Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PASAR SWALAYAN MAJU BERSAMA GLUGUR PETRUS LOO; KRISTINA .
JURNAL ILMIAH KOHESI Vol 6 No 1 (2022): JURNAL ILMIAH KOHESI
Publisher : LP2MTBM MAKARIOZ

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine and analyze the effect of product quality, price and service quality on customersatisfaction at PT. Maju Bersama Supermarket Glugur. This research was conducted at PT. Maju Bersama SupermarketGlugur. The type of research used is descriptive quantitative research. The results showed that product quality, price andservice quality had a positive and significant effect both partially and simultaneously on customer satisfaction at PT. MajuBersama Supermarket Glugur. The R Square value of 83.70% indicates that the variable ability of product quality (X1), price(X2) and service quality (X3) has an effect on customer satisfaction (Y) at PT. Maju Bersama Supermarket Glugur while theremaining 16.30% is the influence of other independent variables that are not explained or researched by researchers in thisstudy such as promotion and location variables.
Pengaruh Pengawasan, Kepuasan Kerja Dan Kepemimpinan Terhadap Disiplin Kerja Pada Hotel Grand Aston Medan Petrus Loo
Jurnal Doktor Manajemen (JDM) Vol 3, No 2 (2020): SEPTEMBER 2020
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jdm.v3i2.10200

Abstract

Disiplin kerja merupakan sikap karyawan menaati peraturan, tata tertib dan norma-norma yang berlaku baik tertulis maupun tidak tertulis. Perusahaan perlu meningkatkan disiplin kerja seperti dengan melakukan pengawasan, meningkatkan kepuasan kerja karyawan dan penerapan kepemimpinan yang baik. Tujuan penelitian ini dilakukan adalah untuk mengetahui pengaruh pengawasan, kepuasan kerja dan kepemimpinan terhadap disiplin kerja pada Hotel Grand Aston Medan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial pengawasan, kepuasan kerja dan kepemimpinan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Pada Rs. Insani Stabat Petrus Loo
Jurnal Doktor Manajemen (JDM) Vol 3, No 1 (2020): APRIL 2020
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jdm.v3i1.10140

Abstract

Kepuasan pasien dipengaruhi oleh faktor kualitas pelayanan dan fasilitas kesehatan. Rumah sakit harus bisa mempertahankan kualitas pelayanan dan fasilitas kesehatanyang baik kepadapasien agar dapat bersaing dengan rumah sakit yang kualitas pelayanan dan fasilitas kesehatannya lebih baik. Kualitas pelayanan merupakan senjata potensial untuk mengalahkan pesaing. Fasilitas kesehatan merupakan faktor penting dalam mempengaruhi kepuasan pasien. Pelayanan yang ramah dan fasilitas kesehatan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pasien sehingga terjadinya peningkatan kunjungan pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui atau menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas kesehatan terhadap kepuasan pasien BPJS pada RS. Insani Stabat. Penelitian ini dilakukan pada RS. Insani Stabat. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan fasilitas kesehatan berpengaruh baik secara parsial maupun secara simultan terhadap kepuasan pasien BPJS pada RS. Insani Stabat. Nilai R Square sebesar 80,5% menunjukkan bahwa 80,5% kemampuan variabel kualitas pelayanan (X1) dan fasilitas kesehatan (X2) berpengaruh terhadap kepuasan pasien (Y) pada RS. Insani Stabat sedangkan sisanya 19,5% merupakan pengaruh variabel bebas lain yang tidak dijelaskan atau tidak diteliti oleh peneliti dalam penelitian ini seperti variabel lokasi, harga dan sistem administrasi.
Meningkatkan Kesadaran Kaum Muda dengan Memahami Penghasilan Tidak Kena Pajak bagi Siswa SMA Swasta Indonesia Membangun Medan Metyria Imelda Hutabarat; Edy Firmansyah; Saleh Sitompul; Petrus Loo; Nirwana Dewi Harahap; Febri Yanto Zai
Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2022): Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Edisi Januari - Juni 2022
Publisher : Yayasan Pendidikan Bima Berilmu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53299/bajpm.v2i1.126

Abstract

Kaum muda merupakan generasi bangsa yang memerlukan wawasan pajak. Kegiatan pengabdian masyarakat berupa workshop mengenai penghasilan tidak kena pajak. Banyaknya masyarakat di berbagai bidang yang belum mengetahui akan pemahaman penghasilan tidak kena pajak disebabkan belum disosialisasikan dengan masif kepada masyarakat, sehingga masih ada yang belum memahaminya. Sosialisasi yang dilakukan hanya berkisar kepada lembaga usaha dan orang pribadi yang bisa dijadikan objek pajak menurut Undang-Undang. Sosialisasi belum menyebar bagi kaum muda pada lembaga pendidikan seperti SMA, SMK maupun ke pihak Universitas agar mereka paham dan mengerti mengenai penghasilan tidak kena pajak dan perhitungannya. Pemahaman ini akan tertanam di benak siswa atau mahasiswa ketika mereka kelak sudah menjadi wajib pajak. Kegiatan workshop penghasilan tidak kena pajak telah dilaksanakan dengan baik, para peserta workshop yakni para siswa SMA Swasta Indonesia Membangun Medan antusias untuk mengikuti kegiatan ini. Dengan adanya kegiatan workshop para peserta memiliki pengetahuan, pemahaman dan mampu membuat tingkatan penghasilan tidak kena pajak, serta penghitungan  tentang kasus penghasilan tidak kena pajak, sehingga dapat dipraktekkan dan diaplikasikan di lingkungan sekitar.
ANALYSIS OF FACTORS AFFECTING THE RATE OF EQUITY RETURNING AFFECTING CREDIT DISTRIBUTION IN COMMERCIAL BANKS (PERSERO) IN 2017-2020 Petrus Loo; Dina Hastalona; Suardi Yakub; Edy Firmansyah
Jurnal Ekonomi Vol. 11 No. 03 (2022): Jurnal Ekonomi, 2022 Periode Desember
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (342.984 KB)

Abstract

Consumer loyalty is influenced by price, product, and location factors. Companies must have competitive prices, and quality products, and have a strategic location in other can be increased consumer loyalty. Price is the amount of money that has been agreed upon by prospective buyers and sellers to be exchanged for goods or services in a business transaction. Products are all things that can fulfill and satisfy human needs or desires, both tangible and intangible. Location is one of the initial activities that must be carried out before the company starts operating determining the right location will affect the company's ability to serve consumers. Consumer loyalty is a consumer's commitment to a product or service by making routine purchases more than twice. Prices that can be reached by consumers, products that are in accordance with their benefits and a location located in the city center will increase consumer loyalty. The purpose of this study was to determine or analyze the effect of price, product and location on consumer loyalty at CV. Triple Delapan Group Medan. This research was conducted at CV. Triple Delapan Group Medan. The type of research used is descriptive quantitative research. The results showed that price, product and location had a positive and significant effect both partially and simultaneously on consumer loyalty at CV. Triple Delapan Group Medan. The adjusted R square value of 90.7% indicates that the variable ability of price (X1), product (X2) and location (X3) affects consumer loyalty (Y) at CV. Triple Delapan Group Medan while the remaining 9.3% is the influence of other independent variables that are not explained or not examined by researchers in this study such as promotion, service quality or consumer purchase interest variables.
MODAL KERJA, ASET DAN SUKU BUNGA TERHADAP PERUBAHAN LABA PADA PT. SANFREMY PRATAMA MEDAN Magdalena Judika Br Siringoringo; Mardiah Hasanah Nasution; Edy Firmansyah; Sunday Ade Sitorus; Petrus Loo
Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 11 No 03 (2022): EQIEN- JURNAL EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi DR KH EZ Mutaqien

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34308/eqien.v11i03.1000

Abstract

This research was conducted at PT.Sanfremy Pratama Medan engaged in the distributor of Engineering Equipment and Civil Construction Test Equipment. The purpose of this study was to determine and analyze the effect of Working Capital, Assets and Interest Rates on Changes in Profit at PT. Sanfremy Pratama Medan. The data analysis technique used in this research is quantitative research. The population in this study is PT. Sanfremy Pratama Medan from January 2014 to December 2018 so that the total population in this study is 12 x 5 years = 60 data. The sample is 12 months x 5 years = 60 data. In this study all the population was sampled, where the sampling methodology used the saturated sample methodology. The data collection technique used is documentation for research data. Variables are measured by the ratio scale. The results of the study prove that working capital has no effect and is significant on profit changes at PT. Sanfremy Pratama Medan. Assets and significant effect on changes in profit at PT. Sanfremy Pratama Medan. Interest rates have no effect and are not significant to changes in profit at PT. Sanfremy Pratama Medan. Working capital, assets and interest rates have a significant and significant effect on changes in profit at PT. Sanfremy Pratama Medan.
Mudah Memahami Pajak Penghasilan Pasal 21 Pada CV Mara Anugerah Mas Metyria Imelda Hutabarat; Petrus Loo; Saleh Sitompul; Edy Firmansyah
Medani : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2022): Desember 2022
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (304.117 KB) | DOI: 10.59086/jpm.v1i3.162

Abstract

Perpajakan berperan meningkatkan pendapatan negara, melakukan pembangunan yang berkesinambungan, serta pajak berkontribusi meningkatkan pertumbuhan ekonomi. PPh Pasal 21 dikenakan pajak atas gaji, upah, honorarium dan pembayaran lain sehubungan dengan pekerjaan, atau kegiatan yang diterima Wajib Pajak Orang Pribadi dalam negeri. Kegiatan pengabdian masyarakat berupa workshop mengenai PPh Pasal 21. Banyaknya masyarakat di berbagai bidang yang belum mengetahui akan pemahaman PPh Pasal 21 disebabkan belum disosialisasikan dengan masif kepada masyarakat, sehingga masih ada yang belum memahaminya. Pemahaman ini seharusnyaakan tertanam di benak siswa atau mahasiswa ketika mereka kelak sudah menjadi wajib pajak. Kegiatan workshop memahami PPh Pasal 21 telah dilaksanakan dengan baik, para peserta workshop yakni para peserta antusias untuk mengikuti kegiatan ini. Dengan adanya kegiatan workshop para peserta memiliki pengetahuan, pemahaman dan mampu tata cara penghitungan PPh Pasal 21, sehingga dapat dipraktekkan dan diaplikasikan di lingkungan sekitar.
Pengaruh Prestasi Kerja, Jabatan Kerja, Kepemimpinan Transformal, Kepedulian Lingkungan dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Guru SMA di Indonesia Darmawati Darmawati; Yulianti Hidayah; Ersa Tarigan; Amril Amril; Petrus Loo
JURNAL PENDIDIKAN DAN KEWIRAUSAHAAN Vol 11 No 3 (2023)
Publisher : STKIP PGRI SITUBONDO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47668/pkwu.v11i3.824

Abstract

Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh prestasi kerja, jabatan kerja, kepemimpinan transformal dan kepedulain lingkungan, baik secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap produktivitas kerja guru SMA yang ada di Indonesia melalui variabel displin kerja sebagai variabel intervening. Adapun populasi penelitian ini adalah guru SMA yang ada di seluruh Indonesia yang berjumlah 13.365 jiwa dan metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah dengan menggunakan metode simple random sampling, dimana jumlah sampel yang ada setelah dihitung menggunakan rumus slovin sebanyak 40 orang guru SMA di seluruh Indonesia. Adapun analisa data yang digunakan adalah menggunakan metode structural equation model (SEM). Hasil penelitian menjelaskan bahwa secara parsial hanya variabel prestasi kerja, jabatan kerja, kepemimpinan transformal dan kepedulian lingkungan berpengaruh terhadap variabel prouktivitas guru SMA yang ada di Indonesia, keempat variabel ini juga berpengaruh terhadap disiplin kerja. Secara simultan variabel prestasi kerja, jabatan kerja, kepemimpinan transformal dan kepedulian lingkungan berpengaruh terhadap produktivitas kerja melalui variabel disiplin kerja sebagai variabel intervening, dimana hal ini membuat kinerja guru menjadi lebih baik, serta mampu menciptakan model pembelajaran yang baru yang sesuai dengan apa yang diharapkan pihak sekolah dengan prestasi kerja guru, jabatan kerja yang diemban dan dibarengi kepemimpinan transformal, serta kepedulian lingkungan akan membuat guru SMA di Indonesia menjadi lebih peka dan cenderung membuat dirinya sadar akan fungsinya yang juga dapat beradaptasi dan bertransformasi menjadi lebih baik dan mampu melahirkan siswa yang beprestasi dan memiliki kompetensi yang baik.
Analysis Of The Effect Of Macroeconomic Variables On Returns Of Mutual Fund Shares Traded At State Owned Bank Alfiana Alfiana; Petrus Loo; Loso Judijanto; Jemmy Christian Rakinaung; Ngurah Pandji Mertha Agung Durya
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 10 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v10i1.1898

Abstract

The purpose of this study is to determine whether IHSG, inflation, exchange rates, and BI rates have a meaningful impact on stock mutual fund returns. Panel data is the secondary data used in this quantitative research design. The population under investigation consists of stock mutual funds that are published and registered with OJK. Purposive sampling was the method of sampling that was employed. Secondary data (found online) and library research were the methods of data collection used in this study. A panel data regression test is the research methodology employed in this study. The analysis that was conducted yielded the following conclusions, which can be drawn: The panel data regression test results indicate that returns on stock mutual funds are significantly impacted by the IHSG, inflation, exchange rate, and BI rate all at the same time. IHSG has a demonstrably positive impact on stock mutual fund returns, according to the findings of the partial panel data regression test. It has been established that returns on equity mutual funds are significantly impacted negatively by inflation. It has been demonstrated that returns on stock mutual funds are significantly positively impacted by exchange rates. It has been demonstrated that stock mutual fund returns are significantly impacted negatively by the BI rate.
Sosialisasi Penggunaan Gadget Dalam Lingkungan Keluarga Jemaat GKPI Khusus Teladan Irvan Rolyesh Situmorang; Hommy Dorothy Ellyany Sinaga; Frenky Situmorang; Petrus Loo
Jurnal Pengabdian Masyarakat Eka Prasetya Vol 2 No 2: Jurnal Pengabdian Masyarakat Eka Prasetya
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat STIE Eka Prasetya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47663/jpmep.v2i2.374

Abstract

The use of gadgets in the family environment has become an increasingly pervasive phenomenon in everyday life. This study aims to increase family members' understanding and awareness of positive impacts and the prevention of negative impacts. The socialization methods involved include the organization of eminars and group discussions with active participation from family members. Educational materials tailored to the needs of modern families are presented to provide the latest information about digital safety, positive benefits, and strategies for healthy use of gadgets in the family context. Preliminary findings show an increase in family members' understanding of the potential positive risks and benefits of using gadgets, as well as changes in behavior toward their use. Through an interactive and informative socialization approach, it is hoped that families can optimize the benefits of digital technology while maintaining balance and harmony in the household environment. The implications of this community service can be a guide for similar efforts to form a smart society through the use of gadgets in the family context
Co-Authors - Afrizal Afrizal Agam Sinaga Alfiana Aminuyati Amril Amril Asianna Martini Simarmata Budi Raharjo, Teguh Charles Jhony Mantho Sianturi, Charles Jhony Mantho Claudie Tiofanny Darmawati Darmawati Dedy Lazuardi Desma Erica Maryati M Dewantara, Nowell Dian Setyorini Dina Hastalona Edy Firmansyah EDY FIRMANSYAH Ersa Tarigan Eva Solita Pasaribu Febri Yanto Zai Gultom, Pesta Herlambang, Albert Hommy Dorothy Ellyany Sinaga Hommy Dorthy Ellyany Sinaga Hommy Dorthy Ellyany Sinaga Huang, Kelly Irvan Rolyesh Situmorang Jefri Jemmy Christian Rakinaung Junaedi Abas, Ahmad Junika Napitupulu KRISTINA . Linda Wahyu Marpaung Loso Judijanto Luckyanto, Marvin Manik, Desma Erica Maryati MARDIAH HASANAH NASUTION Marihot Manullang Marpaung, Linda Wahyu Mashitah Binti Duralim Metyria Imelda Hutabarat Metyria Imelda Hutabarat Nainggolan, Elisabeth Nainggolan, Susan G Nasution, Lisa Elianti Ngurah Pandji Mertha Agung Durya Nikous Soter Sihombing NIRWANA DEWI HARAHAP Norhaslina BT Asri Novilia, Fitri Nur Fadzillah Binti Jaafar Pratama Perangin-angin, Muhammad Farid Pristiyono Qadisa Putri Maharani Ramli Semmawi, Ramli Rebecca Evadine Rusmin Saragih, Rusmin SALEH SITOMPUL Sihombing, Marto Simarmata, Asiana Sinaga, Hommy Dorthy Ellyany Sirwindy SITORUS, ERBIN Situmorang, Frenky Situmorang, Irvan Rolyesh Sri Rezeki Sri Rezeki Sri Rezeki Suardi Yakub Sujinny, Sujinny Sunday Ade Sitorus Susan G.V Nainggolan Susan Grace Nainggolan Tiofanny, Claudie Widalicin Januarty Yonson Pane Yulianti Hidayah