Claim Missing Document
Check
Articles

Studi Manajemen Layanan Teknologi Informasi dan Pemetaan Raci pada PT Sriwijaya Internet Service (SISNET) Palembang: Study of Information Technology Service Management and Raci Mapping at PT Sriwijaya Internet Service (SISNET) Palembang Fenny Purwani; Irmalia; Lilis Anderwani; Yora Veronica Ananda; Hesyah Mayusdila
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 5: Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i5.7481

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi manajemen layanan teknologi informasi (MLTI) dan pemetaan tanggung jawab menggunakan model RACI pada PT Sriwijaya Internet Services (SISNET) Palembang. Dengan pendekatan kualitatif deskriptif, studi ini mengkaji kondisi aktual layanan TI serta peran dan tanggung jawab setiap aktor dalam proses layanan TI. Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan MLTI di SISNET sudah mencakup aspek penting seperti keamanan data, pemeliharaan perangkat keras dan lunak, serta pelayanan pelanggan. Melalui pemetaan RACI, ditemukan pembagian peran yang belum sepenuhnya optimal, sehingga diperlukan perbaikan dalam struktur tanggung jawab untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Penelitian ini memberikan rekomendasi perbaikan dalam tata kelola layanan TI guna mendukung kinerja dan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.
Analisis Infrastruktur Teknologi Informasi dan Pengukuran Tingkat Kesesuaian Strategi TI dan Bisnis di PT Pertamina Hulu Rokan Zona 4 Field Adera: Information Technology Infrastructure Analysis and Measurement of IT and Business Strategy Conformity Level at PT Pertamina Hulu Rokan Zone 4 Field Adera Fenny Purwani; Hasti Fatrya; Irmalia; Dzurriya Alkarimah; Lilis Anderwani
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 5: Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i5.7573

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesiapan infrastruktur Teknologi Informasi (TI) dan mengukur tingkat keselarasan strategis antara TI dan bisnis di PT Pertamina Hulu Rokan Zona 4 Field Adera. Evaluasi dilakukan menggunakan pendekatan studi literatur dengan memanfaatkan kerangka kerja ITIL v4 untuk menilai efisiensi dan efektivitas infrastruktur TI, serta model Strategic Alignment Maturity Model (SAMM) dari Luftman untuk mengukur kesesuaian strategi TI dan bisnis. Hasil analisis menunjukkan bahwa infrastruktur TI di Field Adera berada dalam kondisi cukup baik, namun masih terdapat kekurangan pada aspek integrasi sistem dan dokumentasi teknis. Sementara itu, tingkat keselarasan strategis antara TI dan bisnis berada pada Level 3 (Established), yang mengindikasikan adanya kesadaran strategis yang baik, meskipun belum terintegrasi secara optimal. Penelitian ini merekomendasikan penguatan integrasi sistem, peningkatan tata kelola, dan pengembangan SDM TI secara berkelanjutan agar kapabilitas TI dapat mendukung transformasi bisnis secara strategis.
Evaluasi Manajemen TI pada Perbankan Digital Syariah Sumsel Babel dengan Menggunakan Framework ITIL: Evaluation of IT Management in Sharia Digital Banking of South Sumatra and Babel Using the ITIL Framework Fenny Purwani; Santriyani MY; Adhis Shifa Aulia; Elda Fitriani; Sundari Melisa
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 5: Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i5.7600

Abstract

Perkembangan teknologi informasi (TI) telah mendorong transformasi signifikan dalam sektor perbankan, termasuk pada perbankan syariah digital. Untuk memastikan pengelolaan layanan TI berjalan secara efektif dan efisien, diperlukan kerangka kerja yang terstandarisasi dan dapat diandalkan. Salah satu framework yang banyak digunakan adalah Information Technology Infrastructure Library (ITIL), yang menyediakan pendekatan sistematis dalam manajemen layanan TI. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kesiapan dan penerapan manajemen layanan TI pada perbankan digital syariah di wilayah Sumatera Selatan dan Bangka Belitung dengan pendekatan literature review. Analisis dilakukan terhadap berbagai aspek seperti sumber daya manusia, infrastruktur TI, budaya organisasi, serta kesesuaian komponen ITIL (Service Strategy, Service Design, Service Operation, dan Continual Service Improvement) dengan kebutuhan operasional dan prinsip syariah. Hasil kajian menunjukkan bahwa framework ITIL berpotensi besar dalam meningkatkan efisiensi operasional, kualitas layanan, dan kesesuaian layanan TI dengan nilai-nilai syariah. Selain itu, tantangan seperti keterbatasan SDM dan infrastruktur, serta perlunya integrasi nilai-nilai Islam dalam setiap siklus layanan, menjadi faktor penting yang harus diperhatikan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dan praktis bagi pengembangan manajemen TI yang lebih adaptif dan sesuai dengan karakteristik perbankan syariah digital.
Analisis Infrastruktur Teknologi Informasi sebagai Penunjang Layanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang: Analysis of Information Technology Infrastructure as a Support for Immigration Services at the Class I TPI Palembang Immigration Office Fenny Purwani; Santriyani MY; Emilia; Elda Fitriani; Sundari Melisa
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 5: Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i5.7602

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis infrastruktur teknologi informasi (TI) yang diterapkan di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang sebagai penunjang layanan keimigrasian. Infrastruktur TI yang digunakan mencakup perangkat keras, perangkat lunak, serta sistem jaringan yang mendukung layanan administrasi keimigrasian seperti pengurusan paspor dan pengawasan terhadap orang asing. Dalam penelitian ini juga dibahas tantangan keamanan sistem informasi, seperti kebocoran data pribadi, manipulasi data, dan serangan siber yang dapat mempengaruhi kualitas layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan teknologi informasi telah meningkatkan efisiensi layanan keimigrasian, namun penguatan aspek keamanan sistem sangat diperlukan untuk memastikan kelancaran operasional dan perlindungan data pribadi masyarakat.
Peran Infrastruktur Teknologi Informasi Dalam Mendukung Efisiensi Layanan Bisnis Digital Bank Syariah Indonesia: Studi Kasus Pada Cabang Palembang: The Role of Information Technology Infrastructure in Supporting the Efficiency of Digital Business Services of Bank Syariah Indonesia: Case Study at Palembang Branch Fenny Purwani; Rizky Amalia; Zahra Ramadhani; Adhis Shifa Aulia; Jeni Astuti
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 5: Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i5.7619

Abstract

Infrastruktur Teknologi Informasi (TI) memainkan peran strategis dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan perbankan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran infrastruktur TI dalam mendukung efisiensi layanan bisnis digital pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Palembang. Dengan menggunakan metode Literature Review yang dipadukan dengan pendekatan studi kasus, memberikan pemahaman kontekstual yang lebih mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lima komponen utama infrastruktur TI seperti perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, basis data, dan sumber daya manusia TI berkontribusi signifikan terhadap percepatan proses layanan, peningkatan keandalan sistem, serta penguatan kualitas interaksi digital dengan nasabah. Selain itu, keselarasan antara strategi TI dan tujuan bisnis turut memperkuat efektivitas operasional cabang. Analisis ini memberikan implikasi penting bagi pengembangan strategi TI yang adaptif dan relevan dalam mendukung transformasi digital di sektor perbankan syariah.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KURIKULUM OUTCOME BASED EDUCATION (OBE) UIN RADEN FATAH PALEMBANG MENGGUNAKAN METODE EXTREME PROGRAMMING SAPUTRA, Muhammad Aldo Saputra; Fenny Purwani; Irfan Dwi Jaya
Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (JURSISTEKNI) Vol 7 No 3 (2025): Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi
Publisher : Universitas Nusa Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52005/jursistekni.v7i3.498

Abstract

Outcome Based Education (OBE) merupakan pendekatan kurikulum yang menitikberatkan pada proses pembelajaran berkelanjutan dan interaktif, dengan fokus utama pada pencapaian hasil belajar lulusan (CPL) yang terukur dan terstruktur. Program Studi Sistem Informasi UIN Raden Fatah Palembang telah mengadopsi pendekatan ini dalam pelaksanaan pembelajarannya. Namun, integrasi prinsip pembobotan OBE dalam proses penilaian dan penghitungan capaian CPL masih belum berjalan secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem informasi manajemen kurikulum yang mendukung pelaksanaan prinsip-prinsip OBE, terutama dalam aspek penilaian capaian mahasiswa. Pengembangan sistem dilakukan dengan pendekatan metodologi Extreme Programming (XP), yang bersifat adaptif dan iteratif. Hasil dari penelitian ini berupa sistem informasi yang mampu membantu pengelolaan kurikulum berbasis OBE serta memfasilitasi proses evaluasi capaian pembelajaran mahasiswa sesuai dengan bobot yang telah ditentukan oleh program studi. Keberadaan sistem ini diharapkan dapat mendukung penerapan kurikulum OBE secara lebih terukur di lingkungan akademik UIN Raden Fatah Palembang.
Analisis Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Layanan Mobile Banking : Studi Literatur Pada Bank Nasional Santriyani My; Adhis Shifa Aulia; Elda Fitriani; Yora Veronica Ananda; Fenny Purwani
Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Vol. 2 No. 11 (2024): GJMI - NOVEMBER
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjmi.v2i11.1063

Abstract

Penelitian ini berfokus pada analisis tingkat penerimaan pengguna terhadap layanan mobile banking di Bank Nasional dengan menggunakan metode systematic literature review. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi mobile banking, seperti kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, kepuasan, dan keamanan. Temuan menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan dan keamanan layanan sangat berpengaruh terhadap loyalitas dan minat pengguna. Persepsi kegunaan juga berpengaruh, meskipun tidak selalu signifikan dalam semua kasus. Secara keseluruhan, adopsi mobile banking di Indonesia terus berkembang, meskipun digitalisasi perbankan masih dinilai tertinggal dibandingkan dengan fintech. Penelitian ini menyarankan agar bank terus meningkatkan layanan untuk memenuhi perkembangan teknologi dan preferensi konsumen.
Peran Layanan iCloud dalam Efisiensi Penyimpanan dan Sinkronisasi Data Digital Bagi Pengguna iOS Arsika; Latif Nurakhman; Yuniar Antika Sari; Fenny Purwani
Jurnal SINTA: Sistem Informasi dan Teknologi Komputasi Vol. 3 No. 1 (2026): SINTA: JANUARI
Publisher : Berkah Tematik Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61124/sinta.v3i1.121

Abstract

Abstrak Perkembangan teknologi cloud computing telah memberikan perubahan besar dalam pengelolaan data digital, baik pada tingkat individu maupun organisasi. Salah satu layanan berbasis cloud yang banyak digunakan adalah iCloud milik Apple, yang menyediakan platform terpadu untuk penyimpanan serta sinkronisasi data bagi pengguna perangkat iOS. Penelitian ini muncul dari kebutuhan pengguna untuk mengelola data secara lebih efisien di berbagai perangkat, sekaligus mengatasi keterbatasan kapasitas penyimpanan lokal. Permasalahan utama yang dikaji yaitu bagaimana iCloud berperan dalam meningkatkan efisiensi penyimpanan serta konsistensi sinkronisasi data digital penggunanya. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi kontribusi iCloud sebagai layanan berbasis cloud dalam meningkatkan keandalan, efektivitas, dan efisiensi pengelolaan data. Metode yang digunakan adalah studi literatur dengan menelaah buku, artikel jurnal, dan prosiding terkait sistem informasi dan cloud computing yang terindeks Scopus dan SINTA. Berdasarkan hasil kajian, iCloud terbukti dapat meningkatkan efisiensi penggunaan penyimpanan melalui mekanisme virtualisasi, sekaligus memungkinkan sinkronisasi data secara real-time di antara perangkat iOS dengan tingkat keandalan yang tinggi. Dengan demikian, pemanfaatan layanan berbasis cloud seperti iCloud memberikan dampak positif terhadap aspek efisiensi, keamanan, serta produktivitas dalam pengelolaan data digital bagi pengguna iOS. Kata kunci: Cloud Computing, iCloud, Sinkronisasi Data, Penyimpanan Digital, Efisiensi Sistem Informasi Abstract The development of cloud computing has significantly transformed how individuals and organizations manage digital data. One of the most widely used implementations of this technology is Apple’s iCloud service, which functions as an integrated platform for data storage and synchronization among iOS users. This research is motivated by the need for efficient data management across multiple devices and challenges related to limited local storage capacity. The main problem addressed is how iCloud contributes to improving the efficiency of digital data storage and synchronization. The purpose of this study is to analyze the role of iCloud as a cloud-based platform in enhancing the reliability, efficiency, and effectiveness of data management. The research method employed is a literature review involving books, journals, and conference proceedings related to information systems and cloud computing indexed in Scopus and SINTA. The findings indicate that iCloud improves storage efficiency through virtualization-based resource optimization and supports real-time synchronization across iOS devices with a high level of reliability. In conclusion, the use of cloud-based services such as iCloud provides positive impacts on efficiency, security, and productivity in digital data management for iOS users. Keywords: Cloud Computing, iCloud, Sinkronisasi Data, Penyimpanan Digital, Efisiensi Sistem Informasi
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK MENGGUNAKAN UML PADA SEKOLAH SMA ABC Subarkah, Ahmad; M. Dicky Abimanyu; Salman Al Fahiri; Fenny Purwani
Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi (JMSI) Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi (JMSI)
Publisher : Program Studi DIII Sistem Informasi - Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jmsi.v7i1.10739

Abstract

SMA ABC masih menggunakan sistem manual atau semi-digital dalam pengelolaan data akademik seperti nilai, jadwal, absensi, dan laporan. Kondisi ini menyebabkan proses administrasi akademik berjalan lambat, rentan kesalahan, dan sulit diakses secara real-time. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kebutuhan sistem informasi akademik dan untuk menggunakan Unified Modeling Language (UML) untuk memodelkan rancangan sistem. Penelitian ini dilakukan secara deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus di SMA ABC. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan pengamatan dokumen. Hasilnya menunjukkan bahwa kebutuhan fungsional utama termasuk pengelolaan data siswa, guru, mata pelajaran, nilai, jadwal, dan laporan; kebutuhan non-fungsional termasuk keamanan, kemudahan penggunaan, dan kemampuan untuk mengakses sistem secara online. Untuk memodelkan sistem, diagram UML seperti Use Case, Activity, Sequence, dan Class Diagram digunakan. Analisis ini dapat berfungsi sebagai dasar untuk membuat aplikasi akademik berbasis web atau mobile yang lebih terintegrasi dan efektif di lingkungan sekolah menengah.
ANALISIS CHATGPT SEBAGAI ALAT BANTU AKADEMIK MAHASISWA SISTEM INFORMASI UIN RADEN FATAH Dino Attila Zaky; Iqwa Guntur Afdal; M Raihan Abdul Aziz; Fenny Purwani
Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi (JMSI) Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi (JMSI)
Publisher : Program Studi DIII Sistem Informasi - Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jmsi.v7i1.10740

Abstract

Perkembangan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) memberikan dampak signifikan dalam dunia pendidikan tinggi, salah satunya melalui kehadiran ChatGPT sebagai alat bantu akademik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat penggunaan dan persepsi mahasiswa terhadap ChatGPT dalam kegiatan akademik, dengan fokus pada mahasiswa Program Studi Sistem Informasi UIN Raden Fatah Palembang. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode survei terhadap 60 responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berbasis model Technology Acceptance Model (TAM) yang mencakup dua dimensi utama, yaitu Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi mahasiswa terhadap manfaat ChatGPT berada pada kategori tinggi dengan rata-rata skor 4.26, sedangkan kemudahan penggunaan berada pada kategori sangat tinggi dengan rata-rata skor 4.06. Namun, aspek tantangan dan risiko memperoleh skor 3.69, yang menunjukkan kesadaran mahasiswa terhadap potensi ketergantungan dan isu etika akademik. Secara keseluruhan, ChatGPT dinilai efektif sebagai alat bantu akademik, tetapi diperlukan pedoman etis dan peningkatan literasi AI agar penggunaannya lebih bertanggung jawab di lingkungan akademik
Co-Authors Adhis Shifa Aulia Alisa Almadira Almahira Mutia Zakia Almahira Muti’a Zakia Apriani Apriani Arsika Arya Bharata Sena Cica Serioktawa Claria Dwi Saputri Defri Henzen Heriawan Dempi Ariska Dimis Agustian Dina Olyvia Dini Hermiyani Dino Attila Zaky Duwi Febyanti Dzurriya Alkarimah Elda Fitriani Elvisa Dwian Emilia Endrika Syahrani Erdi Gunawan Putra Erin Aryanti fatikah aulia farhah Fatimah Azzahra Faza Intaniansyah Ferry Kurniawan Hari Matahari Hasti Fatriya Hasti Fatrya Hesyah Mayusdila Hilda Septiani Ilmia Tanjung Ilmiah Tanjung Iqwa Guntur Afdal Irfan Candra Ramadhan Irfan Dwi Jaya Irmalia Irmalia Irmalia Irmalia, Irmalia Jeni Astuti Khairul Amin Awari Khoironi Wirananda Kms Muhammad Revaldi Koiriah Maula Nanda Kristin Kristin Kristin Latif Nurakhman Lia Syaputri Lilis Anderwani M Kevin Rizki Pratama M Raihan Abdul Aziz M. Abdus Salam M. Dicky Abimanyu M. Faqih Ibrahim Al-Fathi M. Ridho Karunia M. Ridho Kurniawan M. Rizki Ramadhan Marlingga Marlingga Marlingga Marlinggi Marlinggi Mesi Kurniawan MIFTAHUL JANNAH Muhamad Faris Hidayat Muhammad Alfaaiz Ilham Muhammad Alfaiz Ilham Muhammad Faiz Maulana Muhammad Farhan Muhammad Farhan Al-Muntashir Muhammad Indra Irillah Muhammad Prasetyo Muhammad Rafiq fadillah Muhammad Rifky Andreawan Muhammad Rifqi Thoohaa Anas Muhammad Rizki Apriyansyah Mutiara Agustiyyani Nabila Miftha Huljanah Nindy Tri Buana Pandu Wira Buana Putri Delarani Azzahra Putri Maharani Raisa Humaida Raka Ramadhan Rama Antonius Ramdan Eka Saputra Ratih Tarina Utami Putri Redho Zulfanur Rendy Febriayana Rendy Febriyana Resa Ayu Sari Ridho Dermawan Rio Ananda Pratama Rizky Amalia Safitri Safitri Safitri Salman Al Fahiri Salya Amiria Yuska Santriyani MY SAPUTRA, Muhammad Aldo Saputra Sari Yuliani Siti Aulia Zuriati Siti Monalisa Subarkah, Ahmad Suhartini Yulianti Sundari Melisa Syafira Ramadani Taufik Kurrahman Tiara Meftahul Jannah Yogi Pratama Yora Veronica Ananda Yuniar Antika Sari Zahra Ramadhani