p-Index From 2021 - 2026
7.166
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pamator : Jurnal Ilmiah Universitas Trunojoyo Madura Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial, dan Sains I-ECONOMICS: A Research Journal on Islamic Economics HUMAN FALAH: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Al-Wijdan : Journal of Islamic Education Studies Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen EKONOMIS : Journal of Economics and Business Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JURNAL MANAJEMEN (EDISI ELEKTRONIK) Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Jurnal Inovasi Ekonomi wacana equiliberium (jurnal pemikiran penelitian ekonomi) International Journal of Islamic Khazanah Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JTIEMB) VALUE: Jurnal Ilmiah Akuntansi, Keuangan dan Bisnis Jurnal Nuansa Akademik: Jurnal Pembangunan Masyarakat Jurnal Manajemen Bisnis dan Keuangan Indonesian Journal of Islamic Economics and Business Jurnal Ekonomi KIAT ETNIK : Jurnal Ekonomi dan Teknik Bima Journal : Business, Management and Accounting Journal Warisan: Journal of History and Cultural Heritage Jurnal Fokus Manajemen Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi Jurnal Penelitian Mahasiswa Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Bisnis Islam (SOSEBI) Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian JDEP (Jurnal Dinamika Ekonomi Pembangunan) Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Siwayang Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Pariwisata, Kebudayaan, dan Antropologi EKONOMIKA SYARIAH : Journal of Economic Studies Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Journal of Islamic Economics Lariba Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi TOFEDU: The Future of Education Journal Jurnal Ekonomi Pembangunan dan Pariwisata Jurnal Citra Magang dan Persekolahan Jurnal Penelitian Mahasiswa Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Bisnis Islam (SOSEBI) IEB: Journal of Islamic Economics and Business INTECH (Informatika dan Teknologi) Jurnal Citra Magang dan Persekolahan Al-Infaq : Jurnal Ekonomi Islam
Claim Missing Document
Check
Articles

Peran Kepuasan dalam Memediasi Antara Komunikasi dan Kepercayaan terhadap Loyalitas pada Bank Muamalat KCU Palembang Milenia, Resi; Panorama, Maya; Ramayanti, Tariza Putri; Putri, Nabila Amyrtha
Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 2 No. 3 (2022): Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Desember 2022
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.7473263

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Komunikasi dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan sebagai Variabel Intervening Pada Bank Muamalat KCU Palembang. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan jenis data primer melalui penyebaran kuesioner yang disebarkan ke 100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria yang telah ditetapkan. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) melalui analisis path diagram dengan alat bantu AMOS 26. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa komunikasi berpengaruh terhadap loyalitas nasabah, kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah, komunikasi berpengaruh terhadap kepuasan, kepercayaan berpengaruh terhadap kepuasan, kepuasan berpengaruh terhadap loyalitas, kepuasan mampu memediasi pengaruh komunikasi terhadap loyalitas nasabah, dan kepuasan mampu memediasi pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas nasabah.
Co-Authors Adilia, Sabina Aidil Adha, Muhammad Rafi Amalia, Lola Amalia, Zahara Ambarwati, Silvy Amelia, Sinta Andika, Cahya Andina, Aulia Aninda Safitri, Wahyu anisa, Sabrina Nur Arodha, Dianidza Arwandi, Safta Aulia Aulia aulia, Septiana Badaruddin, Kms Dedi Kuswandi Delima, Putri Deskaryani, Yeyen Desmatuti, Mayang Fuji Dhanti, Rahma Dian Pertiwi Diana Lestari, Diana dipa, M. Arif Krui Eni, Putri Estrellita, Mellba Fahmi, Rizqi Anfanni Fattah Setiawan Santoso Faturochman Faturochman Furqon Alfaridzhi, Muhammad Guntur Autura Syanai, Kms Habsyah, Ade Hajiah, Esti Harianto Harianto Husni Mubarok Ikhsan, Addinul Ikrarudin, Septi Annisa Imanto, Rahmat Indah Utami, Indah indah, afeizka IRINA KARTIKA, IRINA Karim, Mukhlis Nuzulul Karno, Ahmad Khairunnisa, Indah Kiki Mikail, Kiki Krisdayanti, Helisia Kurniasih, Lilik Kusumawati, Dea Ladaina, M. Satria Laila, Ahrina Lamongga, Rizki Ferdiansa Litriani, Erdah MAFTUKHATUSOLIKHAH MAFTUKHATUSOLIKHAH Maharani, Aliyyah Mardiatillah, Rezki Maulana, Candra Zaki Maulana, Chandra Zaki Milenia, Resi Misbahussururi, Adila Moh. Syawaludin MUHAMMAD TAUFIK Musari, Khairunnisa Nariyah Agustiani, Miftah Nurhasanah, Misla Nurjannah, Rahma Nurma Yunita, Nurma Nursalimah, Ema Oktaria Putri Adelia, Hersia Otoman Otoman, Otoman Pratama, Aprika Wanti Pratama, M. Rizky Randa Priscilia, Indri Priyaning Rahayu, Ika Puji Astuti, Anggun Pujiati, Yuni Puspita Sari, Cherly Pusri, Desy Putri Achira, Shabrida Putri, Nabila Amyrtha Qolbi, Muhammad Ilham Raditian, Raditian Rafli Aldiansya, M. Rahmadani, Shinta Ainur Rahmadaniah, Hanna Rahman, Ghina Alvia Rahmat Hidayat Rahmawati, Ervina Rahmawati, Vina Rahmiati, Dyah Puspa Ramadanti, Annida Ramadhan, Sonia Ramadhani, Ananda Ramayanti, Tariza Putri Rendi Putra, Muhammad Rendino Riani, Repita Rinayah, Abella Hikma Rinol Sumantri Rohmaniyah, Naila Rosa, Erica Della Rosiana, Elvira Saputra, Naufal Riandra Saputri, Heni Sari, Bella Puspita Sartika, Indira Sawalia, Nuris Siti Juariah Solihah, Maratus Sukma, Chintia Gita Suriyati, Andi Suryani, Isra Wina Syaifulloh, Ahmad Triani, Yesi Trisky, Yurini Turahmi, Laila Vina Septiana, Nilam Wanda Haliza, Nadya Wibowo, Septiani Putri Widia Putri, Refi Wulandari, Lili Yani, Nurma Yunis, Arma Yurillita, Resti Yusnita, Fitri Zahrani, Tyara Zalima, Mareta Zhahirah, Alfiyyah Zulfakar, Muhammad