wash Nivea Man di Kabupaten Kolaka : Dilihat Dari Gaya Hidup Dan Faktor Sosial Nurhasanah Nurhasanah; Niar Astaginy; Hanif Kurniadi
BENING Vol 13, No 1 (2026): MEI 2026
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v13i1.7541

Abstract

This study aims to examine the influence of lifestyle and social factors on purchasing decisions for Nivea Men's Facial Wash in Kolaka Regency. A quantitative research approach was employed, with data collected through questionnaires. The study targeted consumers of Nivea Men's Facial Wash in Kolaka Regency, selecting a sample of 100 respondents using a purposive sampling technique. The findings indicate a significant positive relationship between lifestyle and social factors and purchasing decisions for Nivea Men's Facial Wash in the region.
Persepsi Kemudahan & Manfaat: Kunci Intensi Pengguna Maxim di Kolaka Nur Idul Fitriani; Niar Astaginy; Hanif Kurniadi
BENING Vol 13, No 1 (2026): MEI 2026
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v13i1.7547

Abstract

This study examines the impact of perceived usefulness and perceived ease of use on behavioral intentions among Maxim application users in Kolaka Regency. Using a quantitative approach, data were collected through observation, documentation, and questionnaires. The study population consists of Maxim users, with a sample of 130 respondents. Instrument testing was conducted using validity and reliability tests in SPSS 26.0, while data analysis employed measurement model testing (Outer Model) and structural model testing (Inner Model) using Smart PLS 4.0. The results indicate that perceived ease of use and perceived usefulness has a positive and significant effect on behavioral intentions
Conformity, Free Shipping, and Positive Emotions Toward Impulse Buying in Generation Z on the TikTok Shop Platform Gusti Puja; Muhamad Stiadi; Hanif Kurniadi
JURNAL ECONOMINA Vol. 5 No. 5 (2026): JURNAL ECONOMINA, Mei 2026
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/economina.v5i5.2261

Abstract

This research investigates the impact of adherence to social norms, complimentary delivery services, and favorable emotional states on spontaneous purchasing decisions made by Generation Z individuals utilizing TikTok Shop within the East Kolaka Regency. The study used a quantitative approach with a causal-associative and explanatory research design. Purposive sampling was used to choose a sample of 180 participants who met the following requirements: belonging to Generation Z, making impulsive purchases through TikTok Shop, and living in the East Kolaka Regency. The obtained data was then analyzed using the Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) method, which was made possible by SmartPLS 4.0 software. The results indicate that conformity, the provision of free shipping, and the experience of positive emotions exert a favorable and statistically significant influence on impulse buying. Among the three variables, conformity was identified as the most dominant factor influencing impulsive purchasing decisions, followed by positive emotions and free shipping promotions. These results indicate that impulse buying among Generation Z is strongly affected not only by individual preferences but also by social influence, emotional responses, and digital promotional strategies integrated into social commerce platforms such as TikTok Shop. This study contributes theoretically by enriching the literature related to impulse buying in digital commerce, particularly among Generation Z consumers. Practically, the findings provide insights for businesses and digital marketers in developing more effective promotional and engagement strategies. Subsequent research is encouraged to include variables such as financial literacy, self-control, lifestyle, and consumer trust, so as to yield a more comprehensive understanding of impulse buying in digital marketplace settings.
Pengembangan Strategi Pemasaran pada Destinasi Wisata Air Terjun Wai Boto di Desa Lapasi-Pasi Andry Stepahnie Titing; Muhamad Stiadi; Hanif Kurniadi; Suwarto Sunandar; Hendrik Hendrik
BERDAYA: Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 5 No. 3 (2023)
Publisher : LPMP Imperium

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36407/berdaya.v5i3.1133

Abstract

The targets of this activity are Wai Boto waterfall tourism managers and residents of Lapasi-pasi village, Lambai sub-district, North Kolaka Regency. The aim of this service activity is to provide knowledge about marketing and develop marketing strategies for Wai Boto waterfall tourism. The results of this community service activity are increasing knowledge about marketing and providing alternative new marketing strategies for Wai Boto waterfall tourism, namely: adding supporting facilities or facilities, optimizing social media as a marketing medium, training tourism managers. This strategy can be implemented by managers gradually or directly in order to increase the number of visitors. In this activity, the participants participated in the activity well until the event was finished. The managers and residents want activities like this to be held regularly so that the community has new insights for development, especially for tourism management and village progress.