Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Innovative and Creativity

Hubungan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Muna Barat Tahun 2025 Yuningsar, Irna; Suhadi; Prasetya, Fikki
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i1.8796

Abstract

Mutu pelayanan kesehatan merupakan indikator penting dalam menilai keberhasilan pelayanan rumah sakit dan sangat dipengaruhi oleh kualitas komunikasi, informasi, dan edukasi (KIE) yang diberikan kepada pasien. Di ruang rawat inap, interaksi antara tenaga kesehatan dan pasien menjadi faktor utama dalam membentuk persepsi mutu pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan komunikasi, informasi, dan edukasi terhadap mutu pelayanan kesehatan di ruang rawat inap RSUD Kabupaten Muna Barat. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif analitik dengan pendekatan cross-sectional. Sampel berjumlah 265 pasien rawat inap yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan secara univariat, bivariat menggunakan uji chi-square, dan multivariat menggunakan regresi logistik berganda dengan tingkat signifikansi α = 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bivariat terdapat hubungan signifikan antara komunikasi (p=0,013), informasi (p=0,018), dan edukasi (p=0,005) dengan mutu pelayanan kesehatan. Analisis multivariat menunjukkan bahwa komunikasi (p=0,023; AOR=2,33; 95% CI: 1,06–5,12) dan edukasi (p=0,035; AOR=2,24; 95% CI: 1,12–4,48) tetap berhubungan signifikan, sedangkan informasi tidak menunjukkan hubungan yang signifikan setelah dikontrol bersama variabel lain (p=0,156). Komunikasi merupakan faktor yang paling dominan berhubungan dengan mutu pelayanan kesehatan. Disimpulkan bahwa penguatan komunikasi terapeutik dan edukasi pasien yang terstruktur serta berorientasi pada pasien dan keluarga merupakan strategi penting dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di ruang rawat inap RSUD Kabupaten Muna Barat.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Abd. Rasyid Syamsuri Adius Kusnan Agustin, Adelia Ahmad, Fakhrul Mubarak Ajurid, Akbar Fala Iqra Ajurid, Muhammad Akbar Fala Iqra Akifah Akifah Akifah Ali Djamhuri Almayanti Almayanti Amelia, Meilany Annisa Qoriyah Apriani Apriani Apriani Apriani ARLIANI BAHTIAR Asrul Sani ASTIKA YULIA SARI Astika Yulia Sari Astuti, Cece Azlimin, Azlimin CINDY APRILLA Delfiyanti Delfiyanti Devasmita Devasmita Devi Savitri Effendy, Devi Savitri Diah Indriastuti Ekajaya, Lalu Muh. Suharta Elma Prasetyaningsih Erwin Azizi Jayadipraja, Erwin Azizi Fifi Nirmala Hadzal, Muh. Ghozi Haliza, Nur Hapsari, Devica Sarah Putri Haqqiyah, Nur Hariati Lestari Harleli Harleli Harleli Harleli, Harleli Hartati Bahar Hartati bahar Hastin, Hastin Herlina Herlina INDAH ASRIANI Irma Irma Irma Yunawati Isya Asriani Bella Jumakil Jumakil Jumakil, Jumakil Junaid Junaid, Junaid Kaliele, Sendi Selfiana Karmila Patandean La Dupai, La Dupai La Ode Ali Imran Ahmad, La Ode Ali Imran La Ode Muhammad Sety Lestari, Sari Ari Mando, Wa Ode Sitti Yuliana Mardiyah, Aynal Masriwati, Siti Misrahwaty Taming Muliana Muliana Muzakir, Yaumil Chairiah Nani Yuniar Nawawi Nawawi NINGSIH, NINGSIH Nofitasari, Arie Novi Damayanti, Novi Nuraena, Siti Nurna Ningsih Nurpaidal Nurpaidal Nurpaidal, Nurpaidal Nuur Rahmatul Asma Octaviani, Rizki Eka Sakti Pitrah Asfian, Pitrah Pradhea Wulandari Putri, Amelia Rahma Fanti Rahmawati Ramadhan Ramadhan Tosepu rangki, la Rastika Dwiyanti Liaran Reski, Agil Rizki Eka Sakti Octaviani Kohali Ruslan Majid Ruslan Majid Ruslan Majid, Ruslan Saltar, Laode Samsul Sartiah Yusran Sary, Rizki Indah Savitri Effendy, Devi Setiawan Marlino Sety, La Ode Muhamad Sitompul, Ria Lestari Sitti Marzuqoh Aidah Basri Sitti Zulaikha Sri Susanti Suhadi Suhadi Suhadi Susanty, Sri Syawal, Mohammad Trisazena. W, Alzagita WAODE DALMIAH Welan, Andi Prianto Yasnani Yasnani Yasnani Yasnani, Yasnani Yuli Solihati Yunawati, Irma Yuningsar, Irna Zainuddin, Asnia